The Benson Hotel & Faculty Club

Отличное впечатление от персонала, включая парковщиков. Они дружелюбны и готовы дать указания или совет, если их об этом попросить. Оба даже спрашивали, как дела у моей дочери и ее команды каждый день, когда они ее видели (мы были здесь на фестивале Colorado Sparkler).
Парковка просто ужасна. Платить более 20 долларов в день за парковку – это неприемлемо, особенно учитывая расположение и стоимость номера в отеле за ночь. И… мы уехали на день раньше, и они отказались вернуть деньги за 24 часа, в течение которых я там не парковалась. Отель Benson – прекрасный отель… решите проблемы с платой за парковку, и он будет идеальным. 4 из 5 – за эту неразбериху с парковкой. Сделайте это лучше!

Мы с семьей недавно провели три ночи в отеле The Benson Hotel & Faculty Club, и я могу честно сказать, что это был один из самых приятных опытов проживания в отеле, которые у нас когда-либо были. С момента нашего прибытия отель превзошел все наши ожидания. Сам отель просто великолепен — элегантный, роскошный, безупречно ухоженный и продуманный до мелочей. Каждое пространство кажется теплым, гостеприимным и изысканным. Виды, атмосфера, номера и внимание к деталям — все это вместе создало поистине незабываемое пребывание. Однако особенно исключительным этот опыт сделал Мередит, генеральный менеджер. Мередит — это само воплощение выдающегося гостеприимства. Во время моего первого пребывания в Benson она любезно повысила категорию моего номера до люкса, что сразу же произвело на меня неизгладимое впечатление. В этот раз она пошла еще дальше, повысив категорию номера для меня, моей жены и нашего сына Кросби до представительского люкса с камином и видом на горы. Это был невероятный номер, и наша семья никогда не забудет этот опыт.
Что сделало этот жест таким значимым, так это не просто повышение категории номера — это доброта, щедрость и искренняя забота, стоящие за этим. Мередит неизменно делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя ценными и желанными. В индустрии, где отличное обслуживание иногда может казаться формальным, Мередит создает личный и подлинный опыт.
Путешествие с младенцем иногда может быть непростым, но в отеле Benson это было легко.

Отель Benson превзошел все наши ожидания! Мы приехали в город на турнир по лакроссу, и, прибыв в изначально забронированный отель, быстро поняли, что он нам не подходит. Мы в спешке искали новое жилье и позвонили в отель Benson. Мередит была просто потрясающей и сделала все возможное, чтобы помочь нам переехать. Она значительно облегчила нам стрессовую ситуацию, и отелю Benson очень повезло, что она работает в их команде! Когда мы приехали, Натали зарегистрировала нас и была такой же отзывчивой и приветливой. Обслуживание от начала до конца было превосходным. Мы остановились в люксе, и он был просто великолепным — просторным, комфортабельным и полностью оправдал свою стоимость. Все в нашем пребывании было исключительным, и мы прекрасно провели время. Мы обязательно остановимся в отеле Benson снова, когда будем в городе. Очень рекомендуем!

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле и исключительное обслуживание, предоставленное персоналом. Команда была хорошо организована и подготовлена, что сделало мое пребывание по-настоящему незабываемым. К сожалению, нам приходится расстаться с нашим любимым шеф-поваром, но я верю, что они смогут поддерживать этот высокий уровень обслуживания, принимая на работу новых сотрудников.

Отель великолепный, но обслуживание не соответствует уровню большинства отелей такого класса.
Когда мы не смогли дозвониться до парковщика, и я позвонила на ресепшн, они, похоже, были недовольны тем, что я не могу связаться с парковщиком напрямую. С их стороны послышались глубокие вздохи.
А когда я попросила оплатить продление времени выезда, мне сначала ответили «да». Но затем менеджер поправила меня, сказав «нет». Думаю, она не поняла, что я слышу её тон, но я поняла. Сотрудница на ресепшене извинилась, но это был неприятный опыт. Я не просила *бесплатный* номер, я хотела доплатить. В номере даже есть табличка, указывающая, что это можно запросить как дополнительную опцию.
Кроме того, никто не спросил, как прошло наше пребывание, когда я выезжала. Так что это соответствовало общему впечатлению от пребывания.
Сами номера великолепны, и отель прекрасен. Их ресторан тоже очень вкусный. Мы ели там дважды. Сотрудник парковки был очень любезен и отлично позаботился о нашей машине.

Всё было точно так, как описано. Персонал был очень дружелюбным, еда отличная, а само здание прекрасное. Это один из самых чистых отелей, в которых я останавливался. Было безупречно чисто.

Я просто ОБОЖАЮ этот отель! Он такой красивый, и всё было великолепно оформлено! Произведения искусства просто захватывают дух! Персонал невероятный, особенно Аманда и Эм-Джей. В 4:30 утра они были так добры ко мне, даже провели экскурсию, и, поверьте, это было потрясающе. Ни на чём не экономили. Владелец отеля проделал выдающуюся работу. Аманда и Эм-Джей, спасибо вам за то, что вы были такими невероятными и относились ко мне как к гостю в вашем доме!
Я обязательно вернусь!

Этот отель просто невероятный. Каждый момент, от дружелюбного приветствия при регистрации до великолепно оформленных общественных зон, потрясающего номера, отличного ресторана… все было чудесно.
Удобная кровать, первоклассные удобства, и самое главное — теплый и гостеприимный персонал. Да, это было "роскошное приобретение", но оно того стоило!
P. S. Нашей собаке-терапевту тоже очень понравилось.

