Sonoma Valley Inn, Tapestry Collection by Hilton

Я крайне разочарована своим пребыванием в отеле Sonoma Valley Inn, Tapestry Collection by Hilton. Как человек, который останавливается в отелях сети Hilton более 125 ночей в год… от Tapestry до Waldorf Astoria, могу сказать, что это был, пожалуй, один из худших опытов в моей жизни.
Во-первых, и это самое важное: в отеле нет лифта, и об этом не было четко указано. У меня были операции на ногах, и номер на втором этаже стал для меня настоящим неудобством. Это элементарная информация о доступности, которая должна быть прозрачной при бронировании.
Сам отель производит впечатление старого придорожного мотеля, который просто слегка переименовали, а не по-настоящему обновили. По всему номеру ощущается заметный «старый» запах, и хотя номер выглядел чистым, он не казался свежим или ухоженным.
Когда я наконец добралась до своего номера, мой электронный ключ не работал, и мне пришлось оставить багаж без присмотра снаружи, пока я шла на ресепшн за обычным ключом. Ошибки случаются, но реакция службы поддержки клиентов была разочаровывающей, без оперативности и сочувствия.
Что еще хуже, кондиционер был выключен, а сам блок представлял собой устаревшую настенную систему… такую, какую можно ожидать в бюджетном мотеле. На охлаждение номера уходило много времени, что только усиливало дискомфорт.
В целом, этот отель не соответствует ожиданиям, связанным с брендом Hilton. Из-за отсутствия доступности, устаревших удобств и посредственного обслуживания я бы здесь больше не остановился.

Как же приятно иметь такой уютный маленький отель в таком прекрасном городе! Недавно я дважды останавливался в Sonoma Valley Inn и просто влюбился в это место. В первый раз я приехал туда, чтобы осмотреть отель перед встречей, которая должна была состояться через месяц. Не было никаких сомнений, что этот отель идеально подойдет для наших нужд, и он действительно таким оказался. Персонал был любезным, дружелюбным и эффективным. Конференц-зал идеально нам подошел. Мой номер-люкс находился над конференц-центром и был просторным, хорошо оборудованным и комфортабельным. Немного проникал шум с дороги, но это было легко заглушить берушами. В лобби подают легкий завтрак, а по вечерам работает небольшой бар. Есть бассейн, джакузи и паровая баня. В торговом центре прямо через дорогу находятся Whole Foods, Sourdough & Company, Equator Coffee, Black Bear Diner, CVC Pharmacy и другие магазины. Я очень рекомендую пиццерию The Red Grape, расположенную прямо за отелем. Центральная площадь находится всего в 5 минутах ходьбы и полна дегустационных залов, ресторанов и магазинов. До пешеходной тропы Sonoma Overlook Trail — отличное место для прогулок, до которой можно дойти за 15 минут. Без сомнения, я буду возвращаться в SVI (отель сети Hilton Tapestry Collection) еще много-много раз.

Отличное расположение, очень хорошие номера, но по определению это определенно мотель (дверь ведет на парковку, а не в коридор). Шум от автомобильных дверей, сигнализации и движения транспорта было трудно игнорировать, так как он доносился прямо с другой стороны двери. Парковка также была очень ограничена. В целом, очень хороший мотель.

Мы всегда останавливались здесь, ещё когда это был Best Western. Мы давно не были в Сономе, но в этой последней поездке забронировали номер именно здесь, потому что нам очень нравилось это место раньше, несмотря на смену владельцев. Во-первых, номера стали дороже — могу сказать, что ремонт очень хороший. Но помимо этого, цены стали слишком высокими, кажется, что на каждом шагу с нас берут деньги за мелочи. Теперь они берут плату за парковку! Я этого не понимаю, ведь это не в центре Сакраменто или Сан-Франциско, там полно парковочных мест. Затем я пошла завтракать, и оказалось, что завтрак больше не включен в стоимость. Вместо этого я заплатила 17 долларов за два маленьких американо (это было единственное, что у них было, кроме латте и т. Д. И не очень хорошего) и одну выпечку.
Камины всё ещё есть, но теперь вы получаете только одно полено Dura Flame на три ночи, после этого каждое стоит 5 долларов. Не знаю, кто отвечал за ремонт, но, видимо, они решили, что полотенцесушители слишком дорогие. Возле раковины некуда повесить полотенце для рук, мочалку и т. Д. В ванной комнате есть только одна полка. Полагаю, это и стало причиной экономии на полотенцах. В большинстве мест дают несколько банных полотенец на человека, а здесь их было два (позже я нашла дополнительный комплект на сейфе в шкафу, наверное, это было единственное место, куда его можно было положить, учитывая отсутствие полотенцесушителя). По крайней мере, полотенца есть возле джакузи, так что это хоть какое-то утешение.

