MacArthur Place Inn & Spa

Это прекрасное место для отдыха, восстановления сил и возвращения к жизни. Расположение замечательное, удобства отличные, а территория ухожена. Выбрав отель MacArthur, вы не пожалеете.

Нам очень понравился этот отель, и мы обязательно остановимся здесь снова! Отличное расположение и невероятно красиво! Здорово, что можно взять напрокат велосипеды и покататься по городу!

MacArthur Place — это тот тип небольшого «курортного» отеля, который мы так любим: не слишком большой, не слишком маленький. Территория очень красивая, номера очень комфортабельные и прекрасно оформлены. Мы останавливались здесь несколько раз и продолжаем возвращаться.

Наша семья решила провести неделю Дня благодарения в отеле MacArthur Place, и это был отличный выбор! Отель расположен достаточно близко к центральной площади, где можно пешком дойти до магазинов и ресторанов, но сам отель настолько живописен и уютен, что нам почти не хотелось его покидать. Наш номер был просторным и комфортабельным, персонал был дружелюбным и оперативно реагировал на запросы, а общественные зоны были на высшем уровне. Мы наслаждались кофе в кафе, бургерами в баре, завтраками в Layla и превосходным массажем в спа-салоне. Вся наша семья была в восторге от MacArthur Place; нам действительно не хотелось уезжать!

Это был мой первый визит в это прекрасное место. Оно очаровательно и спрятано между домами, но как только вы въезжаете, вы понимаете, что попали в действительно высококлассный отель. Фотографии не передают всей красоты — чтобы в полной мере оценить все, что оно предлагает, нужно посетить это место лично и прочувствовать его теплое гостеприимство.

Я с сожалением снизил оценку с 5 до 3 звезд по одной важной причине, которая была ненадлежащим образом урегулирована. Это очень жаль, потому что остальная часть поездки была просто невероятной.
Проблема в том, что самая важная часть поездки и пребывания в отеле — это безопасность гостей, на что не обратили внимания.
Как бывший полицейский и нынешний защитник своей семьи, я считаю, что отель MacArthur плохо справился с обеспечением надлежащей безопасности своих гостей.
Территория открыта с улицы, доступна для всех, но контроль доступа отсутствует. Вы можете буквально войти и ограбить любой номер, оставшись незамеченным. Я не увидел ни одной камеры видеонаблюдения, и когда я уточнил это у персонала, это было проигнорировано в ответе.
Вечером должен быть контролируемый доступ для защиты гостей.
Как я делаю каждый вечер перед сном, я обхожу номера и проверяю двери и окна, чтобы убедиться, что они заперты. Я закрываю жалюзи и шторы, а в отелях всегда проверяю наличие точных мер безопасности для дверей, как это обычно бывает. В этом отеле таких мер не было, и французские двери вели на уединенный внутренний дворик, что было неплохо, но позволяло злоумышленнику видеть происходящее снаружи.
В субботу утром мы проснулись и обнаружили открытую дверь на террасу. Засов был защелкнут, и дверь была приоткрыта примерно на 15 сантиметров. Дверная рама была треснута и имела явные следы взлома.

Идеальное место для работы за пределами отеля! Команда MacArthur Place невероятно гостеприимна, а само здание просто фантастическое. Кейтеринг был восхитительным, а номера очень комфортабельными и обновлёнными.

Какое прекрасное место! Даже не знаю, с чего начать. Подъехав к этому прекрасному объекту, сдав машину парковщику и получив бесплатное игристое вино при регистрации, мы создали атмосферу нашего пребывания. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Наш номер находился в доме Беррисов. Кровать была невероятно удобной, комната была красиво оформлена и поддерживалась идеальная температура. Пол в ванной был с подогревом. Халаты такие тёплые и сделаны из качественных материалов. Всё было очень чисто и уютно. Мы могли пользоваться бассейном с подогревом и джакузи большую часть нашего пребывания. Мы завтракали в ресторане Layla, а ужинали в баре (по понедельникам и вторникам Layla закрыт на ужин, но в баре подают отличное меню), и всё, что мы заказали, было восхитительно. Я вегетарианка, поэтому не предъявляю высоких требований к ресторанам, но равиоли с артишоками и лимонной рикоттой были потрясающими. Стейк моего мужа был приготовлен идеально, и ему очень понравилось. На территории есть отличные газовые кострища, которые нам тоже очень понравились. В общем, мы замечательно провели там время и обязательно вернёмся.