Какой приятный сюрприз! Мы заселились в отель Benson, чтобы присутствовать на выпускном нашей дочери из колледжа Anchutz. Войдя в номер, мы были очень удивлены тем, что персонал украсил его в праздничном стиле – очень мило. Если вы ищете бутик-отель недалеко от кампуса, это именно то место.

Я останавливалась здесь в прошлые выходные, но часто бываю в отеле Benson для отдыха, и это было ПОТРЯСАЮЩЕ. Еда в ресторане The Common Good восхитительна! Я ходила туда на завтрак, обед и ужин, и все всегда очень аппетитно! Это лучшая скрытая жемчужина в Авроре!

Отель Benson стал для меня настоящим вторым домом, пока мой сын проходил лечение в Детской больнице Колорадо. Не знаю, как выразить благодарность за их доброту и поддержку в это непростое время. Руководство (Мередит и Бренна) очень любезно забронировало для меня номер в палате, где я мог бы оставаться на протяжении всего лечения сына. Тайшеа помогла мне найти посылку с Amazon, которую доставили не в то здание. Аша и Ферн встречали меня каждое утро, спрашивая, как дела у моего сына. Все сотрудники, с которыми мы общались, были очень добры и внимательны. Номера отеля прекрасно обставлены и просторны, кровати удобные, и в них достаточно места для хранения вещей, что позволило нам продлить пребывание. Ресторан и бар были превосходными, а мне очень понравилось сидеть перед большими каминами в холле. Добираться до больницы и обратно было легко пешком – мы также часто пользовались Uber/Lyft, так как моему сыну не разрешалось ходить. В один особенно тяжёлый день персонал заметил, что я плачу, и прислал мне в номер бутылку вина. Прекрасный отель, где работают люди с поистине добрыми сердцами. Спасибо вам от всего сердца за вашу заботу о нас.

Прекрасные впечатления, отличный ресторан и номер. Регистрация прошла отлично, нам подробно рассказали обо всех доступных удобствах, включая место, где находится бесплатный утренний кофе. Номер был исключительно чистым.

Мы выбрали отель Benson из-за его близости к детской больнице, где лечится мой сын. Персонал был замечательным и очень отзывчивым. Это будет длительное пребывание, и мы очень довольны нашим прекрасным представительским номером. На следующей неделе мы переедем в номер Pioneer Suite на оставшуюся часть нашего пребывания — персонал очень помог мне его забронировать. Мини-кухня и холодильник/микроволновая печь очень удобны. Хотя комода нет, есть два шкафа и пустые ящики в письменном столе, прикроватные тумбочки и два пустых ящика на кухне. Я делюсь этой информацией со всеми, кто рассматривает возможность длительного проживания здесь. Пространство идеально подходит мне и моему сыну.

Benson Hotel – это великолепно оформленный бутик-отель, украшенный потрясающими произведениями искусства местных художников. Персонал на стойке регистрации был приветливым, компетентным и всегда делал всё возможное, чтобы помочь нам с любыми вопросами. Хотя изначально мы планировали припарковаться самостоятельно, услуги парковщика были на высшем уровне – дружелюбные, оперативные и всегда с улыбкой, что сделало нашу поездку ещё более приятной. С момента входа мы ощутили спокойствие, почти как в спа-салоне, создавая по-настоящему расслабляющую атмосферу. Использование электронных ключей для входа после определённых часов работы и для доступа к лифту добавило дополнительный уровень безопасности, что мы оценили. Наш уютный двухкомнатный номер с двуспальными кроватями казался просторным и красиво оформленным, создавая впечатление впечатляющего хозяйского люкса. Ванная комната была большой, безупречно чистой, с прекрасным напором воды, что добавляло роскоши. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь; это поистине чудесное место, которое вас не разочарует.

Хотя сам отель чистый, приятный и хорошо оборудованный, обслуживание сильно разочаровало. Персонал на ресепшене, в обе смены, был недоброжелателен и откровенно высокомерен. «Бесплатная» парковка — это просто смешно: после 20 минут мучений с неработающим QR-кодом меня заставили заплатить за парковку с услугами парковщика. К тому же, парковка находится в 10 минутах ходьбы, о чем не упоминается при бронировании.
Также есть раздвижная дверь в туалете с огромной щелью — никакой приватности. Вдобавок ко всему, у меня были проблемы с интернетом, и мне не оказали никакой помощи. Жаль, потому что у отеля есть потенциал, но плохое обслуживание и отсутствие элементарных удобств оставили неприятное впечатление.

Отличное расположение! Кровать была ОГРОМНОЙ и такой мягкой! Лучший сон в моей жизни. Персонал был потрясающим. Я останавливался здесь на свадьбу родственников, и все были очень любезны и всегда готовы помочь! 100% остановился бы здесь снова.

В целом впечатления удовлетворительные. Расположение – фантастическое! Гостеприимство и готовность помочь со стороны персонала на стойке регистрации были посредственными. Персонал на стойке регистрации, как правило, чопорный и не прилагает усилий, чтобы быть искренне приветливым и отзывчивым. Побывав во многих пятизвёздочных отелях по всему миру, персонал отеля Benson мог бы улучшить своё гостеприимство.