AC Hotel by Marriott Oakland Downtown

Маури на ресепшене была очень отзывчива! Она была великолепна, как и персонал по уборке номеров! Хочу добавить Коладе в список очень отзывчивых сотрудников. Хотя у нас были некоторые проблемы с номером, все они были очень любезны и внимательны.
Также хочу отметить, что Шайла, Моник и Йосселин очень помогли и были очень дружелюбны!

Этот отель был чистым и тихим. Кровати удобные. Мы всегда хорошо высыпались в течение пяти ночей, что там провели.
Персонал превосходный! Один из менеджеров по техническому обслуживанию, Натан, терпеливо помог мне подключить мой Kindle к Wi-Fi отеля. Другой, Коладе, помог с проблемами телевизора и позаботился о том, чтобы мы могли расслабиться за просмотром любимой передачи после долгого дня. Сотрудники стойки регистрации ответили на множество вопросов и предложили решения ряда мелких проблем, в том числе подсказали, где я могу купить недорогие солнцезащитные очки после того, как потерял свои.
Завтраки на несколько ступеней выше, чем во многих других отелях, где мы были — настоящая (а не порошковая! ) яичница-болтунья от кур свободного выгула была изюминкой. Они предлагали вегетарианские варианты, а также сосиски, бекон (довольно тонкий! Ну да) и другие варианты, меняя их изо дня в день. Были овсянка и вафли. Были хлопья для завтрака, свежие яблоки и бананы. Единственное мое пожелание — больше сортов чая.
Несколько мелких недостатков: крышки для горячих чашек в номерах не подходят к чашкам (черные крышки в зоне для завтрака подходят, белые в номерах — нет). Дверь в душевую и ванную комнату в первом номере, который нам достался (1318), не закрываются должным образом — главная дверь в ванную комнату очень шумит при закрывании/открытии, а душевые двери не хотят оставаться закрытыми.

Я остановился здесь на одну ночь, после того как провел ночь в отеле Courtyard Oakland Downtown.
Я приехал очень рано — около 7:30 утра — чтобы оставить свои вещи перед конференцией. Я планировал заселиться в номер вечером после конференции, но, к счастью, номера были свободны, поэтому я смог заселиться сразу. Сотрудники на ресепшене были очень любезны.
Отель выглядит очень новым. Все выглядит свежим. Я уже останавливался в отелях сети AC, и этот номер имеет тот же простой, чистый, хорошо продуманный европейский стиль. Из номера открывался прекрасный вид на центр Сан-Франциско вдалеке. Номер был достаточно просторным, кровать удобной, а Wi-Fi работал хорошо.
Поскольку этот отель сети AC использует общие удобства с отелем Residence Inn, гости отеля AC имеют доступ к тому же бесплатному завтраку, что и клиенты Residence Inn.
Я пользовался тренажерным залом, и он был неплохим. В нем были кардиотренажеры, тренажер с тросами и гантели.
Этот отель находится примерно в 3 кварталах от станции BART Oakland and 12th, поэтому до Сан-Франциско довольно легко добраться. Также рядом с конференц-центром, на рынке Swan’s Market, есть несколько хороших ресторанов. В остальном, в непосредственной близости много офисных зданий, но улицы довольно пустынны. Некоторым туристам может быть некомфортно из-за бездомных в этом районе.
Мне понравился отель.

Я являюсь участником программы лояльности Lifetime Bonvoy и Titanium, поэтому, очевидно, часто останавливаюсь в отелях Marriott.
Я забронировал этот отель AC, чтобы избежать недостатков других местных отелей Marriott в городе, но столкнулся с совершенно новыми проблемами.
Гостям с крупногабаритными автомобилями или тем, кто хочет припарковаться самостоятельно, совершенно не повезло с парковкой в ​​отеле. Парковка на улице сопряжена с высоким риском.
Персонал не может внести простые исправления или изменения в счета, которые были бы в компетенции персонала любого другого отеля Marriott. В целом, они просто некомпетентны.
Ресторан берет завышенную цену, а подает посредственные блюда.
Номера крошечные, матрасы изношены, но из моего хотя бы открывался отличный вид.
В лифтах не работает сотовая связь и Wi-Fi, поэтому не рассчитывайте на мобильный ключ.
Туалеты в лобби закрыты, код нужно получить на ресепшене. По моему опыту, это первый случай для отеля уровня AC.
Многие гости этого отеля склонны к бессонным ночам, поэтому не рассчитывайте на полноценный отдых.

Отличное расположение в центре Окленда. Чистые номера. Персонал на ресепшене был очень любезен и помог с распечаткой некоторых документов. В шаговой доступности много ресторанов. Также есть услуга парковщика, что было очень удобно. Наш номер был тихим и с прекрасным видом!

