Baymont by Wyndham Denver International Airport

Мы забронировали этот отель из-за близости к аэропорту, так что это было выгодное предложение, и оно было хорошим, хотя отель расположен довольно далеко от центра города. В стоимость также входил завтрак, но у них постоянно заканчивались продукты (например, яйца, бублики, хлопья), и их не пополняли. Салфеток у них тоже нет, и они их не выдают, что показалось нам очень странным. Мы также не знали, что у них нет ежедневной уборки номеров, и она производится только по запросу. За парковку на парковке с вас возьмут 10 долларов за ночь, но сами этого не делают. Прямо перед входом много бесплатных парковочных мест. Сэкономьте деньги!

Мы хорошо провели здесь одну ночь по пути в аэропорт. Номера очень просторные и чистые, хотя отель немного уставший. Самым ярким моментом нашего пребывания была Майра, представитель нашей стойки регистрации. Она действительно сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и ценимыми. Наш водитель раннего утреннего трансфера также был исключительно хорош, но я не запомнил его имени. Единственная причина, по которой я не дал пять звезд за номер, заключается в том, что на ковре было довольно большое и заметное потертое пятно. Я не сомневаюсь, что его ремонт будет дорогим, но это придало в остальном хорошему отелю общее ощущение изношенности. Несмотря на это, мы бы остановились там снова.

Персонал отеля потрясающий, действительно первоклассный, с того момента, как вы приезжаете, вы чувствуете себя желанным гостем. Отель очень чистый, обслуживающий персонал очень гордится своей работой. Он расположен рядом с фуд-кортом с отличной пиццерией Mod pizza, вы должны ее попробовать, она восхитительна, ее рекомендовал дружелюбный персонал на стойке регистрации. Руководство здесь определенно знает, что значит заботиться о своих гостях. Высший класс. Спасибо.

Это место, вероятно, было отличным. Скажем так, годы не были добры. Персонал был превосходным и более чем услужливым. Расположение идеально для тех, кому нужен близкий доступ к аэропорту. Однако сам отель устарел, разваливается и немного грязноват. В ванной пахло мочой. Ковер был порван в нескольких местах. На стенах были дыры. Большинство крючков для полотенец отсутствовали. Номер просто казался каким-то «отвратительным». Также мы нашли немного «спрятанного» пива в кустах прямо снаружи, что как бы задало ритм нашему пребыванию. Немного странно. При этом простыни были, по крайней мере, чистыми, насколько я могу судить. В будущем есть варианты, которые стоят на 20 долларов дороже и были бы вполне достойны этой небольшой доплаты. Надеюсь, они смогут немного отремонтировать это место и вернуть его в то место, где оно было раньше. До тех пор я бронирую в другом месте.

Отель как отель, но их привычка морозить наши депозиты на 10 дней бесит.

Я получил ОТЛИЧНОЕ обслуживание, было поздно, вестибюль был переполнен. Бедный парень за стойкой был занят больше, чем однорукий вешалка для бумаг, но нельзя было сказать, что он в стрессе. Он спокойно и мило общался с каждым покупателем. Когда мы добрались до нашей комнаты, я был рад, что все выглядело великолепно. Это было в полном порядке, я упал в кровать и прекрасно спал на удобной кровати! Утром у нас была запланированная поездка в аэропорт Денвера, известный как аэропорт кошмара.
Я очень рекомендую этот отель. Отличная цена, отличный сервис!

Плюсы: Комната была чистой, расположение подходило для того, что нам было нужно. Минусы: Когда мы приехали, бронь была отменена, и никто не знал почему. Мы получили комнату. Вода в бассейне была зеленоватого цвета. Мы заметили табличку с просьбой разместить разрешение на парковку на приборной панели, но нам его так и не дали, и об этом никогда не упоминалось при регистрации.

