Home2 Suites By Hilton Alameda Oakland Airport

Бронирование было сделано через Booking. Com. Booking. Com не оказал помощь в решении наших проблем.
Компания: Home2Suites by Hilton Alameda Oakland Airport:
Копия нашего электронного письма менеджеру Home2Suites by Hilton Alameda Oakland Airport:
Доброе утро, г-жа Бонилья, надеюсь, ваш день проходит хорошо.
Я хотела бы обратить ваше внимание на эту проблему. Сегодня вечером я прибыла в отель Home Suites в Аламеде с целью заселиться на выходные. Когда я подошла к сотруднице на ресепшене, я представилась и сообщила ей, что у меня есть бронирование.
Сразу же сотрудница стала вести себя высокомерно, не поздоровалась и снисходительным тоном спросила: «Чем я могу вам помочь? ». Мне пришлось дважды повторить, что у меня есть бронирование, и она попросила предъявить удостоверение личности, которое я вежливо предоставила. Сотрудница посмотрела на меня и сказала, что не может найти меня в списке бронирования. Я повторил, что мне нужно быть за компьютером, потому что моя жена забронировала номер, и мы уже несколько раз останавливались в этом отеле.
Женщина продолжила недоверчивым тоном и сказала: «Ну, я не знаю, с кем вы общаетесь и сколько раз вы здесь были». Затем она спросила номер моего бронирования. В этот момент я начал искать что-то в телефоне, но Wi-Fi был слабым, поэтому я не смог получить доступ к своей электронной почте.
Затем я спросил женщину, почему она так придирается ко мне, ведь мы с женой уже несколько раз останавливались в этом отеле.

Мой любимый отель, когда мне нужно остановиться в Окленде. Он безопасный. Он чистый. Однажды у них не было моего номера, и вместо него мне предоставили номер более высокого класса за ту же цену… профессиональные и дружелюбные люди! Приличный завтрак по утрам. Тренажерный зал и прачечная. Не знаю, чего еще можно желать от хорошего отеля.

Я останавливался здесь на месяц по работе.
Мне очень понравилось! Каждое утро я наслаждался завтраком. Вечером я пил чай, который можно было заказать в лобби. Мне очень понравился тренажерный зал! Он был очень современным. Я с удовольствием проводил время в номере, когда не работал. Кровать была удобной. Единственный недостаток — туалет расположен в неудобном месте в ванной, поэтому мне приходилось сильно тянуться, чтобы дотянуться до туалетной бумаги. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Я довольно хорошо познакомился со всеми, так как постоянно общаюсь с ними после завтрака.
Я бы 100% остановился здесь снова!

Отель Home2 Suites получает пять звезд по следующим причинам:
Номера: Наш номер был ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО чистым, комфортным, теплым и ТИХИМ. Ванная комната была полностью укомплектована всем необходимым для путешественника.
Обслуживание: Оба сотрудника, с которыми мы общались при заселении и при регистрации, были профессиональными и ДРУЖЕЛЮБНЫМИ. Не было ощущения, как во многих отелях/мотелях, что сотрудники работают только ради зарплаты. Они вели приятную беседу, были очень вежливы, и было видно, что им действительно не все равно.
Расположение получает от нас пять звезд просто потому, что оно находится недалеко от аэропорта, и до него легко добраться. Также отмечу, что это тихое место, и территория чистая.
Завтрак утром предлагал множество вариантов, в том числе и для тех, кто заботится о своем здоровье. Предлагались как горячие, так и холодные блюда в большом, комфортном, стерильно чистом зале с телевизором, где можно было выбирать между новостями и спортивными трансляциями.
Находясь в этом районе, я рекомендую этот отель по всем вышеперечисленным причинам, а также потому, что соотношение цены и качества было отличным. Цена определенно соответствует качеству товара.

Расположение отеля и гостиницы Hampton Inn идеально подходит для моей работы. Атмосфера в целом хорошая для деловых поездок: тихо и не очень многолюдно. Номер в целом превосходный, очень просторный и со всеми удобствами, необходимыми для длительного проживания. Я получаю государственную скидку, поэтому соотношение цены и качества не имеет значения. Чистота в этом отеле и в Hampton Inn очень хорошая, номера и общие зоны содержатся в отличном состоянии. Шум очень слабый, но движение не очень интенсивное. Проблемы возникают с обслуживанием: персонал на ресепшене никогда не бывает услужливым или вежливым, владелец будет вытягивать из вас деньги за каждую мелочь. Я приезжаю в оба этих отеля уже много лет, и владельцам наплевать на людей, которые здесь останавливаются, и это очень жаль, потому что персонал по уборке работает превосходно.

