Extended Stay America Premier Suites - Colorado Springs - South

В целом, нам понравилось наше пребывание. Мы были семьей из четырех человек (2 взрослых и 2 детей) и останавливались на 3 ночи и 2 дня. Мы забронировали проживание через AARP Travel.||Номер оказался на удивление просторным и имел все необходимое. В нем были две двуспальные кровати, письменный стол, телевизор, небольшой шкаф и мини-кухня с полноразмерным холодильником, электрической плитой, микроволновой печью и достаточным количеством рабочей поверхности для приготовления простых блюд. Наличие полноразмерного холодильника было огромным плюсом, особенно во время путешествия.||Самым большим разочарованием стал завтрак "на вынос". Висело объявление о проблемах с доставкой, что я полностью понимаю, но все равно он показался довольно скудным. Большинство утра это были всего лишь пара кексов и, если вы приходили в нужное время, может быть, апельсин. Я не ожидал полноценного горячего завтрака, но я ожидал большего выбора.||Настоящим украшением этого отеля была Диди на ресепшене. Она была действительно одним из самых добрых сотрудников отеля, которых я встречал. На каждый вопрос, каждую просьбу, каждое взаимодействие она отвечала улыбкой. Она никогда не давала нам почувствовать, что мы ее беспокоим, и всегда старалась помочь. Она действительно сделала наше пребывание таким, какое оно есть, а таких сотрудников, как она, найти непросто. ||Если бы мы остановились здесь снова, то только благодаря обслуживанию, которое нам оказала Диди.

Зеркало с подсветкой не работало. На ресепшене мне предложили поменять номер после того, как я уже распаковала вещи. Я забронировала номер на 3 ночи. Электрик починил его на следующий день. Это было единственное освещенное место в ванной комнате, где можно было наносить макияж! Шторка не опускалась до конца, ей не хватало примерно трех дюймов, и нам пришлось положить туда кусок одежды, чтобы заслонить яркий свет из здания снаружи. В номере не было мочалок. На следующее утро мне пришлось взять несколько с тележки горничной. Никто из горничных не спросил и не проверил, нужны ли нам полотенца за все время пребывания. Было всего 5 вешалок на двоих!!! Номер был определенно плохо оборудован!!! На континентальном завтраке не было сливок для кофе без сахара!!!! Я не хочу сахара, но люблю сливки!! Никакого выбора!! И в номере не было кофе!!! Так что я даже не смогла выпить кофе там и пришлось ехать за ним!!!
С моей кредитной карты списали 50 долларов в качестве залога, и они до сих пор не возвращены. Прошло уже больше недели с момента моего выезда.
Пожалуйста, не заставляйте меня обращаться в компанию, выпустившую вашу карту, чтобы получить возврат денег!! Кроме того, в описании на Expedia указано, что на территории есть ресторан, и был бесплатный «завтрак»!! Это вряд ли можно назвать завтраком. Мне почти 70 лет, и я могу сказать, что никогда не останавливалась в отеле, где не было бы несладких сливок для кофе!!!! Даже порошковых!!!

Я остановилась в отеле Extended Stay America по адресу 4060 Center Park Drive в Колорадо-Спрингс, штат Колорадо, и это был просто невероятный опыт. Я забронировала этот номер еще до приезда в Колорадо, потому что приехала на важный семейный визит и мне нужно было остановиться поближе. После подъема в 3 утра, чтобы успеть на рейс, я была совершенно измотана и просто хотела, чтобы все прошло гладко. Естественно, этого не произошло.

Регистрация задала тон: мне дали ключ-карты не от того номера, так что мне пришлось с удовольствием пытаться открыть дверь чужого номера, таща за собой багаж. Женщина внутри, естественно, расстроилась, подумав, что я пытаюсь попасть в ее номер — это было неловко и стрессово для нас обеих, и все из-за того, что мне дали не те ключи. Затем мне пришлось тащить все обратно вниз, еще более уставшей и расстроенной, чтобы исправить их ошибку. Когда я вернулась на ресепшн, мне сказали, что это просто «сбой в системе». В коридоре даже валялись кусочки пиццы на полу, что было приятным дополнением.

Когда я наконец попала в нужный номер, там ужасно пахло, поэтому вместо отдыха мне пришлось купить освежитель воздуха, чтобы хоть как-то смириться с атмосферой. Телепрограмма не соответствовала каналам, а сам телевизор работал с перебоями — иногда работал, иногда нет, а в конце концов и вовсе перестал работать. Кровать представляла собой дешевый металлический каркас с матрасом, брошенным сверху, что больше напоминало шатающуюся койку, чем настоящую кровать.