Hilton Garden Inn Temecula

Я останавливалась во всех отелях сети Hilton в Темекуле, и этот — безусловно, мой любимый! Он намного современнее, чем Embassy, ​​и гораздо колоритнее, чем Hampton или Home 2. У меня статус Diamond, и я много путешествую, поэтому понимаю разницу в брендинге, но просто поезжайте туда и убедитесь сами. Уверена, вы согласитесь! Кстати, есть подземная парковка, так что не нужно залезать в печь, чтобы куда-то сходить. Завтрак, может, и не бесплатный, но с другой стороны, он и на вкус не бесплатный, так что… Персонал на стойке регистрации был очень приветлив и гостеприимен, даже когда я приехала в 2 часа ночи 11 августа 2026 года. Я не помню имени молодой девушки, но она была очень любезна и даже показала мне короткий путь в номер через бассейн. Спасибо еще раз, девушка!

Я попросила ранний заезд, чтобы моя семья могла подготовиться к свадьбе, но, к сожалению, этого не произошло. Я понимаю, что ранний заезд не гарантируется, что мне объяснили сотрудники по прибытии.
Сначала я проверила готовность номера в 13:30, но он не был готов. Я проверила еще раз в 14:45, а затем в 15:30, и каждый раз мне говорили, что номер по-прежнему недоступен. В конце концов, в 16:05 меня заселили в другой номер, потому что первоначальный номер все еще не был готов.
Свадьба начиналась в 17:00 и проходила примерно в 20 минутах от отеля. Это оставило всего около 15 минут для того, чтобы двое взрослых и двое детей оделись и подготовились перед отъездом. Эта ситуация создала ненужный стресс и значительно испортила то, что должно было стать приятным событием.
Хотя персонал был вежлив, я была очень разочарована готовностью номера и общим процессом регистрации.

Я расстроена, мне должны были вернуть деньги за номер… Ручка крана с трудом переключалась с горячей воды на холодную. Душ был ужасно скользким, а унитаз постоянно засорялся, даже после того, как приходил техник. На полу валялись обертки, а простыни были неудобными. Я сказала на ресепшене, что больше не вернусь, а они отнеслись к этому равнодушно. Номер вообще убирали? Они вернули мне 12 долларов за парковку… Ах, какая щедрость, лол.

Я забронировал номер на три ночи, но две из них с трудом спал из-за сильного шума, включая движение транспорта с дороги и частое хлопанье дверей соседями. Кроме того, кран в раковине в моем номере не работал как следует, а завтрак "шведский стол" за 20 долларов не оправдал ожиданий. В целом, чисто, но я больше здесь бронировать не буду.

Проблемы:
1. Безопасность в душе.
Скользкий поддон душевой кабины, нет резинового коврика.
Раздвижные душевые двери позволяют воде разбрызгиваться через щель между дверями на пол.
2. Замок двери.
Дверь изначально не открывалась с помощью карты-ключа. После того, как я вернулся на ресепшн за картой-ключом, выяснилось, что проблема была в замке двери.
3. Наволочки на ощупь жесткие, как пластик.
4. При регистрации я запросил номер с ванной. Администратор не знала, в каких номерах есть ванны. Она сказала мне пройти в свой номер и сообщить ей, есть ли в нем ванна.
5. Грязный и поврежденный вид в некоторых общих зонах. Пятна на коврах и потрескавшаяся плитка в лифтах.
Я ответил на опрос Hilton, предоставив вышеуказанную информацию неделю назад, но ответа до сих пор не получил.

За исключением очень дружелюбного персонала (Джиллиан, Брайан), отель меня разочаровал. Прекрасная ванная комната, но ручной душ не работал, кран был расшатан и, вероятно, его можно было вырвать из стены, не было пульта от телевизора, грязное окно. Не было таблички «Не беспокоить». Уехали после одной ночи.

Приехал за 5 минут до 9 вечера. Ресторан был закрыт. Бар закрылся вскоре после этого, бармен повернулся ко мне спиной и не хотел со мной разговаривать. Послушайте, вы можете устанавливать любое время работы. Вы вообще не можете предлагать свои услуги! Просто не лгите об этом, чтобы я знал, что нужно заказать еду, и чтобы мне не пришлось в панике искать, что открыто. Вы можете! сделать! лучше! Ваш дружелюбный член Diamond.

