San Ramon Marriott

Мы с мужем и мамой прекрасно провели время в отеле San Ramon Marriott с 25 по 30 мая, отмечая юбилей и навещая семью в Уолнат-Крик, Калифорния.
Мы останавливаемся в San Ramon Marriott последние 4 года, и наши впечатления всегда были замечательными. Как всегда, наш номер был исключительно чистым, комфортным и красиво обставленным. Нам очень понравились большие балконы, окруженные великолепными елями, наш домик на дереве в Сан-Рамоне. Весь персонал, с которым мы общались, был отзывчивым, приветливым и внимательным на протяжении всего нашего визита, всегда заботясь о том, чтобы у нас было все необходимое. Лаунж M хорошо укомплектован и обслуживается очень любезным персоналом. Сочетание расслабляющей обстановки, комфортабельных номеров и превосходного сервиса сделало наше пребывание еще одним незабываемым. Мы с нетерпением ждем нашего следующего визита и настоятельно рекомендуем отель San Ramon Marriott другим.

Джентльмен, который меня регистрировал, позаботился о том, чтобы мои потребности были удовлетворены. Меня очень хорошо подготовили к выходным, его обслуживание напомнило мне, почему я являюсь участником программы Bonvoy. Он также проводил мой выезд в конце. Сотрудники Marriott, какими бы замечательными они ни были, могли бы многому у него поучиться!
Другой бородатый парень тоже был великолепен, он действительно оказал мне первоклассный прием. В лаунже M Club была неплохая еда и отличное обслуживание — персонал в лаунже создал ощущение первоклассного сервиса. Даже горничные на моем этаже были добрыми и приветливыми. Все, что мне было нужно, и даже больше.
Наша конференция, также проходившая в отеле, была организована очень хорошо. Банкетные залы и еда были выше всяких похвал.

В целом, это фантастическое место для проживания. Все очень отзывчивы, особенно Марсела.
Номера действительно хорошие, а душевые очень приятные.
Единственное, о чем стоит знать, это то, что за парковку взимается плата в размере 19 долларов. В остальном все было замечательно.

В целом, пребывание было превосходным! Адам на ресепшене сразу же поприветствовал меня и поблагодарил за участие в программе Marriott Bonvoy. Он также учел мой уровень статуса. Он приложил все усилия, чтобы найти мне идеальный номер, и это действительно так! M Club был великолепен, а персонал был самым дружелюбным по утрам! Жаль, что я не узнала ее имени, она была просто замечательной! Второй раз останавливаюсь в этом отеле, и это точно не последний!

Я выросла в «трех долинах» (Сан-Ривер, Дублин, Данвилл, Плезантон и т. Д. ), и этот отель долгое время был самым «хорошим» в этом районе. В этот раз наше пребывание было замечательным.
Персонал очень профессиональный и добрый. К сожалению, мою машину взломали, к счастью, у нас не было ничего действительно «ценного», поэтому они обыскали бардачок и центральную консоль… и ничего не нашли.
У меня ситуация с «замком по брелоку». Чувство, что «я знаю, что заперла его по привычке, но не могу поклясться жизнью, потому что не помню». Они были милы, но им нужно видеонаблюдение на парковке!
Нам удалось получить номер напротив автострады, чтобы было тихо, мой парень чутко спит. У нас было действительно приятное пребывание. У нас не было возможности попробовать ресторан Bishop Grill. Наш номер был большим, отдельным в самом конце (267), очень удобная кровать, тихо и невероятно чисто! Это не самый популярный район для проживания, но отличное место! Удобное расположение относительно Сан-Хосе, Сан-Франциско и Напы (все города находятся в 45-60 минутах езды).

Это не лучший отель сети Marriott. Номера чистые, удобства удовлетворительные, но устаревшие. Ресторан плохой. Как ни странно, по обе стороны кровати не было ламп для чтения, а свет между кроватями был не очень ярким, поэтому человек, находящийся дальше от источника света, не мог читать в постели. Вероятно, это лучшее место для проживания в этом районе, но оно так себе.

