Extended Stay America Suites - Oakland - Alameda Airport

Персонал на ресепшене делает все возможное и даже больше. Кассандра и Джеррод всегда были добры и отзывчивы. Они действительно сделали мое пребывание терпимым.
К сожалению, это место оправдывает репутацию сети отелей Extended Stay America. Хотя здесь относительно чисто, постояльцы оставляют двери открытыми, курят марихуану в номерах, а также на улице. Я работаю в ночную смену, и после того, как мою машину сбили, мне сказали, что здесь НЕТ КАМЕР НАРУЖНОГО ОСМОТРА. Безопасность и уровень шума определенно вызывают опасения. Руководство оставляет желать лучшего.

Это то место, где мы останавливаемся, когда мне нужно ездить в UCSF на приемы к врачу. У меня рак, и мы перепробовали много отелей, но этот — наш любимый. Здесь так спокойно и умиротворяюще. Персонал очень отзывчивый и профессиональный. Одна из сотрудниц особенно выделяется и заслуживает повышения зарплаты. Ее зовут Коссандра. В разговоре с ней чувствуется что-то невероятно позитивное. Она отлично справляется со своей работой, очень жизнерадостная и милая. Мы всегда будем останавливаться в этом отеле на время любых приемов у врачей в районе залива. Спасибо Коссандре за ее доброту.

Не обращайте внимания на негативные отзывы об этом месте. Если вы приехали в район залива по работе, не являетесь элитарным человеком и вам нужно быстро добираться до Окленда и обратно, это место — вполне подходящий вариант. Здание устарело?
Да.
Но персонал дружелюбный, внимательный и каждый день работает над тем, чтобы сделать это место лучше. Если вы обычный человек, который не собирается употреблять наркотики или драться, вам здесь будет вполне комфортно, а руководство (Кумар и Кассандра) готовы выслушать ваши просьбы, если они разумны.

Мне понравилось мое пребывание здесь. Я останавливаюсь здесь каждую пятницу после работы. Это очень удобно, всего в 5 минутах от моей работы. Больше всего мне нравится мини-кухня, где я могу готовить, как дома. Сотрудница на ресепшене, Коссандра, была очень милой и внимательной.

Положительные стороны: Сотрудница на ресепшене была чрезвычайно добра и понимающая. Отрицательные стороны: Никогда больше не буду здесь бронировать. Я рада, что сотрудник предупредил нас о том, что предыдущие постояльцы нарушали правила в течение недели, и вернул мне деньги. Я забронировала номер для некурящих, но в нем был ужасный запах, и облако сигаретного дыма было неприемлемо.

Фотографии отеля и номеров в интернете не соответствовали действительности. В отеле пахло марихуаной, как только вы входили. Полы, ковры, стены и лифт были явно грязными. В номере, где я остановилась, диван был порван, и как только я вошла, сразу стало ясно, что его не протирали. На столе, тумбочках и пульте были отпечатки пальцев, даже липкие участки (очевидно, их не протирали). На полу в углах были комки пыли, а на одной из штор — пятна. Постельное белье и кухня казались чистыми. Но на тот момент я не могла им доверять и не чувствовала себя комфортно. В итоге я пошла в магазин и купила дезинфицирующие салфетки и спреи, чтобы почиститься. Кроме того, телевизор был хлипким и старым, он самопроизвольно выключался и перезагружался. Также в номере 301 не работал холодильник. Подсветка внутри него загоралась, когда его открывали, поэтому я предположила, что он работает, и пошла покупать продукты, а на следующий день они испортились, потому что холодильник не работал. Я сообщила об этом сотрудникам на ресепшене, но им, похоже, было все равно, они лишь пожали плечами и сказали: «Извините» — 45 долларов выброшены на ветер. Я чувствую себя обманутой тем, что мне обещали онлайн, и тем, что произошло на самом деле. Хотя это был более дешевый вариант по сравнению с другими отелями, все равно это обошлось примерно в 150 долларов за ночь, и такое обслуживание недопустимо за такую ​​цену.

Это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни! Мы забронировали два номера. Первый номер, рассчитанный на 4 взрослых, получил подтверждение, что в нём две кровати. Мы заселились, и с этого момента всё пошло наперекосяк.
Лифт издавал такой громкий шум, что казалось, будто он вот-вот рухнет. Когда двери лифта открылись, вас тут же окутал запах смеси марихуаны и мочи. Запах был ОЧЕНЬ СИЛЬНЫЙ!
Мы пришли в номер, а кроватей там не было. Была обычная кровать и небольшой диван. Я спустилась вниз, чтобы поговорить с администратором и попросить номер с двумя кроватями, и мне сказали, что номеров с двумя кроватями НЕТ… во всех номерах были кровать и диван. В номере даже не было постельного белья или подушек для дивана-кровати, поэтому мне пришлось спуститься вниз за ними.
Вернувшись в номер, чтобы подготовить диван-кровать, мы выдвинули его, а матраса там НЕ БЫЛО! Итак, снова вниз, чтобы выяснить, где взять матрас. Заметьте… на этом диване-кровати НИКАК не поместятся два человека. Он был размером с односпальную кровать, может быть, даже меньше, так что двое, вынужденные делить «кровать», не выспались.
Бытовая техника была грязной и очень старой. Туалет не работал. Нам понадобились дополнительные полотенца, и когда мы попросили их, нам сказали, что они в стирке и принесут, когда закончат. Когда наступила ночь, а полотенец всё ещё не было, я позвонила вниз и попросила доставить, но мне сказали, что они этого не делают, и мне нужно спуститься вниз.

