Signature Temecula

В целом неплохо. Из плюсов: удобные кровати и подушки, сам номер выглядит довольно недавно отремонтированным. Персонал был дружелюбным. Завтрак стандартный: кофе, хлопья, тосты, йогурт и т. Д. – всё самое необходимое. Проблема, с которой я столкнулся, как и другие, заключалась в том, что отель закрывается в 9 утра, что меня озадачивает, ведь многие хотят поспать подольше, останавливаясь в отеле. Во многих отелях так делают, и я до сих пор не понимаю, почему. Разбудили громкие автомобильные стереосистемы и мотоциклы, так как отель находится прямо у автострады и главной дороги. Когда мы вышли из отеля, от него исходил неприятный запах травы. Я понимаю, что это не вина отеля, а, возможно, потому что мы находимся рядом с казино Pechanga. В целом, довольно неплохо.

Останавливались здесь на одну ночь, чтобы легко добраться до места полётов на воздушном шаре. Номер был просторным, комфортным и стоил своих денег. Расположение также очень удобное для магазинов, ресторанов и дегустаций вин.
Однако молодой латиноамериканец на стойке регистрации показался мне недружелюбным и неприветливым, что оставило негативное впечатление. Улучшение обслуживания на стойке регистрации было бы большим плюсом для этого мотеля.

У меня был замечательный отдых. Номер был чистым, кровать удобной, а душ горячим. Чего ещё желать?
Хороший большой телевизор, потрясающее освещение в зоне раковины, множество удобных розеток для всех ваших устройств. Да, отель расположен недалеко от автострады, но это не слишком мешает, потому что постоянно шумит.
Я не пользовался бассейном – для меня было слишком ветрено, но в целом было очень чисто.
Завтрак был, как и ожидалось, простым, но удобным и включён в стоимость проживания. Разливной апельсиновый сок… ура! И можно позавтракать на террасе.
Определённо остановился бы здесь снова. Спасибо. 😁

Несколько лет назад я работал менеджером в отеле Marriott, и должен сказать, что этот отель – настоящая находка! Персонал очень любезный, наш номер был просто восхитительным, а утренний завтрак – таким чистым, вкусным и приятным, и столики на открытом воздухе тоже были очень милыми. Персонал, работающий по утрам, был просто чудесным! Вам ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно поставить для неё банку с чаевыми… ОНА АБСОЛЮТНО ЭТОГО ЗАСЛУЖИВАЕТ!

Signature Temecula — очень приятный и ухоженный мотель, который выглядит то ли новым, то ли недавно отремонтированным. Он расположен к югу от Старого города, примерно в 10 минутах ходьбы, поэтому рядом есть рестораны и бары, что очень удобно.
Единственный недостаток — близлежащее шоссе и магазин Harley-Davidson, из-за чего в районе может быть довольно шумно из-за проезжающих машин и мотоциклов.
В остальном это отличное место для проживания. Номера светлые и красочные, оснащены телевизором, холодильником, микроволновой печью и кофеваркой. На территории отеля также предлагается завтрак — выбор не очень большой, но достаточный, чтобы начать день.
В целом, отличное соотношение цены и качества и хороший вариант для проживания в Темекуле.

Плюсы: Очень чисто и тихое место недалеко от Старого города. Старый город — это место с бурлящей ночной жизнью, и хотя он расположен недалеко, этого достаточно, чтобы насладиться тишиной и покоем, когда это необходимо. Минусы: Сначала меня беспокоила близость к автостраде. Однако это не стало проблемой, я прекрасно спал и чувствовал себя в полной безопасности.

Мой опыт начался плохо из-за ошибок в бронировании, которые отель не захотел исправить. Руководство использует нечестные методы рекламы через стороннюю организацию (Priceline), чтобы они могли подорвать ответственность. Когда мы столкнулись с просьбой привлечь их к ответственности, руководство продолжило вести себя нечестно и отказалось вернуть нам деньги (несмотря на то, что мы не зарегистрировались).
Когда мы зарегистрировались, мы были не очень впечатлены. Приложенные фотографии говорят сами за себя.

