Hampton Inn & Suites Santa Rosa Sonoma Wine Country

Замечательное пребывание – чисто, удобно и множество преимуществ!
Мы получили огромное удовольствие от пребывания в этом отеле! Он выглядит совершенно новым (или недавно отремонтированным), потому что все было невероятно чисто, современно и ухожено. Номера были безупречно чистыми и очень комфортными.
Нам особенно понравилось, что здесь разрешено проживание с домашними животными — это огромный плюс, когда путешествуешь с нашим четвероногим членом семьи. Это сделало наше пребывание еще более приятным, зная, что всем рады.
Особенно впечатлили следующие удобства:
• Бесплатный завтрак (с большим выбором! )
• Бесплатная парковка.
• Бесплатный кофе и вода доступны в течение всего дня в лобби.
• Винный и пивной бар с «счастливым часом» с 17:00 до 19:00
• В баре также подают еду, что было очень удобно после долгого дня.
Расположение — еще один большой плюс — всего 10 минут езды до центра города, что позволяет легко осматривать достопримечательности, не находясь в самом центре шума.
В целом, это очень комфортное, удобное и гостеприимное место для проживания. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем его!

Комфортное пребывание и, пожалуй, один из лучших душевых в отеле. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Кровать была немного жестковата, а подушки — немного мягковаты, но в целом мы все равно хорошо выспались. Завтрак был хорошим, стандартный набор горячих блюд и закусок. Это было действительно приятное пребывание для нас. Я пользовалась прачечной, и хотя она немного дорогая (3, 50 за стирку и 3 за сушку), помещения были чистыми и аккуратными.

Несмотря на то, что здание относительно новое, этот отель не идеален. Главная жалоба — шум, но не из-за расположения. Другие гости могут мешать, но сантехника в худшем случае. Вода, сливаемая сверху или из соседней комнаты, издает раздражающий шум, похожий на хлопанье двери и последующий поток воды. Слышать это неприятно, если вы не крепко спите. Я могу рекомендовать этот отель только из-за обслуживания и расположения, в противном случае я бы остановился в другом месте. Честно говоря, я, мягко говоря, разочарован.

Я останавливаюсь здесь уже два года во время медицинских поездок. Это, без сомнения, лучший город для отдыха. Сегодня нам помогла Пенни, которая помогла нам почувствовать себя как дома и оказала нам помощь, намного превышающую все ожидания от отеля среднего класса. Просто захотелось поблагодарить Пенни за то, что она была невероятно крутой и помогла нам после долгого и тяжёлого дня в дороге.

ОБНОВЛЕНИЕ: Мы не получили обещанного полного возврата средств после десятков телефонных звонков и электронных писем. (19.11.2025)
**Этот отель Hampton Inn эксплуатирует уязвимых онкологических пациентов. **
Мой муж забронировал номер в этом отеле Hampton Inn, но не смог остаться из-за неприятных запахов и чистящих средств, которые обостряли его редкое онкологическое заболевание. Через несколько минут после регистрации он открыл дверь номера и сразу почувствовал себя плохо. Он не стал входить в номер и сразу же вернулся на стойку регистрации, сообщив персоналу, что испытывает дискомфорт из-за неустановленного вещества в отеле. Он выписался из отеля и запросил полный возврат средств за номер. Однако персонал отказался вернуть деньги, несмотря на то, что мой муж ни разу не заходил в номер.
Я позвонила менеджеру отеля Эрику, чтобы объяснить произошедшее, и он сказал, что ему необходимо будет разобраться с отделом уборки, прежде чем возвращать деньги в полном объеме. Я попросила Эрика связаться со мной напрямую, поскольку мой муж сейчас проходит лечение от рака, которое может быть физически и морально изматывающим. Эрик так и не перезвонил мне, отказавшись полностью возместить расходы до проведения расследования. Эта ситуация привела к финансовой эксплуатации моего мужа со стороны отеля Hampton Inn.

Это еще один пример того, что «гарантия 100% удовлетворенности» хороша лишь настолько, насколько хороши те, кто ее предлагает. Обслуживание было грубым и ужасным с самого момента моего прихода. Номера были довольно хорошими, но персонал был грубым, невнимательным и явно обсуждал меня за моей спиной, о чем мне рассказала барменша. Она была единственной, кто хоть как-то хорошо ко мне относился, и все это было лишь притворством ради чаевых.

Мы приехали в государственный парк Армстронг, который находился меньше чем в 30 минутах езды, поэтому мы забронировали его! Всё было просто, мы сразу же заселились! Нам дали номер с двумя двуспальными кроватями 🛌
Нам разрешили припарковаться на зарезервированной парковке Diamond 🅿️ заранее. Все, с кем мы общались, были вежливы и обходительны! Однозначно рекомендую это место.
— Много парковочных мест 🅿️
— Много мест, где можно поесть.
— Безопасно и надежно.
Завтрак был хорошим!
Различные варианты, закуски и фрукты.
Вафельница идеально подошла детям.
Кофе был вкусным и горячим.
Нам понравилось наше пребывание здесь.
Спасибо.

