Mirage Inn & Suites

Положительные стороны: Расположение было подходящим. Отрицательные стороны: Менеджеры вели себя крайне непрофессионально, грубо и даже угрожающе. Они проявили гнев, когда мой сын регистрировался, бросив ему обратно удостоверение личности и кредитную карту. Мы видели, как он прятался в подсобке, пока другой клиент подтверждал оплату по чеку.

Положительные стороны: Расположение, недалеко от пляжа и зоопарка. Отрицательные стороны: Сотрудница на ресепшене настояла на предоставлении мне номера для инвалидов, хотя я в нем не нуждался и не хотел его иметь, и приехал вовремя к 14:00. Она использовала парковочное место для инвалидов вместо служебной парковки и не хотела переставлять машину для гостя.

Ужасный сервис! Сэкономьте время и деньги! Забронируйте где-нибудь ещё.
Даже не заселились. Мы ехали 7 часов и приехали в 22:30. Нам нужна всего одна ночь для экскурсии по колледжам Университета штата Сан-Франциско.
Мы позвонили в дверь и ждали. Муж позвонил в отель, кто-то поднял трубку и бросил её. Когда сотрудник наконец впустил нас, он сказал, что предъявил удостоверение личности и карту.
Он остановил нас, бросил моё удостоверение личности и кредитную карту и сказал, что бронирование отменено, потому что они пытались списать деньги до нашего приезда. Я не храню деньги на карте, пока не буду готова ими воспользоваться, поэтому я и не храню их.
Муж спросил, можем ли мы перебронировать номер, но после того, как этот сотрудник с нами обошелся, я сказала категорически нет. Я не собираюсь давать ему деньги с таким отношением.
В 23:00 мы забронировали другой номер для нас и наших двух детей на 100 долларов дешевле и с лучшим обслуживанием. К сожалению, здесь не разрешают ставить отрицательные звезды, поэтому они ставят одну просто за публикацию этого.

Мы смогли оценить обслуживание только потому, что даже не успели приехать в Mirage Inn, чтобы оценить номер и расположение… Работая в ночную смену и планируя однодневную поездку на свадьбу, мы нуждались в позднем выезде на следующий день, чтобы отдохнуть перед работой в нескольких городах.
Я позвонил, чтобы уточнить и сообщить им до заезда, какие условия проживания мы запрашиваем. В первый раз, похоже, запрос был неправильно понят, поскольку ответивший сказал: «Заезд в 14:00, выезд в 23:00», а затем просто повесил трубку…
Я списал это на недоразумение и перезвонил, чтобы узнать стоимость проживания. В этот раз мне ответили: «Я же говорил, что выезд в 14:00. Что вы не понимаете? »
На что я ответил: «Я понимаю, что стандартный выезд в 14:00, я спрашиваю о стоимости запланированного позднего выезда». Они ответили: «ВЫЕЗД В 14:00. Если вам не нравится, можете отменить». И снова повесили трубку.
В следующий раз я перезвонил и попросил помочь мне с отменой брони, так как они отказывались брать с меня деньги за поздний выезд и не пытались найти решение. Мне прислали электронное письмо с просьбой запросить отмену. После того, как я заполнил это письмо, я обнаружил, что на моём счёте списали 200 долларов за проживание, которое я так и не начал, и руководство отеля умоляло меня отменить бронь, поскольку они не смогли мне помочь.
Здесь гостеприимство, мягко говоря, устарело.

30 августа 2025 года я забронировал номер в отеле Mirage Inn в Сан-Франциско, после трёхчасовой поездки на пляж с семьёй. К сожалению, всё было настолько непрофессиональным и враждебным, что нам пришлось покинуть отель.
С момента регистрации обслуживание показалось мне неприветливым. Я позвонил в дверь и подождал, пока кто-нибудь выйдет, а когда сотрудник наконец появился, мне показалось, что я его отвлекаю. Позже, когда я вернулся в отель с вещами, мне сообщили, что на их крошечной парковке разрешено только одно транспортное средство. Хотя мне это правило не понравилось, я согласился переставить свой фургон.
Когда я собирался это сделать, одна из сотрудниц (похоже, владелица) начала грубо обращаться с другим гостем, а затем повернулась ко мне. Она пристально посмотрела на меня и агрессивно спросила: «Вы здесь остановились? Как ваша фамилия? Какой у вас номер? » Хотя её манера была неуместной, я ответил ей. Когда мой муж заявил, что не стоит грубить, они с мужем начали с ним спорить.
Ситуация обострилась, когда её муж вышел на улицу и начал кричать и тыкать мне пальцем прямо в лицо. Это было крайне неуважительно и враждебно. Вместо того, чтобы разрядить обстановку, они велели нам уехать и пригрозили вызвать полицию. Мы согласились уехать, но это было возмутительным отношением к гостям, которые заплатили за проживание.
Из-за их поведения моей семье негде было остановиться, и в тот же вечер нам пришлось три часа ехать домой.

