HomeTowne Studios by Red Roof Colorado Springs - Airport

Начало было непростым: при заселении у нас не работал ключ. Сотрудники на ресепшене были очень любезны и терпеливы, помогая мне разобраться с ключом, это самые приятные люди, которых вы когда-либо встречали. Я допустила ошибку при повторном бронировании номера, и вместо того, чтобы заставлять меня уезжать и возвращаться, они решили проблему: я просто оплатила номер вручную, и они сравняли цену с моей. Они сделали все возможное, чтобы пребывание прошло максимально гладко. Если вы ищете что-то действительно очень недорогое и вам не нужно много удобств, это определенно то место, где стоит остановиться.

Плюсы: Нет шума от движения транспорта, если пройти в заднюю часть помещения, где находится офис! Минусы: Мне кажется, что зазор в двери нужно заделать щеткой и заделать поролоном по бокам, слишком большой зазор – это моя единственная претензия.

Я останавливалась здесь в прошлом году, и персонал всегда был очень любезен, а цена была низкой для того, что мне было нужно. Поэтому я вернулась сюда снова.
Я забронировала номер и обнаружила, что нет двуспальных кроватей. Деми предоставила мне хороший номер, чтобы компенсировать это, но он был на втором этаже, и мне было бы трудно поднять туда все свои вещи. Я спросила, могу ли я получить кровать на первом этаже, и она была очень дружелюбна и сказала: «Конечно! ». Она без проблем поменяла мне номер и была очень добра. Номер был очень чистым и приятно пах. Я очень впечатлена тем, как это место улучшилось за год с момента моего последнего пребывания. Руководство отлично справляется со своей работой, продолжайте в том же духе!

Если бы я могла поставить этому отелю НОЛЬ звезд, я бы это сделала. Мы с мужем и 7-месячным ребенком заплатили более 800 долларов за проживание, и это было совершенно неприемлемо.
Первый номер (235) :
Сломанный телевизор.
Нет кондиционера.
Сильный запах сигаретного дыма, несмотря на табличку «Курение запрещено»
Неисправные розетки, которые искрили и трещали.
Плита без ручек, из-за чего возникло опасное искрение.
Из-за опасности поражения электрическим током нас переселили в номер 301, который был таким же ужасным:
Туалет плохо смывал (в ванной уже лежал вантуз, что ничего не решило)
Нам приходилось кипятить воду в мультиварке, чтобы смыть унитаз.
Продолжающиеся проблемы с электричеством, искры буквально вылетали из плиты.
Мы спокойно и терпеливо сообщали о каждой проблеме, зная, что у них не хватает персонала. Сначала Тейлин (сотрудница на ресепшене) казалась отзывчивой, даже скорректировала наш тариф, когда нам пришлось продлить проживание из-за задержки нашего заселения. Но все быстро пошло под откос. Однажды, после того как мой муж попытался поджарить хлеб, и плита сильно заискрилась, пришел новый техник, чтобы проверить ее. Искры полетели прямо ему в лицо, что доказывает, что это не было нашим воображением. После этого нам снова сказали, что мы должны переехать в другой номер. На этом этапе, со всеми нашими вещами и ребенком, переезд снова был неразумным.

Отвратительно. Это место нужно либо закрыть, либо полностью отремонтировать.
Унитаз засорился с первого смыва. Пробила вантузом, но он продолжал засоряться. Трубы старые и нуждаются в замене. В номере были насекомые и тараканы. Грязный номер, грязные стены, грязный пол, а снаружи ужасно пахло мочой. Пришлось самой покупать чистящие средства. В номере при заселении не было туалетных принадлежностей и постельного белья. Пульт от телевизора отсутствовал. Кроме того, мне так и не вернули залог, хотя обещали это сделать.

