Hotel Garrett

Номера маленькие и старые. В номерах, выходящих во внутренний двор, витает запах мочи и фекалий. В душе такой слабый напор воды, что принимать душ сложно. Завтрак был просто потрясающим. Выбор ограничен, но еда очень вкусная, круассаны восхитительны, и выпечка тоже отличная. Кровать удобная. Персонал замечательный. Остановился бы здесь снова, если бы не было другого выбора.

Вы получаете то, за что платите.
Номера хорошие, просторные. Не такие подозрительные, как некоторые писали. Нужно тщательно выбирать. Обслуживание было отличным. Завтрак еще не пробовал.
Хотя скажу: люди были правы насчет запаха в номерах. Это не отбеливатель, это просто запах сырости. Может быть, из-за раковины в номере? Не понимаю, почему они не могут предложить освежители воздуха. Кроме того, вы не сможете избежать блокировки 200 долларов на вашем счету или платы в размере 20 долларов за ночь. Они вычитают эту сумму из вашей блокировки в зависимости от продолжительности вашего пребывания. Так что 200 долларов вам никогда не вернут.

Отель Garrett на самом деле довольно хорошо содержится. Я останавливался в нескольких номерах. В обоих было достаточно места, несколько розеток, чистые кровати, ванные комнаты и полы. Мне очень нравится, что окна открываются.
Если ваш номер расположен рядом с лифтом и лестницей (и тем, и другим часто пользуются), то вы точно будете их слышать. Стены немного тоньше, но ночью обычно довольно тихо и спокойно. Потолки выше обычных.
Выпечка, предлагаемая по утрам, довольно хорошая. Wi-Fi работает хорошо, парковка на территории ограничена (кажется, 30 долларов). Для доступа в номера требуется ключ.
Единственный недостаток, помимо некоторых местных жителей по ночам, — это залог в размере 300 долларов (удерживается; возвращается при выезде). Довольно абсурдно, когда номер стоит меньше 100 долларов. И что еще хуже, если у вас дебетовая карта, они будут удерживать ее целый месяц, ЕСЛИ вы не получите распечатанный чек при выезде, показывающий, что ваш остаток равен 0 долларов.
Рекомендую, если вы готовы выложить 300 долларов за бронирование.

Мне нужно было отменить бронирование, и я был разочарован тем, как персонал отеля отреагировал на ситуацию. (Эдвард) Полученная мной информация была бесполезной и временами непрофессиональной, и мне показалось, что ответы были больше направлены на удержание моей оплаты, чем на проявление гибкости или понимания.
Учитывая, что это были не полностью забронированные выходные, и отель явно получил выгоду от цен на время Суперкубка, я был удивлен тем, насколько жестко и недружелюбно персонал применял правила, не предлагая никаких уступок. Я ожидал хотя бы элементарной вежливости и четких объяснений — ни того, ни другого я не получил.
В целом, мое общение с персоналом оставило у меня впечатление, что обслуживание клиентов не является приоритетом. Исходя из этого опыта, я бы не стал рекомендовать этот отель другим.

Я путешествую в Сан-Франциско одна, чтобы посетить врача. Система безопасности здесь сразу же успокоила меня. Персонал на ресепшене просто создан для работы в сфере гостеприимства. Все они на высшем уровне. Кровать и подушки удобные. Я обязательно остановлюсь здесь снова в будущем.

Я прилетел в Сан-Франциско на ночь 22-го числа и решил забронировать там номер из-за выгодной цены. Честно говоря, я не ожидал многого, но был поражён чистотой и красотой внутри! Кажется, что они действительно продумали всё: и декор, и игровую зону (в которую я так и не поиграл, лол), но обслуживание клиентов было просто потрясающим. Регистрация прошла очень легко и просто, приятный джентльмен быстро помог нам и не доставил никаких хлопот. Номера выглядели красиво, эстетично и чисто. Я обязательно забронирую здесь снова, если когда-нибудь приеду🫶🏻 Уже скучаю по Сан-Франциско🥺🥺🥺

Этот отель — просто катастрофа. Ужасное расположение, потому что невозможно выйти ночью, не наткнувшись на крэковых наркоманов. Да, в этом районе они все тусуются… избегайте! Что касается номера, нас было четверо. В отдельной комнате есть ванна и туалет, а в спальне рядом с кроватями — раковина с зеркалом. Когда нужно собраться по очереди, первый, кто воспользуется раковиной, будит всех, потому что перегородки нет. Но на сайте вы не увидите этой детали на фото. Далее — «континентальный» завтрак: шведский стол умещается на столе 2 на 1 метр перед стойкой регистрации. Выпечка, кофе в термосе, 3 фрукта и овощной флан, который нужно разогреть в микроволновке. И, конечно же, нет столиков, за которыми можно посидеть, потому что их нет. Вам достанется диван рядом с настольным футболом. И последнее: плохая звукоизоляция и, конечно же, нет кондиционера!
650 долларов за 3 ночи…