Ответ владельцам: Абсолютно нет — это полная ложь. Вы не спрашивали, что сейчас утверждаете. Вы требовали справки и документы, что незаконно, и отказывались обслуживать, пока я не предоставлю документы. Именно это и произошло. Теперь, вместо того, чтобы взять на себя ответственность, вы искажаете ситуацию. Это был ужасный опыт, и я никогда никому не порекомендую этот отель.
У нас с моим парнем есть собаки-поводыри, и мы забронировали этот отель в последнюю минуту рядом с зоопарком (мест было не так много, так как бронирование было сделано в последнюю минуту). К нашему удивлению, нам отказали в размещении. Персонал заявил, что, поскольку они находятся рядом с больницей и у них могут быть гости с аллергией, они не могут нас разместить. Это явное нарушение прав животных-поводырей, а их оправдание, что они «не могут убрать номер после этого», было непрофессиональным и неприемлемым.
Обращение с нами было пренебрежительным и грубым, мы чувствовали себя дискриминированными и нежеланными гостями. Собаки-поводыри защищены законом, и ни один гость не должен сталкиваться с подобным отказом. Этот опыт был невероятно разочаровывающим, и я настоятельно рекомендую всем воздержаться от пребывания здесь.

Очень недружелюбные владельцы. Мужчина отнесся ко мне крайне неуважительно. Парковки для инвалидов практически нет. Можно припарковаться только для регистрации, а затем спуститься в подвал, где три лестничных пролета. Лестниц не так уж много, но если у вас проблемы с передвижением, это место вам точно не подойдет. Мы ищем удобное место недалеко от SFSU, чтобы навестить мою внучку. Это удобно, но я ожидаю хорошего отношения и не хочу парковаться в подвале. Номер был большой и чистый. Очень маленький экран телевизора, который невозможно было смотреть с дивана в номере. У моего партнера один слепой глаз и плохое зрение на другом. Ему было очень трудно смотреть телевизор. Мы будем искать новый отель.

Этот отель — мошенничество. Изначально я забронировал пять ночей. Я позвонил, чтобы отменить бронирование, и они сказали, что мне нужно написать им письмо. Я написал им письмо сразу же, как только повесил трубку.
В день бронирования мне позвонили и сообщили, что я не приехал и с меня снимут деньги за ночь. Я ответил, что звонил и писал, как и просил. Они сказали, что «не получили письмо».
Я пригрозил отозвать платеж с карты, если она продолжит списывать деньги. Она отступила и не взяла с меня деньги.
Этот отель — мошенничество, они грубые. Не останавливайтесь здесь.

Я забронировал номер, но когда я приехал, никто не открыл дверь и не позвонил по телефону. Я ехал из Сакраменто и сообщил, что мое заселение состоится около 11:30. После того, как другой гость позвонил мне, менеджер заявил, что они не регистрируют никого после 10, и мне пришлось искать другой номер посреди ночи. Хуже обслуживания клиентов не придумаешь.

Мы пытались остановиться там, чтобы присутствовать на выпускном в SFSU. Менеджер отеля недружелюбен. Отель требует депозит в размере 250 долларов. Он дал нам номер, в котором пахло сигаретами. Когда я попросил поменять номер, он сказал, что других у него нет. Затем он сказал, что мне придется заплатить за уборку, чтобы поменять номер. Когда я поспорил с ним, он выгнал нас из отеля. Нам пришлось остановиться в другом месте. Там останавливались и другие члены нашей семьи, и все они говорили, что он ужасен. Он также солгал Expedia, сказав, что я курил в номере. Мы получили возврат только за одну ночь вместо двух. Не останавливайтесь здесь. Этот отель заслуживает того, чтобы закрыться.

