MacArthur Place Inn & Spa

Честно говоря, самым ярким моментом нашего пребывания стало все впечатление от начала и до конца. Персонал был невероятно добрым, гостеприимным и внимательным, благодаря чему мы сразу почувствовали заботу. Сам отель просто великолепен, в нем царит спокойная и роскошная атмосфера. Мы также очень оценили то, что нас несколько раз угощали игристым вином, что сделало наше пребывание еще более особенным. Наш номер был потрясающим и больше напоминал уединенное место отдыха, чем обычный гостиничный номер. 50-минутный массаж был одним из лучших, которые мы когда-либо получали, а это действительно о многом говорит. Нам также понравились удобства и общая атмосфера. Это было замечательное и очень запоминающееся пребывание. М~

По прибытии мы поняли, что попали в особенное место; отмечая нашу 5-ю годовщину, Кевин и команда на ресепшене задали высокую планку приятным общением, искренним гостеприимством и множеством рекомендаций по окрестностям и другим аспектам пребывания. Обслуживание во всех заведениях и на территории отеля было превосходным, и все выглядели счастливыми – что в наше время трудно найти. Кофе в кафе Parlor был отличным, а выпечка еще лучше, как и напитки и закуски в Layla. Наш номер был просторным, с приятными улучшениями, а кровать – просто восхитительной. Мы обязательно вернемся!

Позвольте мне подумать, незабываемо, замечательно, восхитительно. С момента нашего приезда, на протяжении всего пребывания и до отъезда, персонал и заведение создавали спокойную, безмятежную атмосферу. Бар, кафе и Layla's — это удивительные места на территории, где можно перекусить или побаловать себя. Оказавшись там, у меня не было причин уезжать. Я была полностью очарована удобствами курорта, развлечениями и местами для отдыха, и меня всячески поощряли наслаждаться всем, что предлагает курорт.

Условия проживания были превосходными. Мне очень понравился отель Juniper. Кровать была не особенно удобной, но напор воды в душе был отличным. Бассейн с температурой воды 82 градуса был потрясающим. Массаж, который делал мой парень, был исключительным, но не настолько хорошим, как в Osmosis.
Серьезным разочарованием стал ужин в ресторане Layla, которому мы даже дали второй шанс после разочарования в первый вечер. Бургер… полный провал, недожаренный, с плохим вкусом. Салат из свеклы – хороший. Второй вечер… яблочный салат, равиоли и петроли соул. Просто невкусно. Слишком много перца в соуле и в белом безвкусном соусе. Выглядело как сырое, недожаренное филе. Все белое. Ужасная подача, и на вкус не лучше, чем выглядело. В салате был привкус кинзы, хотя об этом вкусовом профиле не было ни слова. Это было неприятно. Пять равиоли были хорошими и приличного размера, но сверху было вдвое больше жестких, резиноподобных грибов и куча тушеных помидоров.
И наконец, очередное разочарование в Layla… никакого вежливого официанта. Немного похоже на Petroli, и даже в своих мечтах не претенциозность не блещет. Никогда бы здесь не поужинал, если бы не остановился в этом отеле. Серьезно, это жалкое подобие фешенебельного ресторана без названия MacArthurs Place.

Отличное расположение недалеко от центра города — легко дойти пешком или доехать на велосипеде. Регистрация прошла гладко, и по прибытии нам предложили приветственное шампанское. Наш номер был готов раньше. Я имела право на повышение категории номера, но в итоге не воспользовалась им, хотя коттедж Художника выглядел потрясающе. В следующий раз мы бы выбрали его. В номере был оставлен сюрприз, который помог нам отпраздновать годовщину.
Райли на парковке была великолепна. Очень дружелюбная и общительная. Фабиола (менеджер? ) тоже была замечательной. Хотя у нас не было бронирования спа-процедур, мы заглянули посмотреть на удобства, и обе девушки, работавшие 11 января, были великолепны и дружелюбны. Мы с удовольствием вернемся летом, когда сможем пользоваться бассейном. На этот раз на улице было слишком холодно, чтобы рискнуть и пойти в воду!
Завтрак в Layla был восхитительным. Мы заказали несколько блюд, и все было очень вкусно.
Мы обязательно вернемся еще раз!

