Extended Stay America Suites - San Diego - Sorrento Mesa

Черная плесень. Когда я пожаловалась, меня встретили пренебрежением и грубостью. Кто-то выиграл судебный процесс, у меня есть фотографии. Мы — военная семья, нас выгнали за жалобу после того, как мы тратили 1000 долларов в неделю. Они оставляют собачьи экскременты, как минимум 12 куч на своем крошечном газоне. Все было сломано по прибытии. У меня есть фотографии всего этого. Не верьте их фальшивой доброте. Я юридически слепа, и у меня есть ребенок, которому трудно дышать, а также моя собака и я сама. Чистое зло. Когда я пожаловалась, меня выгнали и даже вызвали полицию. Мне сказали, что я лгу. Надо мной посмеялись, когда я спросила, почему меня заставили уйти. У меня есть записи, на которых моя дочь и щенок задыхаются. Мне сказали, что менеджер проверил, и все в порядке. Все меня игнорировали. Они поставили новые кровати в другие комнаты, но не в нашу. Они солгали об этом, сказав, что только устанавливают каркасы. Там работает лишь небольшое количество хороших людей с добрыми намерениями. Когда я пожаловалась, Ник сказал, что меня обвинят в приставании к техническому работнику, за что я могу только выпивать ликёр за то, что он поставил кровать моей дочери, о чём он велел мне не рассказывать этому менеджеру. Он сказал: «Я приму объятия». Я бы никогда так не стала приставать к кому-то, но они готовы зайти так далеко, вместо того чтобы исправить ситуацию.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Sorrento Valley Extended Stay. Каждый сотрудник, с которым я общалась, особенно Ник и Алекса, стараются сделать все возможное, чтобы удовлетворить любые ваши потребности. Я очень благодарна за помощь, которую мы с семьей получаем каждый день. Номера очень просторные и создают ощущение домашнего уюта, поэтому отель действительно заслуживает названия "для длительного проживания". Территория тихая, безопасная и чистая. Я бы, возможно, предложила лифт, так как я пользуюсь ходунками, чтобы передвигаться, но у меня с этим проблем не было, и я не планирую его устанавливать в будущем. В остальном, я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет отличное место для проживания!
С. Стрэнгман.

Иван и Ник просто потрясающие ребята. В нашем номере стояли старые кровати, которые были очень неудобными и требовали замены. Они заказали (хотя, знаю, получить одобрение было непросто) и назначили время замены. Мне было приятно с ними подшучивать, и они были очень дружелюбны. Иван даже отнёс чехол для матраса в стирку, вернулся меньше чем через час и даже натянул его обратно на матрас. Они оба очень отзывчивые и классные ребята. Я вам очень благодарен, и, что ещё важнее, моя спина от всего сердца благодарна. Спасибо!

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала. Больше никогда не буду бронировать здесь номер. В номере был неприятный запах и плохое состояние. Когда мы попросили полотенца, нам сказали принести их и обменять на те, что были в номере. Телевизор не работал, как и одна из ламп. Кондиционер издавал неприятный запах, когда дул. Ковер выглядел так, будто его очень-очень-очень давно не чистили. На столе были пятна. Конфорка плиты заржавела.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле! Номер был чистым, просторным и с полностью оборудованной мини-кухней, что было невероятно удобно. Кровать была удобной, Wi-Fi работал стабильно, а общая атмосфера была тихой и спокойной.
Все сотрудники были дружелюбны и отзывчивы, но я хочу особо отметить Кристиана на стойке регистрации — он был особенно вежлив, профессионален и делал всё возможное, чтобы всё было выполнено. Отличное обслуживание клиентов действительно важно, и Кристиан с этим справился на отлично.
Расположение отеля безопасное и удобное, рядом множество магазинов и ресторанов. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

Я только что останавливался в отеле аналогичного уровня в Лос-Анджелесе и ожидал, что здесь будет лучше, поскольку цена была вдвое выше. Номер был чистым и в целом опрятным, но температура в холодильнике была странно высокой (я заметил это только на следующий день), а континентальный завтрак оказался просто овсянкой быстрого приготовления и кофе (правда, без ложек). В целом, всё было неплохо, но не совсем то, чего мы ожидали. Нам не пришлось просить шампунь, но если он вам понадобится, придётся обратиться на стойку регистрации.