Здесь нет никакого гостеприимства. Я хотела заменить фен, потому что ручка нагревалась, а на пластике был расплавленный пузырь, что явно небезопасно! В отеле указано, что в номерах есть фен. Кажется, не так уж много, чтобы просить! Поэтому я попросила мужа спуститься туда и попросить, потому что по прибытии я могу сказать, что парень был неприветливым и грубым. Когда мой муж спустился туда, ему пришлось вернуться и принести фен. И все это ради того, чтобы ему отказали во ВТОРОЙ раз без причины, просто чтобы сказать, что ручки фена нагреваются. Это чертова ложь! Мы все знаем, что это ужасно. Теперь я наказана, я в середине подготовки. Мне пришлось рвануть туда, и этот парень имел наглость сказать мне, чтобы я принесла свой собственный. Никогда не было такой проблемы, и зачем мне приносить свой собственный, если в отеле должен быть такой. Пришлось пойти и купить его только для поездки! Смешно, мягко говоря.

Не так уж и плохо, расположение отличное. Комната была чистой и отремонтированной.
Единственное, что меня беспокоило, это резкий запах Fabuloso, который меня все время опьянял, думаю, он лучше, чем Clorox. А с парковкой сложно, если вы водите обычную машину, их гараж предназначен для автомобилей Smart, в него трудно вместить что-нибудь еще.
В любом случае, место неплохое, но, пожалуйста, включите эту штуку Fabuloso…. А еще лучше просто почистить чем-нибудь другим…

Останавливались здесь полдюжины раз. Он находится прямо через дорогу от пляжа и в нескольких кварталах от Таравала, плюс кафе Java Beach находится прямо там и включает в себя парковку во дворе. Чистая и удобная, новая мебель.

Когда я приехал, в номере не было полотенец, после 10:00 не обслуживали. Менеджер на стойке регистрации сварливый, не очень гостеприимный и плохо относится, когда вы что-то просите или упоминаете такие вещи, как, например, в моей комнате не было полотенец, он кричал и плохо относился, что не очень помогало, а цена за номер была смехотворно высокой. На следующее утро мне придется пойти и попросить полотенце. Не смог принять душ, когда вечером вернулся в свою комнату. Я бы никому не рекомендовал это место, даже если бы это было последнее доступное место для проживания в городе Сан-Франциско. Это место действительно отстой, не оставайтесь здесь, я настоятельно не рекомендую это место.

Я останавливался в этом отеле несколько раз в далеком прошлом. Рядом пляж, зоопарк. Колледж, вещи, которые, как я думал, я увижу… Итак, в этой поездке я подумал, что остановлюсь здесь снова. Владелец был очень груб со мной, потому что я поздно зарегистрировался из Анахайма. Я сказал даме, которая забронировала столик, что опоздаю. Ему было все равно, и он кричал на меня. Сказал ему: «Извини, но почему ты так груб со мной… » Я больше там не останусь. Ему нужны были мои дела, думаю, на стоянке было всего 5 машин при 36 номерах в гостинице. Возможно, разместите на сайтах, что после 22:00 регистрация заезда запрещена, а не ограничены часы работы.

Это намного лучше, чем ожидалось. Комната чистая и просторная. Ванная, видимо, недавно отремонтирована. Администратор очень услужливый. Наша машина слишком велика для обычного места для парковки, и он нашел нам хорошее место для парковки. Отель находится недалеко от отличных ресторанов и пляжа.

Положительные стороны: Удобные кровати. Тихий, очень чистый номер. Парковка для инвалидов рядом с номером. Обновленный декор. Рядом пляж, зоопарк и торговый центр. Безопасный район. Хорошие варианты питания в квартале. Отрицательные стороны: Основание вокруг кровати деревянное и торчит. Трудно увидеть, и мы несколько раз ударились ногами. В остальном абсолютно никаких отрицательных отзывов о чем-либо еще. Настоятельно рекомендую этот отель и вернемся сюда снова.