Не останавливайтесь здесь. Мои личные данные были скомпрометированы в первую же ночь. Я был в городе на конференции Dreamforce и предоставил все свои личные документы 401k, включая номер социального страхования. За все десятилетия моих поездок по работе и отдыху я ни разу не убирался в номере в первые три дня поездки. Я повесил на дверь табличку «Не беспокоить», как всегда. Я вернулся в номер и обнаружил, что моя кровать заправлена, а на полу у двери висит табличка «Не беспокоить» (которую отель использует как оправдание уборки номера, хотя, вероятно, она упала с дверной ручки, когда дверь была открыта). Мои личные документы были перемещены. Я сразу же позвонил на стойку регистрации и выразил свою обеспокоенность. Они перезвонили мне только на следующий день, предложив поздний выезд. Я запросил информацию о человеке, который убирался в моем номере, на случай, если мне придется столкнуться с последствиями утечки моих данных. Они не пошли на сотрудничество и не отреагировали. Мне не придется переживать из-за заморозки моих счетов и всех остальных расходов, связанных с утечкой моих данных. Отелю все равно.
В номерах нет кондиционера, отель расположен в ужасном, опасном и непроходимом районе, шум людей на улице не даст вам спать всю ночь. В лифте постоянно стояла вонь.
Я старался быть вежливым и работать с Отель решил мою проблему или хотя бы предложил им возможность помочь мне. Теперь я вынужден обратиться в суд.

Идеально для трёх ночей! Номер был очень, очень маленьким для двоих с чемоданами! Парковка стоила 35 долларов в сутки! Это делает соотношение цены и качества просто нереальным!
На завтрак был только кофе и немного выпечки!
Однако персонал был дружелюбным и всегда готов помочь!

Он заслуживает больше 5 звёзд!
Очень хороший номер, просторные и удобные кровати с выбором подушек, безупречно чистый номер по прибытии и безупречно чистый номер, когда мы вернулись поздно вечером на следующий вечер.
Завтрак был простым, но очень вкусным: разнообразные круассаны, выпечка, чай, травяной чай и кофе.
Мы спросили, можно ли нам воспользоваться микроволновкой для ужина, и нам ответили, что да.
Персонал был очень любезным и отзывчивым.
Между отелем и его окрестностями всегда дежурит охрана.
Автобусные остановки находятся в 3 минутах ходьбы, откуда можно добраться куда угодно, а ближайший супермаркет — в 8 минутах ходьбы.
Однозначно рекомендую, оно того стоит!

В большинстве номеров не было кондиционера. Чисто, но очень тесно. Я не чувствовал себя в безопасности в этом районе. Выселился после регистрации и нашёл место получше, с кондиционером, полным бесплатным завтраком и более безопасным. В некоторых номерах на первом этаже были решётки на окнах. Персонал был очень дружелюбным. Я бы доплатил немного больше и поехал в другой отель.

Я бы очень хотел увидеть реальные фотографии номеров на сайте при бронировании. Если повезёт, возможно, вам достанется номер в главном здании, который будет выглядеть примерно так же, как на фотографиях в интернете. Однако большинство гостей размещают в мотеле, двери которого выходят прямо на парковку без звукоизоляции, из-за чего очень шумно как утром, так и ночью.
Если вам повезёт ещё меньше, вас могут поселить в угловом номере над парковкой без естественного света. Чистота нестабильна, мне пришлось сменить номер из-за сильного запаха влажности и сигарет.
В целом, атмосфера не производит впечатления безопасной. В окрестностях много бездомных и пьяных, и гулять на улице небезопасно.
Бесплатный завтрак — это просто смех.

Прекрасно провели здесь время! Мы с мужем провели здесь выходные и остались очень довольны. У нас был номер на третьем этаже, небольшой, но он был идеальным. В номере есть все необходимые удобства, только хотелось бы, чтобы в номерах был мини-холодильник, чтобы хранить еду после прогулок. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и гостеприимным. В холле есть торговые автоматы с закусками и напитками, а также станция для пополнения запасов воды. В отеле по утрам подают завтрак, но, думаю, им стоило бы убрать яичные крошки и подавать только различные блюда, например, биглей и выпечку. Яичные крошки остывают, если не спуститься пораньше и не купить свежие. Уверена, что они очень вкусные! У них круглосуточная охрана, что говорит о заботе о безопасности гостей! Да, этот отель находится в городе, да, там будут бездомные, но нас не беспокоил шум, и мы не чувствовали себя в безопасности или некомфортно. С нас взяли 30 долларов в сутки за парковку, что очень выгодно по сравнению с другими отелями, которые я рассматривал. Но единственный недостаток — тесная парковка! Возможно, это будет проблемой для владельцев больших автомобилей. Мы приехали в город на бейсбол, поэтому заказали поездку на Lyft, и это было идеально для передвижения по городу. Мне очень понравился этот отель! Обязательно остановлюсь здесь снова!

