Extended Stay America Suites - Fairfield - Napa Valley

⭐⭐⭐⭐⭐ 5 звезд.
У меня было отличное пребывание в отеле Extended Stay America Suites — Fairfield — Napa Valley в Фэрфилде/Суисун-Сити. Отель был чистым, комфортабельным и удобно расположен рядом с ресторанами, магазинами и основными автомагистралями.
Номер был просторным и хорошо оборудованным, создавая ощущение дома вдали от дома. Особенно мне понравилось наличие полностью оборудованной кухни, что сделало мое длительное пребывание намного удобнее и экономичнее.
Персонал (г-н Эдил, управляющий отелем) был дружелюбным, профессиональным и всегда готов помочь, когда у меня возникали вопросы или требовалась помощь. Их обслуживание клиентов (Рози, Шэрон, Анджела) действительно оказало положительное влияние на мое пребывание.
Отель был тихим, безопасным и ухоженным, создавая расслабляющую атмосферу после долгого дня. Кровать была удобной, номер чистым, и все работало как положено.
Если вы ищете недорогое, комфортное и удобное место для проживания в районе Фэрфилд/Напа-Вэлли, я настоятельно рекомендую Extended Stay America Suites. Я бы обязательно остановился здесь снова и с нетерпением жду следующего визита.
Спасибо всей команде за то, что сделали мое пребывание приятным!

Я переехала в этот район по работе, чтобы помогать местному сообществу. Вот как со мной обращались.
С чего бы начать? За время моего длительного пребывания я столкнулась почти со всеми возможными недостатками отеля:
НАСЕЛЕНИЕ ТАРАКАНАМИ: Сообщила о проблеме с тараканами, и меня переселили в другой номер… в котором ТОЖЕ были тараканы. Проблема так и не была решена. У меня есть видео с тараканом в ванной, но оно не загружается. БЕГИТЕ!
ИСКЛЮЧЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ: В моем номере было много сломанных или неработающих вещей. Я неоднократно жаловалась и ждала НЕСКОЛЬКО НЕДЕЛЬ, но ничего не изменилось.
ПОСТОЯННО БЫЛА ЗАПЕРТА ВНЕ НОМЕРОВ: Сбилась со счета, сколько раз мой ключ переставал работать, и мне приходилось идти до ресепшена, чтобы попасть обратно в свой номер.
НЕДОСТУПНОЕ РУКОВОДСТВО: Пыталась связаться с менеджером в течение нескольких недель, но безрезультатно. Полное молчание со стороны руководства.
НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ ВХОД В НОМЕР: Горничные неоднократно заходили в мой номер без предупреждения и согласия, несмотря на мою официальную просьбу не входить.
МАНИПУЛЯЦИЯ СЧЕТОМ: Администрация вмешивалась в мои платежи за проживание, манипулируя статусом моего счета, пока я еще проживал в этом здании.
Это здание берет ваши деньги и взамен приносит только стресс. Если вы переезжаете по работе или вам нужно надежное жилье на длительный срок… поищите другое место и защитите себя.

За 266 долларов за ночь вас встречает в главном холле запах марихуаны, который распространяется в лифте и продолжается по коридору до вашего номера. Запах мочи витал по всему коридору и в номере. Номера очень устаревшие. Если вы хотите получить бесплатные вещи в номере, вам нужно обратиться на ресепшн за шампунем, кофеваркой, чашками и так далее. Обслуживание номеров отсутствует, а континентальный завтрак представлял собой грязную стойку с кексами и батончиками Nutrigrain. Не говоря уже о пожарной сигнализации, сработавшей в 3 часа ночи, и все это из-за того, что кому-то пришлось открыть дверь, чтобы проветрить помещение от дыма от кальяна. Очень разочарованы качеством отеля за те деньги, которые мы заплатили.

Отличный персонал. Отличное расположение. В номере требовался другой холодильник и замена двух розеток, но все было исправлено в течение 24 часов. Больше всего мне понравилось отсутствие залога, проверки кредитной истории и платы за подачу заявки. Также никаких любопытных арендодателей или выборочных фотографий, на которых показан совершенно новый номер, а по прибытии видишь развалину. С несколькими личными вещами это комфортное место для проживания, пока я ищу свой «дом мечты».

Мне очень нравится это место! Территория ухожена и огорожена, так что вы можете чувствовать себя в безопасности, когда паркуете машину.
Управляющая компания просто замечательная!
Генеральный менеджер стал для меня и моей семьи настоящим благословением! Спасибо!

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Слишком большой поток транспорта на въезде и выезде.

