Home2 Suites By Hilton Hayward

Ковер в номере и коридорах блестит от пятен. В лобби большую часть времени во время вечерней смены, когда дежурил один из сотрудников стойки регистрации, пахло марихуаной. Дважды запах исходил от двери ресепшена. Я не знаю почему, но говорят, что это потому, что гостям разрешено курить на улице, но когда они возвращаются в отель, они приносят с собой запах марихуаны. Также говорят, что запах, идущий к задней части стойки регистрации во время вечерней смены, происходит из-за того, что задняя дверь открыта, и запах марихуаны проникает через их зону.
Часы в туалете часто тикают. Меню завтрака практически одинаковое, без существенных изменений между днями.
В их внутреннем дворике постоянно бродят кошки. Однажды я видел, как кошка рвала в боковом коридоре, где проходят клиенты после парковки.
Довольно дорого для среднего уровня обслуживания и низкого качества предоставляемых услуг. В этом отеле всего десять номеров, даже когда все отели Hilton в этом районе заняты. Мне не удалось найти свободные номера в отеле Marriott поблизости, отель Hilton на Сан-Леандро тоже был полностью занят, хотя в нем еще оставались свободные номера, так что это был единственный вариант, когда все остальные были забронированы. Но обслуживание там ужасное. Качество очень быстро снижается для отеля с двумя номерами-люкс.

В отеле home2suites by Hilton Hayward всё просто замечательно! Мы останавливались здесь на прошлых выходных, с пятницы по воскресенье, и с того момента, как мы с детьми вошли, обслуживание было на высшем уровне (10/10). Нас очень тепло встретила сотрудница на ресепшене при заселении. Завтрак всегда отличный, особенно мне понравились вафли со взбитыми сливками. Сотрудники ресепшена были очень внимательны на протяжении всего нашего пребывания, всегда охотно помогали, когда нам понадобились дополнительные полотенца и коробка с салфетками. Из нашего номера открывался прекрасный вид на самолеты позади отеля и облака! С удовольствием остановились бы здесь снова! Обязательно вернемся, когда погода будет лучше, и воспользуемся бассейном!

Несмотря на то, что отель относительно новый, он очень грязный и плохо содержится. Особенно плохо убирается пол. В коридорах и номере было несколько мест с грязными пятнами на ковре. Плитка в номере тоже грязная, некоторые плитки отклеились, а некоторые потрескались. Одна из кнопок лифта на моем этаже не работала, и табличка с предупреждением выглядит так, будто она висит уже давно. И самая большая проблема – горничные не почистили туалет после предыдущего гостя.

Я приехала в город на концерт и остановилась здесь на ночь. Было очень приятно. Администратор на ресепшене тоже был очень любезен. Номера очень просторные. Они определенно превзошли мои ожидания. В номере был диван и пуфик. Также есть шторка-перегородка, отделяющая кровать от диванной зоны.
Кровать была хорошая и удобная. Мне очень понравились розетки рядом с кроватью.
Завтрак был вкусный и сытный. Большой выбор блюд: хлопья, овсянка, йогурт, свежие фрукты, сэндвич на завтрак, вареные яйца, вафли и т. Д. В лобби есть кофейная зона, и кофе там очень вкусный.
Расположение хорошее и тихое. В шаговой доступности много магазинов.
У меня была проблема с туалетом, и ремонтной бригаде потребовалось некоторое время, чтобы прийти и починить его.
Обязательно остановлюсь здесь снова!

Если вам нужно жильё по работе и у вас есть рабочий грузовик, советую держаться подальше от этого отеля. Недавно мою машину взломали, охранника нигде не было, да и камеры отеля ничего не фиксируют. Раньше я любил этот отель, но с охраной здесь явно проблемы, так что легко сказать, что больше никогда не забронирую этот отель.

Я останавливаюсь в этом отеле почти каждую неделю последние 2 года. Наели П. И Брэндилинн на ресепшене всегда были очень любезны и услужливы. Они обращались ко мне по имени уже после нескольких моих приездов. Завтраки хорошие, а персонал кухни очень приятный и отзывчивый. Отелю 2-3 года, и он в хорошем состоянии. Парковка тоже хорошая.
Всего доброго,
Томас П.

Я останавливался там на конференции. Номер был очень чистым и просторным, с керамической посудой, тарелками, чашками и столовыми приборами из нержавеющей стали. Людей было немного, поэтому было тихо. Я посмотрел пару серий любимого сериала на большом экране. На завтрак я с удовольствием съел вафлю, яйца и фрукты. Кофе тоже был отличный. Спасибо!

В отеле указано, что разрешено проживание с домашними животными, и меня укусили насекомые под одеялом. Кроме того, мыло для рук, гель для душа и шампунь — одно и то же. Пришлось купить и мыло, и шампунь, потому что они раздражают кожу. И последнее: в ванной постоянно стоял какой-то шум, словно лёгкое жужжание, это раздражало.
Завтрак чистый, очень простой, но хороший.
Подушки очень неудобные.
Мои впечатления были не самыми лучшими: я был в командировке и хотел отдохнуть, но это был не лучший опыт.

