SpringHill Suites Denver at Anschutz Medical Campus

Я прекрасно провел время в отеле SpringHill Suites by Marriott Denver Airport. Номер был просторным, безупречно чистым и очень комфортным — именно то, что нужно после долгого путешествия. Трансфер работает без сбоев и гарантирует надежность, что сделало поездку в аэропорт невероятно простой.
Персонал стойки регистрации был приветливым, гостеприимным и искренне отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Но больше всего мне понравилась Лиза, замечательная женщина, которая каждое утро готовит завтрак. Она вносит столько доброты, энергии и заботы в свою работу, что каждое утро становилось ярче. Она — настоящая находка для отеля.
Настоятельно рекомендую этот отель за удобство, комфорт и исключительное гостеприимство.

Я прожила здесь несколько недель, когда моя дочь лежала в детской больнице, и всё было нормально, но чистота в общих зонах оставляла желать лучшего. Недавно я заехала сюда после того, как попала в отделение неотложной помощи, и было уже слишком поздно ехать домой. Никакого гостеприимства со стороны молодого человека на стойке регистрации. Около 23:55 я спросила, есть ли свободные номера, и он сказал, что нет. Я только что видела доступные номера в интернете, но ладно. Может быть, я ошиблась. Мне нужно было всего на минуту воспользоваться компьютером, чтобы отправить онлайн кое-какие налоги для моего бизнеса, что я не смогла сделать, потому что была в отделении неотложной помощи и уже принесла свои сумки, думая, что найдется свободный номер. Я спросила, можно ли мне посидеть минутку. У них в приемной был миллион диванов и кресел, и там НИКОГО. Он сказал: «У нас нет зоны ожидания». В итоге мне пришлось вернуться к машине, чтобы неловко это сделать. Больше никогда там не останавливаться. Его тон был грубым. Мне бы не помешало, если бы я пару минут посвятил своим делам, когда пришёл туда в ожидании номера. Когда я вернулся на сайт Marriott, было уже за полночь, поэтому я не смог проверить, есть ли ещё номера на сайте. Я много лет являюсь участником программы Bonvoy, но теперь буду искать другие отели для частых посещений. В итоге я остановился в соседнем Hyatt, где персонал на стойке регистрации был очень приветливым.

Мы с мужем отправились в Aurora Springhill Suites, что на Колфаксе, через дорогу от медицинского кампуса UHC Anschutz, 25 октября 2025 года. Расположение было отличным, мы были там на похоронах. И морг был в 5 минутах езды. Однако обслуживание было ужасным с того момента, как мы зарегистрировались. Человек, который нас регистрировал, был самым грубым агентом на стойке регистрации, с которым я сталкивалась. Я не знаю, был ли у него плохой день, но обслуживание клиентов — не его сильная сторона. Я хотела уйти, но мой друг устал и просто хотел прилечь. Поэтому вопреки моему здравому смыслу мы зарегистрировались и поднялись в наш номер. Попытались принять душ, но вода была холодной всю ночь. Поэтому мы не могли принять душ, пока не ушли и не получили другой номер вниз по улице на следующее утро. Мы также пытались позвонить в обслуживание номеров, и потребовалось 8 звонков, чтобы он действительно ответил. Мы попросили чистую простыню на резинке, потому что та, что была на кровати, была в пятнах, а нам нужны были люди. Расскажите, как он сказал, что нам нужно спуститься вниз и самим это получить. При этом я должен был так обращаться с этим в хорошем номере за 180 долларов. Это было просто безумием для меня. Когда мы спустились к стойке регистрации, он сидел там и разговаривал с охранником, не имея отношения к работе. Он просто положил вещи, которые нам сказали забрать самим, на стойку регистрации. У него даже хватило вежливости передать нам эти вещи.

Приехали в Денвер на свадьбу и остановились здесь. Ужасный опыт… В первый же вечер унитаз начал протекать и затопило туалет, так что меня пришлось переселить. Когда мы обратились на стойку регистрации, администратор сказал, что мы ему мешаем, потому что он решил проблему, но, по крайней мере, нас переселили.
Во второй вечер мы вернулись после мероприятия около 21:00. Попытка заказать пиво и кесадилью, а также воспользоваться услугами бара отеля – это было худшее, что я мог сделать. Барменша пыталась списать с моей кредитной карты 7041 доллар за пиво и кесадилью (см. Приложенное фото). Оказалось, что она была пьяна… В итоге я решил заплатить наличными, потому что списывать деньги с карты было не лучшим решением. Она взяла мои двадцатидолларовые купюры, но так и не взяла с меня денег и не дала сдачу. Я решил взять на себя убытки, чтобы избежать обвинений в чём-то неподобающем в отношении этой молодой девушки, и зашёл за стойку бара за деньгами. Видно было, что она пила из бокалов, но она утверждала, что выпила только одну кружку пива.
На следующий день мне пришлось разговаривать с менеджером по мобильному, после того как я потребовал, чтобы кто-нибудь ей позвонил. Её звали Хизер, и она не хотела это решать. Когда я попросил дополнительную бесплатную ночь из-за всех этих проблем и отмены моего рейса, она категорически отказалась, заявив, что это не вариант. Вот тебе и участник программы Marriott Bonvoy!

