Отзыв об отеле Nevada Flats Hotel 2*

Одна звезда — это уже слишком много, женщина, которая управляет этим местом, невероятно груба и не умеет вести профессиональный бизнес, и я бы посоветовал всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, поискать другое место. Это ужасное место. Позвольте мне рассказать, что произошло.
Я настоятельно предостерегаю всех, кто рассматривает возможность остановиться в Nevada Flats. Я не соблюдаю правила бронирования, занимаюсь мошенничеством, и персонал ужасен. Не бронируйте здесь номер. Сделайте себе одолжение и поищите другое место. В Колорадо-Спрингс есть много мест получше.
Я оплатил бронирование задолго до приезда и рассчитывал заселиться в забронированный номер. По прибытии мне сказали, что мое бронирование отменено и для меня нет свободных номеров. Несмотря на подтвержденное бронирование и уже обработанную оплату, я остался без жилья и в последнюю минуту был вынужден искать другой отель.
Ситуацию усугубило отсутствие обслуживания клиентов и ответственности. Вместо того чтобы попытаться решить проблему или немедленно вернуть мне деньги, мне пришлось обратиться в свою компанию-эмитента кредитной карты для возврата средств.
Отказ в предоставлении номера после предварительной оплаты бронирования недопустим. Путешественники должны знать, что подтвержденное бронирование не гарантирует предоставление номера, и в случае возникновения проблем их решение может быть затруднительным. Не попадайтесь на уловки мошенников из этого отеля: руководство плохо организовано, персонал крайне груб и отвратительно ведет себя во всех отношениях.
Основываясь на моем опыте, я не могу рекомендовать Nevada Flats и никогда больше здесь не остановлюсь.