SoMa House

Мы с семьей недавно останавливались в отеле Soma House, ожидая заселения в нашу квартиру. По прибытии нас встретил сотрудник ресепшена по имени Стив, который сделал все возможное, чтобы у нас было все необходимое и мы чувствовали себя комфортно на протяжении всего нашего пребывания.
Отель был очень чистым, и каждый сотрудник, с которым мы общались, был очень вежливым, профессиональным и внимательным. Бассейн стал прекрасным бонусом, который больше всего понравился моим двум дочерям.
В целом, Soma House обеспечил приятную и семейную атмосферу, благодаря чему наше временное пребывание стало похожим на дом. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет качественное жилье и отличное гостеприимство.

Симпатичный отель, доступный вариант в центре города с удобным доступом к общественному транспорту. Из минусов — отсутствие кондиционера в номерах, а район полон подозрительных личностей и наркоманов. Не чувствовал себя в безопасности, гуляя или пользуясь автобусом в этом районе ночью, поэтому пришлось чаще, чем хотелось, пользоваться Uber. Сам отель безопасный, а у входа круглосуточно дежурит охранник. Вероятно, остановился бы здесь снова, если бы это был бюджетный вариант, но учтите, что он находится в неблагополучном районе города.

Меня заселили в номер, пропахший плесенью и сыростью, а в душевых кабинах виднелась плесень. Отель был плохо отремонтирован, и совсем не соответствовал заявленным характеристикам. Я сразу же спустился вниз и сообщил сотруднику стойки регистрации, который нас встретил, что мы не будем останавливаться в этом отеле и что мне нужна помощь с возвратом денег. Он дал мне адрес электронной почты, по которому можно было связаться с нами для возврата денег, и ничуть не удивился тому, что мы остались недовольны проживанием. Отель совершенно не сотрудничает с нами в вопросе возврата денег и отказывается даже выходить на связь. Звонок в отель приводит к тому, что вас перенаправляют к оператору, но вы так его и не получаете. Недавно нам сообщили, что мы не сообщали об этом, что не будем останавливаться в отеле, что просто безумие, ведь у нас есть распечатка с стойки регистрации, к кому обратиться для возврата денег. Они явно уже делали это раньше и имеют большой опыт в обмане людей. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ РАДИ СВОЕГО ЗДОРОВЬЯ.
Обновление от 06.11.2025:
Несмотря на то, что SOMA ответила на мой первоначальный отзыв, никто не связался со мной, а третья сторона, через которую я бронировала, не смогла добиться от Soma House возврата денег и понесла убытки. Если повезёт, они уберут Soma House со своей платформы.
Кроме того, помимо неаккуратного раствора и затирки, оставшихся на плитке в душевой после некачественного ремонта, в швах была плесень. Никаких пятен или обесцвечивания от воды.

Провёл 8 ночей в SoMa House на отдыхе и остался полностью доволен. Хорошо – отель находится недалеко от Тендерлойна, но я всегда чувствовал себя в безопасности. Вас не потревожат прохожие. Они занимаются своими делами. В отеле приветливая охрана, которая следит за территорией. Номера убираются ежедневно, и каждый день предлагается небольшой завтрак (для всех). Персонал на стойке регистрации просто фантастический. Они очень дружелюбны (хочу поприветствовать Сэма ;-) ) и всегда готовы дать советы о вашем пребывании в Сан-Франциско и о том, чем заняться в окрестностях. На SoMa House претензий нет. Бар/ресторан сейчас закрыт, но скоро откроется! (Выглядит очень красиво снаружи). Бассейн тоже есть, а на CLIPPER можно добраться до любой точки Сан-Франциско с близлежащих станций.
Спасибо за ваше гостеприимство во время моего пребывания! :-)

Обслуживание клиентов отличное. Парковка удобная, потому что она внутренняя и есть охранник. Недостаток — стоимость парковки 50–75 долларов в зависимости от размера автомобиля. Номера хорошие и чистые. Единственный серьёзный недостаток — отсутствие кондиционера. На выходных было жарко, и мне пришлось открывать двери/окна, чтобы освежиться. Ночью я не мог оставлять окна открытыми из-за уличного шума. В остальном всё хорошо. Хотелось бы, чтобы в номерах установили кондиционеры!

Впечатления были превосходными. Расположение идеально подошло для уикенда, посвященного ярмарке на Фолсом-стрит. Персонал был очень любезен и позволил мне воспользоваться услугами парковщика заранее, чтобы заселиться в 16:00. Это было очень приятно. В номере было очень тихо. Бездомных поблизости не было. Спасибо всем сотрудникам SoMa House. Обязательно вернусь и порекомендую другим.

Отличный персонал – первое, что приходит на ум. Номера чистые. Отель немного староват, но при этом очень комфортный, чистый и ухоженный. Единственное, что меня разочаровало – расположение: сомнительный район, довольно далеко от всего, поэтому приходилось пользоваться такси/Uber, чтобы добраться куда угодно. Я бы вернулся, но всё равно рекомендую.

Я приехал сюда впервые в Сан-Франциско. Расположение действительно отличное. Рядом много остановок общественного транспорта, и всего один поезд BART от Сан-Франциско. Стоимость всего около 100 долларов за ночь, так что это очень хороший отель с хорошим соотношением цены и качества. Но имейте в виду, что с вас возьмут залог в размере 200 долларов. Если ваша кредитная карта обрабатывает перевод в режиме реального времени, это хорошо. Но в моём случае компании, выпустившей кредитную карту, потребовался около месяца, чтобы вернуть мой залог на счёт.
За исключением этого небольшого недостатка, проживание здесь было приятным. Завтрак неплохой, и можно попросить разогреть еду. В целом, рекомендую.