Персонал был очень любезным.
Однако удобства были ужасными.
Они были очень старыми и устаревшими.
В помещении не было машины для льда.
Мы были в номере с 2 двуспальными кроватями, но…
В номере была только одна тумбочка.
У одной кровати не было ламп/светильников.
Не было света около шкафа.
Кухонная плита была грязной по прибытии.
Раковина в ванной была в пятнах.
На двуспальной кровати было 3 подушки вместо 4.
Ручка двери в ванную была ржавой.
Телефон в номере не работал.
Часы в номере не работали.
Ручки ванны были грязными по прибытии.
Все шкафы (особенно в кухонной зоне) были грязными, в пятнах и крайне изношенными и поврежденными.
Не говоря уже о том, что нам дали 1 сковороду без крышки, 1 кастрюлю без крышки, 1 вилку, 1 ложку, 1 нож, 1 тарелку и никаких мисок или чашек. Что 2-4 человека должны делать с этим…
И в довершение всего они поселили рядом с нами человека, у которого была собака, которая лаяла весь день — особенно если кто-то проходил рядом. Им следовало бы поселить людей с домашними животными в одной зоне, отдельно от тех, у кого нет домашних животных.
Не говоря уже о том, что в день выезда середина несколько раз беспокоила нас в 9:30, 10:30 и 11:45, спрашивая, выезжаем ли мы — торопила нас. Это было грубо.
Я не могу дать этому месту свою рекомендацию.

Одно из самых отвратительных мест в отеле, в которых я когда-либо останавливался.
Это место грязное. Нам дали номер на 2-м этаже, и ковры были абсолютно отвратительными. Есть разница между устаревшим номером и грязным, опасным для здоровья. Это место было последним. Я искренне не понимаю, как кто-то из руководства может позволить себе размещать гостей в таких грязных номерах. Если вы не можете позволить себе заменить ковры или положить легкоочищаемое напольное покрытие, то, как минимум, нужно иметь профессиональное оборудование для чистки ковров. Ковры были настолько грязными, что мне даже было некомфортно ходить босиком.
Хуже того, лестница воняла мочой. Да, настоящей мочой. Это более чем неприемлемо. Это не просто проблема чистоты, это серьезная проблема со здоровьем. Департамент здравоохранения должен вмешаться.
Честно говоря, я общался с тремя разными сотрудниками, и все они были очень милыми и профессиональными. Никаких жалоб на персонал. Они делают все возможное с тем, что у них есть. Я также заметил, что на первом этаже был сплошной пол, что, вероятно, объясняет, почему некоторые люди оставляют приличные отзывы. Очевидно, они никогда не видели кошмара, который представляют собой верхние этажи.
И всем, кто из руководства это читает, не утруждайте себя ответом с фальшивыми извинениями или пустым сообщением «спасибо за ваш отзыв». Не извиняйтесь. Исправьте это.

Сама комната довольно просторная, но ванная оставляет желать лучшего; в ней постоянно стоит неприятный запах. Нам постоянно приходится включать вытяжной вентилятор. Плитка покрыта темными пятнами, что добавляет общему неряшливому виду.
Хуже того, гости наверху, похоже, любят играть с прыгающими мячами в поздние часы — с 9 вечера до 11 вечера, если быть точным. Я подозреваю, что они могут быть долгосрочными арендаторами.
Однажды днем ​​парень сверху постучал в нашу дверь, приглашая нас присоединиться к их вечеринке. В своем нетерпении получить запрошенные нами кухонные принадлежности я открыл дверь, ошибочно думая, что он уборщик. Однако я не мог избавиться от впечатления, что он выглядел совершенно не в духе, как будто у него была какая-то зависимость.

Мы пошли в Target и купили швабру и одеяла, потому что пол был очень грязным. Полотенца тонкие. И. Душевая штанга провисла. Кроме того, напор воды колеблется. Холодная — горячая, а горячая — холодная, им нужно прислать сантехника для этого. Еще одна вещь об уборке. Как бы это сказать помягче? Ну, на изголовье кровати были человеческие экскременты… иголками сказать, что я купил собственные одеяла, чтобы положить на кровать. Я настоятельно рекомендую эту идею. Из положительного — персонал дружелюбный и услужливый. На территории есть прачечная. И похоже, что там ведутся какие-то строительные работы. Они покрасили дорожку к офису в прошлый четверг, и сейчас у них все еще висит предупреждающая лента, сейчас воскресенье. Так что теперь вход слева, если это поможет.