Недавно мы во второй раз остановились в отеле Home2 Suites by Hilton Hayward, и, к сожалению, этот визит оказался совсем не таким позитивным, как первый.
Во время нашего пребывания я проснулась посреди ночи, чтобы воспользоваться туалетом, и обнаружила, что в нашем номере полно муравьёв. Будучи человеком, очень щепетильным в вопросах чистоты, я всегда тщательно дезинфицирую номера салфетками Clorox и Lysol по прибытии, и при регистрации никаких видимых следов муравьёв не было. Похоже, они появились только ночью.
Когда я снова проснулась в 5 утра, чтобы начать собираться, муравьи были повсюду: на кухонной столешнице, в ванной комнате (включая душ и туалет), на столешницах возле дивана и даже возле кровати. Моему мужу пришлось вставать рано утром, чтобы убрать там, где я собиралась, что было особенно неприятно, учитывая, что он почти не спал.
Он сообщил об этом на стойку регистрации. Администратор на ресепшене спросил, нужна ли уборка номера, но, поскольку мы выезжали в тот день и уже сами справились с большинством муравьев, он отказался. Он попросил позвать менеджера, но ему сказали, что менеджер занят. Нам сказали, что менеджер будет проинформирован и свяжется с нами.
Мы позавтракали в холле и снова спросили при выезде, можем ли мы с кем-нибудь поговорить, но нам снова ответили, что менеджер занят. Мой муж сослался на гарантию отеля, размещенную в холле: «Мы гарантируем вам приятный отдых и чистоту, комфорт.

Прекрасно провели здесь время, когда навещали родственников в Хейворде. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Номера и общие зоны чистые и ухоженные. Кровати удобные. Завтрак предоставляется гостям, и он достаточно разнообразен, чтобы каждый мог найти что-то по вкусу (кроме бекона, на завтрак нужен бекон, лол). В тренажерном зале есть стиральная и сушильная машины, а цены за пользование очень разумные, а на стойке регистрации можно купить/обменять четвертаки. В целом, я могу рекомендовать Home2 Suites для вашего проживания.

Плюсы: Мне нравится, что это рядом с домом. Минусы: Надеюсь, меня укусила блоха! Давление воды, какое же! Даже когда я позвонил на стойку регистрации, они сказали, что это нормально. У них странные правила уборки, нужно предупреждать за 48 часов? Где они это делают? Меня не уведомили.

Радует Хейворд… Мне кажется, у них хороший отель. Часы работы бассейнов строгие, купаться после наступления темноты нельзя. Очень тихо и чисто. Напор воды ужасный, даже после того, как приходили специалисты по ремонту, чтобы его улучшить. Завтрак не такой, каким его представляют. Мои дети не стали есть. Они привередливые, и у них не так много простых вариантов.
На территории есть стиральная и сушильная машины, недорогие и простые в использовании!

Номера полны муравьёв. Устаревший интерьер, ковёр грязный и весь в пятнах. Плохое обслуживание на стойке регистрации. Обходитесь больше и сэкономьте деньги на более чистый отель. Завышенный рейтинг и плата за парковку стали сюрпризом при заселении.

Хорошее соотношение цены и качества и приятные впечатления! Отель предлагает солидное пребывание за эту цену — чисто, комфортно и расположен в семейном районе. Завтраки были изюминкой, с большим разнообразием, чтобы начать день правильно. Парковка была легкой и удобной, что сделало приезд и отъезд легкими. В целом, очень выгодная сделка — я был доволен всем пребыванием.

Мы с женой отлично провели здесь время. Все было красиво и чисто, а персонал был очень любезным и услужливым.
В целом, нам понравился яркий и спокойный декор и атмосфера!
Нам также очень понравился бесплатный завтрак с восхитительными вафлями и овсянкой.
Это было прекрасное пребывание для нас.

Я был обеспокоен после прочтения отзывов о том, каков будет наш опыт, но я не был удивлен, когда мы довольно хорошо провели время здесь. Единственная жалоба, которая у нас была, была на то, что кровать в нашем номере скрипела, и моя мама чувствовала пружины. Она спала с другой стороны кровати. Мне жаль, что я не сказал об этом, когда мы выезжали, чтобы они могли это исправить. В остальном наш номер был хорошим, чистым и просторным!
Мы жили на 4-м этаже в номере рядом с лестницей.
Из нашего окна мы могли видеть нашу машину, припаркованную снаружи. На парковке есть охрана, которая ходит по парковке всю ночь.
(Я сова, поэтому я видел, как они патрулируют. )
Электрические жалюзи на окнах аккуратные, и я впечатлен тем, что их не сломали и не перевели на ручное управление цепочкой, как в других местах, где я останавливался.
Это номер для людей с ограниченными возможностями с ограниченными возможностями с безбарьерным душем. Ванная комната была такой большой!
Кухня была хорошо оборудована микроволновой печью и приличного размера холодильником. Вся необходимая посуда. А также мыло и губка.
Диван-кровать был удобным. Когда я попросил постельное белье, они настояли на том, чтобы его принесли в номер, и я едва успел закрыть дверь, как кто-то постучал и лично вручил мне постельное белье для дивана-кровати.

Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Когда мы зарегистрировались, никто не сообщил нам, что нам нужно запросить уборку. Когда мы позвонили, чтобы попросить полотенца, потребовалось 4 звонка, чтобы кто-то ответил на звонок. Когда администратор наконец ответил, женщина была груба, вела себя так, будто это моя вина, и сказала, что даже не уверена, есть ли у нее четыре чистых полотенца. Она также упомянула, что она единственная в штате, что может объяснить ужасное обслуживание клиентов, но не оправдывает его. В целом обслуживание клиентов было абсолютно ужасным: от безразличного до полного отсутствия. Она также сообщила мне, что с менеджером нельзя поговорить до понедельника (удобно после отъезда).