Чистые номера, дружелюбный персонал и очень приличный континентальный завтрак с горячими и холодными блюдами. Удалось быстро заселиться, перекусить в их бистро/баре и отлично выспаться. Идеальная остановка во время автопутешествия.

Чистота в номере и завтрак были на высоком уровне, как и ожидалось от Hampton Inns.
Большинство отелей Hampton Inn, в которых я останавливался, находились рядом с крупной автомагистралью. И внутри было действительно тихо. Это здание нетипично для Hampton Inn. Похоже, оно было построено под другим брендом и переименовано в Hampton Inns. Шум от автомагистрали в номерах был заметно громче, чем хотелось бы. Если вам нужен более тихий номер, попросите номер с тыльной стороны здания и на нижнем этаже.

По прибытии меня тепло встретили администратор на стойке регистрации и бармен, создав атмосферу, напоминающую семейную встречу. Приятный аромат, витавший в лобби, настроил меня на позитивный лад. Процесс регистрации был исключительно эффективным и, пожалуй, самым плавным из всех, что я когда-либо видел. Мой номер был просторным и комфортным, а напор воды в душе превзошел все ожидания – в отличие от многих конкурентов. Кровать была удобной и украшена многочисленными подушками. Приятным бонусом для моего пребывания стало наличие бесплатных зарядных станций для электромобилей с разъёмами NACS и J1772, а также адаптеров для удобства при необходимости.

Номер был хороший, но душ был слабым. Расположение удобное, с доступом к шоссе и магазинам, но у такого подхода есть свои плюсы и минусы.
Однако обслуживание было ОЧЕНЬ хорошим!
Пенни зарегистрировала меня профессионально и вежливо, даже немного раньше срока (спасибо, Пенни, это было очень необходимо после международного перелета и часа езды).
Моника предоставила место для хранения десятков цветов на ночь, чтобы мы могли вручить их в качестве подарков на выпускной на следующий день, и она очень помогла нескольким парам, у которых возникли технические проблемы с доступом в интернет на телефонах.
Отличная работа персонала… продолжайте в том же духе!

Это наш самый любимый отель на планете, главным образом потому, что управляющая THE REDWOOD ШОНА Д. Всегда делает это место безупречным, гостеприимным, комфортным и весёлым. В этом отеле всё просто замечательно, и мы останавливаемся там с самого открытия. Шона – незаменимый местный источник информации для пеших прогулок и осмотра достопримечательностей, виноделен, ресторанов и пивоварен. В THE REDWOOD чудесно отдохнуть после дня, проведённого в дороге или на работе, и сам отель просто замечательный, с персоналом, работающим по вечерам, во главе с Пенни и её командой. Вся наша семья приезжает сюда с самого открытия этого замечательного отеля, и мы всегда организуем наши поездки по побережью так, чтобы заехать к ШОНЕ в THE REDWOOD! Это просто самое чудесное место на свете!

Хороший, чистый номер. Приветливый администратор, вкусная горячая еда на завтрак. Бесплатная парковка — это хорошо. Бар в лобби для тех, кто любит бары.

Приехал на две ночи на свадьбу. Этот отель находится прямо по соседству с отделением неотложной помощи и центром проживания пожилых людей. Я заранее оплатил номер с большой двуспальной кроватью, САМИ ВЫБРАЛИ себе номер и заранее зарегистрировались через приложение. НЕ ПОЛУЧИЛИ то, за что заплатили. Мне понизили номер до двух двуспальных, и персонал сказал, что в конце проживания мне вернут 25 долларов. Мы использовали полотенца, но нам их не заменили и не дали. Мне пришлось делить полотенце с девушкой. Маленький холодильник совсем не охлаждался. Поставил немного газировки, чтобы охладить на следующий день, но она всё ещё была прохладной на ощупь. Даже при выезде газировка была холоднее, чем раньше. Эрик на стойке регистрации сказал, что мне не вернут ничего, а вместо этого начислят какие-то баллы к моим вознаграждениям. ПОСЛЕ того, как я выехал из отеля, с меня попытались взять 8 долларов за что-то.

Этот отель очень старый. Очевидно, что уровень не такой, как у большинства HI, когда вы входите через парадные двери, так как новый кафельный пол так и не был закончен. Шторы в нашем номере были порваны. Термостаты не работали.
В нем есть спа, но элементы управления спрятаны за другим оборудованием бассейна.
Два ночных хозяина были очень любезны, но утренний хозяин — нет.

Было так много противоречивых отзывов об этом отеле, что мы немного опасались останавливаться там. Мы обнаружили, что он чистый, аккуратный и соответствующим образом обновленный. Завтрак был хорошим, а люди дружелюбными. Мы чувствовали себя в полной безопасности, и в отеле дружелюбны с домашними животными. Хороший выбор для уставших путешественников.

Удобное расположение, но в нашем номере ночью был слышен шум шоссе. Выбор чая и напитков был очень ограничен по сравнению с обычными предложениями Hampton Inn. Никакого телевидения, если вы не посетили вестибюль.