Courtyard by Marriott Concord Walnut Creek

Самая отвратительная поездка в моей жизни! Обожаю Expedia, но Concord Plaza скатился во всё уныло. Кажется, они пытаются убедить людей, что это из-за «ремонта», но это не так, потому что протекающая раковина и большое пятно крови на матрасе рядом с головой моего мужа, когда мы проснулись этим утром. В нём не было ничего по сравнению с первым номером, из которого нас уже выселили за неубранность, а оставленный в номере мусор был просто отвратительным! Но администрация отеля совершенно не поддерживает меня, как гостя, заплатившего за проживание, а менеджеры кафе не поддерживают меня, когда я злюсь и негодую. Встретились с тем, что менеджеры кафе даже не притворялись, что вызывают полицию, чтобы меня выселили, хотя я и была забронирована ещё на одну ночь. Я НИКОГДА больше там не остановлюсь, и у меня есть фотографии и видео, которые нельзя здесь выложить в качестве доказательств.

Номера были приемлемые, обслуживание… тоже приемлемое… единственное, что меня разочаровало, это завтрак. В бронировании было указано, что завтрак включен, но он даже близко не соответствовал американскому завтраку. В более дешевых отелях завтраки лучше, по крайней мере, яйца с картофелем, а здесь даже кофе без кофеина не было… то есть… а из чая был только один вид.

Могу сказать одно: Конни из отдела продаж и мероприятий – просто находка. Она буквально спасла это мероприятие во многих отношениях.
Её забота, доброта, поддержка и чёткое выполнение планов просто исключительны.
Если бы всеми отелями управляла такая Конни…
Путешествия были бы гораздо приятнее и ценнее.
Спасибо, спасибо, Конни!

Недавно останавливался в этом отеле, разочарован, отель находится на реконструкции; номер устаревший; гостей предупредили, что необходимо сообщать о необходимости смены номера за 24 часа. Шумная ресепшн в атриуме прямо рядом с номером – никакого уведомления о смене номера. Бар, ресторан и бесплатный завтрак в отеле оставляют желать лучшего, а качество обслуживания и предлагаемых блюд оставляет желать лучшего. Когда-то впечатляющий отель, а теперь от него нет и следа.

Отель был довольно большим, с атриумом в центре. Наш номер с кроватью размера «king-size» был довольно просторным. Я включил ультрафиолетовый фонарик, чтобы проверить чистоту, и, к моему удивлению, он оказался невероятно чистым. Завтрак мог бы быть более разнообразным, но это лучше, чем ничего. Мы заказали чизбургер с беконом в ресторане — он был очень вкусным. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Превосходный опыт. Сегодня в 7 утра мой муж проходил амбулаторное обследование в больнице Джона Мьюира. Он бывший рейнджер ВДВ и никогда не опаздывает на приём. Отель Concord Plaza идеально расположен для этого бывшего солдата. Номера просторные, а кровать размера «king-size» обеспечила ему прекрасный ночной сон. Мы добрались до места назначения за 7 минут. Кажется, я даже видела его улыбку, когда мы заезжали на парковку. Спасибо за отличный сервис, особенно за регистрацию. Первоклассное обслуживание.

Если вы ищете старый, грязный, заплесневелый и неуравновешенный мотель с ужасным персоналом, то это место для вас. Мой кузен решил пожениться здесь, и мы заплатили тысячи за место проведения и ещё тысячи за номера. Номера были настолько грязными, что я заселился в Hilton уже на следующий день, даже оплатив две ночи. Первым, кого я встретил, была молодая девушка (забыл имя), которая была очень груба при регистрации, когда мы пожаловались на цену, она не предложила никакого гостеприимства. Парень-индиец в коротком весе был груб и противен. Я пожаловался менеджеру Дане на наш опыт, но ничего не было сделано.
Вдобавок ко всему, Роло, их рабочий по обслуживанию, зашёл в наш номер, когда мы ещё регистрировались, и когда его спросили, сказал: «Я думал, вы выехали». Это было невозможно, потому что все наши вещи были там, пока мы перемещались. Вскоре после ухода Роло я обнаружил, что мои 1200 долларов с подарочными картами были украдены и сняты с моей кровати. Дана и его начальник Франсис Пенальба заявили, что провели расследование и не нашли никаких нарушений. Расследование так и не было проведено, они просто поверили Роло на слово, ведь он проработал в отеле 40 лет. Мы не только потратили здесь тысячи, но и привели клиентов в его явно неблагополучный отель. Единственные, кто проявил хоть каплю порядочности, — это пожилая дама и молодой мужчина на стойке регистрации.

Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь. Мой номер был грязным, а палочки для размешивания кофе были оставлены открытыми и использованными. В ванной комнате на полу и раковине были волосы. Оставили только лосьон и кондиционер, шампуня не было.
Кондиционер не работал, и температура в номере не опускалась ниже 75 градусов. Я пыталась позвонить на ресепшн, но никто не ответил. Из-за низкой температуры в номере я не могла уснуть.
Я никогда еще так не радовалась выезду из отеля. При выезде я попросила квитанцию, но мне не смогли ее предоставить, так как номер был предоплачен.
Я останавливалась во многих отелях, но больше никогда не захочу останавливаться здесь и жалею, что не прочитала отзывы перед бронированием.

Просто худшее место, где вы могли остановиться. ОСТОРОЖНО! ВЫБЕРИТЕ ДРУГОЕ 🚨⚠️🚨⚠️.
Обслуживание клиентов: 0
Насекомые: 10
Укусы по всему телу: 100
Сантехника: — 1000
Кровати: — 1 000 000
Что ещё сказать? Кошмар начался, как только я вошла в вестибюль. Пол был таким грязным и липким, что возникло ощущение, будто я попала в дешёвый кинотеатр после дневного сеанса. Это было отвратительно, но я надеялась, что это всего лишь единичный пролив. Я ошибалась. Как только я открыла дверь в свой номер, меня обдала волна спертого, затхлого воздуха. Ковры были такими липкими, что мои туфли буквально хлюпали при каждом шаге. Из-за смеси нездорового любопытства и неподдельного страха я вытащила ультрафиолетовый фонарь, который ношу с собой как раз для таких случаев. То, что я увидела, было картиной полного ужаса. Простыни, шторы, ковёр…
Всё блестело от невыразимых пятен. Меня тошнило.
Я вошёл в новый номер, и он оказался ничуть не лучше, если не хуже. Липкие полы и тошнотворный запах стали ещё более явными. Я вернулся на стойку регистрации, моё раздражение нарастало, и я попросил другой номер. Мне дали третий, потом четвёртый. Каждый раз мой фонарь выявлял новый слой грязи, и каждый раз безразличие персонала разрушало мой рассудок. Их полное безразличие бесило даже больше, чем сами отвратительные номера. Казалось, они намеренно пытались меня сломать.
К тому времени, как мне вручили ключ от четвёртого номера, я был на пределе.

Путешествуя с семьёй по заливу Сан-Франциско годами, я останавливался в бесчисленном количестве отелей, от бутик-отелей до крупных сетей. Я видел всё и прекрасно знаю, чего ожидать. Поэтому могу с абсолютной уверенностью сказать, что пребывание в этом отеле было, без сомнения, худшим из всех, с которыми я когда-либо сталкивался.
После долгого дня в дороге меньше всего нам хотелось кошмара. Мы уже устроились, измученные и готовые ко сну, когда начали замечать их. Не одного или двух, а тараканов повсюду. Они сновали по полу и стенам, поистине отвратительное зрелище. А потом начался настоящий кошмар. Мы с партнёром с отвращением наблюдали, как таракан заполз на руку нашего ребёнка. Партнёр отчаянно отмахнулся от него, и мы тут же вскочили с кровати с колотящимися сердцами. Остаток ночи мы провели в состоянии повышенной боевой готовности, совершенно не в силах расслабиться в комнате, которая больше напоминала логово вредителей, чем место для отдыха. В ярости и отвращении я пошла на стойку регистрации, ожидая немедленных извинений и полного возврата денег. Вместо этого я получила пустой взгляд и совершенно бесполезный ответ. Администратор отмахнулся от наших жалоб, ведя себя так, словно несколько тараканов — обычное дело для отеля. Когда я объяснила, что они ползали по нашему ребёнку, и потребовала вернуть деньги, администратор наотрез отказался, заявив, что это противоречит их правилам.

Номера комфортабельные. Жил в здании Buchanan. Номера, похоже, ещё не отремонтированы. Слышались разговоры других людей в соседнем номере и шум из ванной. Тем не менее, всё равно хорошее место для проживания, хорошая цена на номера. При заселении в отель я подумал, что им стоит обновить компьютерную систему. Я бронировал напрямую через сайт отеля. Мне сказали, что они не видят бронирование и что оно выглядит как бронирование от третьего лица. Это было неправдой. При выезде меня спросили, заплатил ли я им по прибытии. Я ответил да. Она сказала, что хорошо, и может выдать мне квитанцию. Если бы я забронировал и оплатил онлайн, они бы не смогли выдать квитанцию. Это странно. Я бы остановился здесь снова.

Плюсы: Завтрак был скудным, но довольно вкусным. Парковка была большая. Минусы: Ковёр был в пятнах, затирка в ванной была похожа на плесень, вероятно, из-за отсутствия вентилятора в туалете. Туалет тоже был очень маленьким. Создавалось впечатление, что кондиционер работал неважно, так как в номере было очень влажно и душно.

