DoubleTree by Hilton Colorado Springs

Я здесь не останавливалась, но пользовалась остановкой шаттла Groome, и персонал был очень дружелюбным, добрым и приветливым. Заметив, что я ночую на холоде, ожидая, когда меня заберет семья, они разрешили мне зайти и посидеть несколько минут у камина в холле. Я очень это оценила и обязательно остановлюсь здесь, если мне понадобится номер в будущем! Настоятельно рекомендую за отличное обслуживание!

Я останавливалась в этом отеле DoubleTree несколько раз, когда навещала родственников, и у меня всегда были отличные впечатления. Персонал на ресепшене всегда приветлив. Они предлагают нам теплое приветственное печенье и бутылки воды.
В их ресторане есть неплохие блюда в меню. Мне очень понравился тост с авокадо! Завтрак "шведский стол" немного непредсказуем. Картофель на завтрак не приправлен и часто холодный.
Когда я приезжала в июле, мне понравилось плавать в крытом бассейне.
В зависимости от расположения вашего номера, вам, возможно, придется много ходить пешком. Для меня это не проблема, но для кого-то, вероятно, стоит это учесть. В отеле всего один лифт.
Номера чистые, и мне нравится запах шампуня/кондиционера и геля для душа.
В этот раз у нас были проблемы с телевизором, но мы думаем, что строители возились с электропроводкой.
В некоторых номерах есть кофеварки Keurig, а в некоторых — обычные кофеварки.
Мы будем возвращаться сюда снова!

Рита помогла мне заселиться накануне Дня благодарения. Она была очень отзывчива и добра. Я видела, как она регистрировала множество военнослужащих, прежде чем подошла моя очередь, и на её лице всё ещё сияла улыбка. Она работала очень оперативно и ответила на все мои вопросы. Похоже, она была единственным сотрудником в этом заведении в тот момент, и у неё всё было просто идеально. Моя единственная претензия — номера можно было бы обновить. Рита должна получить заслуженное признание.

У нас остались прекрасные впечатления от проживания в этом отеле DoubleTree. Все были очень любезны и отзывчивы. У нас не работал холодильник, а кондиционер охлаждал не так хорошо, как хотелось бы. Инженер Джошуа сразу же пришёл и всё починил. Он был невероятно вежлив и дружелюбен! Рекомендую остановиться здесь!

Мы с женой не рекомендуем проводить светский ужин в отеле Hilton DoubleTree Inn в Колорадо-Спрингс.
Руководство отеля Hilton DoubleTree Inn очень жестко относится к своим контрактам на проведение мероприятий и фактически не выполняет свои обязательства. Как только они получают от вас деньги, они выполняют абсолютный минимум услуг, если это требуется по контракту.
Год назад мы подписали контракт с Hilton DoubleTree на проведение встречи выпускников бывшей средней школы Вагнера на базе ВВС Кларк на Филиппинах. После извержения вулкана в 1991 году база ВВС была покрыта пеплом, и вся база была вынуждена закрыться навсегда.
Большинство выпускников, которые еще живы, окончили или учились в средней школе Вагнера в 60-х, 70-х и 80-х годах. Многие из этих выпускников продолжили службу в Вооруженных силах нашей страны. К сожалению, со временем выпускники, их супруги или члены семьи стареют и у них возникают проблемы со здоровьем; поэтому они больше не смогут посещать мероприятие или отменить бронирование.
В нашем случае мы заключили контракт с Hilton DoubleTree год назад на 100 участников. Это было реалистичное количество для прошлых мероприятий, которые проходят практически каждый год. К сожалению, у многих выпускников, их супругов или членов семей возникли проблемы со здоровьем, и они не смогли присутствовать или были вынуждены отменить участие.

