SpringHill Suites Denver at Anschutz Medical Campus

Отличный вариант для путешествий и посещения врачей в больнице. Сейчас я здесь уже в третий раз. Женщина, работающая на ресепшене днем, всегда очень милая и делает все возможное. Номера невероятно просторные и чистые; к тому же, расположение отличное, множество ресторанов в шаговой доступности, или можно воспользоваться их трансфером (отдельное спасибо водителю Фрэнку, он потрясающий! ). Остальной персонал тоже замечательный. Скорее всего, скоро вернусь сюда в четвертый раз!

Я останавливался в отеле SpringHill Suites на 13 ночей, пока моя жена находилась в больнице неподалеку. Я выбрал этот отель исключительно из-за его близости к больнице, а не из-за комфорта или удобств — и, к сожалению, это сказалось.
Это явно самый старый отель в этом районе. Мебель в номере была устаревшей, с видимыми следами износа и пятнами. Кровать была жесткой и неровной, что затрудняло спокойный сон в и без того стрессовое время. В ванной и душе горячая вода приходила через несколько минут, что было крайне неудобно, особенно когда нужно было быстро выйти.
Завтрак был стандартным для отеля — ничего особенного — но, надо сказать, персонал в ресторане был дружелюбным и услужливым, что было оценено по достоинству.
Чистота и внимание к деталям были непостоянными. После ветреной ночи пол в зоне ресепшена на следующее утро был покрыт листьями. Они оставались там до полудня. Когда я сказал об этом сотруднику на ресепшене (признаюсь, несколько саркастически), никакой реакции или ответа не последовало.
Телевизор в номере также доставил немало хлопот. Netflix был доступен, но громкость была настолько низкой, что мне приходилось находиться примерно в тридцати сантиметрах от телевизора, чтобы что-то услышать. В номер пришёл техник и признался, что лично устанавливал телевизоры и намеренно ограничил громкость, чтобы не повредить колонки. Даже после того, как он согласился, что громкость неприемлемо низкая, он отказался её регулировать.

Мы выбрали это место, потому что оно находится недалеко от комплекса Anschutz, и туда каждые 30 минут отправляется шаттл. Быстрое обслуживание, Фрэнк дружелюбный. Весь отель идеально чистый и современный. Номер отличный. Кровать пушистая и готова к заселению. В номере 205 ручка двери душа болтается изнутри. Баром воспользоваться не удалось, но, похоже, он был хорошо укомплектован. Завтрак был вовремя, горячий и быстро пополнялся. Отличное соотношение цены и качества. Персонал дружелюбный и квалифицированный. Мы очень рады, что такое недорогое и комфортное место находится рядом с этой больницей. Вам стоит наладить сотрудничество с Panera. Они часто сотрудничают с другими компаниями для продвижения своих. Просто мысль.

Публичное уведомление об отеле SpringHill Suites Denver в медицинском кампусе Аншутц.
18 сентября 2025 года моя семья столкнулась с серьёзным недостатком обслуживания и недостаточным вниманием к пациентам в отеле SpringHill Suites Denver в медицинском кампусе Аншутц, расположенном прямо напротив Детской больницы Колорадо.
Моя дочь и зять, только что приехавшие после экстренной перевозки новорождённого в больницу, обнаружили, что бронирование, сделанное ранее другим членом семьи, было утеряно ещё до того, как они вошли в отель. Несмотря на это, счёт за первоначальное бронирование всё равно был списан. Когда они попытались зарегистрироваться, они столкнулись с грубостью и непреклонностью со стороны диджея на стойке регистрации и неназванного генерального менеджера. Даже после того, как я предложил оплатить номер немедленно по телефону, оба отказались помочь или предложить какое-либо разумное решение.
После серьёзных потрясений им наконец удалось забронировать номер на ночь, но этот опыт был отмечен унижением и полным отсутствием сочувствия — и это в отеле, расположенном прямо напротив детской больницы.
Такое безразличие к семьям, находящимся в кризисной ситуации, неприемлемо и указывает на серьёзные проблемы в обучении персонала, подотчётности руководства и корпоративном надзоре.
Я направил в Marriott Corporate подробное письменное обращение с просьбой провести расследование, привлечь к ответственности виновных и улучшить обучение персонала.

Персонал отеля Springhill был просто великолепен. Мы жили там, пока наш сын был в больнице, и нам пришлось несколько раз менять бронирование из-за изменений в информации о выписке. Каждый раз персонал, особенно Дэвид, был добрым, терпеливым и отзывчивым. Они даже сделали исключения из правил, чтобы нам было удобно! Я настоятельно рекомендую этот отель.

Я прекрасно провел время в отеле SpringHill Suites by Marriott Denver Airport. Номер был просторным, безупречно чистым и очень комфортным — именно то, что нужно после долгого путешествия. Трансфер работает без сбоев и гарантирует надежность, что сделало поездку в аэропорт невероятно простой.
Персонал стойки регистрации был приветливым, гостеприимным и искренне отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Но больше всего мне понравилась Лиза, замечательная женщина, которая каждое утро готовит завтрак. Она вносит столько доброты, энергии и заботы в свою работу, что каждое утро становилось ярче. Она — настоящая находка для отеля.
Настоятельно рекомендую этот отель за удобство, комфорт и исключительное гостеприимство.

