Hilton Garden Inn Fairfield

Я останавливалась в этом отеле с 14 по 15 декабря, и, к сожалению, мои впечатления были очень разочаровывающими. Обслуживание на стойке регистрации было плохим, и, что еще хуже, спа-центр закрылся раньше времени — это было очень неудобно после долгой поездки, когда я всего лишь хотела немного понежиться в джакузи.
На следующее утро я была шокирована состоянием джакузи — оно было, пожалуй, самым грязным из всех, что я когда-либо видела. Когда я заходила в него, было ощущение, будто иду по песку, что совершенно неприемлемо, поэтому я сразу же вышла. Кроме того, когда я пыталась позвонить на стойку регистрации из номера с вопросом, мне никто не ответил. Они ответили только после того, как мой муж позвонил со своего мобильного телефона.
Завтрак не бесплатный и стоит 10 долларов, но выбор блюд крайне ограничен и не стоит этих денег. В целом, это пребывание оказалось намного ниже ожиданий.

Всё началось хорошо с бронирования, но после регистрации всё стало совсем плохо.
К сожалению, я не помню имён сотрудников, но сотрудник, с которым мы звонили, чтобы забронировать номер, был невероятно отзывчив. Изначально мы собирались забронировать номер онлайн (мы с мужем и малышом), но у нас возникли проблемы с сайтом стороннего сервиса, поэтому мы решили позвонить в отель напрямую и забронировать номер на ночь у консьержа. Этот сотрудник был быстрым и отзывчивым и действительно соответствовал цене, предложенной на сайте стороннего сервиса. Он также сказал, что в стоимость номера включён бесплатный завтрак, а для тех, у кого есть малыш, это действительно важно: утро в новом месте проходит гораздо легче.
Когда мы прибыли в пункт назначения, мы были примерно на 30 минут раньше времени регистрации, поэтому мы позвонили заранее и спросили, можем ли мы заселиться пораньше, чтобы оставить багаж в номере перед поездкой на вечеринку Friendsgiving. Нам сказали, что номер готов, и мы можем заселиться раньше. Никаких проблем, и, опять же, сотрудник был очень отзывчивым.
Приехав на ночлег, мы обнаружили, что парковки нет. Покатавшись немного, мы наконец нашли место и высадили очень уставшего малыша, которому так не хватало сна. Вестибюль и прилегающие коридоры были полны невероятно шумных и неприятных пьяных людей. Возможно, было какое-то мероприятие, жаль, что заранее не предупредили об этом, особенно учитывая, что нас поселили на первом этаже.

За такую ​​цену некоторые услуги были не очень. Завтраки по сравнению с другими трёхзвёздочными отелями кажутся немного дорогими. Номер в некоторых отношениях устарел. Уборка не проводится так, как следовало бы. Я останавливался на 2 ночи. Мне не принесли свежие полотенца. Мусор не выносили. Не было обслуживания в постели. Ванна с душем, которую я не видел уже много лет, не было бесплатного завтрака, только кофе. В среднем трёхзвёздочном отеле полагается как минимум континентальный завтрак.

Сегодня вечером я была на гала-мероприятии, и это было просто чудесно! Еда была восхитительной, а обслуживание – превосходным! Крис и Лео очень хорошо позаботились обо мне и моей семье на сегодняшнем мероприятии. Рекомендую на 10/10.

В процессе строительства, но они были бы лучше некуда. Я переживал насчёт завтрака, но мы сделали скидку в 12 долларов, и он был превосходным. Пиво в Chevy было дешевле, но атмосфера там не располагала к отдыху после долгой поездки. Отличный отдых.

Ужасный опыт. На парковке бродят бездомные, вокруг отеля повсюду экскременты животных, а в номере грязно, кругом старая, сломанная мебель. Вентиляция в ванной не работала, кондиционеры старые и шумели так, что невозможно было спать. Бассейн был отвратительным — мутная вода, на поверхности плавал мусор, и даже гости пытались его почистить. Вдобавок ко всему, завтрак и уборка оплачивались отдельно. За такие цены это просто мошенничество. Hilton должно быть стыдно давать своё имя этому отелю.

Похоже, название Hilton уже не то, что раньше. Парковка была забита, тесная и до неё было трудно добраться. Тренажерный зал был на ремонте. Мы случайно услышали, как другой гость сказал, что бассейн и спа не работают. Туалет у нас так и не заработал за всё время пребывания. Номер был маленький, с различными повреждениями сантехники. В ванной не было вентилятора. Телевизор работал только со спутниковым телевидением. Wi-Fi работал с перебоями. И, кстати, в коридоре слышно всё, что происходит, так что не рассчитывайте на сон. Честно говоря, я в шоке, что это Hilton.

Мы были разочарованы. Отель нуждается в ремонте. Внизу идёт ремонт. В ванной комнате старая душевая кабина/ванна. Некоторые вещи в номере требуют ремонта. Не так хорошо, как в других отелях Hilton Garden Inn. Очень шумная столовая. Просто не очень.