Я регулярно останавливаюсь в этом отеле, так как мне сделали операцию в Anschutz Medical, и это был просто потрясающий опыт!
В частности, Диджей был невероятно отзывчив и дружелюбен. Он сделал все аспекты нашего пребывания максимально простыми. Будь то изменение планов или даже смена номера, мы просто сообщаем Диджею об этом, и он тут же решает все вопросы. Он помог моей маме надуть матрас на заднем сиденье, чтобы я мог на нем лежать во время нашей поездки обратно на Западный склон после операции, а также присматривал за вещами, которые мы забывали в номерах во время наших многочисленных поездок в последние пару месяцев. Он также хранил посылки FedEx, которые мы отправляли в отель. Мы безмерно благодарны ему!
Номера чистые, а завтрак хороший.
Определенно рекомендую связаться с Диджеем и остановиться здесь!

Не останавливайтесь здесь, здесь есть клопы. Не говорите, что вас не предупреждали. Мы заселились и сразу же выехали. Персонал не вернул нам деньги за проживание. Останавливайтесь на свой страх и риск. Мы переехали в отель Hyatt, расположенный дальше по улице, который был очень приличным и чистым.

Это было такое напряжённое пребывание. Для начала, я наткнулась на одного из сотрудников ресепшена, который бегал по своему личному телефону, а другой сидел в подсобке. Когда я наконец заселилась, с меня сняли двойную сумму. Я так рада, что посмотрела выписку с банковского счёта, иначе бы я это пропустила, ведь я уже оплатила проживание. К тому же, горничные НЕ обращают внимания и НЕ слушают, когда на двери висит табличка «Не беспокоить». На второй день я работала в своём номере, на двери висела табличка, а они всё равно продолжали стучать и пытаться войти. Я сказала им «нет, спасибо». Ушла поработать, но вернулась в номер и обнаружила, что они всё равно зашли. Неприемлемо. Пару дней спустя они снова сделали то же самое, и на этот раз пропала одна из моих серёжек! Не знаю, сбросили ли они её со стола во время уборки или что ещё, но их там изначально не должно было быть. Я даже сама попыталась её найти, но её нигде не было. Я сообщила об этом управляющей отеля, но она ответила, что это «странно», потому что они точно не заходят в номера, если на двери висит табличка, и даже сказала, что её горничная сказала, что на моей двери таблички нет. Похоже, я теперь просто лгу? В любом случае, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Найдите другой отель в этом районе по схожей цене, где вас не назовут лжецом, где горничные не будут игнорировать желания гостей, таскать их личные вещи, брать двойную плату и где персонал на стойке регистрации будет более внимательным.

Обязательно остановлюсь здесь снова. Когда путешествуешь с ребёнком с особыми потребностями, всё может быть иначе. Шейн из службы поддержки сделал всё возможное, чтобы помочь и сделать пребывание приятным. Персонал был замечательным, дружелюбным и гостеприимным. Не могу выразить словами, насколько замечательным был Шейн, и с нетерпением жду нашего следующего визита. Спасибо за всё, Шейн и персонал SpringHill!

Номера: Номера были чистыми и хорошо укомплектованы всем необходимым. Кофемашина в номере была довольно грязной, поэтому мы пользовались кофе, который был внизу.
Обслуживание: Персонал на стойке регистрации был очень любезным. Официантка, обслуживающая завтрак, отнеслась к ней пренебрежительно, когда я похвалила её за отличный завтрак. Мини-киши вкусные, но, похоже, к персоналу нужно относиться с пониманием. Стоит упомянуть об этом, так как у наших друзей тоже был негативный опыт общения с этим персоналом. Шейн из службы поддержки был просто чудом, и с ним было приятно общаться.
Доступность: Мне понравились работающие лифты. Возможно, это было не вовремя, но из-за миниатюрной тележки для багажа было сложно заносить и выносить наши вещи. Полноразмерная тележка или несколько были бы кстати, так как мы путешествуем с медицинским оборудованием для нашей дочери-инвалида.

Деррик и его сотрудники оказали нам прекрасный приём. Каждый, кто встречал нас, общался с нами профессионально и лично. Извините, я не помню фамилий Батендеров, но, пожалуйста, знайте, что этот человек идеально ему подходит. Номера были необычайно просторными и, конечно же, сверкающе чистыми. Мы всегда будем работать в этом отеле.

Отличное расположение, как раз то, что нам было нужно. Останавливались на 4 ночи. Просторные номера, уютная зона отдыха для просмотра телевизора. Но были свои нюансы. Нет защитных поручней в ванной/душе. Дверь душа не закрывалась. Туалет постоянно тек! Хороший завтрак. В остальном мне очень понравилось.

