ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка shower Душ phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















К сожалению, первое впечатление было разочаровывающим. Когда мы приехали около 14:00, сотрудница на ресепшене была грубой, неприветливой и создала впечатление, будто я ее беспокою, просто спросив о регистрации. Я прекрасно понимаю, если бы наш номер еще не был готов, но ее тон был неоправданно пренебрежительным. Позже, когда я по ошибке подумала, что уже оплатила номер, она поправила меня, что прозвучало скорее грубо, чем услужливо. Несмотря на то, что она оставалась дружелюбной на протяжении всего общения, ей не ответили взаимностью.
Единственными светлыми моментами были персонал по уборке номеров и мужчина, работавший на ресепшене вечером, оба были добрыми, профессиональными и приветливыми. Я надеюсь, что руководство обратит внимание на непоследовательность в обслуживании клиентов, потому что дружелюбное отношение имеет огромное значение.