The Lodge at Sonoma Resort, Autograph Collection

Мы приехали сюда на Новый год / день рождения моей жены с соседом по комнате и двумя собаками. Территория отеля была очень чистой, и парковка была вместительной. Это был Новый год, поэтому отель был переполнен, но всё прошло гладко, а трансфер до центра Сономы был легко доступен (классный электромобиль VW Bus).
Менеджер на ресепшене, Кендалл, зарегистрировала нас, убедилась, что у нас есть всё необходимое, и прислала несколько дополнительных полотенец, чтобы мы могли вытереть собак. Позже мы встретили её, и она оказалась очень приветливой и услужливой – отличное гостеприимство.
Завтрак в Benicia's Kitchen был превосходным, а обслуживание было идеальным, несмотря на большое количество гостей. Нам даже подарили несколько мимоз за счёт заведения. Никаких нареканий к этому отелю.

Отель The Lodge at Sonoma – это прекрасный отель с ухоженной территорией и расслабляющей атмосферой. К сожалению, несколько мелочей испортили общее впечатление.
Преимущество «бесплатного» завтрака показалось обманчивым – оно покрывает только до 60 долларов, чего недостаточно, учитывая цену, а сама еда была посредственной за такую ​​цену. Например, кофе, приготовленный методом капельного заваривания, стоил 7 долларов за чашку, что быстро съедает весь кредит.
Уборка номеров также нуждается в улучшении. Мы нашли в номере носок, который нам не принадлежал, а в последний день обнаружили подгузник под одним из диванов, что особенно нас обеспокоило.
Кроме того, «дегустацию» вина следовало бы назвать «разливом». Она не ощущалась как настоящая дегустация и не имела никакой значимой информации или ценности.
Хотя сам отель прекрасен, более тщательное внимание к чистоте, более четкие ожидания относительно удобств и более продуманные впечатления значительно улучшили бы пребывание.
Плюсы: возможность пользоваться велосипедами, трансфер до городской площади, парковка перед коттеджем, бассейн/джакузи, фитнес-центр.

Мы останавливались в этом отеле три раза. Первые два раза мы жили в номерах в главном корпусе летом, и оба раза остались очень довольны. На этот раз мы решили снять коттедж, чтобы попробовать ванну на открытом воздухе, но я бы не рекомендовала номера в коттеджах.
Я не уверена, был ли нам предоставлен плохой номер, но коттедж был заметно хуже, чем номера в главном корпусе. Также там очень мало естественного света, и зимой внутри довольно темно.
Мы особенно ждали возможности воспользоваться ванной на открытом воздухе ночью, так как там было верхнее освещение и камин. К сожалению, камин светил очень тускло, а наружное освещение вообще не работало. Мы связались с отелем, и сотрудники службы технического обслуживания объяснили, что освещение работает на солнечных батареях и в настоящее время не функционирует. В результате ночью на террасе было практически кромешная тьма.
Если вы все же выберете коттедж, я бы рекомендовала планировать использование ванны на открытом воздухе днем, так как ночью освещения нет. Учитывая такую ​​планировку, какое-то освещение было бы ожидаемо, даже для элементарной безопасности в ночное время.
Мы также посетили спа-салон, который в целом был неплох, но ничем особенным не выделялся по сравнению с другими спа-процедурами, которые мы посещали.

Превосходное обслуживание. Кендалл и Хесус на ресепшене сделали все возможное, чтобы решить проблему с бронированием за баллы и предоставили нам номер, идеально подходящий для нашей семьи из пяти человек. Курорт располагает к отдыху, с отличным бассейном и спа-центром. Городок TrainTown через дорогу очень понравился детям, а поблизости есть множество отличных ресторанов.

Превосходное пребывание и впечатления! Мы чуть было не отказались от бронирования после прочтения двух недавних негативных отзывов (которые, похоже, были написаны от имени друг друга). Я так рада, что мы их не послушали! Честно говоря, создаётся впечатление, будто они останавливались где-то в другом месте! Этот отель и его лобби великолепны! Рестораны: Benicia's Kitchen и Wit and Wisdom — превосходны. Мы считаем себя гурманами и привыкли к изысканной кухне… и они оправдали наши ожидания! Дегустация вин в неформальной обстановке была приятным дополнением! Номера были прекрасными, чистыми, современными, уютными и невероятно комфортными. Мы останавливались во многих 4 — и 5-звездочных отелях Marriott, и этот отель соответствует стандартам Marriott. Наконец, персонал на ресепшене был дружелюбным, компетентным и отзывчивым. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Мы остановились в коттедже-студии и очень оценили уютный камин в декабре. Он создавал в комнате теплую и гостеприимную атмосферу. Комната была уединенной, с просторной ванной, а уборка номеров была на высоте на протяжении всего нашего пребывания. Номера начинают проявлять некоторые признаки износа и старения, но в целом они были комфортными.
Тренажерный зал был небольшим, но в нем было все необходимое. Мне понравилось, что там было два тренажера Peloton; к сожалению, оба были сломаны и нуждались в серьезном ремонте. Персонал на всей территории отеля был замечательным: дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным. Мне также понравился длинный общий стол в лобби, за которым можно было немного поработать, хотя стулья были настолько низкими, что у меня постоянно затекали руки. Красивое место, но не самое практичное.
Ежедневная дегустация вин в лобби (включенная в курортный сбор) была приятным бонусом, и иногда к ней прилагались купоны на бесплатные или «два по цене одного» дегустации в местных винодельнях. Расположение отличное, всего в миле от площади Сонома, и наличие двух ресторанов на территории отеля.
—Wit & Wisdom.
—Benicia’s Kitchen.
Было очень удобно.
В целом, это было хорошее пребывание, хотя некоторые зоны можно было бы обновить, но в целом отель полон очарования и предлагает отличное обслуживание.