В августе прошлого года мы провели в отеле San Ramon Marriott 4 недели.
Я ставлю 5 звезд, потому что Аарон буквально спас наше пребывание там.
Сначала нам дали слишком темный номер. Честно говоря, он был бы вполне приемлемым, если бы нам нужно было остаться всего на пару дней.
Но нам пришлось провести в отеле целых 4 недели.
Я много раз просила сотрудников на ресепшене переселить нас в более светлый номер на 6-м этаже, и всегда получала одни и те же ответы: «Посмотрим завтра», или «Посмотрим на следующих выходных», или «Приезжайте через несколько дней» и т. Д.
Затем мы встретили Аарона, жизнерадостного, доброго, эффективного, и за 24 часа все было сделано с улыбкой и добротой. Идеальный номер для нас, идеальное пребывание.
Если бы мы не встретили Аарона, я бы выбрала другой отель.
Бассейн очень хороший и теплый, не совсем понимаю концепцию беседки (я видела, как ее использовали всего 2 раза за 4 недели на детские дни рождения), и она занимает много места вокруг бассейна.
Наличие стиральной машины и сушилки во время 4-недельного пребывания — это просто находка.
Холодильник в номере достаточно большой и очень удобный.
Нам очень понравилось, спасибо, Аарон!

Я останавливался в отеле San Ramon Marriott около дюжины раз. Это мое любимое место в Восточном заливе. Отель недавно отремонтирован. Очень хороший. Ресторан тоже стал намного лучше, чем раньше. Бирьяна была очаровательной официанткой. Мне особенно нравится тренажерный зал в отеле. Он намного лучше, чем в большинстве отелей Marriott. (А я провел около 30 дней в отелях Marriott в этом году). С нетерпением жду следующего визита.

Я много путешествовал, и San Ramon Marriott выделяется среди других как выдающийся отель. Весь персонал, от генерального директора до тех, кто отвечает за рутинную работу, был исключительным. Их дружелюбие, гостеприимство и любезность были неизменными во время каждого моего визита. Я ни разу не столкнулся с ситуацией, когда кто-то из сотрудников был неприятным или не был достаточно любезен.
Номера всегда чистые и ухоженные. Bishop Grill отличный: меню разнообразное, еда щедрая и хорошо приготовлена, а бар теплый и гостеприимный.
Единственный совет, который я мог бы дать, — возьмите с собой ночник, если он вам обычно нужен.

Отличный отель в прекрасном месте! Просторные комфортабельные номера без шума и суеты. На территории отеля есть ресторан и бар, а также хороший, хорошо оборудованный фитнес-зал. Не забудьте посетить большой открытый бассейн. Вода была просто идеальной! Отель расположен всего в нескольких минутах ходьбы от центра города, где много ресторанов и баров.

Ещё один отличный отдых в отеле San Ramon Marriott. С первой минуты моего пребывания персонал был просто фантастическим. Женщина, которая помогла мне забронировать номер на верхнем этаже, когда я спросил, свободен ли он. В номере был небольшой балкон, но, что самое главное, был доступ к свежему воздуху. Чистый и уютный номер. Я не обедал в отеле, но мои коллеги обедали и были в восторге от еды. Судя по меню, еда была очень вкусной. Из номера был виден бассейн и общая зона, и если бы я взял с собой костюм, я бы поплавал! Настоятельно рекомендую этот отель.

Прекрасно провели время во время Шотландских игр. Номера, размещение, удобства и персонал были просто великолепны. Единственное, что не понравилось – отсутствие тележек для сбора мусора. Слишком много людей оставляют их в номерах или коридорах. Возможно, для таких крупных мероприятий, как это, лучше ввести систему продажи билетов. В остальном, очень рекомендую. Рядом есть хорошие рестораны, Target и Whole Foods.