Всё было нормально. В номере было довольно чисто, если не считать красных пятен от чего-то на потолке и ковре. В целом, многие сотрудники были очень любезны. Расположение снаружи немного неуютное, но мы держали шторы закрытыми, так как жили на первом этаже, и использовали это по максимуму.

Мы сейчас останавливаемся в этом отеле, поскольку едем в Аврору на лечение отца. К сожалению, наше первое знакомство с ресепшеном ещё больше усугубило и без того напряженную ситуацию.
Когда мы впервые заселились, нас встретили с ненужной грубостью по поводу такой простой вещи, как просьба о полотенцах. Вместо того, чтобы проявить элементарное гостеприимство, нам сказали, что мы должны «заказать» полотенца – что должно быть стандартной процедурой при регистрации. Отношение было не просто холодным, а враждебным, как будто мы докучали, ожидая нормального обслуживания.
Позже мой отец подумывал купить пару закусок на ресепшене, но передумал из-за высокой цены. Вместо того, чтобы просто взять и оставить всё как есть, сотрудник с сарказмом сказал нам: «Это же мелочи, заправка дальше по улице». Дело было не в том, что было сказано, а в том, как это было сказано. Общая атмосфера была недружелюбной и пренебрежительной.
Тем не менее, после непростого начала, у нас сложилось гораздо более приятное впечатление от общения с другими сотрудниками. У нас возникли неожиданные проблемы со страховой компанией и бронированием, и Дина, и менеджер проявили невероятное сочувствие и профессионализм. Они проявили гибкость в вопросе времени нашего выезда, пока мы ждали важного подтверждения, и проявили настоящее терпение и понимание в этот очень напряженный момент. Дина была особенно приветлива, мила и явно заботилась о том, чтобы гости чувствовали себя услышанными.

Мы с дочерью останавливаемся в SpringHill Suites на три дня каждый месяц, и он быстро стал нашим любимым отелем в этом районе. Мы также останавливались в Hyatt, но этот вариант, безусловно, больше подходит для семейного отдыха.
Обслуживание здесь превосходное. Персонал на стойке регистрации всегда внимателен, профессионален и невероятно отзывчив, благодаря чему регистрация заезда и выезда всегда проходит гладко. Персонал, отвечающий за завтрак, всегда следит за свежестью, теплотой и наличием продуктов, что мы ценим каждое утро. Трансфер – наше настоящее спасение, а водители, JP и AJ, просто великолепны. Они хорошо знают окрестности, всегда пунктуальны и делают каждую поездку лёгкой и беззаботной. Отдельно хочу отметить работу горничных, которые поддерживают чистоту и комфорт номеров на протяжении всего пребывания.
Номера просторные, чистые и продуманно оформленные, с отдельной ванной комнатой и душем, что очень удобно. Включенный в стоимость горячий завтрак и неизменно приветливый и отзывчивый персонал делают каждое пребывание здесь комфортным и беззаботным.
Я настоятельно рекомендую SpringHill Suites всем, кто ищет чистый, комфортный и по-настоящему ориентированный на гостя отель.

Расположение идеальное для записи на прием в Детскую больницу и подходит для людей с ограниченными возможностями. Диджей на стойке регистрации был просто улет и сделал наше пребывание приятным. Он также смог перестроиться, чтобы получить два номера рядом друг с другом.

Останавливались здесь много раз во время визитов в детскую больницу. Удобное расположение и хорошие номера. Персонал исключительный. Диджей спасибо за теплый прием и доброту к нашей семье.

Моя жена и ее отец путешествовали по медицинским показаниям. Это была их вторая поездка в этот отель за неделю из северо-восточного Вайоминга на встречи.
Я забронировал для них билеты, используя свои баллы. В первый визит это сработало отлично, и по какой-то причине Шон решил, что на этот раз это не сработает…
Мне пришлось сделать три отдельных звонка в службу поддержки клиентов, потому что этот парень отказался их регистрировать.
Менее чем за 10 минут он был настолько груб и высокомерен, что сумел расстроить мою жену, ее слепого отца и меня. Когда мы попросили менеджера, он самодовольно заявил, что он менеджер. Если это правда, мне жаль всех (сотрудников и посетителей), которым приходится общаться с этим парнем.
Первый человек, с которым я разговаривал, заверил меня, что оговорки верны… Шон сказал «нет».
Второй человек, с которым я разговаривал, сказал то же самое… в ТРЕТИЙ раз, когда мне пришлось позвонить, они наконец позвонили Шону, пока я разговаривал по телефону, и сказали ему проверить всех. Наконец, как по волшебству, все было отлично, и моя жена и ее отец получили комнаты, которые были зарезервированы для них несколько недель назад… Последний человек, с которым я разговаривал, был потрясающим, рассказал мне, что она собирается делать, и решил проблему. Если бы Шон говорил со мной так же, как она, этот обзор не понадобился бы, хотя он, очевидно, не выбрал этот вариант.
Шон, надеюсь, у тебя будет возможность прочитать это… Я пишу это 1 мая 2025 года.