Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Fairfield 3*

Chris K.

6/10
EnglishРусский
TL;DR версия:
Сами сотрудники отеля на высшем уровне, и это был главный плюс отеля. Номера казались устаревшими, с маленькими ванными комнатами, холодильник был в лучшем случае отрывочным, уровень шума был неприемлемым, еда была ужасной. Читайте полный и подробный обзор.
Полный обзор:
Это неоднозначный отзыв, как и мое пребывание в отеле. Я начну с того, что весь персонал, с которым я общался, был превосходным и действительно делал все возможное. Они всегда были профессиональны и очень вежливы. Их ничто никогда не беспокоило, и они заставили меня почувствовать себя желанным гостем. Местное руководство также должно быть довольно хорошим, потому что никто из сотрудников, похоже, не испытывал чрезмерного стресса, и они не «присутствовали просто для того, чтобы получить зарплату». Персонал, казалось, действительно заботился (а не притворялся, что заботится), и в этой сфере работы вы можете получить это только в здоровой рабочей среде.
Но местный персонал был ЕДИНСТВЕННЫМ спасением для этого обзора или моего пребывания в этом отношении. Как и почти все вещи, носящие имя Hilton: он выглядел великолепно на бумаге и на фотографиях, но когда вы испытаете его поближе и лично, вы поймете, что цена на него завышена, ее расцвет уже прошел, и это разочаровывает. Опять же, я говорю о бренде в целом, а НЕ о местном персонале или менеджерах. Это печальная тема, которая повторялась во время неоднократного пребывания в различных отелях Hilton в Соединенных Штатах.
При первом осмотре комнаты выглядели «достаточно чистыми», но это, вероятно, потому, что «часто используемые» конструкции и материалы были разработаны с узорами, скрывающими пятна и грязь, но были невероятно дешевыми в своих важных качествах. На самом деле я не мог не чувствовать, что комнате уже много лет не было своего расцвета и ее пора подправить. Большая часть деревянной отделки была повреждена (в том числе столешница рядом с моей кроватью), что добавляло мне ощущения, что «это уже прошло и скрывает большой износ».
Что касается самой комнаты, она была достаточно освещена шторами, которые очень эффективно блокировали утреннее солнце. Хотя они работали хорошо, в некоторых местах они были немного тусклыми и не совсем белыми из-за интенсивного использования. Я чувствовал, что было много шума, который я все еще мог слышать как с близлежащего шоссе, так и из коридора — гораздо больше, чем было приемлемо. Несколько раз мне удавалось отчетливо разобрать обычные разговоры людей, идущих по коридору. Это то, чего не должно происходить за ту цену, которую я заплатил.
Кровать была приемлемой, но напоминала дешевый матрас, который слишком сильно передавал движения между людьми в одной кровати. Подушки (хотя и чистые) были не очень хорошими.
Еда была настоящим разочарованием. Мы ужинали и завтракали в отеле и, честно говоря, были разочарованы качеством использованной еды. Опять же, местный персонал старался изо всех сил, но с самого начала им давали некачественные ингредиенты (заказывались оптом, сухие/приготовленные/замороженные). Вот только пока можно брать плохие ингредиенты. Опять же, это проблема бренда, а НЕ местного персонала или даже местного руководства. Еда, которую мы имели, всегда подавалась при правильной температуре и подавалась быстро, а порции были большими. Серверы на обоих заседаниях были фантастическими и очень внимательными, но при этом не были чрезмерными.
Закончу отзыв на положительной ноте — безопасность помещения. Ночью патрулировал охранник, хорошо освещенная парковка и множество камер, наблюдающих за гостевой парковкой. Боковые и задние двери, казалось, требовали ключ-карту в любое время дня (приятно видеть). Хоть я и не был фанатом этого здания, я чувствовал себя в нем в полной безопасности.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.