Всё началось хорошо с бронирования, но после регистрации всё стало совсем плохо.
К сожалению, я не помню имён сотрудников, но сотрудник, с которым мы звонили, чтобы забронировать номер, был невероятно отзывчив. Изначально мы собирались забронировать номер онлайн (мы с мужем и малышом), но у нас возникли проблемы с сайтом стороннего сервиса, поэтому мы решили позвонить в отель напрямую и забронировать номер на ночь у консьержа. Этот сотрудник был быстрым и отзывчивым и действительно соответствовал цене, предложенной на сайте стороннего сервиса. Он также сказал, что в стоимость номера включён бесплатный завтрак, а для тех, у кого есть малыш, это действительно важно: утро в новом месте проходит гораздо легче.
Когда мы прибыли в пункт назначения, мы были примерно на 30 минут раньше времени регистрации, поэтому мы позвонили заранее и спросили, можем ли мы заселиться пораньше, чтобы оставить багаж в номере перед поездкой на вечеринку Friendsgiving. Нам сказали, что номер готов, и мы можем заселиться раньше. Никаких проблем, и, опять же, сотрудник был очень отзывчивым.
Приехав на ночлег, мы обнаружили, что парковки нет. Покатавшись немного, мы наконец нашли место и высадили очень уставшего малыша, которому так не хватало сна. Вестибюль и прилегающие коридоры были полны невероятно шумных и неприятных пьяных людей. Возможно, было какое-то мероприятие, жаль, что заранее не предупредили об этом, особенно учитывая, что нас поселили на первом этаже. Я подумал, что ничего страшного, бар закрывается в 10, и скоро всё уляжется. До самого вечера и раннего утра в коридорах всё ещё стояли крики агрессивно настроенных людей, настолько громкие, что мешали спать и моим малышам, и мне. И вот, после тяжёлой и беспокойной ночи, мы узнали, что «поскольку мы бронировали номер через стороннего посредника, завтрак не включён». Это полностью противоречит тому, что нам сказали, когда мы бронировали номер у сотрудника отеля! Спорить бесполезно, потому что я уверен, что в POS-терминале был какой-то код, когда первый сотрудник отеля принимал цену с сайта стороннего посредника. Поскольку мы провели всего одну ночь, не хотелось делать из всего этого большой скандал, поэтому я пишу отзыв для будущих клиентов. Лично я больше здесь не остановлюсь.
Помимо личного впечатления от обстановки, номера не очень чистые. На шторах пятна, похожие на капли крови, на стенах в ванной комнате странные зелёные пятна, а в целом в номере пахнет плесенью с изопропиловым спиртом.
Парковка — это просто кошмар, пожалуй, главный недостаток, связанный с близостью к популярным торговым районам и, возможно, с праздничными мероприятиями, которые проходили в отеле.
Номер и общее впечатление от персонала, других гостей, а также отсутствие удобств стали самым большим разочарованием.
Нам следовало выбрать наш первый вариант — Marriott Courtyard через дорогу. Я уже останавливался в этой компании, и впечатления были немного лучше. Хотя я не уверен, что завтрак включён в стоимость.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, я не помню имён сотрудников, но сотрудник, с которым мы звонили, чтобы забронировать номер, был невероятно отзывчив. Изначально мы собирались забронировать номер онлайн (мы с мужем и малышом), но у нас возникли проблемы с сайтом стороннего сервиса, поэтому мы решили позвонить в отель напрямую и забронировать номер на ночь у консьержа. Этот сотрудник был быстрым и отзывчивым и действительно соответствовал цене, предложенной на сайте стороннего сервиса. Он также сказал, что в стоимость номера включён бесплатный завтрак, а для тех, у кого есть малыш, это действительно важно: утро в новом месте проходит гораздо легче.
Когда мы прибыли в пункт назначения, мы были примерно на 30 минут раньше времени регистрации, поэтому мы позвонили заранее и спросили, можем ли мы заселиться пораньше, чтобы оставить багаж в номере перед поездкой на вечеринку Friendsgiving. Нам сказали, что номер готов, и мы можем заселиться раньше. Никаких проблем, и, опять же, сотрудник был очень отзывчивым.
Приехав на ночлег, мы обнаружили, что парковки нет. Покатавшись немного, мы наконец нашли место и высадили очень уставшего малыша, которому так не хватало сна. Вестибюль и прилегающие коридоры были полны невероятно шумных и неприятных пьяных людей. Возможно, было какое-то мероприятие, жаль, что заранее не предупредили об этом, особенно учитывая, что нас поселили на первом этаже. Я подумал, что ничего страшного, бар закрывается в 10, и скоро всё уляжется. До самого вечера и раннего утра в коридорах всё ещё стояли крики агрессивно настроенных людей, настолько громкие, что мешали спать и моим малышам, и мне. И вот, после тяжёлой и беспокойной ночи, мы узнали, что «поскольку мы бронировали номер через стороннего посредника, завтрак не включён». Это полностью противоречит тому, что нам сказали, когда мы бронировали номер у сотрудника отеля! Спорить бесполезно, потому что я уверен, что в POS-терминале был какой-то код, когда первый сотрудник отеля принимал цену с сайта стороннего посредника. Поскольку мы провели всего одну ночь, не хотелось делать из всего этого большой скандал, поэтому я пишу отзыв для будущих клиентов. Лично я больше здесь не остановлюсь.
Помимо личного впечатления от обстановки, номера не очень чистые. На шторах пятна, похожие на капли крови, на стенах в ванной комнате странные зелёные пятна, а в целом в номере пахнет плесенью с изопропиловым спиртом.
Парковка — это просто кошмар, пожалуй, главный недостаток, связанный с близостью к популярным торговым районам и, возможно, с праздничными мероприятиями, которые проходили в отеле.
Номер и общее впечатление от персонала, других гостей, а также отсутствие удобств стали самым большим разочарованием.
Нам следовало выбрать наш первый вариант — Marriott Courtyard через дорогу. Я уже останавливался в этой компании, и впечатления были немного лучше. Хотя я не уверен, что завтрак включён в стоимость.