Мы остановились в этом отеле на два дня с сыном и нашими семилетними внучками-близняшками. Номера были очень просторными и удобными, с видом на горы. Мы приехали в гости к родственникам и провели в этом отеле две ночи, исследуя окрестности, такие как Красный каньон и Сад богов, поскольку мы из Уругвая. Девочки обожают воду, поэтому им очень понравился бассейн, а нам – джакузи. Температура воды в бассейне была, на наш взгляд, слишком низкой. Обслуживание было очень хорошим.

Это место – настоящая находка. Оно построено в классическом стиле, поэтому номера огромные, есть будильник и настоящие электрические розетки, а не USB A, B, C и D. Но при этом интерьер обновлённый, и очень чисто. Просторный вестибюль с множеством посадочных мест и большой бар с множеством телевизоров. Большая бесплатная парковка. Тихие встроенные в стену кондиционеры. Wi-Fi тоже хороший. Я останавливался в одном из новых отелей Marriott поблизости, и это место гораздо лучше подходит для семей или деловых путешественников. Настоятельно рекомендую.

Нам ОЧЕНЬ понравилось пребывание в отеле Doubletree в Колорадо-Спрингс! Мы провели там целую неделю и остались очень довольны выбором места для отдыха.
Кристи на стойке регистрации позаботилась о том, чтобы мы чувствовали себя тепло и окружены заботой. Особая благодарность бармену Мартини за то, что он приготовил нам потрясающие коктейли и поделился своими впечатлениями о районе.
Прекрасная, просторная территория. Легко заблудиться, но исследовать её было интересно. Здесь было очень безопасно, тихо и спокойно. Огромный двор и множество пешеходных зон. Территория вокруг отеля удобна для пешеходов, что сделало прогулки лёгкими и приятными.
Во время нашего пребывания здесь также проходила художественная выставка, что стало отличным способом провести день.
Мы обязательно вернёмся и, скорее всего, снова выберем это место. Спасибо вам за всё. Это был замечательный опыт.

Мы с мужем ездили в Колорадо-Спрингс на лечение. Этот отель находился в 10 минутах от офиса, очень удобно. Кровать была удобной, шампунь, кондиционер и средства для тела были отличными. Остановимся здесь снова, когда вернёмся в город в следующем месяце. Советую бронировать номер заранее. Мы забронировали номер в последнюю минуту, и у них не оказалось одноместных номеров.

Верьте плохим отзывам. Они правдивы. НЕ верьте ответам руководства на отзывы. Им всё равно, и они не прилагают никаких усилий, чтобы улучшить ситуацию. Мы высказали свои опасения, находясь в отеле, но ничего не было сделано. Мы отправили руководству электронные письма, но ответа не последовало. Отель устал, не хватает персонала, плохо обслуживается и совершенно не соответствует стандартам Hilton. Если вам предложат «апгрейд», возможно, стоит отказаться. Наш «апгрейд» принёс нам обшарпанный номер, к которому постоянно примешивался шум между штатами. Когда мы попросили поменять номер, нам сказали, что отель переполнен. Когда мы спросили об этом у горничных, нам ответили, что отель далеко не заполнен. Руководству всё равно. Еда некачественная, а обслуживание плохое, потому что у них не хватает персонала. Наш официант был очень любезным, но он обслуживал столики и работал в баре. И снова, не верьте ответам «нам жаль» или «мы пытаемся улучшить», которые вы видите на плохие отзывы. Им не жаль, и они ничего не делают, чтобы улучшить ситуацию. И не верьте ерунде с «позвоните нам». Номер, по которому вы звоните, — это служба поддержки гостей Hilton, и они перенаправляют звонок обратно в отель, где ничего не решают. ОБНОВЛЕНИЕ: Как и ожидалось, всё тот же ответ руководства на каждый второй негативный отзыв. Совет: если вам ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не всё равно и вы хотите улучшить обслуживание, сделайте это, а не говорите об этом вслух.