Довольно хорошие кровати. Я на них неплохо выспался. В больших номерах удобнее. В маленьких слишком тесно, поэтому и 4 звезды вместо 5. Кондиционер с мини-сплит-системой… тусклый. Я установил его на 60 градусов, но он всё равно выпускает слегка прохладный воздух. Температура никогда не опускается ниже 74 градусов. В номере очень жарко : (В остальном. Отель хороший. Кстати, яичница на завтрак очень вкусная!

Я останавливался в этом отеле в прошлые выходные без каких-либо проблем. Персонал отеля отказывается возвращать мне депозит в размере 200 долларов, который они с меня взяли. Они утверждают, что в номере требуется генеральная уборка из-за задымления. Я вообще не курил в номере. Это выдумка горничных. В моём номере никогда не было дыма, сам номер слишком часто перегревался, и я почти не находился в нём во время моего пребывания в Сан-Франциско. Я связался с персоналом отеля, и они утверждают, что вместо возврата депозита с моей карты была списана сумма за генеральную уборку от дыма. Я хотел бы вернуть свои деньги и настоятельно рекомендую вам остановиться в другом отеле, чтобы избежать проблем в будущем. После разговора с Эдвардом из отдела гарантийных обязательств отеля я понял, что это мошеннический объект. Они пытаются удержать мои деньги, основываясь на выдуманных горничными фактах. Это один из худших случаев, которые я когда-либо испытывал.

ОБНОВЛЕНИЕ: они ответили – полные лжецы! По телефону обещали вернуть деньги, а когда мы связались, наотрез отказались. Мы не отменяли бронь в последнюю минуту, а предупредили их за 4 дня. Если бы можно было поставить отрицательные 5 звёзд, я бы это сделал.
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! УЖАС!
В этом отеле самая отвратительная поддержка, какую только можно себе представить. У нас было бронирование, и мы попросили отменить его из-за того, что некоторые из постояльцев заболели COVID. Отель снова и снова заявлял, что свяжется с нами в течение 48 часов. Я спросил, есть ли менеджер в отеле, и они сказали «нет». Когда я перезвонил через 4 часа, они сказали: «Менеджер только что ушёл, и мы ничем не можем помочь». Какая очевидная ложь.
Этот отель несколько дней пытался нам всё объяснить, не отвечая на нашу простую просьбу об отмене.
Они просто пустословят и в целом оказывают крайне плохую поддержку. Персонал крайне грубый. Я видел здесь и другие ужасные отзывы, это явно их стандарт.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ НИ ЗА ЧТО! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!

Я приехал в отель и был очень разочарован. Мне показалось, что это небезопасно, поэтому я обратился на стойку регистрации за возвратом средств, и они сказали, что отмена бронирования будет стоить одну ночь плюс сборы.
Я забронировал номер на 7 ночей для себя, моей мамы и моей дочери. Они посоветовали обратиться на сайт бронирования, который я использовал для бронирования, чтобы запросить возврат средств, и что на их стороне была указана плата за одну ночь плюс сборы.
Я зашёл на сайт бронирования, чтобы запросить возврат средств, следуя указаниям персонала отеля. Сайт бронирования связался с отелем Garrett по поводу возврата средств, но они отказали в одобрении возврата. Если они не были готовы вернуть деньги, им следовало просто сказать об этом, когда я спросил, сколько будет стоить отмена бронирования, а не заставлять меня мучиться и через несколько дней узнавать, что они не собираются возвращать деньги.
В номере, который я забронировал онлайн, было две двуспальные кровати. В номере, куда нас поселили, было две двуспальные кровати. Кондиционера не было. Здание ещё строилось. Фотографии на их сайте совершенно не соответствуют тому, как оно выглядит на самом деле. В лучшем случае это мотель.
Небезопасное место для семей. Парковка — просто кошмар. Не рекомендую бронировать номер в отеле Garrett.
Отсутствие прозрачности. Нечестность.
Потратьте немного больше денег и остановитесь в настоящем отеле.