Это прекрасное место для отдыха, восстановления сил и возвращения к жизни. Расположение замечательное, удобства отличные, а территория ухожена. Выбрав отель MacArthur, вы не пожалеете.

Нам очень понравился этот отель, и мы обязательно остановимся здесь снова! Отличное расположение и невероятно красиво! Здорово, что можно взять напрокат велосипеды и покататься по городу!

MacArthur Place — это тот тип небольшого «курортного» отеля, который мы так любим: не слишком большой, не слишком маленький. Территория очень красивая, номера очень комфортабельные и прекрасно оформлены. Мы останавливались здесь несколько раз и продолжаем возвращаться.

Наша семья решила провести неделю Дня благодарения в отеле MacArthur Place, и это был отличный выбор! Отель расположен достаточно близко к центральной площади, где можно пешком дойти до магазинов и ресторанов, но сам отель настолько живописен и уютен, что нам почти не хотелось его покидать. Наш номер был просторным и комфортабельным, персонал был дружелюбным и оперативно реагировал на запросы, а общественные зоны были на высшем уровне. Мы наслаждались кофе в кафе, бургерами в баре, завтраками в Layla и превосходным массажем в спа-салоне. Вся наша семья была в восторге от MacArthur Place; нам действительно не хотелось уезжать!

Это был мой первый визит в это прекрасное место. Оно очаровательно и спрятано между домами, но как только вы въезжаете, вы понимаете, что попали в действительно высококлассный отель. Фотографии не передают всей красоты — чтобы в полной мере оценить все, что оно предлагает, нужно посетить это место лично и прочувствовать его теплое гостеприимство.

Я с сожалением снизил оценку с 5 до 3 звезд по одной важной причине, которая была ненадлежащим образом урегулирована. Это очень жаль, потому что остальная часть поездки была просто невероятной.
Проблема в том, что самая важная часть поездки и пребывания в отеле — это безопасность гостей, на что не обратили внимания.
Как бывший полицейский и нынешний защитник своей семьи, я считаю, что отель MacArthur плохо справился с обеспечением надлежащей безопасности своих гостей.
Территория открыта с улицы, доступна для всех, но контроль доступа отсутствует. Вы можете буквально войти и ограбить любой номер, оставшись незамеченным. Я не увидел ни одной камеры видеонаблюдения, и когда я уточнил это у персонала, это было проигнорировано в ответе.
Вечером должен быть контролируемый доступ для защиты гостей.
Как я делаю каждый вечер перед сном, я обхожу номера и проверяю двери и окна, чтобы убедиться, что они заперты. Я закрываю жалюзи и шторы, а в отелях всегда проверяю наличие точных мер безопасности для дверей, как это обычно бывает. В этом отеле таких мер не было, и французские двери вели на уединенный внутренний дворик, что было неплохо, но позволяло злоумышленнику видеть происходящее снаружи.
В субботу утром мы проснулись и обнаружили открытую дверь на террасу. Засов был защелкнут, и дверь была приоткрыта примерно на 15 сантиметров. Дверная рама была треснута и имела явные следы взлома.

Идеальное место для работы за пределами отеля! Команда MacArthur Place невероятно гостеприимна, а само здание просто фантастическое. Кейтеринг был восхитительным, а номера очень комфортабельными и обновлёнными.