В нашей спальне были тараканы. Когда мы приехали, там было полно дохлых пауков, а пол был грязным. В номере стоял такой запах, будто его не убирали годами. Менеджер крайне груб и непрофессионален. Думал, что он поменял нам номер, когда мы сказали, что у него тараканы. Могу приложить фотографию, которой было достаточно. Цена завышена, да ещё и в неблагополучном районе города, грязный и грязный номер, нет полотенец для бассейна, нет парковки. Мы были там в гостях, и он заставил администратора заплатить за нашу парковку на своей парковке вместо того, чтобы предоставить её нам бесплатно, хотя мы… Моя дочь парковалась там всего 6 часов… Владельцам этого отеля стоит нанять нового управляющего и серьёзно подумать. Ремонт и обучение всех сотрудников гостеприимству.

Эрика и её коллега, которые говорили с нами по-французски, замечательно нас встретили.
Нас ждали приятные сюрпризы на медовый месяц и годовщину свадьбы.
Я понимаю комментарии по поводу шума и кондиционера, но, честно говоря, соотношение цены и качества просто отличное; невозможно получить всё сразу.
Бассейн чистый и тёплый.
Большое спасибо всей команде за гостеприимство 🙏

Сам по себе отель неплохой, но из-за отсутствия звукоизоляции в номерах очень шумно. Парковка предоставляется за дополнительную плату. Бассейн неплохой и большой для отеля на юге Германии. У бассейна часто не хватает полотенец. Фитнес-центр очень хороший для этой категории. Завтрак неплохой, но кофе не очень. Расположение хорошее, но окрестности очень обшарпанные. Персонал дружелюбный и старается изо всех сил. Но из-за уровня шума в номерах отель не может получить оценку выше трёх звёзд.

Если вы ищете тишины и покоя, вам сюда не сюда. Стены и окна бумажные, двери постоянно хлопают, слышен даже самый тихий шёпот, нет ни кондиционера, ни микроволновки, ни холодильника.
Завтрак подается на стойке регистрации в холле; там только круассаны, кофе и чай.
Кроме того, отель расположен прямо в центре района, где процветают наркоманы: по вечерам наркоманы на каждом углу. Парковка стоит дорого – 57 долларов за ночь.
Настоятельно не рекомендую этот отель.

Это любимое место моей дочери, где она отмечает свой день рождения. Мне очень нравится, как обновили зону бассейна с прошлого лета. Мне нравятся пушистые полотенца для бассейна прямо у бассейна, а мебель в беседке такая удобная. Этот отель — настоящий райский уголок в районе Сома.

Разочарован тем, что могло бы быть отличным отдыхом. Номер был убран на хорошем уровне, разве что немного темновато, в зависимости от расположения номера. Проблема в том, что окна многих номеров (в том числе и моего) выходят во внутренний двор. Поздно ночью за окном моего номера шла настоящая драка, из-за чего было трудно спать. Позвонил на стойку регистрации и сообщил, что охрана приедет, но её так и не было. Даже без драки со двора доносилось столько шума: люди приходили и уходили, разговаривая в любое время дня.
Что касается удобств, то бассейн хороший, с хорошей температурой воды и полотенцами. Было бы здорово добавить ещё несколько шезлонгов, но для центра Сан-Франциско большего и не придумаешь. Завтрак был неплохим. Выпечка, правда, была немного черствой и магазинной, но вполне съедобной.
Самая большая проблема возникла после моего отъезда. Так как я был в командировке, я использовал для депозита карту компании. Проверяя счёт, я обнаружил, что Soma House ожидает списания средств. Они не ответили на несколько писем с вопросом о сумме списания. В итоге я позвонил и мне сказали, что они не списали средства и отправили пустой счёт. Ожидаемый платеж всё ещё отображается в банковской выписке спустя более месяца после выезда. Это создаёт массу проблем на работе, так как я не могу включить транзакцию в расходы.

Великолепное пребывание в течение семи ночей. Мы запросили тихий номер, и нам его предоставили. Персонал на стойке регистрации всегда был невероятно любезным и отзывчивым, а уборка была на высшем уровне. Завтрак был отличный (кофе, фрукты и выпечка), а бассейн содержался в идеальной чистоте. Да, район заслуживает упоминания, но мы ни разу не почувствовали и не заметили ничего хоть сколько-нибудь опасного. Это предложение – лучшее из возможных. Настоятельно рекомендую.

Чистые номера, хорошее обслуживание и профессиональный персонал. Что имело значение, так это всегда нужный человек в нужный момент, чтобы устранить проблему и найти решение. Когда мы приехали, наши номера были заняты. Сэм, так зовут парня, который смог найти для нас 2 великолепных трехместных номера, что позволило нам немного расслабиться и восстановиться после 13-часового перелета.
Стратегическое расположение для центра города. Оригинальное место для завтрака.

Превосходный опыт. Сейчас они активно ремонтируют номера, и все номера, в которых мы были, очень хорошие (мы останавливались в 3 разных номерах в течение 1, 5 месяцев из-за нашего графика). Это не роскошный опыт, и вы получаете стандартный номер отеля. Но это базовый, сделанный правильно. Чистый номер, хороший тренажерный зал, бассейн с подогревом (я не пробовал), УДИВИТЕЛЬНО дружелюбный персонал. Это будет наше любимое место, когда мы приедем в Сан-Франциско.
Совет: в номерах нет холодильника, но если вы позвоните заранее и попросите, они могут поставить вам мини-холодильник в номере.