Extended Stay America Suites - Fremont - Warm Springs

Когда мы приехали и вошли в номер, там пахло дымом. Холодильник был грязный изнутри, и, похоже, его верхнюю часть так и не протерли. На следующее утро на стойке регистрации никого не было. Я ждала, пока Со. Уон поднимется, минут 10, а потом, похоже, я его только что разбудила. Единственное, что приятно, — это то, что нам разрешили выехать в 12:00.

Я много времени провожу в Сан-Хосе, Фримонте и Санта-Кларе по работе и останавливаюсь во многих отелях. Этот, безусловно, один из худших, где мне доводилось останавливаться. Номер был грязным и обшарпанным. Шторка в душе была грязной, с волосами. Полотенца были грязными (старыми). Кухонные шкафы были в ужасном состоянии. Я бы не стал там готовить. Вход и выход были сложными. Лифт был очень грязным. Я никогда не захочу останавливаться здесь и никому не порекомендую это место.

Благодарна за бронирование в последнюю минуту, но не идеально для удалённой работы.
Я очень благодарна Extended Stay America за то, что они помогли мне забронировать номер в последнюю минуту в тот же день. Номер был доступным по цене, его легко было забронировать через агента, а процесс регистрации прошёл гладко. Парковка была удобной, а в целом отель казался чистым и уютным. Мы заплатили 220 долларов во вторник вечером за две кровати размера «queen-size» на троих.
Из-за концерта и нескольких конференций поблизости в радиусе 15 миль не было более хороших отелей, поэтому я была рада найти этот вариант для нас с сёстрами после похорон отца.
Что касается самого проживания, то было несколько типичных для отеля неудобств: мы несколько раз за ночь слышали плач ребёнка сквозь тонкие стены, а около 5 утра группа сотрудников собралась выпить кофе, и было довольно шумно у нашей двери и в фойе. Ничего необычного, просто обычный шум, который можно услышать в любом отеле.
Однако моя самая большая проблема возникла после выезда. Я оплатил обновление Wi-Fi, чтобы проводить занятия в Zoom, но соединение прервалось сразу после выезда, хотя я спокойно сидел в общей мини-кухне, и вокруг не было других гостей. Я останавливался во многих отелях и ни разу не получал отключения Wi-Fi сразу после выезда, особенно при использовании платной версии с улучшенными настройками.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила. «Девушка» на ресепшене была крайне груба и непрофессиональна. Она даже не смогла со мной пообщаться вежливо. Я спросила её, есть ли свободные номера, но она прервала меня, пока я говорила, и заявила мне с таким высокомерным тоном, что «не знает», и бросила трубку, не дав мне договорить. Просто отвратительное, мерзкое поведение. У неё ужасное обслуживание клиентов. Никогда туда не пойду. 🚮🗑️

Хорошее место, всегда выбираем его для любых поездок и остановок с семьей… Мы не любим часто питаться вне дома… Лучше всего иметь место, где можно приготовить еду самостоятельно и сэкономить несколько долларов. …………………………. Счастливой семейной поездки…………………………………………………….

Приветливый, дружелюбный, вежливый и отзывчивый персонал. Номер был чистым. Вестибюль чистый и приятно пахнет! Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в городе! Спасибо!

В целом, номер нормальный. Расположение не самое лучшее. Трудно передвигаться даже на машине. Мне достался номер на 1-м этаже, было шумно. Нашел блоху в номере, и это меня напугало. Персонал на ресепшене не очень приветливый. Может быть, потому что мне достался паршивый номер, не очень приятный опыт.

Новое руководство внесло позитивные изменения. Дезире, Рошель Гк, спасибо за отличное обслуживание клиентов и внимание к гостям, спасибо за то, что вы делаете все возможное для простых вещей, JP, им нужен еще один парень, как вы, который заботится о благоустройстве территории, спасибо за обслуживание.
Дженнифер, спасибо за ваше великолепное гостеприимство, осведомленное обслуживание клиентов и поддержание отеля в порядке, когда никого не было на месте.
Спасибо персоналу за мое комфортное пребывание. Так держать.

Это недорогой отель. Он превосходен. Номер был очень чистым. Все в номере работало. Номер в очень хорошем состоянии. Вы можете дойти до шести ресторанов быстрого питания, которые находятся поблизости. Нет шума автострады. Он находится в одной миле от станции BART, а поездка туда или обратно стоит менее 7 долларов. Очень хорошее соотношение цены и качества.