Мой опыт пребывания в HomeTowne Studios был неоднозначным. Отдельно хочу поблагодарить персонал, особенно Алисию (кажется, так её зовут). Она стала отличным дополнением к моему визиту: её обслуживание клиентов и внимание к деталям были превосходными. Остальные сотрудники были дружелюбны и серьёзны, очень заботясь о безопасности жилья и удовлетворенности жильцов.
Само время — это отдельная история. В моей ванной комнате с потолка отслаивалась краска. Ещё одной больной темой были насекомые. Да, в моей комнате были тараканы, и они ползали по колонне за пределами офиса. Их трудно уничтожить (предоставленного мне спрея от насекомых было крайне недостаточно). Когда я попросил что-то сделать, сотрудники сказали, что я в списке на дезинфекцию. Этого так и не произошло.
Я спал, испытывая дискомфорт, три дня, прежде чем мне стало достаточно. Я съехал на день раньше из-за вредителей. Я жил с ними в детстве, но представьте себе, сколько денег нужно платить за то, чтобы спать с ними. Моя оценка была смехотворно низкой, так что я должен был предвидеть, что возникнут проблемы. Это было неприемлемо. Я никогда не был в отеле, где к таким вещам относились бы несерьёзно. Я в полном шоке.
В целом, я бы сказал, что пребывание было неудачным. Мне не удалось получить удовольствие из-за насекомых, шума за дверью и отсутствия мер по их уничтожению. Это был бы четырёхзвёздочный отдых, но было сделано недостаточно, чтобы развеять мои опасения по поводу заражения моих личных вещей.

Я крайне разочарован своим недавним пребыванием в Hometown Studios. Насыщенный запах, распространяющийся по всему отелю, был неприятным и беспокоил. Матрасы были настолько изношены, что пружины ощущались на ощупь, что каждое утро вызывало сильный дискомфорт и боли в спине. Кроме того, сканер на двери постоянно выходил из строя, из-за чего на вход приходилось тратить слишком много времени — около десяти минут. Несмотря на то, что мы сообщили об этой проблеме администрации на второй день нашего пребывания, никаких мер по её устранению предпринято не было. Присутствие деструктивных лиц, употребляющих наркотики, и громкие споры за пределами нашего номера создавали тревожную и небезопасную обстановку. Кондиционер работал нестабильно и работал нерегулярно, что усугубляло дискомфорт. Учитывая, что Hometown Studios — не самый бюджетный вариант в этом районе, уровень обслуживания и качество были неприемлемыми. Также вызывает беспокойство то, что они, по всей видимости, искажают информацию о наличии номеров, поскольку я был свидетелем того, как семье с предоплаченным бронированием отказали из-за предполагаемого избыточного бронирования. Я не могу рекомендовать это заведение.

Это место потрясающее. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь.
Прежде всего, хочу отметить их безопасность…
Мне всегда нравится чувствовать себя в безопасности с семьёй…
Мне нравится это место ещё и потому, что рядом есть магазины, и один из моих любимых магазинов Circle K… А ещё недалеко есть чистый бейсбольный парк и огромная детская площадка, где дети могут играть… Персонал просто потрясающий, они обращаются с нами с уважением и создают ощущение домашнего уюта. Спасибо, Талена… Она была терпелива, когда я слишком долго разговаривала по телефону… Но да, честно говоря, это отличное место, номера хорошие и классные…

Меня попросили оставить отзыв, но лучше бы вы этого не делали. Это место выглядит так, будто вы им не гордитесь. Все снаружи отвратительно. Я ехал в пивном стекле. И пахнет мусором. Правда, мы проехали мимо 3 мусорных мешков, на стенах нет краски? Штукатурки? Я вошел и увидел только простыни на кровати. Я не спал 29 часов. Я просто хотел пойти спать, я так зол и расстроен тем, как плохо это выглядит. И я не чувствую себя в безопасности. Леди на ресепшене милая, она была мила, но это место нужно убрать.

Сотрудница ресепшена Эшли просто фантастическая. Отличное отношение к обслуживанию клиентов и внимательное отношение к моим потребностям. Она действительно сделала пребывание потрясающим. Номер был нормальным, но кто-то курил либо в номере, либо прямо за дверью. В остальном номер был чистым.

Качество номеров не самое лучшее. Кондиционер пахнет, в номере пахнет табаком. Самое дешевое проживание в городе. Автобусные остановки рядом. Администратор был очень любезен и позаботился о том, чтобы мне было комфортно в номерах. В целом не ужасное проживание. Вы получаете то, за что платите. Рабочий кондиционер и в основном удобная кровать. Нет чашек, кастрюль или сковородок, но есть мини-кухня с электрической плитой.