Краткая версия:
Управлению не хватает честности. На кровати обнаружились отвратительные пятна, проблемы с чистотой. Ложная реклама через третью сторону. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, но, к счастью, не было проблем с клопами или тараканами, как упоминалось в некоторых других отзывах. Определенно больше похоже на атмосферу мотеля, чем на «трехзвездочный» опыт.
Длинная версия:
Мы забронировали «трехзвездочный отель» через Priceline, только чтобы по прибытии узнать, что нас забронировали в Signature Temecula. Когда мы немедленно связались с Priceline, чтобы решить проблему, они подтвердили ошибку и попытались связаться с отелем. Однако Signature Temecula отказалась вернуть деньги, и мне пришлось гоняться за менеджером за ответами. Когда я наконец поговорил с ней, она спряталась за политикой, делая вводящие в заблуждение заявления о том, что не может вернуть деньги. Я позвонил в службу поддержки клиентов Sonesta, где мне сказали, что у них нет полномочий в отношении Signature Temecula, поскольку они являются франшизой, но подтвердили, что менеджер может одобрить возврат.
После дальнейших споров ответ менеджера был разочаровывающим — она оборонялась и пренебрежительно говорила: «Клиенты не всегда правы. Когда я смогу быть права? » Что ж, очевидно, что ее приоритетом была защита своей прибыли, а не справедливое отношение к клиентам. Она была нечестной в возврате моего платежа, и ее отсутствие понимания честности/ответственности было крайне расстраивающим.

Я думал, что забронировал 3-4-звездочный отель через Priceline для проживания в Signature Temecula 16.05.25-18.05.25 и был очень разочарован своим пребыванием. Когда я приехал, отель определенно оказался мотелем, а не отелем прямо у автострады, что крайне обманчиво. Я подошел к стойке регистрации и спросил об отеле, но никто не предоставил мне никакой информации. Я заселился в свой номер и сразу же заметил пятна в ванной и недостаточное количество полотенец. После долгой поездки я попытался немного поспать, а люди наверху ходили взад-вперед и позволяли своему малышу бегать по комнате до 3 часов ночи. Я попытался позвонить на стойку регистрации, но никто не ответил. На следующее утро я поговорил с сотрудниками стойки регистрации о состоянии номера и шуме, и джентльмен сказал, что он сообщит горничным, чтобы они принесли больше полотенец. Я спросил, который час, так как было уже 10 утра. Я ушел на весь день и вернулся только вечером, заметив, что моя просьба так и не была выполнена. Я видел, как горничная убиралась в номере неподалеку, и попросила полотенец, на что она заявила, что их недостаточно, и у нее их всего несколько. Что мне следует поговорить с ресепшеном о своей проблеме. Беготня в мотеле была безумной. В последнюю ночь там у меня снова был длинный день, и мне нужно было отдохнуть перед выездом, но меня встретил тот же шум ходьбы и бега по комнате до 4 утра. Я спал, может быть, несколько часов перед выездом и ехал 2, 5 часа обратно домой, чтобы как следует отдохнуть.

Матрас был ужасным. Ощущение, что спишь на пружинах.
Поздняя вечеринка у бассейна продолжалась всю ночь (хотя на табличке было написано, что бассейн закрывается в 22:00). Отель ничего не сделал.
Обслуживание клиентов — ужасное! Мне сказали, что мне перезвонят… но так и не перезвонили!
Менеджер ответил на этот отзыв, который я разместил, что они свяжутся с нами… но так и не позвонили!

Положительный: Персонал отличный, а территория очень чистая. Бассейн небольшой, но тоже чистый. Только континентальный завтрак. Отличное расположение Отрицательный: Это больше похоже на очень хороший мотель, я бы не назвал его отелем. В остальном все хорошо.

Комната была хорошая, кровати удобные, душ безупречно чистый, персонал очень приятный и приятный. Нам понравилось наше пребывание.

