Courtyard by Marriott San Diego Del Mar/Solana Beach

Во-первых, в первый вечер в 21:00 сработала пожарная сигнализация, которая длилась около двадцати минут, и персонал не мог объяснить причину. Туалет был сломан. На стойку регистрации невозможно было дозвониться. Затем, в течение следующих двух дней, интернет не работал. Потом, во время нашей конференции, на крыше велись строительные работы, и стук молотков очень отвлекал. Затем они дважды списали с моей кредитной карты деньги за непредвиденные расходы в два разных дня. Я пытаюсь дозвониться до них из дома уже 42 дня. И номер телефона отключен.

Совершенно неприемлемо и граничит с безрассудством.
Marriott должно быть стыдно за то, что происходит в отеле Courtyard Marriott в Дель-Мар/Солана-Бич, Калифорния. Я приехал на регистрацию, и мне сообщили, что у них система вышла из строя. Вместо того, чтобы предложить безопасное решение, администратор попросил меня от руки написать полный номер моей кредитной карты на листе бумаги, уже исписанном номерами карт других гостей. Вы правильно поняли — стопка финансовой информации, лежащая на виду.
Когда я спросил, как они защищают эти данные, администратор понятия не имел. Ни объяснений, ни заверений, ничего. Только пустой взгляд. На дворе 2025 год, и Marriott почему-то считает нормальным собирать конфиденциальную платежную информацию ручкой и бумагой, как будто на дворе 1983-й.
Я дважды становился жертвой кражи личных данных, поэтому прекрасно знаю, как быстро такая беспечность может разрушить чью-то жизнь. Я отказался останавливаться в этом отеле и нашёл другой.
Если Marriott «справляется» со сбоями в системе подобным образом, то их стандарты обучения, управления и безопасности данных — это катастрофа, которая вот-вот наступит. Я ожидаю полного расследования и публичного признания со стороны корпорации, потому что это не просто ошибка, а вопиющая халатность.

Абсолютно разочаровывающее и неприемлемое пребывание. Моё недавнее пребывание в отеле Courtyard Marriott в Солано-Бич было, без преувеличения, одним из самых разочаровывающих и удручающих впечатлений от пребывания в отеле. С самого момента нашего прибытия ощущалось общее пренебрежение, и, к сожалению, оно только усугубилось. Первым признаком проблем стало состояние коридоров. Та же куча мусора, которая лежала у входа в номер, когда мы заселились накануне вечером, оставалась там и на следующее утро. Это не просто бельмо на глазу; это явный провал в плане элементарной чистоты и управления отелем. Впечатления от пребывания в номере были такими же ужасными. Рано утром сломался унитаз, который постоянно работал и отказывался смываться. Это был полный и абсолютный провал, оставивший нас в неприятной и антисанитарной ситуации прямо в начале дня. Однако все эти проблемы меркнут по сравнению с последним и самым вопиющим инцидентом. Мой сын случайно оставил свой незаменимый аппарат С-ПАП в номере. Когда мы позвонили в отель, нам сказали, что устройство не обнаружено. Это просто непостижимо, особенно учитывая, что я даже оставил щедрые двадцать долларов чаевых горничным. Исчезновение столь необходимого медицинского прибора из номера — это не только некачественное обслуживание, но и, на мой взгляд, кража. Я в полном ужасе от отсутствия профессионализма, чистоты и ответственности в этом заведении. Никому не рекомендую этот отель и точно не вернусь.
Они «нашли» СИПАП-аппарат.

У меня в основном положительный отзыв, но учтите, что я плачу за номера с видом на бассейн (при наличии свободных номеров) или за номера с видом на бассейн (выходишь прямо из номера к бассейну). Поэтому я не знаю, как обстоят дела с номерами с видом на бассейн.
По моему опыту, номера на верхнем этаже с видом на бассейн просто отличные. Они просторные, с деревянным полом (без коврового покрытия), хорошим большим поворотным телевизором, холодильником/микроволновой печью, довольно удобной двуспальной кроватью и балконом. Думаю, они могли бы лучше контролировать уровень шума ночью, когда бассейн закрывается, но это не так уж и шумно.
Мне не нравятся номера с выходом к бассейну на первом этаже, потому что утром приходится держать шторы закрытыми, пока я не встану и не оденусь, потому что там нет уединения. Прохожие могут заглянуть внутрь. Мне нравится спать с открытыми шторами. Я бы сказал, что номера в отеле готовы к ремонту, но цены вполне приемлемые (полагаю, в зависимости от времени года, наличия мест в Сан-Диего и т. Д. ) за то, что вы получаете.
К сожалению, не забудьте про 30 долларов за парковку, это ужасно.
Мне никогда не нравилось, что сотрудники стойки регистрации были очень приветливы и благодарили меня за то, что я участник программы Bonvoy. Они говорят, что если вам нужна бутылка воды, вы можете подойти и взять её бесплатно в отделе закусок рядом со стойкой. Отлично, ещё одна вещь, которую мне придётся носить с собой, лол.

