AC Hotel by Marriott San Francisco Airport/Oyster Point Waterfront

Отличное первое впечатление от Сан-Франциско, особенно от проживания в этом отеле.
Все было чисто и легкодоступно. До городских достопримечательностей Сан-Франциско немного далековато, но мне понравился неспешный темп жизни и прекрасный вид из номера.
Неподалеку есть отличное место, где подают суши-омакасе.
Аниш помог нам с регистрацией по прибытии. Он очень помог с рекомендациями и сделал наше первое пребывание незабываемым! Обязательно вернусь!

Благодаря персоналу, особенно Амишу и Озкану, мое пребывание было замечательным. Они были невероятно дружелюбны, отзывчивы и профессиональны. Они любезно переселили меня в двухместный номер без каких-либо проблем и позаботились о том, чтобы мне было комфортно. Их позитивный настрой действительно сыграл решающую роль и улучшил мое общее впечатление.

Обновление: Маурисио из инженерного отдела сразу же устранил проблему с кондиционером. Он был очень вежлив и уважителен, его подход позволил нам чувствовать себя комфортно и продолжить наше пребывание.
Новое обновление.
Заказали пиццу «Маргарита»
А не коробку для пиццы, и вместо базилика мне дали микрозелень.
Обслуживание при заселении прошло нормально.
Персонал совершенно недружелюбен. Я не ожидаю, что все будут дружелюбны и добры, но во всех аспектах, с которыми я столкнулся, ощущается недостаток обслуживания клиентов.
Кондиционер не работал должным образом во время нашего пребывания, мы сделали несколько звонков, и инженер приехал, чтобы показать нам, что если нам нужен холодный кондиционер, нужно опустить нижнюю крышку, а если горячий — поднять.
Парковка платная, и нам пришлось припарковаться на парковке соседнего здания.
Холодильник не поддерживал температуру.
Нам пришлось выбросить детское молоко и йогурт.
Мы спустились в ресторан, попросили сливки для кофе, но их не было.
Шведский стол был неплохим, но крышки были слишком тяжелыми, чтобы поднять их и подать бекон, яйца и картофель (они были вкусными).
Мы снова позвонили по поводу проблем с кондиционером, он дул то холодным, то горячим воздухом.
Мы точно больше никогда здесь не остановимся.

У меня был ужасный опыт проживания в этом отеле 8–9 ноября 2025 года.
Мы с партнёром ехали два часа из Сакраменто, чтобы остановиться здесь на мероприятии. Когда мы приехали, чтобы заселиться, нам сообщили, что наше бронирование отменено из-за «инцидента» в отеле, но я не получил никакого предварительного уведомления. Ни электронного письма, ни телефонного звонка, ничего.
Ситуация усугублялась тем, что пара, которая заселилась прямо перед нами, всё же получила свой номер, а мы внезапно остались без жилья. Из-за этого мы потратили больше двух часов на поиски другого отеля во время крупного местного мероприятия и в итоге опоздали на запланированное мероприятие.
Я уже останавливался в этом отеле раньше (в июле) и был в полном восторге, что делает эту ситуацию ещё более обидной. Отмена бронирования в последнюю минуту без какого-либо уведомления совершенно неприемлема.

Мы забронировали номер в отеле AC Marriott San Francisco (7–8 ноября), чтобы отпраздновать день рождения жены. Мы даже самостоятельно зарегистрировались через приложение Bonvoy. После окончания концерта, когда мы были всего в пяти минутах от отеля, мне позвонили и сообщили, что наше бронирование отменено из-за наводнения.
Я понимаю, что чрезвычайные ситуации случаются, но то, как урегулировали ситуацию, было крайне разочаровывающим. Нам не предложили никакой помощи, чтобы найти другой номер в соседнем отеле Marriott, не предложили никаких альтернатив и не приложили никаких усилий, чтобы поддержать нас, даже несмотря на то, что мы внезапно оказались в затруднительном положении поздно ночью и жили в двух часах езды. Я являюсь участником программы Gold Elite и всегда был лоялен к Marriott, поэтому отсутствие заботы и понимания было очень огорчительным.
Ситуацию усугубляло то, что на следующий день администрация отеля не отреагировала никак — ни звонка, ни извинений, ни жеста доброй воли, даже простого общения. Это впечатление было пренебрежительным и совершенно не соответствовало уровню обслуживания, который обычно декларирует Marriott.
Мы всегда выбирали Marriott для путешествий, но эта ситуация оставила нас с ощущением того, что нас оставили без внимания и поддержки именно в тот момент, когда обслуживание клиентов должно было быть важнее всего.

