Extended Stay America Suites - San Francisco - San Mateo - SFO

УЖАСНО АНТИСАНИТАРНО — никогда больше не остановлюсь в этом «отеле».
Грязные номера. Душевые кабины/ванны, из которых не сливается вода. Мусор повсюду. Номера не убирают, если вы не проживаете 14 дней. На ресепшене ничего не могут починить. Ничего не доставляют в номер.
По сути, это жилье по программе социальной помощи. Жильцы шумные и грубые. Громко включают музыку после полуночи. На ресепшене не хотят это исправлять.

В моей комнате для некурящих стоял ужасный дым. Я чувствовала себя так, будто сплю в пепельнице. Просто отвратительно. Глаза горели.
Комнаты на втором этаже имеют прямой вид на шоссе и однослойные окна. Беруши не смогли заглушить шум от дороги.
Из-за дыма и шума я поспала не больше часа. Больше сюда никогда не вернусь. Сделайте себе одолжение и держитесь подальше.

Я долгое время останавливался в нескольких отелях ESA. Это отличное место. Удобный въезд и выезд. Рядом находятся все необходимые услуги. Персонал здесь тоже очень приветливый. Мой номер всегда был в порядке, и кто-то всегда был на месте.

Отличное обслуживание, чистый номер. В первый же день мне поменяли номер, всё быстро починили. Обязательно вернусь и рекомендую другим! Отличный сервис и чистые номера.

Я забронировал номер в этом отеле, потому что мне подтвердили наличие номеров с креслами-реклайнерами. Мне сказали, что мне нужно забронировать только односпальную кровать размера «queen-size». Когда я приехал, мой номер находился на первом этаже, поскольку я пользовался медицинским скутером. Однако номера с креслами-реклайнерами были на втором. На второй этаж можно было попасть только по лестнице. Я не мог спать в кровати из-за боли в плечах и спине. У меня не было выбора. К счастью, это было всего на одну ночь, но уже после первой ночи у меня начались УЖАСНЫЕ боли. Я был разочарован, что они даже не предложили принести кресло-реклайнер, чтобы исправить ситуацию. Мне это предлагали в другом отеле, который я посетил в Айдахо. В другой сети.
Кроме того, сотовая связь практически отсутствовала. Мне приходилось выходить из номера и идти на парковку, чтобы получить обслуживание. Если мне нужен был шампунь, столовые приборы или что-то ещё, мне приходилось обращаться на стойку регистрации. Сомневаюсь, что когда-либо в будущем забронирую номер в Extended Stay America.

Я останавливался здесь несколько раз, и каждый раз это был потрясающий опыт. Персонал очень приветливый и внимательный к каждому гостю. Однозначно, это мой любимый отель, когда я в этом районе!

Я прекрасно провел время благодаря исключительному обслуживанию Херардо, Вальтера, Анны и всего персонала отеля. С момента регистрации заезда до выезда они сделали всё возможное, чтобы всё было идеально, и я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем. Они были внимательны, профессиональны и всегда готовы помочь с любой, даже самой незначительной просьбой. Их лидерские качества ярко проявляются в дружелюбии и эффективности всего персонала. Редко встретишь сотрудников, настолько искренне заботящихся о комфорте гостей, и они сделали наше пребывание незабываемым. Я настоятельно рекомендую этот отель благодаря преданности своему делу и гостеприимству всей команды.

Это хороший отель для проживания. Мне очень нравится, обслуживание на высоте. Херардо — хороший человек, а Сирак — отличный сотрудник. Анна Вальтер — отличный сотрудник, у неё хорошее отношение к работе, и вам стоит её повысить! Родриго — отличный сотрудник ресепшена, вам тоже стоит её повысить! Кроме того, я хочу поблагодарить горничных за поддержание чистоты в номере! Обслуживание и отель оцениваю на 10/10.

Мы с мужем провели в отеле San Mateo 3 недели, пока мой муж проходил лучевую терапию. Персонал отеля, Херардо, Ана и Вальтер были просто потрясающими. Они сделали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными и чувствовали себя комфортно. Этот отель и персонал превзошли наши ожидания, что было очень важно в это непростое время. Если бы можно было поставить больше 5 звёзд, я бы поставила. Ещё раз спасибо всем за гостеприимство!

Персонал/консьерж: Невероятно дружелюбный и гостеприимный. Даже при заселении в полночь нас встретили очень тепло!
Номер: Очень чистый и опрятный! Было всё необходимое! Нам не пришлось ничего просить дополнительно.
О моей семье и обо мне хорошо позаботились.
Спасибо Extended Stay San Mateo SFO! Мы обязательно остановимся здесь снова!

