Я остановился здесь на несколько ночей после долгой 12-часовой поездки, прибыв рано утром. Я специально запрашивал номер на первом этаже рядом с выходом/концом коридора из-за особенностей передвижения/инвалидности. В целом, после того, как я разместился, отель предоставил мне хорошее и комфортное размещение, но процесс регистрации был крайне неприятным и непрофессиональным.
Сотрудница на ресепшене поприветствовала меня, но сразу же и неоднократно кричала: «Нет-нет-нет, регистрация только в 15:00», как только я сказал, что пришел зарегистрироваться — как заезженная пластинка. Затем она зачитала вслух все мои комментарии к бронированию в лобби (включая мой запрос на доступность для людей с ограниченными возможностями), в то время как за мной выстроилась очередь: «Я вижу, вы запрашивали номер на первом этаже рядом с выходом, нет-нет, все эти номера грязные… вам придется вернуться в 15:00». Это было бестактно, шумно и лишено элементарных манер и сочувствия — особенно разочаровало, учитывая, что такая сеть, как Best Western, гордится своим гостеприимством. Она предложила мне комнату на втором этаже, если я захочу заселиться немедленно, что я и сделала из-за сильной усталости. (Примечание: лифта нет, но подъем всего около 20 ступенек — вполне преодолимо, хотя и не идеально для всех. )
Сама комната стала приятным сюрпризом и изюминкой пребывания. Кровать была невероятно удобной — в нее практически растворяешься — а телевизионная система была фантастической: можно установить будильник, чтобы просыпаться под любой канал в любое время, с отличным пакетом, включающим различные сторонние приложения, которыми я действительно пользовалась. В числе удобств были кофеварка, холодильник, микроволновая печь, письменный стол, кресло с пуфиком, шкаф (шторка вместо двери) и две прикроватные тумбочки. Кондиционер работал хорошо, и даже была соединяющая дверь с соседней комнатой (которую я обычно избегаю из соображений безопасности, но проигнорировала после хорошего отдыха). Незначительные недостатки: подушки быстро сминались и нуждались в замене, освещение было резким белым светодиодным (не уютным), в душе был очень низкий напор воды (ванна/душ в устаревшей ванной комнате), раковина отделена от душевой/туалетной зоны, а горячая вода по утрам была настоящей проблемой. Дополнительная соединяющая дверь портила вид, но об этом забываешь после сна. Одно окно полностью открывалось в сторону заднего двора, но если оставлять его открытым слишком долго, то проникал запах собачьей мочи с улицы.
Банные принадлежности были великолепны — приятный аромат и качество (марку сейчас не помню). Уборка была обильной и тщательной; Я видела горничных повсюду, поддерживающих идеальную чистоту, хотя пара из них были немного неуклюжими (например, стучали в мою дверь с табличкой «Неприкосновенность частной жизни», а затем кричали «Извините, не тот номер», убегая — неловко, но мелочь).
Завтрак был сильной стороной: свежие вафли, яичница-болтунья (предварительно приготовленная, а не свежая), йогурт на разлив, вареные яйца (отлично подходят для перекуса) и меняющиеся блюда (в воскресенье были бисквиты с подливкой, хотя в подливке была свинина). Бананы часто были зелеными, кофе немного темный/дешевый, но горничная отлично справлялась с пополнением запасов — оставьте ей чаевые, если вам понравится! Обслуживание длилось с 6 до 9 утра.
Отель огромный (три длинных соединенных здания, не похожих на загородный дом), местами устаревший, но в целом очень тихий и чистый. Есть автоматы со льдом и торговые автоматы (один автомат на первом этаже не работал). В некоторых местах (например, на площадке для собачьих экскрементов и на участках с искусственной травой) стоял ужасный запах мочи, и их можно было бы очистить ферментным раствором или промыть водой из шланга. Я заметил несколько пивных бутылок возле выходов/машин и несколько подозрительных людей, задержавшихся на парковке — ничего серьезного, что нарушило бы мой отдых, но стоит отметить для путешественников, заботящихся о своей безопасности.
Удобное расположение: в центре, рядом фастфуд, рестораны, продуктовый магазин, Walmart, премиум-аутлеты и даже аптека.
Выезд прошел без проблем по телефону — не нужно было снова обращаться на ресепшн.