Я уже останавливался в этом отеле сети AC, и он был моим любимым местом, но после этого визита я туда больше не вернусь.
После того, как я заселился и распаковал вещи, около часа сработала пожарная сигнализация, все стояли снаружи без какой-либо информации. Позже я узнал, что ремонтник прорвал водопровод, затопив часть отеля.
Когда я наконец вернулся, воды не было, и пока я доедал свой холодный ужин, который ждал меня на улице, мне позвонили с ресепшена и сообщили, что я должен немедленно освободить номер. После того, как я собрал вещи и спустился вниз, чтобы переехать, в новом номере тоже не было воды, и персонал не мог сказать мне, когда её починят. Когда я наконец получил новый номер, вода была отключена, но потом всё же появилась, но была только холодной. По сути, я заплатил большую сумму за отель без даже самых элементарных удобств и очень отвратительную ночь. Никаких извинений от персонала.

Не знаю, как оценить питание отдельно от номеров и обслуживания.
Нашей единственной проблемой был завтрак. Он дороговат для семьи. Нет детского размера или детского варианта по цене. И нет кофе без кофеина, что странно.
Номера отличные, вид прекрасный и на удивление спокойный. Все сотрудники дружелюбны и отзывчивы. Все удобства очень чистые, выглядят красиво и свежо.

Я останавливался здесь в начале этой недели, и это был мой второй раз этой осенью. Второй раз был даже лучше первого! Я заселился поздно вечером и был тепло встречен Асханом. Он очень внимательный и клиентоориентированный человек. Когда мне повысили категорию номера до номера с видом на залив (я участник программы Marriott Bonvoy уровня Platnium Elite), он также дал мне ваучер на скидку на завтрак в лаунже. На самом деле, ему не обязательно было это делать, но это, безусловно, заставило меня почувствовать себя особенным.
Я нашёл этот отель чистым, тихим и комфортным, но в то же время современным. Он очень удобно расположен по отношению к трассе 101, по которой можно добраться до Сан-Франциско или Кремниевой долины. Небольшой шум аэропорта и открытая парковка — приятный бонус. К тому же, рядом есть Starbucks, если нужно выпить по дороге.
Я часто езжу в район залива по работе. Обязательно остановлюсь в этом отеле снова! Спасибо, Асхан, за отличный опыт!

Отличный отель, недалеко от аэропорта! Чистые номера, чистые ванные комнаты, ухоженные и тихие коридоры. Единственное замечание — слишком мягкие подушки (за это снял звезду). Хотелось бы подушки с эффектом памяти для большего комфорта и хорошего сна! Мне кажется, во всех отелях AC подушки одинаковые, независимо от их расположения в США! За исключением этого небольшого недостатка, всё остальное в отеле было хорошо!

Наша команда недавно посетила отель AC Marriott SFO Oyster Point, где мы провели четыре ночи и провели выездную встречу. Всё превзошло все ожидания. Эшли Кабрера и Марго Эсплана обеспечили первоклассное обслуживание, уделив особое внимание каждой детали и обеспечив поддержку нашей команде на протяжении всего пребывания. Еда была превосходной, а само место – идеальным. Лучшего расположения и более высокого уровня обслуживания мы и представить себе не могли, и с нетерпением ждем возможности вернуться сюда снова. Спасибо Эшли, Марго и всей команде AC Marriott SFO Oyster Point за первоклассное обслуживание!