Положительные стороны: Размер комнаты и телевизор были великолепны. Большая кровать и много подушек, постельное белье, микроволновая печь и холодильник в номере. Множество каналов на телевизоре и расположение очень близко к шоссе и основным дорогам. Легко передвигаться по городу за покупками и т. Д. Отрицательные стороны: На самом деле ничего. Очень хорошее место, и я бы вернулся в будущем.

Номера приличные. Когда я впервые вошел в комнату, появился странный запах, но потом он выветрился. Я гулял с друзьями в этом районе, а когда вернулся, его уже не было, так что не только я привык к запаху. Комната была чистой. Простыни были не очень удобными, но я предпочитаю очень мягкое постельное белье. Для одной ночи это было неплохо, но на несколько ночей может быть неудобно, если вы чувствительны к текстуре.
Персонал был вежлив и услужлив. Единственным серьезным тревожным сигналом было то, что они сказали, что собираются заблокировать мою карту на 100 долларов на случай непредвиденных расходов, и это было бы нормально, если бы это было все, что было. Вместо этого они заблокировали 200 долларов. Это был неприятный шок. Учитывая, что это почти вдвое больше, чем я заплатил за номер, я действительно не был доволен этим удержанием.
В номере есть шампунь, кондиционер и гель для душа, но они уже в контейнере, а не в мини-тревел-версиях. В любом случае я беру с собой свое, но это стоит учитывать. У раковины есть расфасованное мыло.
Для удобства есть мини-холодильник и микроволновая печь. Также есть кофемашина в капсулах на случай, если вы захотите использовать их капсулы или принести свои. У них много розеток для электроники, хотя одна из них у кровати не работала. Ну что ж. В целом, очень то, что я ожидал за такую ​​цену. Было только два существенных недостатка. Может быть, потому, что я смотрел на автостраду, но там немного шумно.

Я недавно останавливался здесь и получил действительно смешанные впечатления. Определенно есть некоторые положительные моменты, но также стоит отметить и некоторые разочарования.
Хорошее:
• Персонал: В целом дружелюбный и любезный, хотя временами казалось, что они просто совершают какие-то действия. Тем не менее, каждая моя просьба была выполнена без проблем.
• Номера: На удивление современные и чистые! Честно говоря, внутри было похоже на совершенно другой мир по сравнению с внешним видом 60-х годов. Если бы я судил только по внешнему виду, я бы ожидал увидеть ветхий мотель.
• Уровни шума: в номерах было на удивление тихо, учитывая близость к главной автомагистрали. Вы слышите движение транспорта в коридоре и людей над вами, но ничего необычного.
• Доступ к электропитанию: множество удобно расположенных розеток — деталь, которую я очень ценю.
• Цены (через стороннюю службу) : разумные, если вы бронируете через стороннюю службу. А если идти прямо через отель? Слишком дорого за то, что вы на самом деле получаете.
Не очень хорошее:
• Гидромассажная ванна: поработал один день, а затем разочаровался в жизни. Серьезное разочарование, тем более что я всю неделю с нетерпением ждал возможности расслабиться в нем.
• Завтрак: да, бесплатный, но крайне разочаровывающий. Низкие усилия, малое разнообразие и скупое количество. Не рассчитывайте на то, что ваш день начнется правильно.
• Полотенца: Говоря о скупости… получение свежих полотенец было похоже на попытку выиграть приз.

Положительный: Расположение отличное, недалеко от шоссе. Отрицательный: Фото в галерее завтраков и описание завтрака вводили в заблуждение. Показывали горячий завтрак и вафельницу. Был только континентальный завтрак из вафель Eggo, выпечки и хлопьев. Очень обманчиво и разочаровывающе. Слышно, как по шоссе проезжают машины.

Положительный: Очень чисто и современно, близко к центру города Темекула. ​​Отрицательный: Мой номер был буквально рядом с автострадой. Это все, что мы могли слышать все время. Я думаю, что было бы лучше, если бы мы были ближе к передней части собственности. Очень-очень шумно из-за автострады.