Мы вернулись в MacArthur Place, чтобы отпраздновать годовщину, поскольку именно там мы жили во время свадебных выходных, и, к сожалению, впечатления остались неудовлетворительными.
Перед приездом я заранее написала по электронной почте, чтобы попросить о раннем заселении, если это возможно, и упомянула, что мы отмечаем особое событие. При заселении персонал на стойке регистрации был резким и неприветливым — они просто спросили моё имя, сказали, что номер не готов, и ничего больше не предложили. От отеля такого уровня я ожидала большей вежливости.
Предварительный звонок тоже был неприятным. Каждый раз, когда я звонила, меня перенаправляли в отдел бронирования (где меня не могли перевести), из-за чего мне приходилось вешать трубку и снова звонить, пока наконец не ответили на звонок.
День заезда совпал со свадьбой, что затрудняло перемещение по отелю с ребёнком и собакой. Вдобавок ко всему, свадебный кейтеринг был организован прямо напротив нашего номера, а уборка продолжалась до поздней ночи. Было шумно и, конечно, не было того спокойного отдыха, на который мы надеялись. Хотя это не их вина.
Самое обидное: несмотря на то, что я заплатил более 1500 долларов за один из лучших люксов (бронировал через Chase с привилегиями), не было ничего, что могло бы сделать пребывание особенным — ни записки, ни каких-либо удобств, даже простого поздравления с годовщиной. Для отеля, позиционирующего себя как люкс, такое отсутствие внимания действительно бросается в глаза.

Мы ужасно не спали всю ночь! Потому что слышали все разговоры из соседней комнаты. Как они построили это здание? Или что-то еще? Всю ночь было так шумно, шум был слышен и снаружи. Мы много раз звонили на ресепшн до 1:00 ночи, но там ничего не могли сделать, поэтому мы сказали, что вызовем полицию. И наконец немного успокоилось, но все равно было очень шумно… Какая ужасная ночь! Стены в отеле слишком тонкие? Или что? Никогда больше не вернусь в этот отель, никому не порекомендую.

Невероятный отель, 10/10. Персонал дружелюбный и внимательный. Номер просторный и красивый. Рекомендую номер с душем на открытом воздухе. У бассейна было много полотенец и станций с питьевой водой. Много шезлонгов. Газовые камины на открытом воздухе были отличным местом, чтобы насладиться напитками после ужина. Бар был хорошо укомплектован, отличный выбор. Я бы останавливался здесь ВСЕГДА, когда бы ни приезжал в Соному!

Мы были в MacArthur Place впервые и были под большим впечатлением. Мы провели большую часть времени у бассейна, а затем поужинали в Laylas. Сотрудники MacArthur Place очень дружелюбны и гостеприимны. Мы взяли с собой двухлетнего сына и двух собак. Мы останавливались практически во всех роскошных отелях Сономы, Напы и Калистоги, и в MacArthur Place лучший сервис и вкусные напитки у бассейна. Ужин в Laylas может составить конкуренцию или превзойти любой другой отель класса люкс в любой день и вечер. С нетерпением ждём возвращения.

Это место просто сказка: от поездки на машине до игристого вина по прибытии, от нетронутой природы и тёплых, роскошных номеров – оно стало идеальным местом для празднования нашей годовщины. Жаль, что мы не смогли остаться подольше. Весь персонал был таким любезным и отзывчивым, что сделал наше пребывание незабываемым. Изюминкой стали мягкие кровати (привет, красота, отдых вдали от малышей), субботние занятия йогой, электровелосипеды на территории отеля, на которых мы ездили в город на ужин, и ЛАЙЛА (еда была просто потрясающей). С нетерпением ждём возможности снова остановиться здесь!

Ужин был чудесным. Хорошая еда и атмосфера.
Салат «Кобб» на обед был просто посмешищем. В него просто положили куски жира вместо бекона.
Я получал укусы насекомых из номера, когда спал ночью. На предплечье он распух до 8 на 10 см за несколько дней. На стойке регистрации просто отмахнулись от этого, не предложив найти лекарство. Она сказала, что, возможно, я забыл открыть окно. Это невозможно, потому что я никогда не прикасался к окну. Единственной возможностью было то, что горничная пришла и оставила дверь открытой. На что она ответила, что они так не делают, и разговор окончен.

Мы прекрасно провели время в отеле MacArthur Place, который стал идеальной отправной точкой для нашего исследования районов Сонома, Напа и Хилдсбург. Сам отель прекрасен, а номера великолепно оформлены и обставлены высококачественной мебелью. Мы наслаждались завтраком в ресторане Layla, а обслуживание было превосходным. В день выезда у нас возникла небольшая проблема, но руководство быстро её исправило. О компании можно многое сказать по тому, как она решает неизбежные проблемы с обслуживанием, которые время от времени возникают в индустрии гостеприимства, и меня впечатлила отзывчивость руководства. Мы без колебаний вернёмся сюда, когда снова будем в Сономе.

Наше пребывание в отеле MacArthur Place было замечательным. Удобства в номере, мягкий халат, мягкие тапочки и фен Dyson, намного превосходили удобства, которые мы получили в отеле Ritz Carlton в Хаф-Мун-Бэй. Нам очень понравилась планировка отеля – он просторный и тихий. Персонал был невероятно отзывчивым… если мы хотели разжечь камин, джакузи и т. Д. Они реагировали в течение нескольких минут. Настоятельно рекомендую этот отель!

Расслабление и отдых были обязательным условием, и мы не были разочарованы. Наша душевая кабина в саду была просто неземной. Принять роскошную горячую ванну в 22:00 в собственном саду – это настоящее удовольствие.
Еда тоже была восхитительной. Для вегетарианцев выбор был огромным, и всё было очень вкусным. Мне сделали две замечательные спа-процедуры, которые были просто восхитительны. В общем, это был лучший отдых в моей жизни. Спасибо.