Я хочу передать привет Ричарду из стойки регистрации. Он был таким замечательным и дружелюбным. Он сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно и как дома. Я инвалид с ампутированной конечностью. Обычно гости должны пойти на стойку регистрации, чтобы получить припасы, но Ричи принесет их мне. На самом деле я нашел пару работников, которые принимают инвалидов. Мне очень понравилось время, проведенное в Extended Stay America, спасибо.

Предупреждение онкологическим больным, пожилым людям и беременным женщинам. Этот отель токсичен и НЕ подходит для больных раком! Они не вернут мне деньги, но меня не предупредили! Представьте себе, как бы вы себя почувствовали, приехав и обнаружив это после дня лечения рака! Плюс здания для некурящих не являются свободными от курения. Каннабис читается из каждой комнаты. Менеджер не вернет мне деньги за одну ночь там. Для них все решают деньги. Они говорят, что гарантируют своим гостям комфорт и безопасность. ЕКА не поддерживает своих слов, и они представляют собой фарс по поводу своего партнерства с Американским онкологическим обществом!

Недвижимость токсична и НЕ дружелюбна к больным раком! Они не вернут мне деньги, но меня никто не предупредил! Представьте, как бы вы себя чувствовали, приехав и обнаружив это после дня лечения рака! Плюс, здания для некурящих не являются зданиями, свободными от курения. Каннабис читается из каждой комнаты.

Я хотел бы поделиться своим отзывом о моем пребывании в отеле Extended Stay America — Сан-Диего — Сорренто-Меса. Я очень доволен своим пребыванием в этом месте. Это отличное место для таких профессионалов, как инженеры, туристические медсестры и поставщики услуг, где они могут чувствовать себя уверенно. Он расположен в самом сердце Ла-Хойи, Сан-Диего, недалеко от многих местных компаний, занимающихся программным обеспечением и биотехнологиями.
Я живу в этом месте уже довольно долгое время, и основными причинами моего длительного пребывания являются отличное расположение и отличный сервис, предоставляемый руководством отеля, стойкой регистрации и горничными.
Как постоянный гость, я хочу отметить выдающееся и дружелюбное обслуживание клиентов со стороны персонала стойки регистрации. Они всегда встречают гостей с улыбкой и быстро и качественно реагируют на просьбы. Команда горничных не менее великолепна: они следят за тем, чтобы номера всегда были чистыми и свежими, благодаря чему гости чувствовали себя как дома.
Я также хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы отметить напряженную работу управленческой команды, которая дает четкие указания персоналу отеля, чтобы обеспечить лучший сервис для гостей. Я уверен, что недавно назначенный генеральный менеджер Хьюстон с многолетним опытом принесет еще большую ценность этому месту.
Спасибо всей команде Extended Stay America — Sorrento Mesa за то, что сделали мой отдых таким приятным.

Расположение хорошее. Рядом с множеством ресторанов на бульваре Мира Меса. В номерах всегда чисто. Персонал в порядке. Внешняя собственность очень чистая. Хотелось бы, чтобы у телевизора было больше каналов.

Хороший продолжительный отдых в стиле мотеля. Хорошие хозяйки, Марикар — одна из уборщиц, и она отлично справляется со своей работой. Имеется угольный гриль в парковом стиле.

Каждый персонал был счастлив, улыбался и дружелюбен. Я забыл некоторые удобства, и все, кого я спрашивал, были полны энтузиазма и знали, как помочь. Генеральный директор Эрика всегда была на высоте. Марикар был очень мил и любезен, когда убирался и спрашивал, нужны ли мне дополнительные удобства. Ричи — отличный ночной администратор, он был веселым и сосредоточенным. Я заметил, что обслуживающий персонал, Ирв или, кажется, Ирвин, так его звали, всегда бегал и что-то делал, поэтому я видел, как что-то делается. Кристиан и Алекса тоже показались крутыми, видели их только один раз, но они были дружелюбны. Да, это место запоминается персоналу. Номера и расположение средние, но люди, конечно, это компенсируют!