Мы только что провели здесь 3 ночи, останавливаясь в коттедже. Мы жили в коттедже на верхнем этаже. Это отличные места, но я бы предпочёл номер на нижнем этаже с патио. В следующий раз обязательно попрошу об этом. Всё остальное было просто потрясающе! Персонал был замечательный, всегда общительный и отзывчивый. Нам очень понравился трансфер на Eurovan до городской площади – так легко было добраться до ресторана и выпить вина. Еда в ресторане была восхитительной. Мы ужинали один раз вечером и завтракали каждый день, и все блюда были превосходными. Нам понравилась джакузи (хотя бассейн был не очень – на улице было слишком холодно). Мы отлично потренировались в тренажёрном зале и однажды сходили на дегустацию вин в «счастливый час». Мы бы с удовольствием остановились здесь снова!

Мы прекрасно провели три дня в одном из коттеджей. Наш номер был немного устаревшим, но очень чистым, уютным и тихим, что позволило нам отлично выспаться. Нам также довелось познакомиться с Расти, соседским котом, который любит заглядывать к нам в гости. Он был очарователен.
Спа-центр отличный и определенно стоит посетить. Там четыре бассейна и очень расслабляющая бочкообразная сауна. Мы ежедневно наслаждались завтраком и прекрасно ужинали в ресторане Wit and Wisdom. Также оценили такие приятные мелочи, как ежедневные дегустации вин и абонементы в фитнес-центр Sonoma Fitness, где проводятся отличные занятия.

Я написал этот отзыв, чтобы особо подчеркнуть, насколько особенным и исцеляющим наш опыт сделали Кендалл Смит, менеджер службы приема и размещения, а также все остальные сотрудники, с которыми мы встретились, включая Джона, менеджера по работе с гостями.
Изначально мы планировали поездку в The Lodge уже через несколько дней, но в последний момент забронировали дополнительную поездку на выходные, узнав невероятно душераздирающую личную новость: у моей жены был аборт на очень поздней стадии после крайне неудачного диагноза МРТ и УЗИ плода из-за очень редкого генетического заболевания.
Я сообщал персоналу о ситуации через приложение Marriott, если мы выглядели расстроенными или грустными, и Кендалл специально сделала всё возможное, чтобы каждый этап поездки был максимально приятным и исцеляющим. Она предоставила нам уединённый коттеджный номер, где мы могли отдохнуть в уединении, а по прибытии написала нам невероятно милую и трогательную открытку, а также оставила нам прекрасный набор шоколадных конфет, газированную воду и корзину с фруктами.
Когда мы заселились, она лично нас встретила и дала понять, что если нам что-то понадобится, просто сообщите ей, и она позаботится о том, чтобы нам предоставили всё необходимое для комфортного проживания.

В целом, нам понравилось проживание в отеле Lodge. Однако, чтобы рассмотреть возможность повторного проживания, сначала нужно учесть пункты 5 и 6.
Плюсы.
1) Решение переехать из двухместного номера с балконом/террасой в Junior Cottage было отличным. У нас была небольшая гостиная с камином, уличный камин и места для сидения на собственном патио. Оно того стоило!
2) Номер был хорошо убран.
3) Еда в Benicio's была превосходной.
4) Наличие автобуса-шаттла в отеле, который доставлял гостей на центральную площадь и обратно, было просто фантастическим.
Разочарования.
5) Нас очень разочаровало то, что винный бар самообслуживания в лобби не работал на протяжении всего нашего пребывания. Поэтому, если вы хотели попасть в винный бар с его богатым выбором вин днем ​​или вечером, вам не повезло. Единственными вариантами вина были ресторан до его закрытия или бутылка вина, купленная в магазине. 6) Нам пришлось запросить замену кофеварки после первого утра. В последнее утро нашего пребывания, когда мы забирали номер в 5:45 утра, кофеварка отключилась, а служба доставки кофе в лобби ещё не работала. Стоит пересмотреть угол наклона вилки кофеварки к стене и шкафу.
Нам понравилось проживание в отеле, и мы определённо рекомендуем его к рассмотрению перед следующей поездкой в ​​винный регион.