Я прожила здесь несколько недель, когда моя дочь лежала в детской больнице, и всё было нормально, но чистота в общих зонах оставляла желать лучшего. Недавно я заехала сюда после того, как попала в отделение неотложной помощи, и было уже слишком поздно ехать домой. Никакого гостеприимства со стороны молодого человека на стойке регистрации. Около 23:55 я спросила, есть ли свободные номера, и он сказал, что нет. Я только что видела доступные номера в интернете, но ладно. Может быть, я ошиблась. Мне нужно было всего на минуту воспользоваться компьютером, чтобы отправить онлайн кое-какие налоги для моего бизнеса, что я не смогла сделать, потому что была в отделении неотложной помощи и уже принесла свои сумки, думая, что найдется свободный номер. Я спросила, можно ли мне посидеть минутку. У них в приемной был миллион диванов и кресел, и там НИКОГО. Он сказал: «У нас нет зоны ожидания». В итоге мне пришлось вернуться к машине, чтобы неловко это сделать. Больше никогда там не останавливаться. Его тон был грубым. Мне бы не помешало, если бы я пару минут посвятил своим делам, когда пришёл туда в ожидании номера. Когда я вернулся на сайт Marriott, было уже за полночь, поэтому я не смог проверить, есть ли ещё номера на сайте. Я много лет являюсь участником программы Bonvoy, но теперь буду искать другие отели для частых посещений. В итоге я остановился в соседнем Hyatt, где персонал на стойке регистрации был очень приветливым.

Мы с мужем отправились в Aurora Springhill Suites, что на Колфаксе, через дорогу от медицинского кампуса UHC Anschutz, 25 октября 2025 года. Расположение было отличным, мы были там на похоронах. И морг был в 5 минутах езды. Однако обслуживание было ужасным с того момента, как мы зарегистрировались. Человек, который нас регистрировал, был самым грубым агентом на стойке регистрации, с которым я сталкивалась. Я не знаю, был ли у него плохой день, но обслуживание клиентов — не его сильная сторона. Я хотела уйти, но мой друг устал и просто хотел прилечь. Поэтому вопреки моему здравому смыслу мы зарегистрировались и поднялись в наш номер. Попытались принять душ, но вода была холодной всю ночь. Поэтому мы не могли принять душ, пока не ушли и не получили другой номер вниз по улице на следующее утро. Мы также пытались позвонить в обслуживание номеров, и потребовалось 8 звонков, чтобы он действительно ответил. Мы попросили чистую простыню на резинке, потому что та, что была на кровати, была в пятнах, а нам нужны были люди. Расскажите, как он сказал, что нам нужно спуститься вниз и самим это получить. При этом я должен был так обращаться с этим в хорошем номере за 180 долларов. Это было просто безумием для меня. Когда мы спустились к стойке регистрации, он сидел там и разговаривал с охранником, не имея отношения к работе. Он просто положил вещи, которые нам сказали забрать самим, на стойку регистрации. У него даже хватило вежливости передать нам эти вещи.

Приехали в Денвер на свадьбу и остановились здесь. Ужасный опыт… В первый же вечер унитаз начал протекать и затопило туалет, так что меня пришлось переселить. Когда мы обратились на стойку регистрации, администратор сказал, что мы ему мешаем, потому что он решил проблему, но, по крайней мере, нас переселили.
Во второй вечер мы вернулись после мероприятия около 21:00. Попытка заказать пиво и кесадилью, а также воспользоваться услугами бара отеля – это было худшее, что я мог сделать. Барменша пыталась списать с моей кредитной карты 7041 доллар за пиво и кесадилью (см. Приложенное фото). Оказалось, что она была пьяна… В итоге я решил заплатить наличными, потому что списывать деньги с карты было не лучшим решением. Она взяла мои двадцатидолларовые купюры, но так и не взяла с меня денег и не дала сдачу. Я решил взять на себя убытки, чтобы избежать обвинений в чём-то неподобающем в отношении этой молодой девушки, и зашёл за стойку бара за деньгами. Видно было, что она пила из бокалов, но она утверждала, что выпила только одну кружку пива.
На следующий день мне пришлось разговаривать с менеджером по мобильному, после того как я потребовал, чтобы кто-нибудь ей позвонил. Её звали Хизер, и она не хотела это решать. Когда я попросил дополнительную бесплатную ночь из-за всех этих проблем и отмены моего рейса, она категорически отказалась, заявив, что это не вариант. Вот тебе и участник программы Marriott Bonvoy!

