Element Colorado Springs Downtown

Я являюсь участником программы Marriott Bonvoy Titanium Elite и останавливался в этом отеле три года подряд. Я случайно отменил бронирование и через пять минут позвонил в Marriott, чтобы исправить ситуацию. Служба поддержки клиентов Marriott объяснила, что восстановление бронирования по военному тарифу зависит от управляющего отелем. Отель отказался помочь и не предпринял никаких попыток, в результате чего я остался без бронирования.
Это была честная ошибка, которую обнаружили немедленно, а не отмена через несколько часов или дней. Отсутствие гибкости и обслуживания клиентов, особенно по отношению к участнику программы Titanium Elite и военнослужащему, разочаровало. Лояльность здесь явно не имела значения.

Я очень разочарована тем, как они работают со службой поддержки клиентов. Я забронировала номер в отеле Elements в центре Колорадо-Спрингс. Я была очень рада впервые остановиться в этом отеле, так как часто бываю в Колорадо. Я бронировала через Booking. Com, у меня было три отеля на декабрь. Из-за смерти в семье моя поездка была отменена. Два других отеля с радостью сразу же вернули мне деньги. Этот же отель даже не отвечает на мои звонки, электронные письма и прочее. Они даже не связываются с Booking. Com, хотя те тоже с ними связывались. Я очень хотела забронировать у них номер в ближайшем будущем, но теперь, когда я потеряла более 400 долларов за проживание, которое так и не состоялось, я точно больше никогда не буду пользоваться их услугами. А ведь у меня свой бизнес, и я всегда рекомендую своим клиентам места для проживания в Колорадо, но это будет не этот отель. Какая жалость. Было бы неплохо, если бы они просто перезвонили или написали по электронной почте. Это ведь не так уж и сложно. Плохое управление.

Мейсон на ресепшене был великолепен. Он сломал мой ключ в дверце машины и тоже пришел на помощь, позаботившись о том, чтобы наше пребывание было на высшем уровне, а также о безопасности и сохранности моей машины во время моего пребывания. Только благодаря персоналу наше пребывание стало максимально приятным.

Мы остались очень довольны пребыванием здесь. Удобная парковка и пешая доступность до центра города и ресторанов. Номера были чистыми и уютными. Кроме того, отель находится недалеко от таких достопримечательностей, как Сад Богов и город Маниту. На крыше отеля есть ресторан с прекрасным видом.

Извините за поздний отзыв! Теперь ваш отель — наш фаворит в Колорадо-Спрингс. Шелли, сотрудница, которая работала в ночь, сделала всё возможное, чтобы помочь нам без проблем заселиться в неурочное время. Номер был чистым, кровать невероятно удобной. Наше пребывание пролетело незаметно — мы обязательно вернёмся!

Очень дружелюбный и гостеприимный персонал на стойке регистрации. Не смогли заселиться раньше, так как номер был забронирован накануне вечером. Мы немного погуляли по городу, и нам позвонили, когда наш номер был готов. Отличный штрих! Небольшой, но чистый, комфортный и современный номер. В душе был отличный напор воды. Зона отдыха на открытом воздухе была огромной и удобной. К сожалению, по соседству с нами жила компания, которая веселилась до 3 часов ночи, и они были ужасно шумными. Это не вина отеля, так что, думаю, в противном случае было бы тихо. Завтрак, приготовленный по заказу, был фантастическим, с большим выбором блюд. Завтрак был самым запоминающимся! Мы не пользовались ни тренажерным залом, ни бассейном. Это было наше первое пребывание в Element… и мы обязательно остановимся здесь снова!

У нас был прекрасный вид на горы Пик-Пайк. Бесплатный завтрак (неплохой), и у них был хороший изысканный ресторан, где мы и пообедали. Lumens. Еда там была просто лучшая. Отель расположен в очень удобном месте. До нескольких ресторанов и развлечений можно было дойти пешком.
Парковка, конечно, бесплатная, но камер на месте нашей парковки не было (арендованную машину сбили, когда она стояла в гараже рядом с лифтами). Именно поэтому я поставил 4 звезды.

Мы с мужем много путешествуем по делам. В прошлом месяце нам предстояло мероприятие в центре Колорадо-Спрингс, поэтому мы хотели остановиться поближе к нему. Мы являемся клиентами Marriott. Поэтому мы решили остановиться в Element. Отель был очень чистым, а обстановка – стильной. По прибытии нас встретил отличный персонал, который подробно рассказал о прекрасных ресторанах и новых интересных мероприятиях, которые можно посетить, до которых можно дойти пешком. Я попросила номер повыше с ранним заселением, что нам и удалось. Администратор Лика была очень любезна, приветлива и приветлива, она выполнила все мои просьбы с очаровательной улыбкой на лице. Спасибо, госпожа Лика, за то, что сделали наше пребывание незабываемым!

Приятные удобства, отличный персонал, но на прилегающих дорогах довольно шумно. Номера чистые. Бесплатный завтрак был довольно хорошим. С Мэтью на стойке регистрации было приятно работать. Тренажерный зал отеля оказался очень хорошим для своего класса.
Главная претензия — это шум от громких выхлопных газов автомобилей и мотоциклов. Даже на верхних этажах этот шум очень частый в течение дня и мешает ночью. В номерах есть генераторы белого шума, встроенные в будильники, что несколько облегчает ситуацию.
Отелю следует рассмотреть возможность сотрудничества с соседним офисом шерифа для обеспечения соблюдения правил и норм, касающихся модифицированных выхлопных систем.

