Hilton Garden Inn Fremont Milpitas

Я крайне разочарована и, честно говоря, убита горем из-за обслуживания, которое я получила во время напряженного праздничного дня. Я ехала более двух часов до этого отеля, совершенно измученная, и меня выгнали, потому что я забыла удостоверение личности и кошелек. Хотя я понимаю политику отеля, это был первый раз, когда меня попросили зарегистрироваться на стойке регистрации, так как обычно я без проблем пользуюсь электронной регистрацией.
Я останавливаюсь в отелях Hilton 1-2 раза в месяц и постоянно выбираю эту марку, потому что доверяю ей. Получить такое отношение без какой-либо гибкости или заботы после долгой поездки, особенно учитывая, что я частый гость, было невероятно неприятно. Оставшись без места для проживания в праздничный день, я почувствовала себя обделенной поддержкой и ненужной. Этот опыт намного ниже стандартов Hilton и серьезно подорвал мое доверие к бренду.

Огромная благодарность Робу на ресепшене за беспроблемную регистрацию. Нам повезло получить ранний заезд в 14:00. Отель новый и чистый! Вода нигде в отеле не предоставляется, в номере есть две бутылки бесплатно для участников программы лояльности HILTON Rewards (к которым мы не относились). Кофеварка в номере, если вы привезли свою воду, в противном случае, маленькая бутылка стоит 3 доллара. Льдогенератор есть на каждом этаже. Плохо то, что в этом номере ОЧЕНЬ ТОНКИЕ СТЕНЫ. Я слышала разговоры гостей из соседнего номера, как будто они разговаривали прямо за нашей дверью! Затем мы заметили, что нас разделяет одна средняя дверь (наши номера смежные), и внизу двери есть широкий зазор (фото прилагается), поэтому мы слышим ВСЁ, о чём говорили гости из соседнего номера! Это номера 421 и 423. Постарайтесь не брать эти два номера, если только вам не нужны смежные номера. Я не понимаю, почему нам дали половину смежного номера, отель был не полностью заполнен, и мы могли бы получить еще один номер. Мы слышали, как гости в другом номере обсуждали планы на ужин, какой у них был ужасный обед и все остальное, о чем говорили гости и их дети. Смежные номера следует резервировать для семей или друзей, которые специально бронируют два номера вместе! Или замените среднюю дверь на дверь из более толстого дерева.

Это обычный отель, но персонал на ресепшене приветливый. Завтрак стоит 20 долларов за порцию, и вам не разрешают забрать тарелку в номер, если вы ее не доели. В Hyatt завтрак бесплатный, и вас не сопровождают до лифта, чтобы помешать вам забрать тарелку в номер. Это просто смешно. Единственная причина, по которой я не поставила более низкую оценку, — это доброжелательность персонала на ресепшене.

Это замечательный отель: номера идеально чистые, планировка потрясающая, а ванные комнаты продуманы до мелочей. Бар/ресторан просто лучший, отличная еда и еще лучшее обслуживание! Фрэнки оказала невероятное обслуживание и всегда улыбается.
Я обязательно вернусь, когда буду в этом районе.

Потрясающее гостеприимство, чистые номера и отличное расположение рядом с супермаркетом и несколькими ресторанами. Не говоря уже о ресторане и баре на территории отеля. Персонал очень гостеприимный и дружелюбный. Файзель лично помог мне и приложил максимум усилий, чтобы решить мою проблему. Обязательно скоро вернусь.

Только что выехали из этого отеля после 4 ночей. Молодой человек, который меня регистрировал, был таким милым и гостеприимным. Жаль, что не могу вспомнить его имя. У него была прекрасная улыбка и приятная жизнерадостность. Каждый раз, когда мы возвращались после прогулки, нас всегда встречали радушно. Номера были очень чистыми, кровати удобными, а светонепроницаемые шторы – просто супер! Гораздо лучше, чем шторы. Подушки были немного слишком мягкими, но это мелочь. Когда мы уходили сегодня утром, горничные на нашем этаже поблагодарили нас и пожелали счастливого пути. То же самое мы сказали и при выходе через холл. Обязательно остановимся здесь снова. Может быть, в следующий раз попробуем воспользоваться их «счастливым часом».

Почти все сотрудники отеля действительно приятные и отзывчивые. Расположение идеальное, а сам отель безупречно чистый. Никаких нареканий, спасибо за всё ♥️

Номера, расположение и рейтинг отеля, возможно, и хорошие.
Однако по какой-то причине с моей карты списали 3 доллара, хотя я ничего в отеле не покупал. Я дважды писал в отель по электронной почте с вопросом о причине, но ответа не получил. Я никак не ожидал, что в отеле Hilton с меня так плохо обойдутся. Можно сказать, что это всего 3 доллара, но это немалая сумма; я ничего не покупал, и тем не менее они списали деньги с моей карты без моего разрешения… Допустимо ли такое возмутительное поведение? Я отправил два письма, но так и не получил ответа. Я впервые столкнулся с таким нечестным поведением отеля. Особенно шокирует то, что это произошло в отеле Hilton, известном во всем мире.
Надеюсь, персонал отеля примет какие-то меры после прочтения этой публикации.
Это крайне неприятно.