Расположение отличное! Территория ухоженная и ежедневно убирается. Передняя гостиная красивая. Завтрак был не очень, яйца, похоже, были из коробки, а кофе – как на плохой заправке. Пару раз утром ездил в Данкин. Но номера не дают даже трёх звёзд. Очень старые! Ах да, бассейн был сломан 🥸 С нетерпением ждала, когда смогу окунуться в бассейн в такую прекрасную погоду.

Территория отеля небезопасна. Люди слоняются без дела, а парковочных мест мало. Парковка за зданием небезопасна из-за проблем с молниями и бродящих по территории людей. Номера отеля также могли бы быть чище.

Сильный шум от шоссе. Необычные люди тусуются на парковке. Грязный ковер в нашем номере. Персонал на стойке регистрации был очень милым и услужливым.

Я имел удовольствие остановиться в местечке Фэрфилд, и с того самого момента, как я заселился, с Микой и ее удивительно веселым отношением к завтраку с Алексис, которая помнит, какой у меня "обычный" заказ, до прекрасных номеров и удобного расположения. Я определенно вернусь снова!

Hilton Garden Inn Fairfield стал отличным местом для проведения мероприятий. Я провел здесь несколько собраний, и персонал по организации мероприятий, кейтерингу и бару всегда был потрясающим — очень услужливым, поддерживающим и профессиональным.
Недавно мы провели двойной выпускной, и все прошло гладко от начала до конца. Команда помогла с организацией, подачей еды и даже помогла с разборкой. Они разрешили нам привезти служебных собак, что было большим плюсом — дружелюбны к домашним животным и любезны.
Бальный зал и помещения для мероприятий просторные, чистые и хорошо управляемые. Были отличные варианты еды, и персонал следил за тем, чтобы все оставалось по плану — вплоть до того, чтобы никто (вроде меня) не брал больше мяса, чем нужно. Они поддерживали легкость и веселье, оставаясь при этом профессиональными.
Отель расположен недалеко от торгового центра и множества других ресторанов и магазинов, многие из которых находятся в пешей доступности, что удобно для гостей.
Одно замечание — все равно ставлю им пять звезд, потому что общее обслуживание и впечатления были превосходными, но цены на еду не совсем соответствовали тому, что мы заплатили. Тем не менее, мы отлично провели время, и команда сделала все, чтобы это того стоило.
Подпишитесь на меня, чтобы получать больше реальных отзывов, советов по мероприятиям и информации, которые помогут вам бронировать с уверенностью.

Отличное расположение и дружелюбный персонал. Есть бассейн и джакузи, за которыми очень хорошо ухаживали, но джакузи не было слишком горячим. Нет бесплатного завтрака, так что это воняет, но то, что они подавали, выглядело восхитительно. Их бесплатный Wi-Fi не очень хорош, но он работает. Вам придется войти в него, как только вы подключитесь. На всей парковке были знаки, гласящие «паркуйтесь на свой страх и риск» или что-то в этом роде, и я подумал, что это странно. Видимо, у них много краж или взломов, вот что я предполагаю. В целом, хорошее пребывание. В этом районе также есть несколько ресторанов.

Моя жена, сын и я неожиданно приехали сюда по пути в Айдахо.
Мы прибыли в отель около 2:15 ночи. И был встречен очень дружелюбной и гостеприимной Жасмин. Она спросила меня, являюсь ли я участником Hilton Awards, и предложила мне более высокую оценку, чем я ожидал.
Комната была чистой и просторной. Две двуспальные кровати были более удобными, чем большинство гостиничных кроватей, на которых я спал.

Хороший отель. В очень хорошем состоянии, вестибюль выглядит очень хорошо для отеля такого уровня. Другие удобства посредственные, что и ожидалось. Очень тихое и красивое место.

TL;DR версия:
Сами сотрудники отеля на высшем уровне, и это был главный плюс отеля. Номера казались устаревшими, с маленькими ванными комнатами, холодильник был в лучшем случае отрывочным, уровень шума был неприемлемым, еда была ужасной. Читайте полный и подробный обзор.
Полный обзор:
Это неоднозначный отзыв, как и мое пребывание в отеле. Я начну с того, что весь персонал, с которым я общался, был превосходным и действительно делал все возможное. Они всегда были профессиональны и очень вежливы. Их ничто никогда не беспокоило, и они заставили меня почувствовать себя желанным гостем. Местное руководство также должно быть довольно хорошим, потому что никто из сотрудников, похоже, не испытывал чрезмерного стресса, и они не «присутствовали просто для того, чтобы получить зарплату». Персонал, казалось, действительно заботился (а не притворялся, что заботится), и в этой сфере работы вы можете получить это только в здоровой рабочей среде.
Но местный персонал был ЕДИНСТВЕННЫМ спасением для этого обзора или моего пребывания в этом отношении. Как и почти все вещи, носящие имя Hilton: он выглядел великолепно на бумаге и на фотографиях, но когда вы испытаете его поближе и лично, вы поймете, что цена на него завышена, ее расцвет уже прошел, и это разочаровывает. Опять же, я говорю о бренде в целом, а НЕ о местном персонале или менеджерах. Это печальная тема, которая повторялась во время неоднократного пребывания в различных отелях Hilton в Соединенных Штатах.