Caravelle Inn Extended Stay

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне негативным. С момента входа в номер я заметил, что он находится в плохом состоянии: некоторые стены были повреждены, а одеяло порвано. Больше всего меня обеспокоило то, что на шторах и части ковра были пятна, похожие на кровь, что совершенно недопустимо с точки зрения чистоты и гигиены.
При выезде, когда я вернул ключ, персонал обвинил меня в том, что я оставил пятно крови на полотенце, что совершенно не соответствует действительности. В номере уже были видны пятна на ковре и шторах до моего отъезда. Я считаю крайне несправедливым возлагать на меня ответственность за состояние, которое явно существовало и до моего отъезда.
Чистота, техническое обслуживание и прозрачность должны быть приоритетом для любого заведения. К сожалению, мой опыт был разочаровывающим и непрофессиональным.

Плюсы: можно запереть дверь и быть в безопасности во время сна.
Минусы: плавящиеся провода, нет холодильника, нет микроволновки, нет потолочного освещения, минимум мертвых тараканов, рваные ковры, облупившийся деревянный шпон, облупившиеся обои.
Но зато есть работающий телевизор! Правда, для просмотра таких сервисов, как Netflix, нужны собственные аккаунты.
Рекомендую только в том случае, если дополнительные 20 долларов за более комфортабельное жилье означают, что завтра придется пропустить ужин.

Не останавливайтесь здесь, особенно с детьми или после долгого рабочего дня. В моей комнате было ужасно холодно, потому что сломался обогреватель. Когда я подошла на ресепшн, чтобы попросить дополнительное одеяло или починить его, хозяйка сказала, что «ничего не может с этим поделать, даже если мне холодно». Это неприемлемо.
Что еще хуже, в комнате была плесень и отвратительная грязь. Я знаю поговорку «скупой платит дважды», но работающее отопление и вежливое отношение – это абсолютный минимум. Избегайте этого места любой ценой, если у вас нет другого выбора и вы не готовы к ужасной ночи 🙄

Неприятный опыт – они удержали мой залог без всякой причины!
Я останавливалась в отеле Caravel Inn в Сан-Хосе на два дня, и, честно говоря, это было разочарованием от начала до конца. Отель старый и устаревший, а обслуживание ужасное. Я горжусь тем, что убираю за собой — я вымыла номер от и до — сняла постельное белье, аккуратно все сложила и оставила его в лучшем состоянии, чем нашла. Я всегда так делаю, чтобы гарантировать возврат залога. Но они все равно удержали мой залог, так и не объяснив причину!
Я написала им письмо через Booking. Com с просьбой объяснить ситуацию, но так и не получила ответа. Персонал тоже был недружелюбен. На второй день, около 11 утра, я попросила свежие полотенца, и горничная сказала, что у них их нет. Как мотель может не иметь полотенец, когда номера должны убираться?
Так обращаться с платящими гостями недопустимо. Я никогда больше не остановлюсь здесь и никому не порекомендую это место. Они взяли мои деньги и даже не сочли нужным объяснить, зачем.

Положительные стороны: Я ожидал очень мало, и даже этого не произошло. Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Нам хотелось уехать сразу после осмотра номера. Единственный плюс – девушка на ресепшене была приятной. Отрицательные стороны: «Грязный» и «обшарпанный» – это еще мягко сказано! И не было холодильника, кофеварки или микроволновки, как было заявлено. Мы убили двух тараканов в номере! Обшарпанный и отвратительный, не стоит ни копейки! Мы даже подумывали переночевать в машине, потому что она была очень грязной и устаревшей. Худший!

Не думайте останавливаться здесь, администрация грубая и агрессивная, когда я задал ему вопрос, он огрызнулся, как будто хотел подраться, когда я продолжил задавать вопросы, он стал еще хуже. Я попросил его позвонить владельцу, но он этого не сделал, так как знал, что был неправ, затем он сказал мне, что не будет меня регистрировать, и чтобы я убирался. В довершение всего, фотографии сделаны более 10 лет назад, выглядит запущенным и грязным, неподходящим местом для проживания. После прочтения других плохих отзывов, в основном о том же менеджере, становится ясно, что владельцу нет дела до собственности или клиентов.

Всем следует избегать длительного проживания в Caravelle inn. Некоторые сотрудники грубы, люди на ресепшене сваливают всю вину на владельцев. Номера выглядят совсем не так, как на фотографиях. Номера устаревшие, вонючие, телевизор 1990-х годов, нет обещанного микрофона. Раковина в ванной в номере 103 затоплена, и человек на ресепшене сказал мне уйти, если мне не нравится. Это место нужно снести и перестроить.

Пришел в номер, вода была в лучшем случае еле теплая. Пошел в офис, чтобы узнать, есть ли проблема, и мне сказали, что владелец хочет еле теплая или она сломается? Сказал ему, что это не еле теплая, а холодная. Мне тогда сказали, что если вам не нравится, вы можете уйти. Интернет не работает, нет льдогенератора. Нет микроволновки. Больше не приду!

