Palihotel San Francisco

Я был на 7 этаже и всё равно слышал каждый звук с улицы. Каждый автомобильный гудок. Каждую сирену. И каждый шаг над и за дверью. Это старое здание (ему больше 100 лет), так что я понимаю, почему так. Но, возможно, стоит позаботиться о шумоизоляции. Поставлю им пятёрку за то, что они предлагают беруши.
Кроме того, у них ставни на окнах, так что весь свет попадает внутрь. Нет плотных штор. Из-за этого было трудно спать. Рекомендую гостям предлагать плотную маску для сна.
Кроме того, быстрее подниматься по лестнице, чем на лифте. Это стоит иметь в виду, если вы решите поехать сюда. К тому же, у них была протечка, поэтому посреди коридора поставили ведро, куда стекала вода. За ту цену, которую вы платите за номер в отеле, это тоже выглядит не очень.

Моё пребывание в отеле Pali Hotel San Francisco разочаровало меня с самого начала и до конца. При заселении администратор вела себя грубо и заявила, что возникла «проблема с оплатой», хотя моё бронирование и оплата уже прошли по более низкой цене. Меня заставили перебронировать номер по более высокой цене, и персонал не предпринял никаких попыток профессионально решить проблему.
В первом номере, который мне дали, стоял ужасный запах, и мне пришлось ждать около 20 минут, прежде чем кто-то на стойке регистрации хотя бы согласился предоставить мне новый номер. Затем меня перевели в соседний номер с соседними гостями, что было некомфортно, так как я хорошо их слышал и надеялся, что дверь между номерами закрыта. Второй номер был чище, но всё ещё не соответствовал стандартам: простыни были в пятнах, и в номере не было телефона для связи с персоналом.
Единственным плюсом было удобное расположение отеля. В следующий раз я забронирую другой номер, но соседний Grand Hyatt был бы гораздо лучшим выбором.

У меня был, мягко говоря, ужасный опыт проживания в отеле Pali. Я приехала раньше времени заселения, около 9:20 утра. Я не ожидала, что мой номер будет готов. Я была в городе всего полтора дня по работе. Когда я подошла к стойке регистрации, парень на стойке сразу сказал: «Слишком рано для заселения». Сначала я не поняла, заселят ли меня вообще. Потом я спросила, можно ли мне погладить платье (для работы). Я не просила, чтобы номер был готов, а попросила только утюг. Он был неприветлив. Он сказал, что у него нет возможности достать мне утюг, не говоря уже о том, где я могу погладить платье. Это было нормально. С этим я могла разобраться. Затем я попросила туалет, так как я только что села в самолет и сразу направилась в отель. Сотрудник на стойке регистрации ответил: «Да, но в туалете нельзя переодеться! ». Это был худший опыт в моей жизни. Никогда ещё меня не унижали в отеле. Я даже не сходил в туалет, настолько я был расстроен. В тот же миг я забронировал номер в отеле Grand Hyatt напротив и не стал останавливаться в отеле Pali. Хотя, конечно, с меня всё равно взяли плату за ночь.

Я давно являюсь поклонником сети Palihotel — их отели всегда выглядят одновременно стильно и уютно, словно это дом друга, а не отель. Расположение в Сан-Франциско, всего в квартале от Юнион-сквер, идеально соответствует этому стилю.
Номера уютные и продуманно оформлены — простые, но при этом с характером, с богатыми текстурами, тёплым освещением и теми мелкими деталями, которые создают ощущение личного пространства. В таких номерах хочется не только спать, но и проводить время — тихие, комфортные и уютные после насыщенного дня, проведённого в городе.
Отдельного упоминания заслуживает персонал на стойке регистрации — они невероятно дружелюбны, дают отличные советы о местных заведениях и быстро создают ощущение домашнего уюта. И, конечно же, бар Maritime на втором этаже — настоящая находка — тёмное, уютное место с отличными коктейлями и замечательной местной публикой.
При оформлении заказа произошла небольшая путаница с оплатой через Expedia, но всё было решено очень любезно, и это не помешало мне остановиться здесь снова. Palihotel продолжает предлагать то, что доступно лишь немногим бутик-отелям — индивидуальность, комфорт и близость, — все это в облике идеальной роскоши.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Поистине очаровательное и незабываемое пребывание!
Palihotel San Francisco — настоящая жемчужина: уютный, красиво оформленный и с неповторимым колоритом. Номера безупречно чистые и продуманно оформленные, а всё пространство создаёт ощущение тепла и уюта. Это тот тип бутик-отеля, который мгновенно создаёт ощущение дома в самом центре города.
Особая благодарность Уиллу, генеральному менеджеру, который сделал наше пребывание незабываемым. Он невероятно добрый, внимательный и искренне заинтересован в каждом госте. Видно, что он подаёт пример — весь персонал дружелюбный, отзывчивый и излучает такую ​​же позитивную энергию.
Если вы ищете очаровательное, комфортное и душевное место, Palihotel San Francisco — идеальный выбор. С нетерпением жду возвращения! 💚🏙️

Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым.
Номер был просторным и комфортным, хорошо обставленным.
Расположение отличное.
Сотрудник службы поддержки приехал быстро, но не смог вовремя починить дребезжащий кондиционер.
Здание старое, поэтому будьте готовы к проблемам со старым зданием.
Совет: просите номер с чётным номером, чтобы избежать шума от вывоза мусора в 6/7 утра.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Pali! Очень дружелюбный персонал, отличное расположение, отличная цена. Бар отеля оказался лучше, чем мы ожидали, а живая музыка стала приятным дополнением. Историческая планировка придаёт отелю приятную атмосферу, не жертвуя при этом удобствами. В целом, отличное соотношение цены и качества. Я бы остановился здесь снова.

Я обычно не пишу отзывы, но моё пребывание в отеле Pali в Сан-Франциско прошло просто идеально! Расположение отеля очень удобно для исследования Чайнатауна, Юнион-сквер и пирса 39! Я никогда раньше не был в Сан-Франциско, поэтому хотел остановиться где-нибудь, где много всего в пешей доступности или на машине. Персонал на стойке регистрации был невероятным и очень приветливым! Они были очень любезны и помогали мне с любыми вопросами об отеле и Сан-Франциско в целом. Я путешествовал один, и мне понравились номера, оформленные со вкусом и идеального размера! Они были уютными, но в них было как раз всё необходимое. Я был в восторге от номера, когда увидел, что в туалетах есть средства Diptyque! Кроме того, я не жаловался на то, что слышу других гостей сквозь стены. Наконец, мне очень хотелось заглянуть в лаунж-бар на втором этаже, но в эту поездку у меня не было времени. Тем не менее, я несколько раз спускался туда, чтобы попросить наполнить мне бутылку воды, и персонал бара был очень любезным и милым! В целом, мой первый визит в Сан-Франциско прошёл просто замечательно, отчасти благодаря персоналу отеля Pali. Обязательно остановлюсь здесь в следующий раз! Спасибо всем огромное <3

Это совершенно уникальный маленький отель. Я бы обязательно остановился здесь снова. Номера хорошо оформлены и создавали ощущение, будто я остановился в милой городской квартире-студии, а не в душном отеле. Лифт исторический, поэтому он немного медленный и маленький, но это добавляет отелю очарования старой школы. Я часто приезжаю в город по делам и с удовольствием остановился бы здесь снова. Отель расположен очень близко ко всем магазинам на Юнион-сквер, а автобусная остановка находится прямо у входа. Отличное место для проживания, если вы приехали в город по делам или за покупками.

Этот отель, конечно, не похож на обычный отель крупной сети. Но он модный и в отличном состоянии. Но настоящая изюминка — это Кристал, девушка на стойке регистрации. Не могу не сказать о ней много хорошего. С момента моего заселения она делала всё возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно. Она не просто выполняла свою работу — она искренне заботилась, слушала и делала всё возможное, чтобы удовлетворить мои просьбы.
Кристал — тот человек, который мгновенно создаёт ощущение домашнего уюта. Её тёплая улыбка, профессионализм и невероятное внимание к деталям задали тон всему моему пребыванию. Она просто сияет и стала настоящим украшением отеля.
Благодаря Кристал я обязательно вернусь и порекомендую отель Pali друзьям, семье и коллегам. Спасибо, Кристал, за то, что сделала мой отдых здесь просто превосходным — ты настоящая звезда. Надеюсь, владельцы и управляющие Pali всегда будут относиться к ней с уважением, ведь именно она сегодня сделала всё возможное!

Не останавливайтесь здесь. Ниже я расскажу, почему:
Проблема №1: Когда мы приехали в номер, мы почувствовали неприятный запах. При дальнейшем осмотре мы обнаружили, что в ванной комнате стоял очень сильный запах плесени, настолько сильный, что и мне, и моему партнёру стало нехорошо, когда мы туда зашли.
Проблема №2: Кондиционер сломан, что мы заметили только после 9 вечера в нашу первую ночь. Он просто дул в нас воздухом комнатной температуры. Я не мог заснуть несколько часов из-за жары в номере (у нас в Сан-Франциско это был очень жаркий день).
Проблема №3: ​​Окно нашего номера выходило на другие здания, и мы заметили голубя, который устроил гнездо в нише рядом с нашим окном, превратив наш вид в выступ, покрытый помётом и перьями. У голубя только одна нога, что печально, но и немного неприятно. Мы назвали его Гэри.
Мы рассказали женщине на стойке регистрации о запахе плесени и сломанном кондиционере, и она ответила, что во всех остальных свободных номерах кондиционеры не работают, так что, похоже, это проблема всего отеля. Она была удивлена, узнав о плесени. Мы не стали говорить ей о Гэри. Жаль, что нам придётся провести здесь ещё одну ночь.