Не верьте фальшивым извинениям персонала отеля. Это не качественный отель Hilton. Здесь не хватает персонала, плохо управляется, номер устарел и даже близко не соответствует стандартам Hilton. Мы провели одну ночь, и нас якобы «повысили». Это полная чушь, так что не позволяйте им обмануть вас. «Повышенный» номер — это просто номер на более высоком этаже. Ничего особенного в этом номере нет. В награду за «повышение» мы получили номер рядом с межштатной автомагистралью, в плохом состоянии и с грязной уборкой. Когда мы попросили переселить нас, они солгали, сказав, что отель переполнен. Мы спросили горничных, и они сказали, что отель далеко не заполнен. Это франчайзинговый отель, и это заметно. Не верьте неубедительным извинениям персонала. Верьте плохим отзывам. Они абсолютно правы. Еда некачественная, а обслуживание плохое, потому что персонала катастрофически не хватает. Наш официант был очень любезен, но он был единственным, кто работал, и к тому же обслуживал бар. Персонал на стойке регистрации заслуживает награду за грубость. Они, без сомнения, самые невнимательные сотрудники отеля, с которыми я когда-либо сталкивался. Я мог бы написать целое эссе о том, насколько плох этот отель. Как уже говорилось, НЕ верьте чуши от руководства отеля, которые говорят «нам жаль». Им всё равно. Они пытаются сохранить лицо, публикуя шаблонные ответы. В этом районе есть отели получше. Сделайте себе одолжение и выберите один из них.

На полу в моём номере лежал огромный клок волос. И в целом, не очень чисто. Напор воды в душе ужасный, а лейка душа брызгает во все стороны. Единственная причина, по которой я выбрал этот отель, — это расслабиться в джакузи, но, конечно же, она закрыта… Мой цифровой ключ от номера практически невозможно было использовать ни от одной двери, кроме моей собственной. Мне приходилось закрывать приложение, выходить из него и возвращаться, и пытаться открыть его раз 15 каждый раз, и даже приходилось заходить, когда входил другой гость, потому что это не срабатывало. Устаревший интерьер и потолки, похожие на попкорн. Термометр показывал 15°F, но в номере было довольно тепло, так что я не думаю, что это точно. Странные пятна на стенах. Я очень расстроен, что выбрал этот отель.
Обновление, так как я по глупости решил заплатить 20 долларов за завтрак «шведский стол» на следующее утро. Оно того не стоило. Должен сказать, что фирменное блюдо от шеф-повара было довольно вкусным (это был блинчик с черникой или чем-то в этом роде), но остальная часть шведского стола была не очень. Кофе был ужасным, и его не подают на шведском столе вместе с остальными напитками, поэтому приходится ждать, пока официант принесет вам еще. Принесли только миску сливок, так что вкус кофе ничем не улучшился. Полагаю, они делают это для того, чтобы потом оставить чаевые официантам, поскольку кофе можно было бы легко поставить рядом с соками на барной стойке.
Кровать была удобной, так что я спал довольно хорошо.

ВНИМАНИЕ, КВАРТИРА! Я провел там три ночи в июле 2025 года, заселившись в понедельник и выехав в четверг. Во вторник я вернулся в свой номер в 9 вечера и обнаружил, что ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ ПОЛНОСТЬЮ ВЫНЕС ВСЕ МОИ ВЕЩИ ИЗ МОЕГО НОМЕРА. Всю мою одежду, все мои туалетные принадлежности, все мои кабели для зарядки и т. Д. Я пошел на стойку регистрации, но они не смогли их найти. Мне обещали, что кто-то позвонит мне в среду, но никто не позвонил. Я пытался позвонить несколько раз, но ответа не было. В среду вечером, после того как я закончил работать, я вернулся на стойку регистрации, у них были мои вещи, но меня заставили ПЕРЕПИСАТЬ ИХ ВСЕ, чтобы убедиться, что они мои. Как будто я пытаюсь провернуть аферу с чужими нижними рубашками. Они дают мне мои вещи в пакете, я возвращаюсь в номер, моих туалетных принадлежностей нет. Я возвращаюсь к стойке регистрации. Они не знают, они отдали мне всё, что у них было, и оставят записку для утренней бригады. Наступает утро четверга, утренняя бригада не знает, где сумка. Если они её найдут, то позвонят мне. Я звоню сегодня снова, ничего. Слава богу, это просто косметичка, но что, если в ней были мои лекарства? Что, если они взяли что-то незаменимое или очень дорогое? Мне просто не повезло? И, что самое главное, они не могут вернуть мне деньги за ночь, потому что я бронировала номер по кредитной карте.