Плюсы: Близость к старому городу Темекула и удобный выезд на автомагистраль. Минусы: Лифт нуждается в ремонте, как и сантехника в номерах.

Отель был хороший, но в нем не было холодной воды. К сожалению, мы приехали так поздно, что обнаружили это только утром, когда уже спешили принять душ. У нас был номер для людей с ограниченными возможностями (для моего мужа). 21 декабря в 9:30 утра я оставила сообщение Тиффани на ресепшене с просьбой к менеджеру Тоби Симмонсу связаться с нами. Звонка пока нет. В понедельник я свяжусь с головным офисом.

Номера были чистыми, но всю ночь над нами мигал маленький огонек. Не знаю, связано ли это с датчиками дыма, но нас это не сильно беспокоило. Расположение отличное: рядом всё, рестораны, магазины и многое другое.

Со мной была сестра с тяжёлой формой инвалидности, которой очень трудно ходить на большие расстояния. Я специально попросила номер на первом этаже, как можно ближе ко входу. Мы жили на первом этаже, но нам пришлось пройти по очень длинному коридору, повернуть за угол и пройти весь коридор до конца. В отеле было не так много народу, так как в то время был сильный шторм. Это было ужасно. Завтрак «шведский стол» стоил 20 долларов за яичницу с беконом. Если возникнет такая необходимость, мы поищем другое место.

Отель достаточно хорош за свою цену, бассейн и зона отдыха тоже неплохие. Но гараж пока небезопасен, так как нет ворот. Если решите там остановиться, паркуйтесь хотя бы на открытой площадке. Персонал приветливый, но они ничего не могут поделать с тем, что отель построил неохраняемый гараж, в котором так любят прятаться всякие гадости. Дочитайте мой отзыв до конца. Я уже вторая женщина за неделю, которую выгоняет из гаража незнакомый мужчина с криками и палкой или монтировкой.

Очень приятное пребывание. В отеле замечательный персонал, все, от сотрудников лобби до горничных, улыбались и приветствовали нас. Чистые номера, все удобства, включая холодильник в номере, и душевые с хорошим напором воды. Нам даже понравилась большая зона с костром. И он расположен прямо рядом с автострадой и в нескольких шагах от старого города.

Не ругаю сам отель, но хочу предупредить всех, кто планирует остановиться в этом месте. Я останавливался здесь на 3 дня, и в первый же день, когда я приехал и припарковался в гараже (который открыт для всех, карта не нужна), я встретил там мужчину, не уверенного, гость он или нет. Я припарковался, и этот мужчина начал кричать и сердито бежать к моей машине с большим шестом, затем я уехал, и он гнался за мной по улице, после чего я в итоге вызвал полицию. Хотелось бы, чтобы в этом отеле были охранники или хотя бы требовалась карта для парковки в их гараже. Это был страшный травмирующий опыт, из-за которого мне не хотелось возвращаться в это место. Будьте осторожны, все, кто планирует остановиться в этом месте, Темекула стала хуже, чем была раньше. Я предупредил девушку на стойке регистрации о своей ситуации, и все, что она сказала, было «спасибо, что сообщили мне», к сожалению, она мало что могла сделать.

Отель был хороший, выглядел почти новым. Персонал был очень дружелюбным, но, похоже, в нём обитают привидения, лол. Мы отлично провели время в этом отеле и за его пределами. Единственный минус, который я могу сказать, — это не очень удобные кровать и подушки…

Хотя сам отель был чистым, а персонал – приятным, кондиционер в номере работал ужасно, и по звонку его не убавили и не починили. Обслуживание номеров, которое проводится через день, требует доработки: даже после моей просьбы у меня не оказалось мочалок и туалетной бумаги. Пришлось воспользоваться туалетом в лобби. Гараж предоставляет доступ в отель любому человеку (без карты), что вызвало беспокойство. В итоге мне пришлось съехать на день раньше из пятидневного проживания.

Они никель и цент, вам нравится Диснейленд. Похоже, это просто обман и подмена цен: вы обманываете меня, чтобы я получил номер, не зная, что парковка и завтрак платные, а потом звоните мне по поводу разницы в налогах, когда я уже возвращаюсь домой после выезда. Просто плохая корпоративная бизнес-стратегия: мы все хотим сравнивать цены за ночь, и если вы меняете то, что включено в стоимость, чтобы снизить стоимость, зная, что в итоге компенсируете это, то это просто ложь.