Отель Sonoma Valley Inn by Hilton меня полностью устроил. Я забронировал номер в последний момент и получил просторный номер на первом этаже, который оказался очень удобным для людей с ограниченными возможностями. Поручни в душе и дистанционное управление отоплением были очень кстати. Номер был безупречным, постельное белье, полотенца и т. Д. – очень чистыми. Но больше всего меня порадовало обслуживание на стойке регистрации. Все, от момента заселения до позднего вечера и завтрака, были очень любезны и отзывчивы. Расположение отличное, можно легко дойти пешком до площади Сонома или супермаркета Whole Foods. Парковка удобная и бесплатная. Цена для района Сонома вполне приемлемая. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Начиная от персонала и заканчивая расположением, это идеальное место для проживания в Сономе. Пешеходная тропа снаружи ведет всего в один квартал от исторической площади Сонома. Большие номера (люксы) расположены в более уединенном здании. Камин, уютная зона отдыха и балкон.

Плюсы: Расположение! Тихо, удобная кровать, красивый бассейн/паровая баня/бассейн. Хорошее освещение в угловых номерах! Минусы: В номере было очень холодно, когда мы приехали, и потребовалось около 8 часов, чтобы нагреться до нужной температуры.

Я не знал, что при переходе с Best Western на Hilton в номер меняется ассортимент насекомых! Мне пришлось перепроверить, не называется ли это коллекцией «Bugestry» или, возможно, слово «Tapestry» имеет латинские корни, связанные с энтомологическими узорами. Будучи участником программы Hilton Honors более 20 лет, возможно, они «оказывали нам честь», не оставив других свободных номеров, при таком разнообразии и количестве гостей? Решили остановиться здесь, чтобы остановиться поближе к Sonoma Tree Lighting (прекрасное расположение), но, к сожалению, больше здесь не остановимся. Осмелюсь предположить, что в большинстве отелей Hilton предложат что-то другое, кроме распыления токсинов в номере с двумя маленькими детьми. Ну, как насчёт пары бесплатных напитков, чтобы немного затуманить зрение и не так сильно бросались в глаза насекомые?
С другой стороны, если вы работаете в аспирантуре по специальности «Энтомология» или у вас есть увеличительные стекла и любопытные дети, вам не придется высматривать насекомых на улице!

Хороший отель и отличное расположение! Что ещё лучше, я оставила очень дорогое и особенное ожерелье. Я позвонила на стойке регистрации и спросила, нашли ли его уборщики, но они его не нашли. Подумав, что оно пропало навсегда, я перезвонила и попросила его проверить сейф, возможно, я его там оставила. Прошло несколько дней с моего отъезда, и после меня в номере оставались люди, так что это было маловероятно. Однако он охотно проверил, и ожерелье оказалось на месте! Теперь я на другом конце страны и получаю своё ожерелье. Есть ещё добрые и честные люди на свете! Спасибо, Sonoma Valley Inn!