Прекрасно провели время с семьей (мужем и 2-летним ребенком)! Я настоятельно рекомендую этот отель, если вы хотите провести спокойный отпуск рядом с милыми маленькими пляжными городками.
Все было очень чисто, а персонал очень дружелюбный.

Честно говоря, я не знаю, как кто-то мог дать этому месту высокую оценку. Кровати абсолютно неудобные, стены такие тонкие, что я слышал, как гости в комнате прямо над моей ходят. Я слышал, как телевизор/телефон играл сквозь стены. Интернет ужасно тормозил. Что касается Бистро, его просто нужно закрыть. Сотрудник, работающий там, знает первое правило обращения с едой. Что касается пляжа, то чтобы добраться до пляжа, нужно пройти через район.

Номера немного обветшалые, и идти в номера по длинным коридорам с видом на соседние пустыри немного необычно, но в этом отеле так много плюсов. До станции COASTER Solana Beach идти 0, 7 мили. До пляжа 7 или 8 минут ходьбы — пройдите через первый коммерческий комплекс к востоку от отеля и спуститесь по лестнице у входа на пляж Del Mar Shores. Если вы собираетесь быть здесь без машины, это выполнимо.
Персонал был дружелюбным, но не властным. Мы переехали в другой номер на вторую ночь из-за отсутствия горячей воды и перенаправления ванны, которая вообще не работала (номер 251). Новый номер (228) был больше и выходил окнами во двор. Завтрак оплачивается гостем, он не включен в стоимость — и, на мой взгляд, слишком дорого для того, что он есть. 13 долларов за очень простой сэндвич с яйцом — это просто безумие. К востоку от отеля есть хороший гастроном (Market Deli) с приемлемыми ценами на сэндвичи. Кофе в номерах УЖАСНЫЙ. Пожалуйста, купите кофемашины Nespresso и приготовьте хороший чай для своих гостей, если вы собираетесь облапошить их на завтрак.
Фитнес-зал находится в подвале, напротив гаража, и я бы не стал тратить там больше 5 минут, чтобы наполнить свою бутылку воды. Слишком удручающе. Либо отремонтируйте его, либо перенесите наверх, как обычный двор. Там должны быть окна! Кроме того, если вы здесь, на пляже Дель Мар/Солана, вам лучше наслаждаться прекрасным видом на пляж!

Регистрация прошла легко и быстро. Место было очень чистым и свежим. Номера были гигантскими. Наши кровати были размера «king-size», жесткими и с отличными подушками. Душ очень быстро нагревался и имел защитные поручни. Полотенца были большими и толстыми. Хотелось бы, чтобы была двойная раковина. Два недостатка. Wi-Fi был очень медленным, и хотелось бы, чтобы в номере был бесплатный завтрак.

Парковка за 29 долларов, плохое обслуживание клиентов, стоимость номера выше заявленной при бронировании, бистро недоступно, как было заявлено, дискриминация при парковке, по-видимому, нет протокола о землетрясениях, нет мер предосторожности для мокрых полов. Не могу поверить, что это отель Marriott!

Я останавливался в сотнях отелей Marriott, и это мой худший опыт. Сервис здесь ужасный. Кровати похожи на сон на сложенном картоне, ванные комнаты настолько малы, что в них не могут находиться два человека одновременно. Расположение хорошее, но до пляжа нужно спуститься примерно на сто ступенек. Полотенца — буквально самые дешевые полотенца, которые можно купить за деньги. Это пребывание на самом деле вызвало напряжение между мной и моей семьей. Вот насколько это плохое место… самое интересное, у них здесь была молодежная спортивная команда (30-40 15 лет) все 5 дней, пока мы были здесь. В целом отличные дети, но никто не мог пользоваться бассейном или джакузи (в котором могут разместиться 5 человек). Они сказали мне, что будут убирать комнату через день. Они не убирали ее ни разу. За 400 долларов за ночь я ожидал бы, по крайней мере, приличных кроватей. В комнате с душем и туалетом есть карманная дверь, которой, вероятно, 50 лет, и которая издает много шума при открытии, а это означает, что любой ночной визит в ванную будит всех. Вы будете слышать все в этом отеле, двери захлопываются, человек идет наверху, все у бассейна.
Абсолютно ужасный опыт.