Это был сюрприз. Я приехала в отель, не ожидая многого, так как хотела остановиться недалеко от аэропорта, поскольку мой рейс вылетал в 5 утра следующего дня. Парковка и вход, кажется, находились сзади. С парковкой проблем не было. Но при входе меня встретил приветливый сотрудник стойки регистрации. Регистрация прошла быстро и без проблем. Я заметила, что есть зона, где можно купить закуски, а также зона для континентального завтрака. Все выглядит новым… вестибюль, лифт… и когда я вошла в номер, я была действительно удивлена. Я знаю, что большинство отелей сейчас включают телевизор, приветствуя гостей, что приятно видеть. Но сам номер был безупречно чистым и тихим. Температура тоже была идеальной! В нем было все необходимое для длительного пребывания, но я была там только на ночь. Есть небольшая мини-кухня с тарелками/мисками/чашками и столовыми приборами. Микроволновая печь, плита, холодильник. Я могла бы готовить здесь и в случае длительного пребывания. Сама кровать была очень удобной и чистой. Комната отделена от гостиной занавеской. Ванная комната тоже была чистой. Всё было идеально! Жаль, что я не смогла остаться здесь подольше. Соотношение цены и качества номера было отличным! Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Мне так понравился этот отель и его персонал, что было ужасно проснуться на следующий день с сыпью от клопов на всех открытых участках тела (руках, ладонях, ступнях). Осмотрев окрестности, я обнаружил симптомы и признаки присутствия клопов. Я жил в номере на третьем этаже. К сожалению, не могу рекомендовать этот отель: тщательная чистка простыней и матрасов здесь абсолютно необходима. Я никогда не сталкивался с чем-то настолько болезненным, грубым и отвратительным на собственной коже. Тем не менее, я хотел бы дать им шанс, что они услышат это и вложат средства в улучшение – в остальном они кажутся хорошими ребятами.

Прекрасный и тихий отель рядом со всем необходимым в Аламеде. До аэропорта Окленда лететь проще простого, а персонал всегда на связи и очень любезен… Это как глоток свежего воздуха по сравнению с другими крупными городскими аэропортами. На парковке этого отеля много предупреждений о кражах, которые в Окленде весьма распространены, но здравый смысл подсказывает: не оставляйте в машине ничего, что можно украсть. Даже зарядное устройство для телефона.

Моя семья только что провела в этом отеле две ночи. Номер и условия проживания в целом были неплохими, но нас удивила плата в размере 16 долларов за ночь, которую с нас взяли за самостоятельную парковку на их большой, неохраняемой и практически пустой парковке. Я бы с радостью заплатил за услуги парковщика или охраняемую парковку, но в этом отеле нет ни того, ни другого. Если бы мы знали об этой плате, мы бы забронировали номер в другом отеле. Эта плата не указана явно при бронировании, так что будьте бдительны!

Недвижимость была в хорошем состоянии и чистой. Расположена в деловой промышленной зоне в нескольких минутах от аэропорта. Мы наслаждались прогулкой на закате и ужином в соседнем магазине Hampton Inn, так как в Home 2 Suites нет ресторана, только небольшой магазин. Определенно остановимся снова, когда прилетим в Окленд. Определенно рекомендую.

Номер был очень чистым, возможно, самым чистым из всех, в которых я когда-либо останавливался в Home2. Отличные варианты завтрака, парковка была очень безопасной и надежной, и у меня не возникло никаких проблем с проживанием здесь. Расположение отличное, если вам нужно куда-то добраться, например, до Аламеды, Окленда или чего-то подобного.

Мы хорошо провели время, завтрак был приличным, а в номере было тихо, несмотря на близость аэропорта.

Я ставлю отелю 5 звезд. Честно говоря, нам очень понравилось, там комфортно, просторно, чисто, есть все необходимое для отдыха и отличного сна, очень хорошо, рекомендую.

Чистые комфортабельные номера. Расположение немного в стороне, но все же в 10 минутах езды от ресторанов и магазинов. Идеальное место для OAK и проката автомобилей.

Они взяли с меня плату за парковку после того, как на их сайте было указано, что парковка бесплатная. Мошенники. Я остался в номере 423, и свет в ванной и на кухне не работал. Оставайся где-нибудь в другом месте.

Очень очень хорошо! Я всегда остаюсь здесь, когда бываю в городе. Каждый раз меня встречал один и тот же приятный гостеприимный дружеский прием от другого человека. В номере всегда очень чисто, достаточно полотенец, мыла и шампуня. Супер дружелюбный персонал. Недавно я оставил свои очень хорошие часы в комнате и ушел. В тот же день я позвонил в отель, и мои часы нашли и поставили. Спасибо!.

Отличное обслуживание клиентов. Персонал. Чистый.
Рядом с заливом. Пейзаж.
Вокруг офисного здания расположены кафе и рестораны.