Extended Stay America Suites - Fremont - Warm Springs

Номера очень простые — как в квартире-студии.
*Уборка номеров раз в две недели (да… раз в две недели).
*Если вам нужны полотенца, туалетная бумага, мыло… идите на ресепшн.
*Если вам нужны свежие полотенца, отнесите свои к тележке для белья возле офиса. Обменяйте их на пластиковый пакет с чистыми полотенцами.

Мне очень понравилось это место. Менеджер Джоана невероятно добрая и милая, а вся команда просто замечательная.
Брэндон и Аддельсон — действительно прекрасные люди, которые сделали мое пребывание очень комфортным и гостеприимным.
На все мои вопросы они отвечали самым высоким стандартам, обеспечивая исключительное гостеприимство и обслуживание клиентов.
Спасибо всем, кто делает это место комфортным, безопасным и теплым.

Это был самый ужасный опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Номера выглядели устаревшими. Плита плохо работала. Нам приходилось несколько раз вызывать техническую службу. Иногда она работала, иногда нет. Микроволновая печь тоже работала плохо. Иногда требовалось 5 минут или больше, чтобы что-то разогреть, и даже тогда это было не горячо, а просто тепло. Раковина в ванной плохо сливала воду. Требовалось несколько минут, чтобы вода полностью стекала. Иногда, когда мы вызывали техническую службу, они даже не приезжали, поэтому мы просто перестали звонить вообще. В любое время ночи были шумные люди. По соседству с нами жил мужчина, у которого были какие-то психические проблемы, потому что он кричал и ругался на кого-то, хотя в его номере никого не было. Он делал это в час ночи, иногда в три. Он открывал и закрывал дверь своего номера несколько раз, не выходя. Мы позвонили на ресепшн, но они ничего не сделали. Нам сказали, что он гость, проживающий в этом отеле, и они мало что могут с этим поделать. Однажды ночью я была одна в своей комнате, а он пинал меня, кричал и хлопал всем, и мне стало страшно. Я почувствовала себя в опасности и спустилась вниз на ресепшн, чтобы рассказать о происходящем. Они сказали, что вызовут полицию, но я так и не увидела, чтобы полиция приехала. Я сказала им, что боюсь находиться в своей комнате из-за того, как вел себя этот мужчина. Они, похоже, не были особо обеспокоены, что меня очень расстроило.

Администратор была замечательная. Но выглядит это место так, будто оно из фильма ужасов. И там ужасный запах. Тому, кто отвечает за уборку, нужно почистить нос и носовые пазухи.

Положительные стороны: Очень чисто, отель тихий и безопасный, персонал очень гостеприимный, Брэндон и Адделсон очень приятные люди, рекомендую этот отель на 100 процентов. Отрицательные.

Хороший отель, приятный персонал… Всегда выбираем его в первую очередь. …близко ко всему необходимому, плюс к тому же рядом семья… нам всегда здесь тихо.

Когда мы приехали и вошли в номер, там пахло дымом. Холодильник был грязный изнутри, и, похоже, его верхнюю часть так и не протерли. На следующее утро на стойке регистрации никого не было. Я ждала, пока Со. Уон поднимется, минут 10, а потом, похоже, я его только что разбудила. Единственное, что приятно, — это то, что нам разрешили выехать в 12:00.

Я много времени провожу в Сан-Хосе, Фримонте и Санта-Кларе по работе и останавливаюсь во многих отелях. Этот, безусловно, один из худших, где мне доводилось останавливаться. Номер был грязным и обшарпанным. Шторка в душе была грязной, с волосами. Полотенца были грязными (старыми). Кухонные шкафы были в ужасном состоянии. Я бы не стал там готовить. Вход и выход были сложными. Лифт был очень грязным. Я никогда не захочу останавливаться здесь и никому не порекомендую это место.