У меня была 23-часовая пересадка, и мне нужен был отель на ночь. Я забронировал номер напрямую через Бэймонт. Пришел в отель около часа ночи, но мне сказали, что они не могут найти мою бронь. У меня было электронное письмо с подтверждением с оплаченной квитанцией и всей информацией.
Парень на стойке регистрации ничем не помог. Все, что он сделал, это сказал, что ваше бронирование на завтра, и он ничего не может сделать. Я показал ему электронное письмо с указанием даты моего заезда, но он продолжал говорить, что ничего не может сделать.
К этому моменту я расстраиваюсь. Я сказал ему позвонить кому-нибудь на помощь, но он несколько раз отказывался. Наконец он позвонил менеджеру и сказал, что мой единственный вариант — заплатить еще за ночь. Мужчина взял с меня больше, чем я заплатил изначально, что просто смешно, поскольку я бронировал номер напрямую через Бэймонт. Я не получил никакой скидки за неудобства, и он отказался назначить цену, соответствующую той, которую я уже заплатил. Затем говорит мне, что я должен оспорить первый платеж в свободное время, и он не может его вернуть.
Утром я позвонил генеральному директору, но мне не разрешили с ним связаться. Я спрашивал несколько раз. Менеджер на стойке регистрации выглядел около 18 лет, не извинился и сказал мне, что это не нормально, что я расстроился из-за парня на стойке регистрации. Я бы хотел его записать. Его поведение было ужасающим. Абсолютно невероятно. Ужасное обслуживание клиентов.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Это был ужасный опыт, за которым последовала очень плохая реакция руководства.
1 — Нет горячей воды, и несколько сотрудников сказали, что так было уже как минимум две недели! Как они стирают посуду и постельное белье для завтрака? Не говоря уже о клиентах, принимающих душ в холодной воде.
2 — цена завышена! В течение недели мы заплатили более 300 долларов за номер. На следующий день (тоже будний день) гроза утихла, и стоимость номера составила 154 доллара.
3. Там определенно курили марихуану… но это отель для некурящих. Не оставайтесь, если у вас проблемы с легкими.
4 — забронированный трансфер, который, как нам сказали, происходит почти каждое утро. Будьте осторожны, планируйте вылет заранее, иначе вы можете опоздать на рейс.
5-заселились в номер и когда мы туда зашли в нем уже были люди! Мы прибыли в полночь, так что это были дополнительные полчаса беготни.
6 — нет кондиционера — не весело в летнюю жару!
Мы неоднократно звонили и оставляли сообщения менеджеру, но никакого ответа. Мы подали иск в Wyndham, но это франчайзинговый отель, поэтому они мало чем могут нам помочь. На данный момент просто предлагаю баллы.

Предупреждение! ЭТО НЕ 3-ЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ! Если вам нравится холодный душ, отсутствие обслуживания клиентов, номера с завышенной ценой и пятна на мебели, это место для проживания! Раннего заезда нет, на самом деле большая очередь ждала прямо в 15:00, чтобы начать регистрацию. Когда мы наконец добрались до номера, мы увидели порванный ковер, пятна на мебели, и, что еще хуже, когда моя мама пошла в принять душ после долгого дня путешествия, душ был ледяным. Когда я связался со стойкой регистрации, мне прямо сообщили, что они знают о проблеме и «работают над ней», хотя я в этом сомневаюсь, поскольку несколько часов спустя горячей воды все еще не было. Это также проблема со здоровьем, поскольку Центры по контролю и профилактике заболеваний рекомендуют устанавливать температуру воды на уровне 130–140 градусов по Фаренгейту. Я так разочарован этим пребыванием. Я не рекомендовал бы оставаться здесь никому.

Наш рейс отменили в полночь, и нам нужен был отель рядом с аэропортом. Парень на стойке регистрации был очень дружелюбным. На следующий день мы смогли оставить там багаж и провести день в Денвере. Мы могли бы даже воспользоваться бесплатным трансфером до аэропорта в 17:30.
Комната была старая, но тихая и имела все необходимое. В целом, хорошее место для отдыха!

Отличное расположение и трансфер — это большой плюс. Номера простые, чистые и удобные. Это мощный 2, 5-звездочный отель. Некоторые детали имеют износ, но в целом это отличная цена. Что делает его 5-звездочным, так это персонал отеля. Водитель автобуса Даниэлла была доброй и эффективной. А Брэндон на стойке регистрации — это все, что вы хотите от сотрудника отеля. Он был очень услужливым, дружелюбным и очень ценным для этого места.