ОСТОРОЖНО! КЛОПЫ!
Это место грязное. — Благодаря отелю Concord Plaza у меня теперь все ноги в укусах. Когда я почувствовал, что меня что-то кусает, я вскочил и откинул простыни, и вуаля — клопы повсюду! Номер был отвратительно грязным. Грязь и пыль на всем. Ковры затхлые и липкие. Мебель воняет!
Обслуживание клиентов было ужасным. Персонал был непрофессиональным. Очень равнодушным. Они были равнодушны к постельным клопам. Я могу честно сказать, что они не особо беспокоятся о своих платящих клиентах. Я никогда не вернусь в этот отель и расскажу всем о заражении постельными клопами. 😖 держитесь подальше от этого отеля любой ценой. Это отвратительно! Тратьте свои честно заработанные деньги в другом месте!
-Удачи всем!

Мы обнаружили этот отель, когда мой сын маршировал с корпусом Blue Devils B несколько лет назад. Это отель с групповым тарифом. Мой муж и сын останавливались здесь на целый месяц, пока мой сын тренировался с этим корпусом барабанщиков с 9 утра до 9 вечера каждый день. Мой муж установил свой ноутбук и мониторы и использовал комнату как свой офис. Самая крутая часть отеля находится сразу за вестибюлем, где есть растения и большие водные объекты. Также есть небольшой ресторан, где подают континентальный завтрак, а также яичницу и сосиски бесплатно во время вашего пребывания. Отель в целом немного устарел, но номера приличные, а кровати удобные. Я думаю, что Marriott, как предполагается, купил этот отель (или собирается купить его? ), и прямо за вестибюлем есть вывески с концептуальными фотографиями планируемой реконструкции. Однако эти вывески висят уже как минимум 3 года, и никакая реконструкция еще не началась. Даже персонал сомневается, что это произойдет.

Я впервые останавливался в этом отеле. Я был в городе на выходных в День памяти, чтобы навестить семью. Расположение хорошее, недалеко от дома моих родственников. Отель чистый, персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Внутренний декор отеля радует различными деревьями, растениями, ручьями и фонтанами. Вечером деревья подсвечиваются синими огнями, что делает атмосферу вечером интригующей и вдобавок красивой.
В номере есть микроволновая печь и мини-холодильник, а также Keurig с кофе и чайными капсулами, что просто потрясающе. Есть крытый мини-маркет, который открыт 24 часа. Также на территории отеля есть кафе, где подают ежедневный континентальный завтрак (бублики, круассаны или печенье, овсянка или блины, фрукты, кофе, холодная вода и горячая вода для чая).
Завтрак для гостей бесплатный. Я слышал, как персонал сказал кому-то, что если вы не гость, то он стоит 10 долларов. Я думаю, что за 10 долларов они должны включить бекон и картофель. Просто предложение.
В коридоре номеров есть льдогенератор. Я жил на нижнем этаже, и там было тихо.
Я не пробовал зону бассейна, а в день выезда заметил, что она заклеена лентой. Возможно, это для обслуживания после выходных.
Кровать была удобной и имела удобные подушки. Вешалок и места в ящике комода достаточно. В номере есть шезлонг с пуфом и небольшим прикроватным столиком. Также есть письменный стол и стул. И дополнительный стул между столом и комодом. Так что в номере много места для сидения.

Номера.
Комната была просторная, чистая, с прекрасным видом, что добавляло расслабляющей атмосферы. В нем было все необходимое для комфортного проживания, включая ванну для купания, фен и полный набор удобств. Все было продуманно организовано, и мы чувствовали себя как дома вдали от дома. Независимо от того, расслаблялся ли я после долгого дня или просто расслаблялся вечером, это было идеальное место для этого.
Проходимость.
Территория вокруг отеля невероятно удобна для прогулок, что позволяет легко выйти и исследовать ее без необходимости водить машину. Прямо через дорогу есть Starbucks, где можно быстро выпить кофе по утрам. В нескольких минутах ходьбы вы найдете поле для гольфа, где можно развлечься и потренироваться, клуб Sam’s Club для оптовых покупок и Trader Joe’s, где можно купить свежие продукты и уникальные закуски. Это очень удобное расположение, если вам нравится иметь все необходимое в нескольких минутах ходьбы.
Еда и напитки.
В отеле есть очаровательное маленькое бистро с уютной атмосферой, идеально подходящее для того, чтобы перекусить, не покидая территорию отеля. Сразу за стойкой регистрации находится небольшой магазин с закусками, напитками и предметами первой необходимости для путешествий. Мне особенно понравился бесплатный кофе и чай, которые можно получить в вестибюле в течение дня — это очень продуманный штрих. А бесплатный завтрак по утрам был отличным началом дня: здесь был хороший выбор блюд на любой вкус.

Плюсы: Чистый. Минусы: Гидромассажная ванна была одной из основных причин выбора этого отеля, но она не работала. Холодильник в номере работал громко, а туалет в соседнем номере наполнял резервуар каждые 10 минут, поэтому всю ночь мы слышали шум льющейся воды.