Uptown Suites Extended Stay Denver CO - Centennial

Я уже некоторое время живу в этом отеле, пока жду окончания ремонта в квартире. Всё было просто замечательно! Очень чисто, отличная уборка и дружелюбный, отзывчивый персонал! Особенно Ленни! Она такая милая, весёлая и профессиональная. Она заслуживает повышения! 💕

Я здесь уже год, и могу сказать, что здесь на 100% тихо, всегда чисто и свежо!
Lenny Sandy — однозначно лучшие! Все действительно заботятся о месте! Вот это я называю командной работой.

Ленни на стойке регистрации был просто великолепен! Очень дружелюбный, отзывчивый и энергичный. Обслуживание было превосходным, она потратила больше часа, помогая распечатать важные материалы. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Ладно, номера отличные, расположение идеальное. Единственные серьёзные недостатки — это заявленный в рекламе высокоскоростной интернет, что не соответствует действительности и постоянно пропадает сигнал Wi-Fi. Во-вторых, предоставленный в номере плоский телевизор LG с ужасным синим оттенком, который невозможно починить. В-третьих, туалеты ужасные: вода поднимается, а не смывается, и вантузов нет, так как некоторые постояльцы не возвращают их на стойку регистрации.
Это непростительно для бренда, предоставляющего услуги длительного проживания. Я буквально готов связаться с Шаулом Тёрнером из команды по решению проблем Fox 31, чтобы разобраться с проблемами, поскольку ничего не решается!
Никто не должен платить больше 400 долларов в неделю за такой сервис!

Миссис Сэнди была просто великолепна, она всегда помогала мне без каких-либо проблем и следила за тем, чтобы у меня всегда было всё необходимое. Она очень добрая и уважительная, а это место оказалось очень удобным для моей командировки в Колорадо, и всё необходимое находилось менее чем в пяти милях. Настоятельно рекомендую 🥰🥳🥰

Мы были очень уставшими и измотанными после долгой поездки. Приехать сюда было приятно, потому что Сэнди на стойке регистрации была очень любезна и создавала ощущение, что нам здесь рады. Номер неплохой, но без посуды. Мы не привыкли к кондиционеру, но для европейцев это вполне нормально.

Я уже 3 недели прошу убрать мой номер. Я уведомил об этом старшего горничного, персонал горничной и 4 сотрудников стойки регистрации.
Когда я уведомил Дэтрелла, он сказал, что доступна только одна горничная, и что мой номер будет убран в субботу, 16 августа. Он был крайне резок, груб и отказался помочь. Он даже сделал вид, что записывает номер моей комнаты, и отказался назвать мне имя старшего или управляющего, чтобы я мог подать жалобу. Нет никаких оправданий тому, что Дэтрелл постоянно ведёт себя неподобающе и нарушает правила компании по обслуживанию клиентов. То же самое касается и старшего горничного. Пожалуйста, подскажите, как мне связаться с генеральным директором этого объекта размещения.

Администратор на стойке регистрации, Дариус, кажется, или какой-то другой человек, имя которого начинается на букву «Д», был ужасен! В воскресенье я пришла на регистрацию, но мне сказали, что у меня нет бронирования, и он ничем не может мне помочь, и устроила мне очень неприятную встречу! У меня был номер подтверждения бронирования, и он буквально наорал на меня, заявив, что не может найти бронирование, чтобы я позвонила в службу поддержки клиентов. Пока я продолжала звонить в службу поддержки клиентов в холле, чтобы узнать причину отмены бронирования, администратор продолжал буквально кричать на меня, говоря, что мне здесь не рады, потому что у меня две собаки, а затем раскритиковал меня за то, что у меня есть разрешение на служебное проживание для моих собак. Со мной никогда так плохо не обращались без причины. Я забронировала номер на 3 недели, но в итоге переехала в другой отель из-за того неуважения, которое мне оказали при регистрации. Если кто-то настолько отвратительно выполняет свою работу, возможно, стоит подумать о том, чтобы не приглашать его в качестве лица вашей компании. Ужасное обслуживание клиентов! Не рекомендую!

Мне очень нравится это длительное пребывание! Чисто, номера очаровательны. Цена правильная. Дэтрелл с ресепшена потрясающий, и его следует поблагодарить за гостеприимство. Большое спасибо, серьезно!

Когда мы впервые приехали, сотрудник стойки регистрации сказал нам, что у нас два бронирования, но он ничего не может сделать со своей стороны. Нам пришлось позвонить по номеру 800 # и потратить 30 минут, пытаясь отменить двойное бронирование. Когда мы вошли в номер, он был затхлым и пах плесенью и сильно марихуаной. В коридорах и общих зонах также стоял этот запах. Мы уложили нашего маленького сына играть и обнаружили грязные носки под кроватью. Мы слышали громкую музыку все время, пока были там. Когда мы выразили эти опасения человеку, работающему на стойке регистрации, он предложил освежитель воздуха и снова сказал, что ничего не может сделать. Менеджер был недоступен и не отвечал ни на электронные письма, ни на телефонные звонки за последние три дня. В итоге мы не остались и должны были заплатить за ужасный номер, в котором не жили.