После 36 часов в пути я остался очень разочарован пребыванием в отеле AC Hotel Oakland.
Персонал был любезным и профессиональным, но дизайн номера — серьезная проблема. Вентилятор в ванной комнате работал с невероятной громкостью, его нельзя было выключить, и он непрерывно работал всю ночь. Раздвижная стеклянная дверь в ванную усиливала шум. Сейчас я вижу, что другие гости описывали его звук как звук реактивного двигателя, и у меня тоже было такое впечатление (действительно, последний звук, который хочется слышать после 14-часового международного перелета). Постоянный шум практически лишил меня сна.
Служба поддержки клиентов Marriott Bonvoy признала, что обслуживание было неудовлетворительным, но вопрос был передан обратно в отель. Несмотря на мои последующие обращения, я так и не получил ответа или решения от отеля. Я бы посоветовал вам с осторожностью останавливаться здесь, если вам нужен тихий номер.

Отель относительно новый. Чистый и современный. Номера хорошие, ванные комнаты просторные, с удобной столешницей. Расположение не самое удачное… некуда дойти пешком, чтобы поесть. В лобби есть бар и ресторан. Меню небольшое, но все, что я там ел, было вкусным. Бармен JP замечательный! Всегда помнит мой заказ.

Очень комфортабельные номера — все продумано до мелочей. Завтрак был неплохой (настоящая яичница-болтунья?!?! ), в тренажерном зале хороший выбор блюд, расположение удобное. Остановился бы здесь снова.

Сам отель отличный, но парковка? Просто возмутительно! У них есть услуги парковщика всего за 50 долларов за ночь, а парковка на улице гораздо дешевле. Кажется, мы заплатили, наверное, 5 долларов за три ночи, проведенных там. Персонал в тот вечер тоже был не самым приятным, они как будто злились, что мы не воспользовались услугами парковщика. Изучите вопрос и не попадайтесь на эту удочку!

Плюсы: тихо, чисто, хороший завтрак, хорошие плотные шторы, удобная кровать.
Минусы: ориентирован на мужчин. Туалетные принадлежности пахнут по-мужски. Туалеты расположены высоко над полом. Нет лосьона (если только вы его не попросите). Интерьер очень стерильный — нет ковра, нет мягких поверхностей. Это не критично, просто это бросилось мне в глаза во время обоих моих визитов.

Плюсы: Чисто и удобный подъезд к автостраде. Отличный бар в отеле. Хорошее обслуживание парковщика (бюджет 60 долларов в день), приятные люди. Очень удобное расположение для посещения Беркли и Сан-Франциско. Минусы: Центр Окленда — город-призрак, собирались выпить на ночь, а баров нет на многие километры вокруг. Они сдались из-за преступности.

В отеле не было ничего серьёзного, но и не особо приятного. Расположение хорошее, но вокруг были подозрительные люди.
В ванной комнате в душе были чужие волосы.
Атмосфера не очень, но было тихо, и завтрак выглядел неплохо. Тренажерный зал тоже выглядел неплохо.

Я отлично провел время в отеле AC Hotel Oakland Downtown! Отель современный, чистый и идеально расположен рядом с ресторанами и достопримечательностями. Из моего окна открывался потрясающий вид на Сан-Франциско, а больше всего мне понравилось обслуживание на стойке регистрации — Йосселин, Джейсон, Эмерсон, Шейла и Сэнди сделали всё возможное, чтобы сделать моё пребывание комфортным и приятным. Я обязательно остановлюсь здесь снова! Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто приезжает в Окленд, будь то по делам или на отдых!

Персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и вежливым. Номера были чистыми, а кровать — очень удобной. Расположение отличное, в пешей доступности от Барта, китайского квартала Окленда и музеев. Из нашего номера открывался прекрасный вид, а завтрак был включён. Спасибо за прекрасный опыт! Обязательно вернусь снова.

Мы останавливались в этом отеле трижды, когда приезжали сюда на концерты. Каждый раз нам очень нравилось.
Завтрак был бесплатным, что было огромным плюсом, с богатым выбором еды и напитков. Отель был довольно вкусным.
Определённо стоит своих денег.

Очень хороший отель. Чистый, хороший быстрый завтрак, удобное расположение. 20-25 минут на поезде до Сан-Франциско. Все хорошо, понравилось пребывание.

Самое ужасное обслуживание, которое я когда-либо получала за 10 лет.
1) Несмотря на то, что я была платиновым участником в течение 7 лет без каких-либо скидок, я воспользовалась скидкой для друзей и семьи во второй раз и столкнулась с абсолютно неподобающим отношением со стороны менеджера на кассе, который не только отказался принять форму по электронной почте, но и после того, как я согласилась распечатать ее и попросила его прекратить повторять одно и то же снова и снова, он продолжал грубить, подчеркивал на бумаге, что я должна делать, вел себя так, будто он мой родитель, хотя я взрослая женщина, и после того, как я снова сказала ему прекратить повторять в четвертый раз то, что уже сделано, он пригрозил отменить мое бронирование в отеле. Что я хотел бы сделать на самом деле, следуя этому.
2) Когда я заказал доставку еды, я ее так и не получил, так как, по-видимому, никто не читал мои заметки, чтобы отложить доставку, что нормально, но они приняли мой заказ без подробностей, не позвонив мне, и когда я позвонил, они сказали, что доставят его, через 20 минут они позвонили, что не могут доставить и не могут его найти, и, наконец, член команды "jesaya или что-то в этом роде" бросил трубку.