Мы пробыли здесь одну ночь. Действительно простая вещь… нам сказали, что в номере уже есть шампунь — как и в 99% отелей мира. Неверно, шампунь нужно просить на стойке регистрации. Хорошо, я иду к стойке регистрации в 5:15 утра за шампунем, так как мне нужно принять душ и ехать 30 минут на конференцию. На стойке регистрации висит табличка: «Извините, что помог гостю скоро вернуться. Позвоните на домашний телефон, чтобы немедленно оказать помощь». Это было 45 минут назад. Домашний телефон звонит на стойку регистрации. Я имею в виду, что в отеле нельзя купить шампунь, потому что на стойке регистрации где-то взяли флаер?! Ах да, забыл упомянуть, что у них нет фенов, так что, если вам повезет найти шампунь, надеюсь, у вас действительно короткие волосы. Не остановлюсь здесь снова. Я скажу, что комната была чистой.

Ставлю 5 звезд, потому что мы пробыли там 7 дней! Это было очень приятно. Комната была чистой, и персонал был рад нам помочь со всем, что мы просили.
Также мы чувствовали себя в безопасности и комфортно в номере.
Спасибо за все. Никаких проблем.

Номера в плохом состоянии. В этом заведении не предоставляются бумажные полотенца, мыло, ужасная кастрюля, 2 вилки, ножи (для масла), лопатка, маленькие пластиковые стаканчики. Высокий рейтинг обслуживания в основном обусловлен тем, что вас не беспокоят, и вы не видите сотрудников.

Несколько номеров были грязными, кондиционер не работал в 2 из 6 номеров, которые мы забронировали, в одной комнате пахло так плохо, что нам пришлось поменять их местами, потому что она пахла мочой (место, где разрешено проживание с домашними животными), в одной комнате под кроватью остался рис (или личинки? ), а в другой к кровати прилипла жвачка, на простыне в моей комнате было большое желтое пятно, и мы попытались подключить зарядные устройства для телефонов к стене, и в нашей комнате произошло короткое замыкание. К счастью, прерыватель был там. В ящиках также была еда, корка и другие грубые вещи. Уборка здесь явно не является приоритетом. Отель ничего не предоставляет. Хотите посуду? Спуститесь и спросите (средство для мытья посуды тоже не предусмотрено). Хотите шампунь или кондиционер? Иди спроси. Хотите, чтобы посуда для кухни была в вашей комнате? Иди спроси. В ванных комнатах нет вентиляторов и становится невероятно влажно. Мы покидаем этот отель рано.

Я добрался до номера, вернулся к стойке регистрации, чтобы получить бесплатный шампунь, и просто решил поехать в другой отель.
Дорога была очень шумной. Старый декор. Искусственный деревянный пол, который был липким. Тонкий и низкий матрас. Пахнет рестораном, так как разрешено готовить в номере. Еще за 20 я нашел отель получше дальше по улице.

Положительные стороны: Очень приятный администратор на стойке регистрации, номер был чистым, тихим и недорогим местом для проживания на несколько дней во время командировки в город. Отрицательные стороны: Все было хорошо.

Это место было грязным. Полотенца были в пятнах. Были случайные волосы, которые не принадлежали ни мне, ни моему мужу. Шампунь предоставляется только по запросу. Дверцы холодильника выглядели так, будто их никогда не протирали. Я позвонил, чтобы попросить ранний заезд, и человек, который ответил довольно грубо, сказал, что разрешит нам зарегистрироваться только на 30 минут раньше. Я также попросил поздний выезд во время регистрации, и мне сказали, что я могу уехать в полдень следующего дня. В 11 утра в мою дверь постучала экономка и попросила нас выехать. Поблизости есть много лучших мест для проживания почти за ту же цену. Я никогда не останусь здесь снова.

Комната была ужасной. Выглядит очень грязным и старым. Холодильник не был уверен, что это пятна плесени. Облупление шкафа и вся сантехника очень старая и неприятно выглядящая. Кровать неудобная, всего три подушки. Никаких дополнительных одеял и подушек. Худший опыт когда-либо останавливался при длительном пребывании, никогда не видел комнату в таком плохом состоянии.