Хороший отдых за хорошую цену. Пока я был здесь, у них были проблемы с поиском надежных уборщиков, поэтому обслуживание было с перебоями. Однако я скажу, что руководитель службы уборки, кажется, ее зовут Сесилия, которая много раз была единственным человеком в уборных в здании, является искренней, порядочной, добросердечной женщиной, которая постоянно проявляла заботу о том, чтобы работать в соответствии с моим графиком, чтобы она не разбудила меня. Очень приземленная и искренняя, она меня очень тронула; Что бы она ни делала, этого недостаточно, потому что она из тех людей, которые делают любую организацию красивой.
Я также скажу, что с Сэнди и Хелен на стойке регистрации было очень приятно и добродушно работать. Если я собираюсь снова остаться в этой части мира, то это будет здесь. Большое спасибо.

Pynapple на стойке регистрации был замечательным! Очень милая и информативная, она всегда улыбается, и от этого вы чувствуете себя хорошо, особенно когда у вас плохой день. Комната была очень удобной, просторной и чистой! Сотрудница Хелен очень энергичная, и когда вы входите, это создает хорошую атмосферу. Я бы на 100% рекомендовал остаться здесь. Магазины и рестораны очень близко и удобно! В этом районе есть чем заняться и весело провести время!

Я имел удовольствие получить помощь от Сэнди на стойке регистрации, и она лучшая. Несколько слов, чтобы описать ее: она сострадательная, профессиональная, находчивая и выдающаяся во всех отношениях! Нам нужно больше людей и профессионалов, таких как Сэнди, в мире, которые выполняют работу и обслуживают своих клиентов и являются истинными примерами того, что значит быть преданным своему делу сотрудником. Она заслуживает каждого доллара, который зарабатывает, и даю вам слово, если она когда-нибудь захочет получить повышение. Отличный сотрудник компании.

Это было идеальное место для проживания во время ожидания переезда в новый дом. Менеджер Хелен была настолько мила, насколько могла! … очень внимательна и индивидуальна! Я определенно остановился бы здесь снова!

У меня остались отличные впечатления от Uptown Suites, главным образом благодаря двум выдающимся молодым менеджерам на стойке регистрации, Хелен и Детреллу. Их помощь и понимание со мной определенно превосходили служебный долг…! Эти два молодых человека являются огромным активом для вашего заведения, и я обязательно расскажу другим о своем замечательном опыте. С уважением Джеральд.

Расширенный процесс регистрации. Они фотокопировали удостоверения личности всех, а не только того, кто платил за комнату. Это навязчиво и может привести к краже личных данных. Любой другой отель требует удостоверение личности только у моего мужа. Мы оба топ-менеджеры в сфере услуг и не выглядим ненадежными. Мы останавливались с разницей два раза в неделю (всего четвертый раз). Возникла путаница по поводу нашего бронирования, которое было оплачено заранее, но на стойке регистрации не было документов. Она позвонила кому-то другому, и тот пошутил: «Как хорошо, что я все еще здесь». (Или что? Вы бы заставили нас заплатить дважды? ) В комнатах пахло странно, плитка отваливалась от пола так, что мы спотыкались об углы. На одеяле были пятна, а подушка пахла БО. Лифт был сломан. Никакого завтрака, даже возможности взять и пойти в торговые автоматы с завышенной ценой. Качество ухудшилось. Не рекомендовал бы.

Я имел удовольствие остановиться в этом замечательном отеле и могу с уверенностью сказать, что это были исключительные впечатления от начала до конца. С того момента, как я приехал, я почувствовал, что меня приняли в дом вдали от дома. Комната была идеальна — безупречна, удобна и тщательно оборудована всем необходимым, чтобы мое пребывание было максимально расслабляющим.
Особая благодарность Хелен, сотруднице, которая сделала наше пребывание еще более запоминающимся. Она была невероятно приветлива с моей дочерью, которая сразу же полюбила ее и не могла перестать говорить о том, как ей было приятно с ней познакомиться. Также сотрудник Pynapple, который каждое утро встречает мою дочь с теплотой, добротой и участием, эта доброта и внимательность действительно заставили нас почувствовать себя ценными гостями. Не каждый день сталкиваешься с таким искренним гостеприимством, и их теплое поведение произвело на нас обоих неизгладимое впечатление.
Весь персонал сделал все возможное, чтобы убедиться, что все мои потребности были удовлетворены. Будь то обеспечение того, чтобы я получил свою почту вовремя или немедленное решение любых проблем, связанных с обслуживанием или управлением помещения, они отнеслись ко всему внимательно и эффективно. Я действительно чувствовал, что они постарались сделать мое пребывание максимально комфортным.
Расположение отеля также фантастическое: все, что мне было нужно, было удобно рядом, а окружающее сообщество дружелюбное, гостеприимное и безопасное.