Благодарна за бронирование в последнюю минуту, но не идеально для удалённой работы.
Я очень благодарна Extended Stay America за то, что они помогли мне забронировать номер в последнюю минуту в тот же день. Номер был доступным по цене, его легко было забронировать через агента, а процесс регистрации прошёл гладко. Парковка была удобной, а в целом отель казался чистым и уютным. Мы заплатили 220 долларов во вторник вечером за две кровати размера «queen-size» на троих.
Из-за концерта и нескольких конференций поблизости в радиусе 15 миль не было более хороших отелей, поэтому я была рада найти этот вариант для нас с сёстрами после похорон отца.
Что касается самого проживания, то было несколько типичных для отеля неудобств: мы несколько раз за ночь слышали плач ребёнка сквозь тонкие стены, а около 5 утра группа сотрудников собралась выпить кофе, и было довольно шумно у нашей двери и в фойе. Ничего необычного, просто обычный шум, который можно услышать в любом отеле.
Однако моя самая большая проблема возникла после выезда. Я оплатил обновление Wi-Fi, чтобы проводить занятия в Zoom, но соединение прервалось сразу после выезда, хотя я спокойно сидел в общей мини-кухне, и вокруг не было других гостей. Я останавливался во многих отелях и ни разу не получал отключения Wi-Fi сразу после выезда, особенно при использовании платной версии с улучшенными настройками.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила. «Девушка» на ресепшене была крайне груба и непрофессиональна. Она даже не смогла со мной пообщаться вежливо. Я спросила её, есть ли свободные номера, но она прервала меня, пока я говорила, и заявила мне с таким высокомерным тоном, что «не знает», и бросила трубку, не дав мне договорить. Просто отвратительное, мерзкое поведение. У неё ужасное обслуживание клиентов. Никогда туда не пойду. 🚮🗑️

Хорошее место, всегда выбираем его для любых поездок и остановок с семьей… Мы не любим часто питаться вне дома… Лучше всего иметь место, где можно приготовить еду самостоятельно и сэкономить несколько долларов. …………………………. Счастливой семейной поездки…………………………………………………….

Приветливый, дружелюбный, вежливый и отзывчивый персонал. Номер был чистым. Вестибюль чистый и приятно пахнет! Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в городе! Спасибо!

В целом, номер нормальный. Расположение не самое лучшее. Трудно передвигаться даже на машине. Мне достался номер на 1-м этаже, было шумно. Нашел блоху в номере, и это меня напугало. Персонал на ресепшене не очень приветливый. Может быть, потому что мне достался паршивый номер, не очень приятный опыт.

Новое руководство внесло позитивные изменения. Дезире, Рошель Гк, спасибо за отличное обслуживание клиентов и внимание к гостям, спасибо за то, что вы делаете все возможное для простых вещей, JP, им нужен еще один парень, как вы, который заботится о благоустройстве территории, спасибо за обслуживание.
Дженнифер, спасибо за ваше великолепное гостеприимство, осведомленное обслуживание клиентов и поддержание отеля в порядке, когда никого не было на месте.
Спасибо персоналу за мое комфортное пребывание. Так держать.

Это недорогой отель. Он превосходен. Номер был очень чистым. Все в номере работало. Номер в очень хорошем состоянии. Вы можете дойти до шести ресторанов быстрого питания, которые находятся поблизости. Нет шума автострады. Он находится в одной миле от станции BART, а поездка туда или обратно стоит менее 7 долларов. Очень хорошее соотношение цены и качества.

Мы пробыли здесь одну ночь. Действительно простая вещь… нам сказали, что в номере уже есть шампунь — как и в 99% отелей мира. Неверно, шампунь нужно просить на стойке регистрации. Хорошо, я иду к стойке регистрации в 5:15 утра за шампунем, так как мне нужно принять душ и ехать 30 минут на конференцию. На стойке регистрации висит табличка: «Извините, что помог гостю скоро вернуться. Позвоните на домашний телефон, чтобы немедленно оказать помощь». Это было 45 минут назад. Домашний телефон звонит на стойку регистрации. Я имею в виду, что в отеле нельзя купить шампунь, потому что на стойке регистрации где-то взяли флаер?! Ах да, забыл упомянуть, что у них нет фенов, так что, если вам повезет найти шампунь, надеюсь, у вас действительно короткие волосы. Не остановлюсь здесь снова. Я скажу, что комната была чистой.

Ставлю 5 звезд, потому что мы пробыли там 7 дней! Это было очень приятно. Комната была чистой, и персонал был рад нам помочь со всем, что мы просили.
Также мы чувствовали себя в безопасности и комфортно в номере.
Спасибо за все. Никаких проблем.