С момента регистрации мы знали, что нас ждёт комфортное пребывание в The Lodge. Наш консьерж был очень любезным и приветливым – он действительно позаботился о том, чтобы наше юбилейное путешествие началось идеально!
Парковка удобная и простая. Номер уютный и комфортный. Регулируемый кондиционер очень приятно охлаждал комнату днём и согревал её холодными ночами. После долгого дня, проведённого в прогулках по побережью Сонома и лесу секвойи Армстронг, ванна на открытом воздухе и мягкие подушки действительно снимали усталость.
Огромное спасибо Уильяму и команде.
Benecia’s! Они действительно позаботились о том, чтобы наше утро перед новым походом началось бодро! Он и его команда навещали нас во время завтрака и были невероятно любезны. Наш кофе и вода всегда были полны. Поистине искреннее и внимательное обслуживание. Ещё раз спасибо, Уильям!
Не могу дождаться, чтобы насладиться оставшейся частью нашего пребывания!

На прошлой неделе я посетил конференцию в отеле Lodge. Наши впечатления от начала до конца были замечательными. Еда и обслуживание были исключительными, особенно хочется отметить Дорис, которая управляла конференц-залом и организацией питания. Мы чувствовали себя очень хорошо о нас заботящимися и были очень благодарны менеджеру курорта, который лично посетил нас и убедился, что всё идёт как по маслу. Настоятельно рекомендуем как для деловых поездок, так и для отдыха.

Фотографии на сайте и реальный номер – это две разные истории. Номер чуть выше Motel 6, и цена в 700 долларов за ночь (включая налоги и курортные сборы) определённо того не стоит. Я восстанавливаюсь после операции на спине, и меня поселили на втором этаже. Лифта не было, и я рисковал жизнью, неся чемодан и сумку по 30 крутым ступенькам. Будучи давним клиентом Marriott и имея статус Ambassador Elite, я не обратил на это внимания. Мне не предложили номер более высокой категории, не объяснили, какие удобства есть, а на второй день предложили аналогичный номер на первом этаже.

Мы с мужем недавно останавливались в отеле Lodge в Сономе. Не можем сказать достаточно слов, чтобы выразить восхищение этим местом. Персонал был дружелюбным, отзывчивым, вежливым и любезным. Размещение просто потрясающее. Территория прекрасная и чистая. Номер был просторным и тоже чистым! Больше всего нам понравился весь персонал! Они обеспечили превосходное обслуживание. Спасибо, что сделали наше пребывание таким значимым.

Номера чистые, просторные и хорошо оформленные. Бассейн и джакузи просто чудесные, но после 20:00 в воскресенье были пусты. Услуги парковщика стоят 35 долларов за ночь, но есть и места для самостоятельной парковки. Рестораны рядом с 20:00 (как и везде в Напе), а в небольшом магазине в лобби выбор крайне ограничен. В номере было немного шумно, особенно учитывая, что мой балкон выходил на дорогу, но район довольно тихий, так что это не так уж и плохо. Не самый роскошный вариант, но идеально подходит для непринужденной поездки с друзьями или семьей.

Мы останавливались в этом отеле около 13 лет назад, и тогда он выглядел гораздо лучше. Он казался свежим и относительно новым, а цены были гораздо разумнее.
Сейчас он совершенно неоправданно дорогой для того, что они предлагают. Мы заплатили 1200 долларов за обшарпанный номер. Номера обшарпанные и нуждаются в ремонте и обновлении. Удобства низкого качества, а постельное белье ужасно пахнет. Бассейн — просто переполненная бетонная дыра, все шезлонги заняты.
Мы попросили поздний выезд, поскольку являемся участниками программы Marriott Gold, и нам должны предоставить его, когда он доступен, но нам разрешили только до 12, хотя заселение начинается только в 16:00. Персонал был неприветлив и создавал впечатление, что все им мешают.
Еду в номер приносили в пластиковых контейнерах без столовых приборов, и всё было острым, хотя я специально просил неострую еду для детей.
Если у вас есть другой вариант, обязательно выбирайте другой отель для вашей поездки.

Превосходный отдых! Мы провели там 5 дней, празднуя нашу свадьбу. И это место стоит каждой копейки. От вкусной еды до комфортабельных просторных номеров и гостеприимного персонала. Внимательные сотрудники просто потрясающие! Отдельное спасибо Уильяму, Эдгару, Даниэлю и Раулю! Они сделали всё, чтобы нам было так весело. Благодаря администрации мы чувствовали себя как дома! Мы обязательно вернёмся.