Residence Inn by Marriott Visalia

Мы с мамой очень приятно провели время в отеле Residence Inn. Завтрак был отличным, а персонал — дружелюбным и приветливым. Мы выбрали этот отель, потому что планировали однодневную поездку в Национальный парк Секвойя и хотели отдохнуть после 3, 5-часовой поездки из Лос-Анджелеса, прежде чем отправиться исследовать парк на следующий день. Мы обязательно вернемся!

⭐️ ОДНА ЗВЕЗДА — Длительный стресс, неоднократные отказы и неудачные попытки решения проблем во время длительного пребывания.
Этот отель Residence Inn мог бы стать для меня настоящим домом вдали от дома во время моего длительного пребывания, начавшегося 9 декабря. Хотя некоторые сотрудники были любезны, общее впечатление было отмечено постоянным ненадлежащим предоставлением элементарных удобств, неоднократными отказами и нежеланием помочь даже после попыток решения проблем — и все это во время пребывания, которое в конечном итоге обошлось мне более чем в 4800 долларов, что делает уровень обслуживания особенно тревожным.
С самого начала моего пребывания я просил дополнительные полноразмерные банные полотенца, которые были правильно указаны в качестве предпочтительного варианта в моем профиле. Однажды операционный менеджер Фернандо сказал мне, что потребность в более чем двух полотенцах в день — это «необычно». Хотя это было сказано всего один раз, эта формулировка коренным образом изменила мое чувство безопасности и комфорта при выполнении элементарных запросов как долгосрочного гостя.
После того, как я высказал свои опасения, были предприняты попытки удовлетворить мою просьбу, но их выполнение постоянно было неправильным. Несколько ночей подряд, возвращаясь домой после долгих рабочих дней, я обнаруживала вместо банных полотенец маленькие полотенца, несмотря на четкие устные и письменные инструкции.

Остановился в отеле Residence Inn by Marriott рядом с Plaza в Висалии, Калифорния. Очень удобно добираться до отеля по трассам 198 и 99, как из аэропорта, так и из других городов. Я провёл здесь 2 ночи, и это было отличное место. Номера были просторными и чистыми, а кухни в номерах были очень удобными.
Персонал был очень приветливым, а отель был в отличном состоянии. Мы не завтракали по утрам, так как нам принесли завтрак до того, как его вынесли.
Если мы вернёмся в Висалию, мы обязательно остановимся здесь снова. Будучи участником программы Bonvoy, мы легко справились с этой задачей, забронировав эту поездку по баллам.