Вернулся бы я? Вероятно, да, в основном из-за удобной кровати, отличного телевизора/будильника, хорошего завтрака и тихой атмосферы — особенно если бы я смог избежать пиковых скоплений людей при заселении или получить подтверждение раннего заселения. Но общение на ресепшене оставило плохое первое впечатление; более качественное обучение гостеприимству, тактичности (особенно при запросах на доступность) и профессионализму было бы очень полезно. 4 звезды, потому что в итоге отдых значительно улучшился после заселения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сотрудница на ресепшене поприветствовала меня, но сразу же и неоднократно кричала: «Нет-нет-нет, регистрация только в 15:00», как только я сказал, что пришел зарегистрироваться — как заезженная пластинка. Затем она зачитала вслух все мои комментарии к бронированию в лобби (включая мой запрос на доступность для людей с ограниченными возможностями), в то время как за мной выстроилась очередь: «Я вижу, вы запрашивали номер на первом этаже рядом с выходом, нет-нет, все эти номера грязные… вам придется вернуться в 15:00». Это было бестактно, шумно и лишено элементарных манер и сочувствия — особенно разочаровало, учитывая, что такая сеть, как Best Western, гордится своим гостеприимством. Она предложила мне комнату на втором этаже, если я захочу заселиться немедленно, что я и сделала из-за сильной усталости. (Примечание: лифта нет, но подъем всего около 20 ступенек — вполне преодолимо, хотя и не идеально для всех. )
Сама комната стала приятным сюрпризом и изюминкой пребывания. Кровать была невероятно удобной — в нее практически растворяешься — а телевизионная система была фантастической: можно установить будильник, чтобы просыпаться под любой канал в любое время, с отличным пакетом, включающим различные сторонние приложения, которыми я действительно пользовалась. В числе удобств были кофеварка, холодильник, микроволновая печь, письменный стол, кресло с пуфиком, шкаф (шторка вместо двери) и две прикроватные тумбочки. Кондиционер работал хорошо, и даже была соединяющая дверь с соседней комнатой (которую я обычно избегаю из соображений безопасности, но проигнорировала после хорошего отдыха). Незначительные недостатки: подушки быстро сминались и нуждались в замене, освещение было резким белым светодиодным (не уютным), в душе был очень низкий напор воды (ванна/душ в устаревшей ванной комнате), раковина отделена от душевой/туалетной зоны, а горячая вода по утрам была настоящей проблемой. Дополнительная соединяющая дверь портила вид, но об этом забываешь после сна. Одно окно полностью открывалось в сторону заднего двора, но если оставлять его открытым слишком долго, то проникал запах собачьей мочи с улицы.
Банные принадлежности были великолепны — приятный аромат и качество (марку сейчас не помню). Уборка была обильной и тщательной; Я видела горничных повсюду, поддерживающих идеальную чистоту, хотя пара из них были немного неуклюжими (например, стучали в мою дверь с табличкой «Неприкосновенность частной жизни», а затем кричали «Извините, не тот номер», убегая — неловко, но мелочь).
Завтрак был сильной стороной: свежие вафли, яичница-болтунья (предварительно приготовленная, а не свежая), йогурт на разлив, вареные яйца (отлично подходят для перекуса) и меняющиеся блюда (в воскресенье были бисквиты с подливкой, хотя в подливке была свинина). Бананы часто были зелеными, кофе немного темный/дешевый, но горничная отлично справлялась с пополнением запасов — оставьте ей чаевые, если вам понравится! Обслуживание длилось с 6 до 9 утра.
Отель огромный (три длинных соединенных здания, не похожих на загородный дом), местами устаревший, но в целом очень тихий и чистый. Есть автоматы со льдом и торговые автоматы (один автомат на первом этаже не работал). В некоторых местах (например, на площадке для собачьих экскрементов и на участках с искусственной травой) стоял ужасный запах мочи, и их можно было бы очистить ферментным раствором или промыть водой из шланга. Я заметил несколько пивных бутылок возле выходов/машин и несколько подозрительных людей, задержавшихся на парковке — ничего серьезного, что нарушило бы мой отдых, но стоит отметить для путешественников, заботящихся о своей безопасности.
Удобное расположение: в центре, рядом фастфуд, рестораны, продуктовый магазин, Walmart, премиум-аутлеты и даже аптека.
Выезд прошел без проблем по телефону — не нужно было снова обращаться на ресепшн.
Вернулся бы я? Вероятно, да, в основном из-за удобной кровати, отличного телевизора/будильника, хорошего завтрака и тихой атмосферы — особенно если бы я смог избежать пиковых скоплений людей при заселении или получить подтверждение раннего заселения. Но общение на ресепшене оставило плохое первое впечатление; более качественное обучение гостеприимству, тактичности (особенно при запросах на доступность) и профессионализму было бы очень полезно. 4 звезды, потому что в итоге отдых значительно улучшился после заселения.