Extended Stay America Suites - Pleasanton - Chabot Dr

Номера были просторные и безупречно чистые, с прекрасным декором и свежим постельным бельем. Завтрак "шведский стол" был восхитительным, с огромным разнообразием блюд! Персонал был внимательным и делал все возможное, чтобы нам было комфортно. Ничто не было для них проблемой. Менеджер Тони, без сомнения, один из лучших менеджеров в этом отеле 👍👍

Прилично чистый номер, но не нравится, что нужно просить обо всем, а у них этого нет. Дополнительные подушки — нет, дополнительное одеяло — нет. На ресепшене висит большая табличка с надписью «спросите бесплатный шампунь». Я спросила, у них его нет. Ничего удивительного. «Завтрак» — это маффины и пакетики с овсянкой. Но овсянку нельзя, потому что, угадайте что? У них нет мисок, ха-ха.

В моей первой комнате (кажется, 113) во время дождя вода просачивалась сквозь пол, образуя лужи. Из-за этого отваливалась большая часть напольной плитки. Там также были насекомые. Прошло несколько дней, прежде чем мне предоставили другую комнату. Во второй комнате (139) пахнет так, будто внутри что-то умерло, и поскольку окно завинчено, мне приходится держать входную дверь открытой по несколько часов в день, чтобы впустить более чистый воздух из коридора. Я даже купил воздушный фильтр, но он уменьшает запах всего примерно на 50%. Вместо того чтобы переселяться в другую комнату, я решил переехать на более длительный срок после того, как мой бронь здесь закончится через несколько дней. Возможно, мне достались две самые худшие комнаты, но, скорее всего, это показатель состояния всего отеля. В целом, я бы не рекомендовал этот отель. Есть много других вариантов.

Я искренне благодарна Стейси, ночному администратору. Из-за задержки моего рейса я приехала поздно, и на улице было холодно. Я боялась спать в машине и ждать до 3 часов дня следующего дня, чтобы заселиться. Стейси рассказал мне о доступных вариантах. Он разрешил мне посидеть в холле 30 минут, пока не смог меня заселить. Вот что значит настоящее обслуживание клиентов. Я останавливалась в другом отеле сети ESA в этом районе, он немного дешевле, но номера там не такие чистые и привлекательные.

Приехали из Вашингтона, и я скептически относился к этому отелю, основываясь на предыдущем опыте проживания в отелях для длительного пребывания. Номер оказался невероятно чистым и просторным. Очень хорошее обслуживание на стойке регистрации. Обязательно вернусь и порекомендую этот отель своим друзьям.

Положительные стороны: Приветливый персонал, чистый номер. Отрицательные стороны: В номере не было плитки и туалетной бумаги.

ВНИМАНИЕ! При заселении нам сообщили о новой политике, которой не подлежат сторонние туристические сайты бронирования: каждый член вашей группы должен будет предъявить удостоверение личности из-за высокого уровня преступности в этом районе. Это Плезантон, я знаю, что преступность есть везде, но я никогда не слышала о такой политике, и она не указана на сайте. Они хотели, чтобы мы все оставили свои удостоверения личности на стойке регистрации на ночь, иначе мы не сможем заселиться. Только у моего мужа было удостоверение личности, у меня и моих детей его не было, нам сказали, что остаться может только мой муж, а мы нет. Они отказались вернуть деньги за номер. Интересно, сколько людей в день они так обманывают и на этом наживаются. Администратор на стойке регистрации предложил нам сходить в Motel 6 и прочитал мне лекцию о том, что меня могут арестовать, если меня поймают гуляющей без удостоверения личности. Члены моей семьи — граждане США, родившиеся и выросшие в Калифорнии, не понимаю, зачем ему понадобилась эта лекция.

Я забронировал номер с диваном-кроватью, а мне дали номер без дивана, так что меня пришлось переселить. В следующем номере был диван-кровать, но мой сломался, так что меня снова пришлось переселить. В последнем номере, который я занимал, дверь не закрывалась до конца. Нет нормального завтрака, и на стойке регистрации никогда никого нет. Я также выносил мусор рано утром, и уборщица так его и не забрала. Я спросил Райана, почему его не забрали, он ответил, что, наверное, забыли, вместо того, чтобы сказать, что я могу вынести его за вас. У них буквально есть мусорная комната рядом со стойкой регистрации. Я также звонил, и Джон был очень груб, и мне пришлось с ним спорить, чтобы узнать имя управляющего. В коридоре пахло плесенью и сигаретами. Никогда не вернусь в это место.

Джеки сделала наше пребывание как дома. Обслуживание клиентов на 10/10. Она была очень любезна и помогла нам заселиться. Регистрация прошла быстро, и она убедилась, что у нас есть все необходимые удобства. Она также была приветлива с другими гостями, ожидавшими нас.