Я часто останавливался в этом отеле на протяжении многих лет. Расположение отличное, и в пешей доступности много мест, где можно поесть. Персонал очень вежливый и профессиональный. Однако в этом году сменился генеральный директор и ввёл новую политику, запрещающую гостям использовать керамические тарелки в номере для разогрева остатков еды в микроволновке. Они заявляют: «Это для вашей безопасности». Это неправда, поскольку они по-прежнему предоставляют обслуживание номеров. И, честно говоря, эта причина оскорбительна. Вы же не доверяете взрослому человеку, у которого в номере есть керамическая тарелка?! За все годы моих деловых поездок я ни разу не слышал и не сталкивался с подобной политикой отеля. Чёрт возьми, Home2 Suites доверяет семье с детьми целую кухню и множество керамических тарелок и мисок! Дело не в безопасности или ответственности, а, по-моему, в стоимости. Если новый генеральный директор серьёзно обеспокоен расходами, связанными с разбитыми тарелками в номерах, то просто скажите об этом честно, потому что сама причина просто оскорбительна. Более того, ваши приоритеты никуда не годятся, потому что, похоже, в будущем мне придётся искать другой отель для проживания. Интересно, во сколько обойдется мне проживание в отеле несколько раз в год в стоимость тарелок? Надеюсь, оно того стоит.

Я возвращался сюда уже трижды! Первый раз был в командировке, которая длилась неделю. Персонал очень гостеприимный и добрый. Ресторан хороший, но ждать приходится долго, так как иногда заказы и напитки принимает только бармен и один повар.
Кровать удобная, а если повезёт, можно увидеть горы! Единственное, что меня не устраивает, — это то, что на втором этаже, где находится прачечная, очень влажно. Но менеджер был очень любезен и разрешил нам поменять номер в последний раз. Отель находится в двух шагах от хорошей азиатской кухни! Не говоря уже об азиатском рынке. Обязательно вернусь в будущем.

Останавливались на 1 ночь на корпоративное мероприятие.
Чистый отель после ремонта.
Парковка бесплатно.
На этом все.
Остальное все за доп. Оплату, даже вода в номере.
Оснащение номеров минимальное.
На долго останавливаться не вариант, просто переночевать, можно найти дешевле с комплексом услуг побольше.

Отель Hilton Garden Inn во Фремонте — это тихий и спокойный отель, спрятанный в промышленной зоне. Хотя сам отель расположен немного дальше от цивилизации, чем мне бы хотелось, он всё равно очень уютный и тихий, а номера с дзен-декором создают расслабляющую атмосферу.
Отель расположен недалеко от межштатной автомагистрали I-680, недалеко от торгового центра Warm Springs Plaza, где расположены Paris Baguette, Starbucks, Ranch Market, CVS и множество ресторанов.
Если вы ищете элитное место для отдыха и расслабления в районе Фремонта, то этот отель — то, что вам нужно. Несмотря на сдержанную эстетику и расположение, он всё равно очень выгодный, а номера прекрасно подходят для того, чтобы хорошо вздремнуть и хорошо выспаться!

На их сайте написано «бесплатный завтрак по системе «шведский стол», но это всё, что угодно, от бесплатного. 21 доллар с человека за еду в доме престарелых. Мы могли бы поесть в другом месте за тот внушительный счёт, который с нас взяли. И они хотят чаевых? За самообслуживание? В остальном номер был хороший и довольно чистый.

Рядом с отелем 680. Просторный номер, мини-холодильник, большой телевизор, небольшая, но вполне достаточная рабочая зона. Кондиционер работал отлично, а возможность включить вентилятор на постоянную работу была для меня большим плюсом.
Приятным бонусом был ресторан внизу (после дороги не нужно было снова садиться в машину). Мы заказали пасту, стейк/картофель фри и тако с тушеной свининой по-деревенски с томатным супом-биском – всё было отлично!
Завтрак был одним из лучших, что мы видели за пределами Европы: яйца, сосиски с беконом, яйца, приготовленные су-вид, овсянка, йогурт, СВЕЖИЕ фрукты, грейпфрут и свежеиспечённый банановый хлеб с шоколадной крошкой и без. И ещё один очень дружелюбный хозяин.

Не тратьте деньги. Холодный душ, нет горячей воды, просто отговорки. Не рекомендую и не вернусь. Если вы прочитаете больше отзывов, то увидите, что это не единичный случай. Найдите другой отель для проживания.

Номера не разочаровали 👍🏻 очень удобные и понравился душ! Хотелось бы, чтобы крытый бассейн был больше… не удалось его опробовать из-за небольшого размера. Главная причина, по которой мы забронировали здесь номер, — это БЕСПЛАТНАЯ парковка 😁 это бонус, когда мы посещаем Калифорнию. Мне также понравилось, что он находится немного на окраине аэропорта Сан-Хосе. Он был намного доступнее и менее шумным и суетливым. Я определенно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Плюсы: Очень понравилось, что в отеле есть БЕСПЛАТНАЯ парковка! Минусы: Крытый бассейн немного маловат по сравнению с другими крытыми бассейнами отелей, где я бывал.