Comfort Suites Denver near Anschutz Medical Campus

Это, без сомнения, был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо случались, и ситуация усугубилась полным безответственным отношением руководства.
Проблемы начались сразу после нашего заселения. Номера были грязные, с пятнами на простынях и грязной мебелью. На одном из одеял были видны пятна от фекалий — у меня есть фотографии, подтверждающие это. Я немедленно сообщила об этом и попросила убрать номер. Этого так и не произошло, и даже не предложили заменить одеяло.
На этом проблемы не закончились. Два туалета не работали, а душевые кабины в номерах 212 и 401 почти не сливали воду, оставляя гостей стоять в лужах. Все бронирования были рассчитаны на четырех человек, но в каждом номере было всего два полотенца. Когда мы попросили дополнительные полотенца, нам сказали принести наши грязные полотенца на ресепшн, чтобы их постирали и вернули нам. Нам также дали только один ключ от номера, несмотря на то, что было зарегистрировано четыре гостя. Это само по себе неудобно, а ключи часто даже не работали.
После первой ночи в нескольких номерах перестали работать электронные ключи. Хуже всего было, когда мы несколько часов были полностью заперты снаружи одного номера, не имея доступа к своим вещам. Мы 5-6 раз ходили на ресепшн, пока сотрудники неоднократно переделывали электронные ключи, даже после того, как мы объяснили, что проблема в замке двери, а не в ключах.

У меня был потрясающий и приятный отдых здесь. Администратор на ресепшене, Беа, была просто замечательной! Она помогла мне.
Зарегистрируйтесь в программе лояльности Choice Hotels, и вы всегда получите отличный опыт обслуживания клиентов.

Я пытался остановиться здесь, когда ехал в Вашингтон по работе, и все мои вещи были в багажнике машины. Мне сняли номер, и пока я был там, я спросил у сотрудника на ресепшене, безопасно ли здесь парковать машину. Он придумал какую-то нелепую аналогию, которая не имела особого смысла, и забыл упомянуть, что рядом с отелем находится лагерь бездомных. Я вышел на улицу, понял, что не могу здесь остановиться. Бездомные были вокруг отеля и ВНУТРИ него. Поняв, что я не могу здесь остановиться, я зашел внутрь и попросил вернуть деньги, так как я даже не распаковал машину. Тогда мне сказали, что они не могут вернуть мне деньги! Мне нужно будет вернуться завтра и поговорить с менеджером! Я заплатил в общей сложности 173 доллара за номер плюс 100 долларов залога. Естественно, я смирился с потерей 173 долларов, как и ожидал. Однако с меня также взяли 100 долларов залога за номер, в котором я даже не останавливался! Пришлось искать отель получше. Теперь, когда я пытаюсь им позвонить, они отказываются отвечать! Я связался с банком/компанией, выпустившей карту, чтобы попытаться вернуть свои деньги от этих воров. Я даже не жил в этом номере, как вы можете взимать с меня 100 долларов залога за ущерб в номере, в котором я даже не проживал? Я даже вернул ключи на ресепшене, чтобы показать им, что я там не останавливался!

Расположение приводило к большому скоплению нежелательных людей на улице (очевидно, людей с проблемами наркотической зависимости). На нашем четвертом этаже постоянно стояла дымка. Похоже, там проживали довольно "долгосрочные" постояльцы. Коридоры были грязными. В основном комнаты были чистыми.

Я действительно очень впечатлен отелем и его условиями проживания. Мой номер очень чистый и хорошо укомплектован. Огромная кровать, диван, большой телевизор, холодильник, микроволновая печь. Единственное, чего мне не хватает, это мини-кухни, но есть и холодильник с морозильной камерой, а также мощная и хорошая микроволновая печь. Ванная комната – это то, что действительно впечатляет. Большая ванна в стиле «садовый сад» с гидромассажем, которая распыляет воду под водой, и очень глубокая ванна, а также большая и удобная душевая кабина. Ванная комната огромная, пожалуй, одна из самых больших, которые я видел в стандартных номерах отелей, за исключением люксов высшего уровня. Но больше всего мне здесь нравится бесплатный завтрак. Подаются яйца, сосиски, вафли, печенье с соусом из сосисок, хлопья, маффины, бублики, тосты, различные соки. Очень хороший завтрак, лучше, чем в Laquinta. Никогда бы не подумал, что скажу это, но они действительно стараются изо всех сил. В отеле есть крытый бассейн (предполагалось, что это джакузи, но, насколько я знаю, сейчас он закрыт), тренажерный зал, и хотя тренажеров не так много, они довольно универсальны. Например, есть один супер-тренажер типа Bowflex, на котором около 50 различных программ тренировок, это действительно здорово. Отель содержится в чистоте и порядке, персонал очень дружелюбный. Я не могу сказать ничего плохого. Мое пребывание здесь было очень приятным.

