Tilden Hotel

Ужасное обслуживание клиентов и сомнительные методы работы. Я уже несколько месяцев веду переписку со своей компанией-эмитентом кредитной карты и отелем Tilden, пытаясь получить возврат разницы в стоимости между предоплатой за проживание и общей суммой, указанной в окончательном счете, который отель Tilden предоставил мне при выезде. Отель Tilden сообщил моей компании-эмитенту кредитной карты, что итоговая сумма в счете неверна, и они отказываются прислать мне обновленный, исправленный окончательный счет или вернуть мне разницу. Затем, когда я обращаюсь напрямую в отель Tilden, они говорят мне, что разница в стоимости обусловлена ​​комиссией, которую туристическая компания взимает с них за бронирование, что совершенно нелогично — почему я должна платить эту дополнительную сумму, если это комиссия, которую туристическая компания взимает с отеля? Я пользовалась услугами этой туристической компании десятки раз и никогда не сталкивалась с подобной проблемой с другими отелями в плане разницы в стоимости — сумма, которую я предоплатила, точно совпадает с окончательным счетом, который я получаю от отеля при выезде. Мне кажется, отель Tilden пытается избежать признания того, что завышает цены и отказывается возвращать деньги после того, как их поймают.
Что касается нашего пребывания: расположение не идеальное — грязные улицы и множество бездомных на несколько кварталов вокруг отеля; гулять по окрестностям (утром) было страшно. Цены тоже завышены.

Расположение хорошее, но это единственное, за что можно рекомендовать этот отель. Сайт – просто фотошоп. Номер был грязный, со слоем пыли на всех поверхностях. В номере есть кондиционер на окне со ставнями, так что, по сути, можно выбирать между кондиционером и уединением. На одной из кроватей я нашла волосы. У потолочного вентилятора в моём номере был пульт, который, по-видимому, также управлял потолочным вентилятором и светом в номере моих соседей. У нас были ежедневные ссоры из-за того, что у нас был разный график работы. Я включала свет в 6 утра, когда они спали, а они включали его в час ночи следующей ночи, когда возвращались в свой номер, а я спал. Ресторан был закрыт, и на стойке регистрации мне сказали, что он «может открыться позже на этой неделе, если пройдёт санитарную проверку». Он так и не открылся, пока я там был. Честно говоря, это, пожалуй, худший отель, в котором я когда-либо останавливался, включая место во Флориде, где загорелся телевизор. Думаю, он мне понравился больше, потому что, по крайней мере, кровати были чистыми. Цены в Dreamforce – 799 долларов за ночь – просто абсурдны, и это в этом кошмаре. Избегайте любой ценой.

Я очень рекомендую отель Тилден. Персонал замечательный, очень дружелюбный и любезный. Они несколько раз делали для меня все возможное во время моего пребывания, давали указания, заказывали Uber и в целом очень хорошо заботились обо мне как о своем госте. Расположение превосходное, всего в нескольких минутах от Юнион-сквер. Комната была чистая, удобная, и мы ее украсили. Я без колебаний порекомендую этот отель для вашего пребывания в Сан-Франциско. Вы не будете разочарованы.

Останавливались здесь на 6 ночей во время посещения выставки. Персонал дружелюбный и очень любезный. Я был впечатлен уровнем обслуживания. У них хороший завтрак со всеми блюдами, приготовленными на заказ. Чай и кофе бесплатно в течение дня. Номера хорошего размера для одинокого делового путешественника.

Мы купили номера в этом отеле на Travelzoo и не были уверены, что найдем. Что ж, персонал во время нашего 5-дневного и 4-дневного пребывания был исключительным. Спасибо Тре, Аяна, Джозеф и Марио. Я даже спросил их об их подготовке. Номера прекрасные. Не большой, но исправный. Ванные комнаты оформлены примерно в 1950 году, что очень мило. Ресторан был хорош. Я определенно остановлюсь здесь снова. А Юнион-сквер находится всего в 2 кварталах отсюда!

Отель находится в приличном состоянии, расположен в центре города и имеет очень дружелюбный персонал. Мои единственные жалобы ниже…
1) стены тонкие, как бумага, означают, что вы слышите весь шум. Было отчетливо слышно почти каждое слово, сказанное нашими соседями, а также прекрасный уплотнитель мусора за нашим окном в переулке рядом с отелем, в котором была сигнализация, которая срабатывала часами по ночам.
2) В комнате нет кондиционера, и единственным источником тепла является единственный радиатор старого образца, установленный на полу на противоположной стороне комнаты от ванной комнаты.
За такую ​​цену… это не ужасное место, если можно спать как убитый. Если вы чутко спите… потратьте немного больше и остановитесь где-нибудь в другом месте.

Этот отель в порядке. Мы были там в разгар сильной жары, и кондиционера не было, но я слышал, что в Сан-Франциско это довольно распространенное явление. В спальне был потолочный вентилятор. Комната была большая, хорошая, кровать удобная. Однако был ряд неприятностей:
— Мини-холодильник едва сохраняет температуру ниже комнатной, даже при самой высокой температуре.
— Нам постоянно приходилось просить, чтобы в нашей комнате убрали, хотя у нас не было подписки «Не беспокоить».
— Нет микроволновой печи, чтобы разогреть остатки еды.
— В ключе от номера указано, что бар/кухня открыта в 14:00, но открывается только в 16:00.
— Тренажерный зал КРОШЕЧНЫЙ, в нем сильно пахнет мусором.
— Настоящего стола для работы нет, поэтому приходится пользоваться подставкой под телевизор.

Расположение было отличным для моей работы, кровать удобная, но определенно есть некоторые проблемы. Во-первых, здание очень старое, как и двери, и каким-то образом мой тупик закрылся, когда я вышел из комнаты. Персонал был очень любезным, и в конечном итоге ему пришлось полностью удалить его, но быть заблокированным на 45 минут было не очень приятно. Тренажерный зал был очень-очень маленьким, три человека в шкафу — это абсолютный максимум. Также не было распылителя или полотенец, чтобы вытирать и чистить оборудование. Кулер с водой там был сломан с первого дня и так и не починен, даже после того, как я им сказал. Кофе в небольшом кафе был хорош, как и в баре, но больше сюда не остановлюсь.

Я даю этому 5-звездочный обзор, потому что у меня был замечательный опыт. Я волновался после прочтения некоторых отзывов, но не заметил ни одного негативного момента. Я остался в комнате со своим другом, свекровью и 2-месячным ребенком. Я не слышал соседей через стены, как жаловался предыдущий рецензент. Внешний шум был не таким плохим, как пишут в некоторых обзорах, просто закройте окно и включите вентилятор. Я сплю под белый шум для своего ребенка, поэтому, возможно, я больше ничего не слышала. Комната была удобной, очаровательной и чистой. Нам всем понравилась атмосфера, и мы отметили, насколько здесь красиво и круто. Мы все отлично спали.
Основная причина, по которой я поставил 5 звезд, заключается в том, что персонал был невероятным. Буквально каждый сотрудник был очень отзывчивым и добрым. Я бы остановился здесь снова, потому что люди были замечательными во время моего пребывания.

Нормальный отель. Комнаты небольшие, простенькие, но, главное, чисто. Есть кофемашина с капсулами в номере, также можно выпить бесплатный кофе и воду в лобби. Вид из окна на крышу, но зато расположение отеля прекрасное, рядом центральная площадь Юнион, различные магазины и рестораны. Хороший отель, чтобы скоротать 1-2 ночи.