Мы останавливались в этом отеле много раз за эти годы и всегда с нетерпением ждём нашей поездки. Раньше это был Best Western, а теперь он входит в коллекцию Hilton Tapestry Collection. Улучшения от Hilton великолепны и очень хорошо выполнены как в лобби, так и в номерах. Персонал (многих из которых мы узнали по предыдущим пребываниям) был вежливым и услужливым. Мы взяли штопор и 2 красивых бокала в лобби, чтобы насладиться бутылкой вина в номере, что было здорово! Номер был исключительно чистым и хорошо укомплектованным, а высококачественные туалетные принадлежности были приятным дополнением. Единственная проблема была с дозаторами геля для душа и лосьона для рук; их следовало пополнить до нашего приезда. Поскольку завтрак больше не включен в стоимость проживания, кофе в лобби оплачивается отдельно. Казалось, что ограниченное меню вполне достаточно, но за эти деньги в окрестностях есть гораздо лучшие варианты. Кофеварка Nespresso в номере была отличной, и было приятно иметь возможность выбирать между обычной и крепкой обжаркой. Расположение отеля также превосходное, в нескольких минутах ходьбы от площади Сонома (с хорошими ресторанами, дегустационными залами и бутиками), а также от супермаркета Whole Foods. Он также находится довольно близко к красивой пешеходной тропе. Единственным разочарованием стал телеканал DISH… Воскресный вечерний футбол не транслировался, так как по каналу, который DISH не поддерживает.

Устаревшие. Комковатые подушки и жёсткие кровати. Я чувствовала веточки. Я плохо спала!
Мы были в восторге от удобств, но джакузи было очень грязным, а бассейн не подогревался.
Отличное расположение.

В номере убирали плохо. Туалетная бумага валялась на полу за унитазом и не убиралась все 5 ночей, что мы там были.
Лифта на второй этаж нет.
В зоне бассейна по ночам было очень шумно, и администрация закрывала бассейн только через час после его закрытия. Из-за шума было трудно спать.
Кровать была жёсткой, а подушки ещё жёстче.
Мы бы не остановились здесь снова, несмотря на хорошее расположение.
Завтрак был платным и вполне нормальным. Ничего особенного или свежеприготовленного.

Забронировали здесь номер в последнюю минуту на выходные. Очень довольны своим выбором в последнюю минуту. В нашем номере было много места и удобные зоны отдыха. С балкона открывался вид на уютный бассейн и спа. Во дворе было много места для отдыха и пышная зелень. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

Я в полном восторге от этого отеля. Недавно они сделали совершенно особенный ремонт во всех номерах. Всё – от светильников до произведений искусства – говорит о том, как они заботятся о них. Отель расположен в прекрасном внутреннем дворике с бассейном.
Потрясающая эспрессо-машина и выпечка из местной пекарни. Они добавили те мелочи, которые так нужны, когда вы устали и измотаны.

Я никогда не сталкивался с таким мошенничеством в отеле. Я забронировал два номера как участник Diamond, но, поскольку я указал только одно имя, мне дали скидку на завтрак только на одного. Сотрудники стойки регистрации объяснили это, как указано выше, сказав, что такова политика отеля.
Я был совершенно ошеломлён. Один человек может забронировать два номера, но, возможно, там будет жить только один человек? Я много раз бронировал отели Hilton, но с таким столкнулся впервые. Я был совершенно ошеломлён. Похоже, другие отели Hilton слишком «гуманны».
Звукоизоляция в номере была плохой. Ночью я слышал разговоры и шаги в коридоре, а на следующее утро смех детей, играющих у бассейна, мешал мне спать. Проблема была не в детях, а в плохой звукоизоляции.
На стойке регистрации можно было купить сэндвичи и хлеб на завтрак, но, пожалуй, я лучше позавтракаю на улице! Это самая необоснованно высокая цена, с которой я когда-либо сталкивался в отелях Hilton. Соотношение цены и качества в целом отвратительное, и впечатление от отеля оставляет отвратительное. Единственный реальный плюс — отличное расположение.

Хороший отель с отличным расположением в городе Сонома. Здоровые продукты и кофе Peet’s в нескольких минутах ходьбы сделали пробуждение семьи из 5 человек лёгким. После лёгких поездок на местные виноградники после обеда мы проводили время у бассейна.
Номера были достаточно хорошими, но хотелось бы, чтобы при заезде было больше двух полотенец и больше постельного белья.
Выход к бассейну через заднюю дверь внутреннего двора — приятное дополнение к номерам на первом этаже. Тренажерный зал не находится на территории отеля, но находится примерно в 0, 5 мили.

Идеальное место для проживания в центре Сономы! Недавно в отеле был сделан отличный ремонт. Нам очень понравились балконы с ванными комнатами, бассейн и близость к площади Сономы и рынкам через дорогу, где можно купить всё необходимое. Обязательно вернёмся!