Отель требует ремонта. Мебель в пятнах, шторы дырявые и в пятнах, завтрак некачественный, телевизор плохо ловит (большую часть времени он пытается поймать сигнал, когда смотрит на батарею), лифт всю неделю был в беспорядке (одни и те же пятна на полу), раковина почти полностью засорилась, на полу рядом с лифтом всю неделю лежал какой-то порошок. И это ещё не всё. Персонал был вежливым, но это единственное, что я могу сказать положительного. Обычно я останавливаюсь в номерах категории «Комфорт», но этот — однозначно худший из всех.

Я останавливался во многих отелях в Колорадо, но лишь немногие действительно выделяются, и этот — определённо. С самого прибытия я почувствовал потрясающую энергетику, замечательный персонал, а в коридорах даже пахло свежестью и чистотой. Мой номер был безупречно чистым и комфортным. Эдгар был просто великолепен: он позаботился о том, чтобы всё было идеально, и обо мне хорошо позаботились. Настоятельно рекомендую!

Отель заслуживает звания «один» по нескольким причинам. Завтраки, в лучшем случае, отвратительные. Собак разрешают приводить на поводке, и, по-видимому, поводок им не нужен. На стойке регистрации утверждают, что собаки обязательны, но собаки несколько раз пробегали мимо, и сотрудник стойки регистрации утверждал, что никогда этого не видел. Им также разрешалось свободно бегать в зоне завтрака. Много отложенного ремонта. Телевизор не работал, поэтому они вызвали специалиста по ремонту, который целый час повторял одно и то же. Через час мне надоело, и я отправил его восвояси. Мне дали другой номер, и тот тоже не работал. Наконец, в третьем номере нашли работающий. Раковины во всех трёх номерах почти засорены. Если бы уборщики убирались тщательно, их бы починили. Будьте уверены, что в следующий раз, когда мы будем в Anschutz, мы потратим ещё немного денег и остановимся в другом месте. Мебель в пятнах, а шторы в дырках. Работает только один лифт, и, подозреваю, так было уже давно. Персонал вежливый, но это единственный плюс. Мне нравится останавливаться в дорогих отелях и комфортабельных люксах, но этот — полное разочарование и полное дно. Мы не против суеты со сменой отеля, пока жена в больнице. Я бы уже поехал в другой. Будьте уверены, в пятницу я поеду в другой отель за 25 долларов за ночь дороже.

Это место расположено на тихой улице, без пробок, и прямо у входа, в удобное для нас время, есть Taco Bell. Ресепшн по имени Рокки и охранник по имени Адам — просто супер! К тому же, они из моего родного штата. У них была замечательная атмосфера и гостеприимство. И самое главное, они отлично справлялись со своей работой. Ответили на все мои вопросы и позаботились о том, чтобы о нас позаботились. Ещё у них есть бассейн, что тоже плюс.

Персонал был к нам очень приветлив на протяжении всего нашего пребывания. Нас временно переселили в другое жильё, и мы прожили там два месяца. Все были очень любезны и очень чутко реагировали на наши просьбы. Особенно выделялась Эльза. Она сделала всё возможное, чтобы нам было комфортно! Мы определённо рекомендуем этот отель всем и обязательно вернёмся!

Персонал был невероятно милым и гостеприимным! Номера были чистыми, мы прекрасно выспались после долгого дня в дороге. И отдельное спасибо мисс Эльзе, которая чудесно помогла нам пристроить наших питомцев. Огромное спасибо всем!

Во-первых, лифт не работал, а мы были на третьем этаже. Номер был достаточно чистым, за исключением грязной лужицы, видневшейся между плиткой и ковром. Я пару раз на него наступил. В душе совсем не было давления. Кондиционер, казалось, работал слишком хорошо, независимо от настроек. Ночью температура слишком сильно колебалась от горячего к холодному. Обслуживание было превосходным, сотрудники были замечательными. Они плохо говорили по-английски, но в остальном были хорошими сотрудниками. Из плюсов – отличное расположение по отношению к больнице, но в остальном пребывание было не таким уж приятным.