Я регулярно останавливаюсь в этом отеле, так как мне сделали операцию в Anschutz Medical, и это был просто потрясающий опыт!
В частности, Диджей был невероятно отзывчив и дружелюбен. Он сделал все аспекты нашего пребывания максимально простыми. Будь то изменение планов или даже смена номера, мы просто сообщаем Диджею об этом, и он тут же решает все вопросы. Он помог моей маме надуть матрас на заднем сиденье, чтобы я мог на нем лежать во время нашей поездки обратно на Западный склон после операции, а также присматривал за вещами, которые мы забывали в номерах во время наших многочисленных поездок в последние пару месяцев. Он также хранил посылки FedEx, которые мы отправляли в отель. Мы безмерно благодарны ему!
Номера чистые, а завтрак хороший.
Определенно рекомендую связаться с Диджеем и остановиться здесь!

Нет горячей воды. Медленный слив воды в раковинах и ванне. В номере был новорожденный, и отсутствие горячей воды создавало неудобства. Приходилось долго пускать воду, прежде чем она становилась "теплой", но еще одна проблема заключалась в том, что сливы были сильно забиты, поэтому раковины наполнялись до перелива, прежде чем вода успевала нагреться! Ванна тоже плохо сливала воду. На одном из одеял было засохшее пятно крови. Этому отелю Springhill Suites следует подумать о смене руководства, чтобы решить основные проблемы своих гостей…
Еле теплая вода днем, нет горячей воды ночью, грязные одеяла и забитые раковины.

Не останавливайтесь здесь, здесь есть клопы. Не говорите, что вас не предупреждали. Мы заселились и сразу же выехали. Персонал не вернул нам деньги за проживание. Останавливайтесь на свой страх и риск. Мы переехали в отель Hyatt, расположенный дальше по улице, который был очень приличным и чистым.

Это было такое напряжённое пребывание. Для начала, я наткнулась на одного из сотрудников ресепшена, который бегал по своему личному телефону, а другой сидел в подсобке. Когда я наконец заселилась, с меня сняли двойную сумму. Я так рада, что посмотрела выписку с банковского счёта, иначе бы я это пропустила, ведь я уже оплатила проживание. К тому же, горничные НЕ обращают внимания и НЕ слушают, когда на двери висит табличка «Не беспокоить». На второй день я работала в своём номере, на двери висела табличка, а они всё равно продолжали стучать и пытаться войти. Я сказала им «нет, спасибо». Ушла поработать, но вернулась в номер и обнаружила, что они всё равно зашли. Неприемлемо. Пару дней спустя они снова сделали то же самое, и на этот раз пропала одна из моих серёжек! Не знаю, сбросили ли они её со стола во время уборки или что ещё, но их там изначально не должно было быть. Я даже сама попыталась её найти, но её нигде не было. Я сообщила об этом управляющей отеля, но она ответила, что это «странно», потому что они точно не заходят в номера, если на двери висит табличка, и даже сказала, что её горничная сказала, что на моей двери таблички нет. Похоже, я теперь просто лгу? В любом случае, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Найдите другой отель в этом районе по схожей цене, где вас не назовут лжецом, где горничные не будут игнорировать желания гостей, таскать их личные вещи, брать двойную плату и где персонал на стойке регистрации будет более внимательным.

Обязательно остановлюсь здесь снова. Когда путешествуешь с ребёнком с особыми потребностями, всё может быть иначе. Шейн из службы поддержки сделал всё возможное, чтобы помочь и сделать пребывание приятным. Персонал был замечательным, дружелюбным и гостеприимным. Не могу выразить словами, насколько замечательным был Шейн, и с нетерпением жду нашего следующего визита. Спасибо за всё, Шейн и персонал SpringHill!

Номера: Номера были чистыми и хорошо укомплектованы всем необходимым. Кофемашина в номере была довольно грязной, поэтому мы пользовались кофе, который был внизу.
Обслуживание: Персонал на стойке регистрации был очень любезным. Официантка, обслуживающая завтрак, отнеслась к ней пренебрежительно, когда я похвалила её за отличный завтрак. Мини-киши вкусные, но, похоже, к персоналу нужно относиться с пониманием. Стоит упомянуть об этом, так как у наших друзей тоже был негативный опыт общения с этим персоналом. Шейн из службы поддержки был просто чудом, и с ним было приятно общаться.
Доступность: Мне понравились работающие лифты. Возможно, это было не вовремя, но из-за миниатюрной тележки для багажа было сложно заносить и выносить наши вещи. Полноразмерная тележка или несколько были бы кстати, так как мы путешествуем с медицинским оборудованием для нашей дочери-инвалида.

Деррик и его сотрудники оказали нам прекрасный приём. Каждый, кто встречал нас, общался с нами профессионально и лично. Извините, я не помню фамилий Батендеров, но, пожалуйста, знайте, что этот человек идеально ему подходит. Номера были необычайно просторными и, конечно же, сверкающе чистыми. Мы всегда будем работать в этом отеле.

Отличное расположение, как раз то, что нам было нужно. Останавливались на 4 ночи. Просторные номера, уютная зона отдыха для просмотра телевизора. Но были свои нюансы. Нет защитных поручней в ванной/душе. Дверь душа не закрывалась. Туалет постоянно тек! Хороший завтрак. В остальном мне очень понравилось.