Отель был действительно хорошим. Номер был невероятно хорошим, и вокруг было много интересных мест, например, заведение с бубликами One World. Там был чили. Там был магазин матрасов, где можно было найти практически всё, что только можно вообразить. Отель находится в миле от отеля, что очень приятно. Я бы рекомендовал туда заглянуть, если вы находитесь в этом районе и хотите где-то остановиться во время отпуска. Я бы очень рекомендовал туда съездить.

Останавливались в отеле Hilton Garden Inn в Колорадо-Спрингс на 3 ночи в июле.
Номер: люкс с кроватью размера «king-size» (5 этаж)
Регистрация: 5/5
Заселение прошло через приложение Hilton, и цифровой ключ был отправлен на мой телефон. Мы запросили дополнительные физические ключи, и сотрудники стойки регистрации были очень вежливы и отзывчивы.
Парковка: 5/5
У отеля была просторная парковка, и никаких проблем с отсутствием свободного места для нашего автомобиля не возникало в любое время суток.
Номер: 5/5
Этот люкс, безусловно, один из самых шикарных номеров, в которых я когда-либо останавливался. В нашем распоряжении была гостиная с кухней, спальня и огромная ванная комната с самой большой ванной, в которой мне доводилось останавливаться. Номер был чистым, современным и невероятно комфортным. Возможно, это связано с тем, что он находился на пятом этаже, но мы не слышали шума машин на улице.
Кровать: 5/5
Кровать была удобной, с очень хорошим постельным бельем. Подушки разной степени жесткости подойдут для любого типа сна. За 3 ночи никаких проблем с кроватью не было.
Бассейн/джакузи: Н/Д.
Из-за плотного графика мы не успели это проверить.
Обслуживание номеров: 5/5
Однажды поздно вечером мы заказали обслуживание номеров. Мы заказали кесадилью с уткой, короткие говяжьи рёбрышки и утку. Вся еда была очень вкусной и тёплой, когда её принесли прямо к двери. Спасибо Натали за её дружелюбное и вежливое отношение во время доставки.

Сотрудники стойки регистрации всегда были исключительно дружелюбны и полезны. Они, вероятно, были лучшим в этом месте. Пересекаясь, мои обслуживающий персонал номеров либо всегда пропускал мой номер во время уборки, либо только выносил мусор и не обслуживал мои полотенца/туалетную бумагу/или не застилал постель. Мне пришлось звонить дважды, чтобы его убрали.

Мы были там из-за того, что муж моей лучшей подруги меня рожал. Тройное шунтирование после сердечного приступа. И он был в больнице в Колорадо-Сити. Расположение было довольно хорошим. Он был прямо на автостраде, поэтому было легко добираться туда и обратно в больницу. Однако наш вид был на мусорные контейнеры. Кондиционер работал не очень хорошо. Лифт ремонтировали, поэтому он был покрыт одеялом, внутри него были обернуты одеяла. Так что было немного страшно. Когда мы собирались уходить, мы не смогли получить тележку для багажа. Они были, но ее все убрали, по-видимому, у них было только 3 на 5-этажный отель. Печенье было хорошим, и бассейн был отличным, а персонал был довольно дружелюбным. Мы были там 2 ночи за 450 долларов. Это было довольно разочаровывающе.