С огромной гордостью и восхищением хочу выразить своё восхищение пребыванием в этом исключительном отеле. Это был поистине замечательный опыт во всех деталях — от элегантности интерьера до качества и разнообразия услуг. Я искренне благодарю всех, кто сделал моё пребывание незабываемым.
Особую благодарность хочу выразить мистеру Тренту (ресепшн) и мисс Дженни (M Club) за их невероятную отзывчивость и бесконечную доброту. Мой вопрос к ним: вы с Земли или с другой планеты?
Кстати, я провёл в этом фантастическом отеле 27 дней ❤️

San Ramon Marriott — настоящая жемчужина для отдыха и восстановления.
После долгой извилистой дороги моей единственной целью был отдых; San Ramon Marriott встретил меня, словно маяк в тёмном море. Прибыв в час ночи, я был встречен радушным хозяином, чьё тепло и профессионализм задали тон всему освежающему и незабываемому отдыху.
Как только вы переступаете порог, вас окутывает атмосфера, где элегантность сочетается с точностью; один только величественный вход производит впечатление. Моё внимание по-настоящему покорил персонал, работающий допоздна: энергичный, внимательный и искренне доброжелательный. Такой энтузиазм в такое время — редкость, и я очень ценю его.
Мой номер был просторным и продуманно обставленным. Для тех, кому нужна мобильность, места более чем достаточно, чтобы передвигаться с комфортом и лёгкостью. Простыни были ароматизированы свежестью — деталь, которую часто упускают из виду, но которую никогда не упускают из виду. Посетив более 14 городов и почти сотню отелей, я могу сказать, насколько это редкая вещь.
Ванная комната была оформлена в современном минималистичном стиле: четкие линии, полированные поверхности и душ, больше похожий на ласковый водопад, чем на простую утварь. Каждая деталь говорила о заботе.
По утрам подается хорошо приготовленный завтрак – тихое приглашение начать день сытно и расслабленно.

Хороший отель в хорошем месте, хорошая столовая и бар. Эксклюзивный завтрак доступен для членов клуба Marriott. В тренажерном зале есть все виды тренажеров, а также прекрасный бассейн. В нескольких минутах ходьбы находится торговый центр Strip Mall. Пожалуйста, выберите один из хороших ресторанов, доступных в 10-15 минутах езды.

Я хотел бы официально выразить свое глубокое недовольство ужасным уровнем обслуживания, которое я получил от одного из ваших сотрудников на стойке регистрации во время моего недавнего пребывания в отеле San Ramon Marriott.
С того момента, как я подошел к стойке регистрации, сотрудник Джордан, Трент (руководитель стойки регистрации) и Аарон (директор по номерам) были резкими, неприветливыми и откровенно грубыми. Вместо того, чтобы предложить помощь или гостеприимство, их тон был пренебрежительным, их поведение непрофессиональным, а их поведение полностью лишено элементарной вежливости, которую можно было бы ожидать — не только от отеля, но и от любой роли, связанной с клиентами.
Когда я спросил о доступе в M Club Lounge для меня, как участника Platinum, я получил закатывание глаз, короткие ответы и отношение, которое ясно дало понять, что они не хотят мне помогать. Не было никаких попыток выслушать, решить проблему или даже быть вежливыми. Это не просто разочаровывает — это неприемлемо.
Мой опыт был испорчен этим взаимодействием и заставил меня усомниться в том, ценит ли ваш отель своих гостей вообще. Гостеприимство должно начинаться на стойке регистрации, а то, с чем я столкнулся, было полной противоположностью. Для компании, работающей в сфере услуг, такое отношение непростительно.
Я ожидаю, что эта жалоба будет воспринята серьезно, и я был бы признателен за прямой ответ с описанием шагов, которые будут предприняты для решения этой проблемы.

Положительные стороны: Никаких. Отрицательные стороны: Да. Нет носильщика, нет парковщика, в туалете была трещина, плохо заделанная герметиком, и он не смывал. В номере пахло дымом. В коридорах пахло мочой. Ужасное место, далеко не 4 звезды. Это обман. Я заплатил за 2 ночи и уехал после первой.