Этот отель был примерно по той же цене, что и отель поблизости, поэтому я подумал, что он будет такого же качества, но это было огромной ошибкой. Первое, что мы заметили, — это то, насколько темной была парковка, вся в граффити, множество знаков о том, что отель не несет ответственности за кражи, и люди, слоняющиеся вокруг. В здании пахло травкой и сигаретным дымом. В первую ночь из раковины пошла темная жижа, когда мой друг был в отеле один. Один из сотрудников предложил поменять номер, но менеджер прервал его, сказав, что они этого не сделают. Менеджер обращался с ней грубо, и она чувствовала себя крайне неловко. После того, как они прочистили раковину, они оставили полосы и брызги жижи на зеркале. Когда я приехал в отель, я обнаружил несколько человеческих волос в холодильнике, темные полосы на дне ванны, в нашем пульте не было батареек, и в номере был очень сильный неприятный запах. Мы не могли понять, как столько волос могло оказаться в холодильнике, пока кто-то не заметил, что, вероятно, использовал то же полотенце, которым мыли ванную комнату. В воскресенье кто-то шарился по машинам, охранник пытался их прогнать, а в вестибюле устроили драку с криками. На парковке тусовалось несколько человек, которые активно оскорбляли прохожих. Мы решили, что нам не стоит оставаться ещё на одну ночь, и отель вернул нам деньги. Затем я узнал, что с моей той же карты, которой я платил, ожидаю второго списания, из-за чего мои средства были заблокированы банком на несколько дней.

Не знаю, почему у этого отеля такие хорошие отзывы, но это полная ложь. В номере ужасно пахнет. Большая часть вещей в ужасном состоянии. Менеджер обманул нас, сказав, что кроватей четыре! Но когда мы приехали, оказалось, что их всего две, и он сказал, что пересчитал диваны… привет. Обманули нас на 400 долларов за два дня. Душевые тоже в плохом состоянии. Фотографии, которые они используют, определённо отредактированы, в реальности они выглядят совсем иначе. Нам также пришлось поменять номер из-за того, насколько ужасен другой номер. Если вы советуете остановиться здесь, не делайте этого, если не хотите потратить деньги зря. А вид оттуда даже смотреть не стоит.

5 звёзд – поистине семейный отдых.
Мы провели чудесный отпуск в (название отеля)! Путешествие с младенцем может быть утомительным, но персонал отеля сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным и приятным. С самого момента прибытия мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями. В нашем номере уже был установлен детский манеж, нам даже предложили подогреватель для бутылочек, и даже дополнительные полотенца и мягкие туалетные принадлежности специально для малыша.
Все сотрудники, с которыми мы общались, были добрыми, терпеливыми и всегда готовыми помочь, особенно когда нам в последний момент требовалась помощь с подогревом детского питания или с организацией дневного сна во время выезда. Номер был тихим, чистым и достаточно просторным, чтобы наш малыш мог спокойно исследовать пространство, а светонепроницаемые шторы стали настоящим спасением перед сном.
Не всегда легко найти отель, который действительно подходит для семей с маленькими детьми, но (название отеля) превзошёл наши ожидания. Мы чувствовали заботу, а не просто комфорт. Мы обязательно вернёмся и порекомендуем это место всем нашим родителям!
Команда на ресепшене — просто звёзды!

Должен сказать, что мне удалось прожить там довольно долго, и персонал был замечательным, отзывчивым и услужливым. Эдгар просто замечательный, он отлично управляет этим местом и невероятно уважителен.
Кроме того, учитывая местоположение, я был в полном восторге от потрясающей охраны – Stealth Security, без сомнения, лучшие сотрудники службы безопасности, которых мне когда-либо доводилось встречать! Они просто потрясающие, отзывчивые и определённо заботятся о гостях, не только обеспечивая безопасность, но и делая всё возможное, чтобы помочь во всём остальном. Прекрасный дуэт – семейная пара 🙌🏼🙌🏼🙏🏼🙏🏼

Я прекрасно провела время! Персонал на стойке регистрации был невероятно любезен и отзывчив на протяжении всего моего пребывания, особенно когда дело касалось всех моих потребностей и вопросов, связанных с больницей. Отель в хорошем состоянии, а завтрак был превосходным. Особая благодарность Эльзе и Эдгару на стойке регистрации за их превосходное обслуживание и Карле из горничной за такую ​​прекрасную работу. Я действительно ценю тёплое гостеприимство!