Кондиционер не работал, мне пришлось постелить простыни на кровать. В ванной пахло мочой. Я позвонил за несколько дней до заезда, чтобы предупредить их о позднем заселении. Мой рейс задержали, чтобы они сказали мне, что, хотя я заплатил, они отменили мою бронь, потому что они были забронированы с избытком. Мне пришлось перебронировать у них. За большую плату, и как только я приехал, они сказали, что собираются снова отменить мою бронь. Я живу в 1000 милях отсюда и планировал это за несколько месяцев вперед. Я считаю, что это совсем нехорошо. На кухне не было посуды, мне сказали, что нужно заплатить за посуду, если я хочу воспользоваться кухней. Шум от других был очень громким.

Да, это место, возможно, не самое лучшее, однако обслуживание, которое я получил от персонала стойки регистрации и горничных, было безупречным.
Я должен отметить, что женщина, которая работала на стойке регистрации в день моего заезда (Эшли), сделала все возможное, помогая мне с полотенцами и любыми другими проблемами, которые у меня были.
Я уверен, что я ее расстроил, однако она сохраняла терпение и обладала многими навыками обслуживания клиентов.
Кроме того, экономка Стерлинг следила за тем, чтобы моя комната была в порядке, и убирала сверху донизу.
, они оба сделали мое пребывание потрясающим, спасибо.

Положительно: Это было полудоступно Отрицательно: Мне пришлось переезжать из одного номера в другой 4 раза, и КАЖДЫЙ раз с ними что-то было не так. Либо обогреватель не работал, либо туалет был забит, либо кровать была сломана, либо номер был ВСЕГДА грязным.

Мне сказали, что менеджер отсутствовал на этой неделе, поэтому моя проблема не была решена, что просто смешно. Женщина на стойке регистрации утром 1 февраля ничем не помогла и взяла только мой номер телефона менеджера. Обзор не позволяет мне публиковать фотографии, которые я сделал. Если ты собираешься где-то остаться, не оставайся здесь, несмотря ни на что. Около 17:00 я зарегистрировался в номере со сломанным обогревателем. Милая дама перевела меня в соседнюю комнату, что было совершенно отвратительно. Никак не чистился. К этому времени ночи у меня не было других вариантов. Полы были грязными. В номере нет пульта от телефона или телевизора. У меня не было даже одеял и подушек. Туалет был отвратительным. Похоже, на двери ванной была кровь. Охрана также пришла в 3 часа ночи и разбудила меня, стуча в дверь, не понимая, почему я был в комнате, потому что, думаю, не было обновлено, что меня перевели в комнату. Абсолютно ужасный опыт. Определенно хочу обсудить возврат средств.

Положительно: Ничего. Я не оставался даже дольше 2 часов. Отрицательно: Всё. Было грязно. Воняло очень плохо. Полы были грязными. Душ капал. Половина каналов на телевизоре не работала. Кровать была отвратительной и грязной. Я сразу почувствовал зуд, как только оказался в номере. Я не остался здесь.

Если бы я мог дать этому отелю — 5 звезд, я бы обязательно это сделал. Я останавливался здесь по делам по работе и пришел в отель, когда обслуживающий персонал был недоступен более 45 минут. Я 💯 убежден, что она была под действием наркотиков, когда вернулась, потому что кто кивает по телефону, разговаривая с клиентом говоря им, что если их разговор закончен или нет, то тогда. Продолжаем приостанавливать его, затем, заселив нас в комнату, мы идем к двери и обнаруживаем, что батарея до двери неработоспособна, и нам снова нужна ее помощь…… Проходит 20 минут, и, наконец, мы входим в нашу комнату, чтобы найти ее полностью. Отвратительно и грязно………. Нам сказали, что других свободных номеров нет, и нам пришлось уйти без возврата денег или остаться в номере, мы получили новое постельное белье и полотенца и сами убрали номер, а на следующий день номер полностью затоплен, не надо. Знаю, почему и как, но Рита была там и была разочарована в своем персонале из-за такого поведения, и переселила нас в новую комнату с еще меньшими кроватями, чем раньше, мой муж попросил поздний выезд из-за проблем и нас.