Ужасный опыт. Отель – это как говорится… обычный бизнес-отель. Но обслуживание было отвратительным! Разместить участника программы Ambassador Elite на втором этаже рядом с лифтом – не самое лучшее решение, но это не проблема. Лика, их администратор по утрам, была грубейшим человеком на свете. Они не смогли распечатать чек. У них некому было убирать номера. Но отношение и отсутствие обслуживания со стороны Лики были невообразимы. Она была просто небрежной. Она пожала плечами и сказала: «Что есть, то есть». По крайней мере, сделайте вид, что вы сожалеете. Казалось, она хотела, чтобы я пожаловалась. Если вы ненавидите свою работу, займитесь чем-нибудь другим! Вы же работаете в службе поддержки клиентов! Я вам не ребёнок и не гость. Я клиент, который платит за обслуживание. Если вы не можете предоставить обещанный сервис, хотя бы сделайте вид, что вам не всё равно. У нас было 4 человека, которые останавливались на деловом мероприятии, а у нас офис на той же улице. Мы больше никогда не вернёмся, и я собираюсь подать жалобу в Marriott. Я не могу представить себе сценарий, в котором этому человеку придется взаимодействовать с людьми.

Очень рекомендую, чисто, вежливо, удобно для прогулки в даунтауне и и путешествовать в окружности. Отдельно респект за шедевральный завтрак с профессиональным поваром. Однозначно очень рекомендую!

Это отличное место. Мне нравится, что у них есть две стороны завтрака. С одной стороны повар заказывает завтрак, а с другой — завтрак «шведский стол». Завтрак «готовь на заказ» — это когда вы заказываете у стойки, и шеф-повар готовит прямо перед вами. Единственный минус — вам дают номер, и когда они называют ваш номер, наступает ваша очередь. Это заняло целую вечность, потому что там всего один повар, а их должно быть больше, чтобы всё было быстрее. Мне нравится, что у них есть все начинки для блинов и вафель, например, шоколадная крошка и т. Д. Мне нравится, что у них есть шведский стол, где они меняют что-то, например, вафли, сэндвичи на завтрак и блины, каждый раз в один и тот же день. Номера хорошие, и мне нравится, что у них есть люксы, и у них много места. Мне нужно больше отелей в Соединенных Штатах и ​​по всему миру, чтобы сделать это. Хорошо, что завтрак был включен.

Впечатления 10/10 с того момента, как мы переступили порог. Общаться со службой поддержки было одно удовольствие. Номера были безупречно чистыми и имели всё необходимое: миски, кастрюли, столовые приборы, даже соль и перец. Расположение было превосходным, так как мы могли добираться до центра города и других мест пешком. Возможность выбрать завтрак в Element Side отеля или Springhill была огромным плюсом! А бесплатные тарелки вина и сыра по будням в Lumen8 были просто замечательными. Обязательно попробуйте напиток Kiss от их шеф-повара! Он был восхитительным! 5 ночей оказалось недостаточно для такого замечательного отдыха. Это место превзошло все наши ожидания! Теперь мы будем останавливаться в Element Hotels Hotels, так как уже искали новые места!

Мы использовали этот отель как базу во время исследования Колорадо-Спрингс. Парковка никогда не казалась переполненной или сложной для выезда. Наш номер был просторным и безупречным. Кровати были удобными… мы жили рядом с лифтом и иногда слышали его звон, но он никогда не был слишком громким. Уборка работала отлично. Нам очень понравился этот отель, так как в нескольких кварталах от него было много отличных ресторанов. Персонал был дружелюбным и приветливым, когда мы заходили и уходили во время наших многочисленных приключений. Мы не завтракали, так как поблизости было много хороших вариантов! Мы бы остановились в другом отеле Element, учитывая наш визит!

Мы останавливались здесь несколько раз, пока наш курсант учился в академии, по военным тарифам. Номера просторные, с холодильниками, бассейном, обеденной зоной на крыше с потрясающим видом и завтраком, приготовленным по заказу. Внутренний двор предлагает бесконечные возможности для встреч. Самое приятное — в пешей доступности кофейня с местной атмосферой, креативные ночные клубы с тако, индийская закусочная, а также магазины и кондитерские в центре города. Приятно сбежать от Норт-Энда и быть рядом с аэропортом и достопримечательностями. Мы остановились в этом отеле на семейной выпускной вечеринке в отдельном зале. Они справились просто великолепно.

Действительно отличный отель в самом центре Колорадо-Спрингс. Суперсовременный и обновлённый интерьер, множество удобств. Мне очень нравится лобби отеля с множеством уютных уголков для работы и отдыха. По вечерам в чайниках рядом с лифтами предлагают выбор крафтовых чаёв, которые расслабляют и очищают. Это действительно замечательная деталь. На верхнем этаже отеля есть бар Lumin8. Вид на город и горы просто потрясающий. Здесь есть полное меню, а также закуски, крафтовое пиво и коктейли.

На 100% понравился этот отель. С удовольствием бы остановился здесь снова и снова. С первой минуты, как я вошёл и меня встретили, пребывание было просто непревзойдённым. Особенно понравился бесплатный завтрак, приготовленный шеф-поваром вместо обычного континентального завтрака во многих других отелях. Персонал на стойке регистрации был замечательным и дружелюбным. Мне потребовалась минута, чтобы понять, что два отеля объединены в один. Сначала это было немного странно, но в целом не имело значения.