Обзор отеля.
Я недавно останавливался в этом отеле и получил смешанные впечатления. Сам отель очень чистый и удобно расположен рядом с магазинами, ресторанами, кафе и всего в нескольких шагах от пляжа. Окрестности представляют собой смесь коммерческих и жилых помещений, что, к сожалению, означает сильный уличный шум от пешеходов и проезжающих автомобилей.
Номера немного устаревшие, а ванная комната крошечная и неуклюжая. Но чистота компенсировала это. Изюминкой моего пребывания было обслуживание клиентов: Destiny на стойке регистрации была невероятно отзывчивой и милой, что сделало пребывание и выполнение любых запросов легкими.
Одним из основных недостатков был шум. Если над вами остановились гости, будьте готовы услышать все — каждый шаг, каждый упавший предмет и каждый разговор. Мои соседи сверху проснулись на рассвете и издали такой шум, из-за чего мне было очень трудно хорошо выспаться ночью.
Положительным моментом является то, что тренажерный зал был простым, но функциональным и идеально подходил для быстрой тренировки во время путешествия.
В целом мне понравилось расположение, чистота и отличное обслуживание клиентов. Однако одна только проблема с шумом, вероятно, заставила бы меня дважды подумать, прежде чем бронировать снова. Если вы чутко спите, я бы порекомендовал попросить номер на верхнем этаже или взять с собой затычки для ушей!

Это был наш третий визит за последние четыре месяца. И снова мы отлично провели время. С момента регистрации и до отъезда на 7-й день все было фантастически. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и любезным. Расположение номеров было таким, как мы просили. Персонал очень профессиональный, и было видно, что они действительно заботятся. Крис, менеджер на стойке регистрации, и его помощники Элизабет и Хесус — ценные сотрудники Marriott. Они отлично справляются и представляют стиль Marriott! Инженерная команда Кандидо и Хосе готова сделать все, что вам нужно. От того, чтобы быть везде на территории отеля и вносить улучшения, до того, чтобы просто зайти, чтобы проверить ваш визит и посмотреть, могут ли они что-нибудь для вас сделать. Весь персонал отлично справляется!

Я являюсь членом титановой элиты Marriott и останавливался в нескольких отелях. Что выделялось в этом отеле, так это гостеприимство. Ссылка Spl на управляющего недвижимостью г-на Криса, который приложил все усилия, чтобы пребывание было комфортным. Заставил нас почувствовать себя желанными гостями, и его отношение вызывало привыкание. Это то, чему могут подражать все управляющие недвижимостью. Очень рекомендую и расположение, и чистоту номера, и гостеприимство.

Расположение отеля хорошее. Номера чистые и просторные. Однако самое интересное было обслуживание. Команда, состоящая из Дэвида, Криса, Вернона, Обри и Яндо, была великолепна. Они действительно задали ритм. Моей семье было очень весело, остановившись в этом странном, но модном отеле. Определенно остановлюсь здесь снова.

Я еще не приехал сюда, но, судя по моим телефонным разговорам, персонал потрясающий. Они такие дружелюбные и очень представительные. Крис был очень профессионален, готов помочь и сделал все возможное, чтобы внести изменения еще до приезда. Мне не терпится приехать и остановиться в этом отеле. Отличная работа!
Лори Х.

Отель находится в отличном месте относительно доступа к основным автомагистралям и самому пляжу. Цена разумная. Также персонал был очень любезным и дружелюбным. Однако номер не соответствовал типичным стандартам Marriott и был устаревшим. Освещение в номере было мрачным, а ванная комната маленькая и душ был проблемой. Он плохо сливал воду, и Уэсу неудобно им пользоваться.

Нам очень нравится это место! Отличное расположение рядом с пляжем и ресторанами. Персонал фантастический… очень дружелюбный и гостеприимный. Крис, Хесус и Элизабет на стойке регистрации, а инженер Кандидо убрался сам. Очень рекомендую… моя дочь и ее семья приедут сюда в декабре. Они не могут ждать! Мы скоро вернемся!