Мы приехали на одну ночь и пошли в лаунж, и люди были такими тёплыми и дружелюбными. Наши коктейли такие вкусные. Я пишу этот отзыв, сидя здесь в режиме реального времени, потому что не хочу забывать, какой это был замечательный опыт, и чтобы убедиться, что мы ценим всех, кто так усердно работал, чтобы мы все чувствовали себя в этом лаунже как дома. У них была потрясающая саксофонистка по имени Эшли Джемисон, которая, казалось, подружилась со всеми здесь, вкладывала душу и играла от всего сердца. Это первый раз за долгое время, когда я видела живую музыку в лаунже отеля. Там так здорово и уютно. Тот, кто заказывает аниматоров, должен получить пять, потому что мы все так весело проводим время.
Этот отель современный, комфортабельный и настоящий праздник. Номера удобные и стильные. Какая радость!

Я останавливался здесь на одну ночь. Время выезда — 11:00. Горничная вошла в мой номер без стука в 7:30, а затем снова в 10:00. Это неприемлемо. Уборку не следовало отправлять в номер до моего выезда. Во-вторых, я понимаю, что всем нам нужно быть более сознательными в отношении окружающей среды. Здорово, что отели отказываются от использования пробников шампуня и геля для душа. Однако гель для душа был почти пуст. Кроме того, отель до сих пор использует пробники лосьонов, и у них хватило наглости положить в мой номер полуиспользованный пробник. Внимание к деталям — это важно.

Моё пребывание в отеле AC было коротким, но приятным. Из номера открывался прекрасный вид, номера были чистыми и современными. 7 минут от аэропорта и приемлемая цена.
Парковка была удобной, но ближе к вечеру, когда она заполняется, приходилось долго возвращаться в лобби. Душевую кабину можно было бы почистить тщательнее, но в целом я остался доволен пребыванием. Рекомендую и остановлюсь здесь снова.

Лучший отель в районе Пенинсула в Сан-Франциско. Очень чисто, прекрасная атмосфера, в холле пахнет спа. Я уже пару лет работаю с Эшли Кабрерой, которая занимается организацией мероприятий, и она неизменно превосходна, являясь образцом обслуживания клиентов. Джоанна на стойке регистрации тоже просто великолепна. Они обе превзошли все ожидания. Работать с ними одно удовольствие. Это именно тот отель, в котором стоит остановиться, если вы находитесь в районе залива.

Это неплохой отель. Он в хорошем состоянии, и персонал отличный. Диван-кровать, на котором спали мои дети, был ужасно неудобным. Но меня очень разозлило, что в заявленную цену не включена парковка. Взимать дополнительную плату за парковку – это нормально, но им следовало бы предупредить об этом при бронировании. Взять дополнительные 25 долларов при заезде – это, я бы сказал, обман. К тому же, здесь нельзя выпить кофе, если не заплатить 30 долларов за завтрак. Отель хороший, но я, наверное, больше туда не вернусь.

Так чисто! Я немного помешана на отелях, но наш номер был таким чистым и свежим, что выглядел как новый!
Персонал был невероятно дружелюбным, добрым и отзывчивым! В довершение всего, в ресторане была восхитительная еда!
В некоторые вечера там проводились мероприятия, что было потрясающе, но даже несмотря на оживлённую атмосферу, пребывание здесь было таким спокойным!
Остановилась бы здесь снова! 😊

Отличные номера, понравилось расположение, но цена завышена, а залог за ночь был слишком большим, особенно учитывая, что он не был указан в приложении. Не было мыла для душа, дверь не закрывалась как следует, поэтому мне пришлось её закрыть. Еда была слишком дорогой, а пицца пепперони была очень пресной, а кесо слишком густым. Напитки были в лучшем случае так себе. Хотя живая музыка и дизайн отеля мне очень понравились, но нужно доработать. Общая микроволновка на 6 этаже со всеми соседями — это слишком, особенно учитывая, что её никто не чистил. Меня разочаровал только залог в 100 долларов за ночь — это слишком много, и его до сих пор не вернули. Я провёл там 2 ночи, и как бы мне ни хотелось влюбиться в это место, впечатления остались не самые лучшие.