Это место – настоящая туристическая ловушка. Номера крошечные, а кондиционер – просто украшение, потому что никогда не работал. Окна тяжёлые, поэтому их трудно было открыть, поэтому в номере было очень жарко. В этом месте шумно, можно было слышать шаги, разговоры и хождение людей в коридорах. На стойке регистрации было два сотрудника с тремя ноутбуками, и только один из них работал, а другой просто приветствовал гостей и улыбался. Кровать удобная и мягкая, но это и всё.

Я искренне удивлена некоторыми отзывами о Palihotel. Если вы посмотрите мои предыдущие отзывы, то увидите, что я довольно придирчива, но это место действительно меня впечатлило. Оно просто очаровательно и очень продуманно оформлено. Номера чистые, хорошо обставленные и более чем достаточно комфортные и функциональные.
Но что действительно впечатлило, так это обслуживание. Персонал на стойке регистрации был приветливым и гостеприимным, а Донни, в частности, сделал всё возможное, чтобы мне было комфортно во время моего пребывания. Такая внимательность имеет решающее значение.
Я так рада, что дала этому месту шанс – это настоящая жемчужина, и я обязательно вернусь сюда снова.

Мы забронировали этот отель в рамках особой поездки в Сан-Франциско, чтобы отпраздновать мой день рождения, но наше пребывание превратилось в досадный и глубоко разочаровывающий опыт — особенно для человека с ограниченными возможностями.
Вернувшись после прекрасного вечера в 10 вечера, мы узнали, что лифт не работает и не будет ремонтироваться в эту ночь. Видимо, это случается часто, потому что лифту 100 лет. Это должно быть указано на их веб-сайте. Я бы никогда не забронировала его. Наш номер был на 4-м этаже, и как гость с ограниченными возможностями я не могла подняться по лестнице. В этом отеле нет номеров на первом этаже. Нам сказали, что нам нужно будет найти другой отель самостоятельно — без какой-либо помощи.
Хуже того, моему мужу пришлось нести весь наш багаж вниз по четырем лестничным пролетам, так как не было персонала, который мог бы помочь нам во время этого испытания. Первый стол связался с менеджером Дэниелом Джонсоном, который был бесполезен и не проявил никакого сочувствия, что только усугубило стрессовую ситуацию.
Позже мне позвонила Рейчел Стасси, менеджер стойки регистрации, когда мы пытались найти место для ночлега в ту ночь, которая была гораздо более любезной и понимающей. Она заверила нас, что нам полностью возместят и за наше испорченное пребывание, и за отель, в который нам пришлось переехать.
Однако, несмотря на повторные звонки и электронные письма, в течение 6 месяцев мы все еще не получили никакой компенсации.

Идеальный отель для нашей поездки в город. Удобные кровати и близко к недорогой парковке, но раковина была очень маленькой, так что вы не могли умыться, не забрызгав все вокруг водой. Отличный бар с вкусными закусками, включая дешевые устрицы!

У меня был ужасный опыт регистрации в этом отеле. Девушка, работающая на стойке регистрации, начала допрашивать меня о моей служебной собаке ADA, заставила меня обсудить мою медицинскую ситуацию перед всем вестибюлем людей ПОСЛЕ того, как я показал ей документ ADA, это абсолютно отвратительно и совершенно ненужно. У нее не было 0 причин делать это. Это было похоже на проверку на контрольно-пропускном пункте нацистской Германии. Это не тот человек для этой работы. Абсолютно отвратительный опыт. Я объездил всю страну со своей служебной собакой, останавливался на 5-звездочных курортах и ​​НИКОГДА не сталкивался с чем-то подобным. Какой позор. Сделайте лучше.

Хорошее расположение и бар, но неприемлемые проблемы с оплатой — будьте осторожны!
Отель имеет приличное расположение и приятную домашнюю атмосферу. Бар внутри отличный — отличные напитки и атмосфера. Однако наше пребывание было испорчено серьезными финансовыми проблемами.
1. Тройной депозит: вместо того, чтобы взять депозит один раз, они взяли с нас **трижды** (всего 300 долларов). Прошло 3 недели, и они до сих пор не вернули дополнительные деньги.
2. Таинственный ночной сбор в размере 119 долларов: вдобавок ко всему они взяли еще 119 долларов ночью без объяснений — мы понятия не имеем, за что это было.
Мы связались с менеджером, но она вернула только 88 долларов из 331 доллара и теперь игнорирует наши сообщения. Это непрофессионально и, возможно, мошенничество.
Пока они не исправят свою платежную систему и политику возврата денег, избегайте этого отеля — вы можете оказаться в ситуации, когда с вас снимут слишком много денег без решения проблемы.
____
Обновление 26 мая, прошло около 1, 5 месяцев после оформления заказа, деньги так и не вернули, и все еще игнорируют. Комментарий ответ от ai не содержит email.