Я останавливался в отеле SpringHill Suites на 13 ночей, пока моя жена находилась в больнице неподалеку. Я выбрал этот отель исключительно из-за его близости к больнице, а не из-за комфорта или удобств — и, к сожалению, это сказалось.
Это явно самый старый отель в этом районе. Мебель в номере была устаревшей, с видимыми следами износа и пятнами. Кровать была жесткой и неровной, что затрудняло спокойный сон в и без того стрессовое время. В ванной и душе горячая вода приходила через несколько минут, что было крайне неудобно, особенно когда нужно было быстро выйти.
Завтрак был стандартным для отеля — ничего особенного — но, надо сказать, персонал в ресторане был дружелюбным и услужливым, что было оценено по достоинству.
Чистота и внимание к деталям были непостоянными. После ветреной ночи пол в зоне ресепшена на следующее утро был покрыт листьями. Они оставались там до полудня. Когда я сказал об этом сотруднику на ресепшене (признаюсь, несколько саркастически), никакой реакции или ответа не последовало.
Телевизор в номере также доставил немало хлопот. Netflix был доступен, но громкость была настолько низкой, что мне приходилось находиться примерно в тридцати сантиметрах от телевизора, чтобы что-то услышать. В номер пришёл техник и признался, что лично устанавливал телевизоры и намеренно ограничил громкость, чтобы не повредить колонки. Даже после того, как он согласился, что громкость неприемлемо низкая, он отказался её регулировать.
Что ещё хуже, местная организация прислала 250 долларов, чтобы помочь нам оплатить проживание в отеле в это трудное время. Отель отказался использовать эти деньги, заявив, что вместо этого они спишут всю сумму с нашей кредитной карты. Мы до сих пор не знаем, куда делись эти 250 долларов!
Когда мою жену выписали из больницы, её отвезли в наш отель. Она вышла посмотреть на рождественские огни, споткнулась и упала, сломав два зуба и кости в руке. Администрация составила протокол о происшествии. Наш адвокат занимается этим вопросом.
В целом, этот отель показался нам устаревшим, плохо управляемым и лишённым элементарной гибкости и сочувствия — особенно к гостям, находящимся в сложных обстоятельствах. Я бы больше не выбрал это место, если бы единственным критерием была близость к центру.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это явно самый старый отель в этом районе. Мебель в номере была устаревшей, с видимыми следами износа и пятнами. Кровать была жесткой и неровной, что затрудняло спокойный сон в и без того стрессовое время. В ванной и душе горячая вода приходила через несколько минут, что было крайне неудобно, особенно когда нужно было быстро выйти.
Завтрак был стандартным для отеля — ничего особенного — но, надо сказать, персонал в ресторане был дружелюбным и услужливым, что было оценено по достоинству.
Чистота и внимание к деталям были непостоянными. После ветреной ночи пол в зоне ресепшена на следующее утро был покрыт листьями. Они оставались там до полудня. Когда я сказал об этом сотруднику на ресепшене (признаюсь, несколько саркастически), никакой реакции или ответа не последовало.
Телевизор в номере также доставил немало хлопот. Netflix был доступен, но громкость была настолько низкой, что мне приходилось находиться примерно в тридцати сантиметрах от телевизора, чтобы что-то услышать. В номер пришёл техник и признался, что лично устанавливал телевизоры и намеренно ограничил громкость, чтобы не повредить колонки. Даже после того, как он согласился, что громкость неприемлемо низкая, он отказался её регулировать.
Что ещё хуже, местная организация прислала 250 долларов, чтобы помочь нам оплатить проживание в отеле в это трудное время. Отель отказался использовать эти деньги, заявив, что вместо этого они спишут всю сумму с нашей кредитной карты. Мы до сих пор не знаем, куда делись эти 250 долларов!
Когда мою жену выписали из больницы, её отвезли в наш отель. Она вышла посмотреть на рождественские огни, споткнулась и упала, сломав два зуба и кости в руке. Администрация составила протокол о происшествии. Наш адвокат занимается этим вопросом.
В целом, этот отель показался нам устаревшим, плохо управляемым и лишённым элементарной гибкости и сочувствия — особенно к гостям, находящимся в сложных обстоятельствах. Я бы больше не выбрал это место, если бы единственным критерием была близость к центру.