Сегодня номер забронирован 1 раз.
ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Мы заселились в этот отель вчера и продержались меньше 20 минут, прежде чем решили, что не можем остаться. Изначально мы забронировали две ночи, но состояние номера было совершенно неприемлемым.
Как только мы вошли, мы заметили, что кондиционер не работает. В постели были волосы, большое пятно на полу рядом с кроватью, повсюду пыль, а ковер был грязным и сильно изношенным. Ванная комната тоже была грязной, в раковине и на полу валялись волосы, которые явно не наши. Хуже того, наш номер находился прямо рядом с лифтом (мы могли буквально одновременно дотронуться и до двери нашего номера, и до двери лифта), из-за чего было невероятно шумно. В описании номера также было указано наличие холодильника, но его не было.
Окружающая территория отеля также вызывала у нас чувство дискомфорта. Непосредственно за пределами отеля и вокруг него находилось множество бездомных, которые, судя по всему, страдают от наркотической зависимости, и мы чувствовали себя в опасности.
Мы немедленно позвонили на ресепшн, чтобы объяснить ситуацию и сообщить, что номер неприемлем и что мы будем останавливаться в другом месте. Несмотря на то, что мы покинули отель через 20 минут после заселения, нам отказали в возврате денег за первую ночь, а вернули только за вторую. Взимать плату с гостей за номер в таком состоянии недопустимо.
Этот опыт бросает тень как на сам отель, так и на руководство компании.