Я поселила здесь свою племянницу после того, как ей пришлось покинуть свой дом с двумя младшими детьми. У нее и ее жениха украли удостоверения личности за неделю до этого. В этом отеле им не разрешили остаться без документов, хотя номер был забронирован мной.
По прибытии гости курили травку и распивали спиртное у входа в лобби. Сразу же при регистрации сотрудница на ресепшене, предположительно Йесения, начала стереотипно относиться ко мне, как будто я сдаю номер несовершеннолетним для вечеринки.
Всё приветствие она вела себя так, будто я чернокожая, поэтому я должна платить за номер, чтобы другие люди могли его испортить.
Им пришлось уехать на следующий день. Я забронировала им номер в Hilton Homewood Suites! Там никаких проблем не возникло!
Мой ответ руководству отеля: Вы не воспринимаете это всерьёз. Вы обучили эту сотрудницу на ресепшене дискриминировать чернокожих, потому что они чаще заселяются и сталкиваются с точно такими же проблемами, как она описала! Я забронировала им 5 ночей в вашем отеле! А поскольку у них не было удостоверения личности, они не могли остаться.

Йесения и Кейша очень помогают, я им очень благодарна, а также генеральный менеджер Эдил всегда вежлив и понимающий, Лини тоже всегда готова помочь. Карме — очень хорошая горничная, она помогает убирать комнату моей матери два раза в неделю. И Анжела — потрясающий руководитель команды.

Моё длительное пребывание здесь было довольно приятным. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым, но Есения была особенной. Она всегда была готова помочь и сделала моё пребывание гораздо более доступным и комфортным.

Я живу здесь, пока мой дом готовят к продаже. Я готовлюсь к переезду в другой штат. У меня также есть два домашних животных. Длительное проживание идеально подошло мне. Дом небольшой, но идеально подходит для меня и моей пушистой семьи. Я выбрал это место, потому что оно достаточно близко, чтобы я мог вернуться домой, когда мне нужно, но достаточно далеко, чтобы сэкономить. Персонал здесь отличный. Очень дружелюбный и отзывчивый.

Есения приветливо встретила меня, когда я проходил мимо лобби, и всегда была готова помочь. Кармен, горничная, всегда следит за чистотой в номере. В номерах всегда чисто, а кофе всегда свежий! Спасибо за долгое пребывание и за создание прекрасной атмосферы!

Это место было просто чудесным для меня и моей семьи. Оно очень удобно расположено рядом с транспортом и развлечениями. Очень чисто и тихо, хозяева позаботятся о том, чтобы все ваши потребности были удовлетворены. Обязательно порекомендую семье и друзьям и обязательно вернусь.

Моя дочь находилась здесь, пока восстанавливалась после травмы и ей нужно было быть рядом с врачом. Персонал здесь действительно замечательный, очень отзывчивый и гостеприимный. Есения на ресепшене очень милая и отлично знает свою работу. В целом, 16 дней, которые моя дочь провела здесь, были замечательными. Очень рекомендую.

Это скорее долгосрочное проживание, чем отель. Наш номер был чистым, но без удобств. В номере было два кусочка мыла и полотенца. Шампунь предлагают, но его нужно попросить на стойке регистрации.
Льдогенератора нет. Бесплатного кофе или чая нет. В холле нет воды.
У них есть посуда, но её, опять же, нужно попросить на стойке регистрации. Настоящих стаканов нет, только пластиковые.
У них была только одна тележка для багажа, и она использовалась долгосрочным постояльцем, поэтому мы ей не смогли воспользоваться.
Девушка, которая нас регистрировала, была замечательной, и это был лучший момент в нашем опыте.

Мне здесь очень нравится, здесь просто здорово. Идеальная чистота и порядок. Отличное обслуживание клиентов, все сотрудники просто замечательные. Уборка отличная, и всё очень мило. Здесь безопасная и спокойная обстановка. Отличный кофе по утрам, обожаю маффины. Хорошие цены, полностью оправдывают свою цену.

Прибыли примерно в 01:20, готовые к регистрации после 2, 5 часов езды. Когда я добрался до запертых дверей вестибюля (в такое время это было понятно), мне сказали, что мне придется подождать 40 минут, прежде чем я смогу зарегистрироваться. Мне даже не предложили остаться в вестибюле (я одет в полицейскую форму).
Я буду здесь по работе в течение двух недель, занимая комнату у коллеги. Когда нас попросили сменить постельное белье, нам сказали, что нам нужно снять кровать. Нам нужно было убрать использованные полотенца и вынести свой собственный мусор, и мы не были готовы к уборке комнаты, пока не уедем.

У меня был отличный опыт в Extended Stay America! С того момента, как я заселился, персонал был приветливым, дружелюбным и внимательным. Номер был чистым, просторным и имел все необходимое для комфортного длительного проживания, включая хорошо оборудованную кухню, что было огромным плюсом. Я оценил, насколько тихим был отель, что позволяло легко расслабиться и хорошо выспаться.
Расположение было удобным, рядом были рестораны, магазины и легкий доступ к автостраде. Варианты завтрака на вынос также были очень полезны во время моего пребывания.
В целом, я прекрасно провел время и обязательно вернусь в следующий раз, когда буду в городе. Спасибо команде Extended Stay America за то, что сделали мою поездку такой приятной!