Они берут 5, 25 доллара плюс 0, 25 за использование стиральной машины CC для стирки белья, и вас заставляют заплатить 5, 25 доллара за сушку белья, хотя на сушилках указано, что вы можете платить 0, 25 за 5 минут или 5, 25 доллара за 45 минут. Larkspur Landing, БЕСПЛАТНО! HOLIDAY INN стоит 2 доллара за загрузку стирки/сушки, прачечная Ray's в Плезантоне стоит 3, 75 доллара за стирку и 0, 25 за 5 минут сушки. Корпорации все равно, они говорят, что имеют право быть худшим отелем в этом районе. Горничные будут отпускать ехидные расистские комментарии на испанском языке другим сотрудникам стойки регистрации, предполагая, что вы не говорите по-испански. Здесь останавливаются сомнительные люди. В номерах тараканы, они постоянно отключают воду в здании в течение дня с 9 утра до 5 вечера. Они вообще плохо убирают номера. Руководство не делает ничего, чтобы решить проблемы, и это после того, как оно внесло изменения, чтобы сделать место лучше.

Замечательный персонал отеля. Джеки была профессиональна и любезна в своём обслуживании. Благодаря её яркой личности я чувствовала себя как дома. Она – ценный сотрудник отеля. Большой палец вверх!

Регистрация прошла быстро, легко и без проблем. Джеки была просто супер! Она помогла нам достать посуду и мыло. Она была очень дружелюбной и гостеприимной. Если бы её не было, мы бы вернулись! Но завтрак – это не завтрак. Честно говоря, хотелось бы, чтобы он был лучше.

Я забронировал номер через приложение hotels. Com, я заселился поздно 2 недели назад, и все было замечательно, вчера вечером я приехал в 11 вечера, как и раньше, и никакого персонала не было, никто не отвечал на телефон, гость впустил меня, я постучал в каждую дверь сотрудников, никого не было. Мне пришлось пойти в другое место. Повезло, что отель Larkspur Landing был очень близко и заселил меня, и я рад, потому что это гораздо лучший отель со всем лучшим. Завтрак был лучшей частью.

Расположение отличное, обслуживание ужасное. Приехал, и человек, который меня регистрировал, казалось, даже не хотел там находиться, он попросил мою кредитную карту, но даже не сказал мне, для чего она, пока другой человек на стойке не объяснил мне, для чего она нужна…
В номере был шум, исходящий неизвестно от чего, может быть, что-то на кухне или около того.
Не понравилось, что нам пришлось звонить и просить кухонные принадлежности, я имею в виду, что есть кухня, так что сделайте так, чтобы мы чувствовали себя комфортно и запаслись всем необходимым, в таком случае я мог бы получить номер без кухни.
Не знаю, все ли отели с длительным пребыванием одинаковы, но я точно не буду бронировать здесь снова, очень разочарован, особенно обслуживанием клиентов.
И в довершение всего ЗАВТРАК был в основном просто кофе…

Обожаю это место! Я останавливался в нескольких вариантах длительного проживания, и в настоящее время я предпочитаю это место, если только я не нахожусь вдали от этого района. Менеджер, Рина, несомненно, один из лучших менеджеров, с которыми я имел удовольствие работать, и все, кто там работает, всегда очень дружелюбны и всегда готовы помочь. Там буквально как маленькая семья, и мне это очень нравится! Бассейн всегда чистый и ухоженный, как и остальная часть отеля. Номера всегда отличные и очень чистые. Просторный, хотя ванные комнаты, как правило, очень горячие при принятии душа. Все остальное отлично. Парковка доступна по всему зданию и много места. В нескольких минутах ходьбы от продуктовых и заправочных станций, а также продуктовых магазинов в нескольких кварталах. Кухня в номерах также отличная и оснащена полноразмерным холодильником. Обычно в комнатах очень тихо, время от времени дети бегают или играют в коридоре, но не очень часто это кажется реальной проблемой. У меня были проблемы с другими местами, будь то персонал, имущество/комната или что-то еще, но это место всегда было очень любезным.

Положительные стороны: Персонал был дружелюбным. Отрицательные стороны: Мы обнаружили тараканов в нашем номере, и после разговора с другими гостями выяснили, что они тоже находили тараканов в своих номерах. Ключи от номера никогда не работали, нам приходилось каждый раз обращаться на ресепшн, чтобы войти в здание или в свой номер.

Если вы ищете место для проживания, вам обязательно стоит рассмотреть это! Получил потрясающий опыт, 10/10, очень рекомендуется! Менеджер Ренна, я думаю, так ее зовут, была очень отзывчивой и понимающей!
Отличные цены и приятное обслуживание.