Отель находится в отличном месте, недалеко от SFO, с большим количеством парковочных мест. Вероятно, это самый доступный вариант в этом районе. Одна сторона отеля выходит на шоссе и может быть немного шумной, в то время как другая сторона тише. Персонал дружелюбный, профессиональный и делает все возможное, чтобы удовлетворить потребности гостей.
Однако имейте в виду, что цены могут вырасти, если вы продлите свое пребывание. К сожалению, так называемый продавец, который устанавливает цены, AB Quintana, не дал четкого объяснения изменения цен и ответил плохим обслуживанием клиентов, заявив: «Если вам не нравится новый тариф, вы можете пойти в другой отель». Честно говоря, он вообще не должен был быть в таком положении.

Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом ESA. Персонал всегда был внимателен ко всем моим потребностям и всегда был готов помочь или ответить на вопросы. Приятно находиться в месте, где персонал остается на месте, и вы знаете, кого вы увидите изо дня в день. Они предлагают все необходимые кухонные принадлежности и поощряют вас пользоваться ими на протяжении всего вашего пребывания. Номера чистые, а имущество ухоженное. Каждый член персонала приятен и отлично справляется с тем, чтобы привыкнуть к индивидуальным потребностям и расписанию и соответствующим образом приспособиться. Я бы обязательно остановился здесь снова, если бы был в районе залива.

Я в ужасе. После того, как сначала у меня возникла проблема со сломанным кондиционером, который до сих пор не работает (на улице примерно на десять градусов прохладнее, в комнате так душно и жарко) ; мне отказали в туалетной бумаге после недели проживания здесь; затем со мной УЖАСНО обошелся пожилой джентльмен, который спорил со мной из-за того, что стирка была отключена почти в начале цикла стирки? Затем он сказал, что мне дадут "бесплатную" стирку? несмотря на то, что с меня взяли около ПЯТИ РАЗ в выписке по счету?! Позже я спустился вниз и обнаружил, что моя любимая легкая пуховая куртка полностью испорчена сушилкой, которая, вероятно, не работала больше пяти минут (она невероятно хорошо спроектирована и обычно высыхает примерно за двадцать минут, поэтому я еще больше зол — очевидно, что сушилка вообще не работала?! ) Любой уважающий себя персонал предложил бы немедленно решить проблему с помощью химчистки, но этого не было предложено. Обслуживание — это все, и после того, как я впервые столкнулся с грубым обращением со стороны персонала на стойке регистрации, я могу сказать только одно — держитесь подальше и выезжайте немного за город, чтобы доехать немного дольше!

С того дня, как я начал арендовать. Весь персонал. Если я назову имена. Это будут те, кому они просто помогли.
Но я вижу, как убирают мусор, опорожняют мусорные баки, моют полы и стены в здании. Лимон, прекрати это. Они здесь делают отличные вещи. Действительно ценю это. Хорошие вещи.

Хорошее обслуживание и хорошее расположение, так как до многих супермаркетов можно дойти пешком за несколько минут, например, Safeway, Target и даже Costco. И удобное место для готовки в какой-то степени нормально. Некоторый шум от шоссе неизбежен. Кроме того, все хорошо.

Это место просто среднее, ничего особенного. Шум может стать проблемой, поскольку время от времени вы будете слышать лай собак из соседних комнат, чьи-то крики лично или по телефону или даже громкие разговоры гостей, которые могут находиться в нетрезвом состоянии. Однажды в 4 утра меня разбудил кто-то громко пел в душе.
Персонал добрый и дружелюбный, но упомянутые проблемы больше связаны с самим объектом размещения. Номера кажутся устаревшими, а основные удобства, такие как шампунь, не предоставляются, если только это специально не запрошено на стойке регистрации. Кроме того, телефонная связь очень плохая. Хотя их Wi-Fi высокоскоростной и надежный, вам не следует зависеть от телефона для звонков или доступа в Интернет.
В целом, это приемлемый опыт, соответствующий ценам — ни больше, ни меньше.

Персонал был дружелюбным, но процесс регистрации был очень медленным. К сожалению, состояние номеров оставляло желать лучшего — старая техника, неудобная кровать и стойкий неприятный запах. Отель также расположен прямо рядом с автострадой, поэтому уровень шума в течение ночи был очень высоким. Я настоятельно рекомендую потратить немного больше, чтобы остановиться в более комфортабельном и лучше обслуживаемом месте.