Расположение отличное для моих деловых поездок, однако, танцы над моим номером обе ночи не способствовали хорошему сну, а полы из композитного материала, имитирующего дерево, тоже не способствуют тишине. Запах в коридорах и лифте указывает на то, что большинство постояльцев не занимаются грузоперевозками или пилотированием, как я — они летают другими способами, а не механическими.

Этот отель меня сильно разочаровал, даже учитывая его цену. Ковры и мебель в номере были в пятнах, замок на входной двери с электронной картой не работал половину времени, а дверь в ванную была полностью сломана. Ручка просто свободно вращается, и нет штифта, который бы удерживал её в закрытом положении. Из парковки и некоторых номеров открывается прекрасный вид на аэропорт Окленда, но поскольку окна старые, с одинарным остеклением, иногда бывает шумно. Близость к Аламеде и Окленду удобна, но поблизости нет ресторанов или заправок.

Это место очень удобно расположено практически рядом со всем, что есть в Восточном заливе, и с аэропортом. Обслуживание персонала превосходное. Коссандра — выдающаяся сотрудница. Она напомнила мне, что срок действия моего парковочного пропуска скоро истечет, и всегда встречает всех с улыбкой. Отличное место для проживания, особенно учитывая цену. Недостатки заключаются в том, что отель расположен в центре бизнес-парка, и в пределах разумной пешей доступности нет ресторанов. Кроме того, низкая цена достигается за счет более комфортабельных диванов и других удобств. Но это все равно что получать то, за что платишь.

Довольно неплохое место за свою цену. Моя главная претензия — раскладной матрас был жёстким как камень, а бесплатный Wi-Fi работал медленно. В остальном же место чистое, на кухне есть всё необходимое, здание кажется безопасным, основная кровать удобная, душ просторный, телевизор с хорошими каналами, а персонал действительно старается сделать всё возможное, чтобы вам было комфортно. Коссандра очень милая и отзывчивая, как и её коллеги. Я рекомендую это место в основном из-за обслуживания, так как они всё исправят, если вы недовольны или вам что-то нужно узнать. Местоположение уединенное, но если у вас есть машина, вы можете довольно быстро добраться до города, так что если вам нравится чувствовать себя вдали от шумной части Алемеды, то это место для вас.

Это место «гарантирует» чистоту номеров, но это шутка. Первое впечатление: в номере воняет. Мне пришлось сразу же перестирать все вещи после возвращения домой из-за запаха.
По прибытии туалет был забит туалетной бумагой.
Полы были ужасно липкими, холодильник грязный, абажур лампы был покрыт какой-то непонятной жидкостью. Мебель была покрыта той же жидкостью. Мне было комфортно только сидеть на кровати.
На кровати нет обычного одеяла, оно было тонким, как простыня.
И в довершение всего, утром, когда я уезжал, я обнаружил таракана. Ни за что не сдавайтесь.
Кстати, люди, которые меня регистрировали, долго спорили о том, какой номер мне «лучше всего». Я не могу представить себе другие номера на третьем этаже, которые, по их словам, плохие.
Я хочу вернуть деньги.

Это не очень хороший отель. Медленное заселение. Номер был грязным и вонял (как старый сигаретный дым). Номера на 3 этаже не были пронумерованы последовательно. Очень странно. Я останавливался там только потому, что в рабочие дни в моих обычных отелях была конференция. НЕ рекомендую.

Положительные стороны: расположение. Отрицательные стороны: всё. Кровать была неудобной, с меня взяли залог, хотя обещали этого не делать, номер выглядел обветшалым, унитаз не смывал до конца, душевая лейка протекала, и из неё почти не текла вода.

Недавно останавливался здесь на пару месяцев, путешествуя по заливу, и мне очень понравилось пребывание в этом отеле длительного проживания America.
Хорошие просторные номера, полноценная духовка/плита, раскладной диван, кресло-реклайнер… есть всё необходимое… Все сотрудники были очень любезны и отзывчивы… Обязательно остановлюсь здесь снова в будущем.

Я хочу начать с того, что это мой первый отзыв, который я когда-либо писала, но я думаю, что важно, чтобы люди узнали о моем опыте.
Я была в полном восторге от каждого момента моего пребывания здесь. Сам отель расположен в недавно построенном промышленном районе, что делает атмосферу очень тихой. У меня были некоторые неприятные моменты в отелях недалеко от Окленда, но во время пребывания здесь я ни разу не чувствовала себя небезопасно или нервничала. Это важно для меня, как женщины, которая останавливается здесь одна.
Другая причина, по которой я считаю, что это место стало для меня таким хорошим опытом, — это персонал. Особенно персонал дневной смены (я контактирую с ними чаще, чем ночной). Камал и Люси, которые работают на стойке регистрации, сделали все возможное, чтобы я чувствовала себя комфортно, в безопасности и наслаждалась своим пребыванием здесь. Менеджер Люси и Камал всегда в хорошем настроении, они помогали мне с вопросами, выходящими за рамки их должностных обязанностей. Я им бесконечно благодарна.
Хочу также добавить, что номера очень просторные, а наличие полноценной кухни — это замечательно, если вам нужно остановиться на длительный срок. Я видела, что в некоторых отзывах негативно отзываются об общем внешнем виде номеров, и просто хотела сказать, что в некоторых небольших помещениях может наблюдаться естественный износ. Но уборщицы — это замечательные женщины, которые работают усердно. Если что-то потребует дополнительного ухода, они будут рады помочь.

Остерегайтесь парковать здесь машину — нашу угнали со стоянки средь бела дня! К тому же, номера были ниже среднего уровня, пахло дымом, а полы были очень грязными, так что было трудно чувствовать себя комфортно. Не рекомендую здесь останавливаться.