Какое прекрасное место! Даже не знаю, с чего начать. Подъехав к этому прекрасному объекту, сдав машину парковщику и получив бесплатное игристое вино при регистрации, мы создали атмосферу нашего пребывания. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Наш номер находился в доме Беррисов. Кровать была невероятно удобной, комната была красиво оформлена и поддерживалась идеальная температура. Пол в ванной был с подогревом. Халаты такие тёплые и сделаны из качественных материалов. Всё было очень чисто и уютно. Мы могли пользоваться бассейном с подогревом и джакузи большую часть нашего пребывания. Мы завтракали в ресторане Layla, а ужинали в баре (по понедельникам и вторникам Layla закрыт на ужин, но в баре подают отличное меню), и всё, что мы заказали, было восхитительно. Я вегетарианка, поэтому не предъявляю высоких требований к ресторанам, но равиоли с артишоками и лимонной рикоттой были потрясающими. Стейк моего мужа был приготовлен идеально, и ему очень понравилось. На территории есть отличные газовые кострища, которые нам тоже очень понравились. В общем, мы замечательно провели там время и обязательно вернёмся.

Мы вернулись в MacArthur Place, чтобы отпраздновать годовщину, поскольку именно там мы жили во время свадебных выходных, и, к сожалению, впечатления остались неудовлетворительными.
Перед приездом я заранее написала по электронной почте, чтобы попросить о раннем заселении, если это возможно, и упомянула, что мы отмечаем особое событие. При заселении персонал на стойке регистрации был резким и неприветливым — они просто спросили моё имя, сказали, что номер не готов, и ничего больше не предложили. От отеля такого уровня я ожидала большей вежливости.
Предварительный звонок тоже был неприятным. Каждый раз, когда я звонила, меня перенаправляли в отдел бронирования (где меня не могли перевести), из-за чего мне приходилось вешать трубку и снова звонить, пока наконец не ответили на звонок.
День заезда совпал со свадьбой, что затрудняло перемещение по отелю с ребёнком и собакой. Вдобавок ко всему, свадебный кейтеринг был организован прямо напротив нашего номера, а уборка продолжалась до поздней ночи. Было шумно и, конечно, не было того спокойного отдыха, на который мы надеялись. Хотя это не их вина.
Самое обидное: несмотря на то, что я заплатил более 1500 долларов за один из лучших люксов (бронировал через Chase с привилегиями), не было ничего, что могло бы сделать пребывание особенным — ни записки, ни каких-либо удобств, даже простого поздравления с годовщиной. Для отеля, позиционирующего себя как люкс, такое отсутствие внимания действительно бросается в глаза.

Мы ужасно не спали всю ночь! Потому что слышали все разговоры из соседней комнаты. Как они построили это здание? Или что-то еще? Всю ночь было так шумно, шум был слышен и снаружи. Мы много раз звонили на ресепшн до 1:00 ночи, но там ничего не могли сделать, поэтому мы сказали, что вызовем полицию. И наконец немного успокоилось, но все равно было очень шумно… Какая ужасная ночь! Стены в отеле слишком тонкие? Или что? Никогда больше не вернусь в этот отель, никому не порекомендую.

Невероятный отель, 10/10. Персонал дружелюбный и внимательный. Номер просторный и красивый. Рекомендую номер с душем на открытом воздухе. У бассейна было много полотенец и станций с питьевой водой. Много шезлонгов. Газовые камины на открытом воздухе были отличным местом, чтобы насладиться напитками после ужина. Бар был хорошо укомплектован, отличный выбор. Я бы останавливался здесь ВСЕГДА, когда бы ни приезжал в Соному!

Мы были в MacArthur Place впервые и были под большим впечатлением. Мы провели большую часть времени у бассейна, а затем поужинали в Laylas. Сотрудники MacArthur Place очень дружелюбны и гостеприимны. Мы взяли с собой двухлетнего сына и двух собак. Мы останавливались практически во всех роскошных отелях Сономы, Напы и Калистоги, и в MacArthur Place лучший сервис и вкусные напитки у бассейна. Ужин в Laylas может составить конкуренцию или превзойти любой другой отель класса люкс в любой день и вечер. С нетерпением ждём возвращения.