Валовой. Фотографии не соответствуют тому, как выглядит номер. Обжигает одеяла, плохо пахнет. Сиденье унитаза отваливалось, а душ был едва теплым.
Ни кофеварки, ни холодильника, ничего. Пульт от телевизора даже не работает.
Настенный переменный ток питается от удлинителя. Просто небольшая опасность возгорания.

Мужчина на стойке регистрации был одним из самых неприятных людей, с которыми я когда-либо сталкивался. Он начал кричать на меня совершенно неожиданно, когда я задал вопрос о Wi-Fi. Учитывая ужасное обслуживание клиентов и недостаточную чистоту в номере, достаточно сказать, что я больше не остановлюсь здесь, пока жив.

Парень все время на меня орал.
В каждой комнате были живые тараканы.
Я спросил его, есть ли тараканы в каждой комнате или могу ли я получить возврат денег, он определенно закричал и сказал, что я не делаю возвратов, он показал мне еще пять комнат, и когда я включил свет, они все выскочили, я зашел через стороннее приложение под названием Agoda, они не помогли, они не вернули деньги за ложную рекламу на своем сайте.

Мы не смогли попасть в отель, потому что он был заперт, когда мы приехали. Была поздняя ночь. Мы попытались позвонить в отель, чтобы сообщить о задержке рейса, но не смогли, потому что «мобильный телефон недоступен». Пробовали 4 раза, результат тот же. С нас взяли плату за номер, хотя мы так и не заселились. Заехали в отель в четверг днем, чтобы попросить отменить платеж, дверь в вестибюль снова была заперта, но там был человек. Он был невероятно воинственным. Он сказал: «Позвоните им». Я спросил, кто «они». Я совершил ошибку, указав на него, чтобы сказать, что снятые с их банка платежи были на имя отеля. Сотрудник отеля разозлился, потому что я указал на него, хотя я никогда не повышал голос и не «грозил» ему пальцем. Было очевидно, что сотрудник был больше заинтересован в том, чтобы ввязаться в ссору, чем в том, чтобы помочь нам. В общем, я бы никогда не воспользовался этим отелем. О многом говорит тот факт, что вестибюль закрыт в четверг днем… вероятно, потому, что у многих людей был подобный опыт, и поскольку этот человек регулярно ввязывается в ссоры, ему нужна запертая дверь между ним и его клиентами, чтобы он не пострадал.
Никогда не пользуйтесь этим местом, это крупный притон с плохим отношением.

Я свяжусь со всеми клиентами, чтобы подать иск в суд. Я опытный юрист, который выигрывает дела в этом жалком отеле. Остерегайтесь этого отеля. Персонал очень плохой, а администратор очень плохой. Они украли 600 долларов из номера. У уборщицы нет освещения. Номер темный, ванные комнаты грязные, а мебель очень старая. Очень плохой отель и грубый персонал, который забирает вещи и деньги клиентов. Я связался с владельцем отеля. Он мне не ответил. Я ожидаю, что они договорились продавать клиентов друг другу.

В номерах так плохо пахнет. Но с 70 долларами лучшего и ожидать нельзя… Только хорошо, что это вполне…

Если бы я мог поставить 0 или минус, я бы это сделал. Администратор — хромой азиат. Он невероятно груб. Он повесил трубку, когда я позвонил и сообщил, что телевизор не работает. Он был настолько плохим менеджером, что тешил свое эго, лично осматривая мою комнату. Затем он положил на стол пепел от сигарет и сфотографировался, чтобы сохранить мой залог. Я позвонил в полицию, и там сказали, что он делал это часто, но никто не подает на него в суд, потому что люди с ограниченным бюджетом не могут позволить себе подать иск. Они сказали, что именно так ему это сходит с рук. Никогда не оставайся здесь. Номера в плохом состоянии. Ничего не работает. Грубый персонал.

Не рекомендую это место,
1. Администратор очень грубый и неприятный человек.
2. Ночью приходят очень подозрительные люди, занимающиеся незаконным бизнесом, а многие уличные жители приходят подглядывать в окна.
Я практически не мог спать в те дни, когда был там.
3. Я запросил залог в размере 100 долларов, который они запросили у меня за день моего прибытия в это место, но они не дали мне ответа.
Я начинаю думать, что они воры.
Мое сообщение уже несколько раз удаляли, и я буду публиковать столько раз, сколько необходимо, пока не верну свои деньги.
Я хочу вернуть свои деньги, воры.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО,
1. Администратор очень грубый и неприятный человек.
2. Ночью приходят очень подозрительные люди, занимающиеся незаконным бизнесом, а многие уличные жители приходят подглядывать в окна.
Я практически не мог спать в те дни, когда был там.
3. Я запросил залог в размере 100 долларов, который они запросили у меня за день моего прибытия в это место, но они не дали мне ответа.
Я начинаю думать, что они воры.

Никаких проблем, почти в отличие от того, что я видел в последнее время в большинстве обзоров, ожидайте депозита по кредитной карте в размере 60 долларов, хотя они не принимают депозиты наличными.