Clarion Hotel Concord-Walnut Creek

Забронировали номер здесь для рабочей поездки. Весь отель находится на реконструкции. Нас буквально заперли в лобби, и ни одного сотрудника не было видно. Дети не могли пользоваться бассейном, потому что он был закрыт. Парковка грязная. Всё это – настоящая строительная площадка. Лифт не работает. Не говоря уже о том, что всё место кажется крайне небезопасным. Мы подверглись воздействию стекловолокна, оголённой проводки, сильной пыли и шума.
Дополнение: они отменили наше бронирование на день раньше и отказались предоставить ключи или вернуть деньги. Персонал на ресепшене был груб и агрессивен.

Этот отель — настоящая строительная площадка: нет главного холла, а «ресторан» — это недостроенное помещение с временными столами и стульями, если быть снисходительным. Бассейн, который они показывают на фотографиях, пуст и окружен строительными материалами. Ремонт крайне необходим; номера устаревшие и затхлые, а лифт работает на износ, но им следовало бы закрыться совсем или значительно снизить цены на время ремонта. Не рекомендую останавливаться здесь вообще, но уж точно не тем, у кого аллергия на пыль. Единственный плюс — удобное расположение.

Положительные стороны: Отличное обслуживание клиентов, и мне очень понравился континентальный завтрак. Отрицательные стороны: Мы не знали, что в отеле идет ремонт, поэтому не могли пользоваться бассейном. Кроме того, в ванных комнатах нет вентилятора. Также пришлось звонить и просить горничную/подготовку номера ко сну, так как у нас закончилась туалетная бумага, мусорное ведро было переполнено, и не было мыла.

Персонал был замечательный. С Маргаритой было очень приятно работать, как и с молодым человеком, родом с Гавайев. Оба были очень отзывчивы и дружелюбны. Была также еще одна женщина, работавшая в дневную смену, с которой я несколько раз общалась, она была очень веселой и дружелюбной. Эти три человека, в частности, общались с клиентами и строительными рабочими во время ремонта во временном офисном «помещении» с таким дружелюбным, отзывчивым и внимательным отношением. Они настоящие профессионалы, работающие в потенциально сложной ситуации, и при этом делают пребывание клиентов фантастическим. Я действительно впечатлена и всегда буду тратить здесь свои деньги, когда буду в городе. Спасибо, и я расскажу всем своим знакомым об этой поездке.
А еще персонал по уборке был таким же дружелюбным и отзывчивым.

Во время нашего последнего визита мы столкнулись с угоном двух наших автомобилей. Я трижды спрашивал на стойке регистрации, прежде чем утром уйти на работу, может ли руководство когда-либо посмотреть видеодоказательства, но мне так и не сообщили. Я лишь спросил, можно ли ответить «да» или «нет». Кроме того, я до сих пор не могу найти, где до бронирования говорилось о плате за парковку в размере 7 долларов за ночь. Только в итоговом счёте. Персонал на стойке регистрации, обслуживающий персонал, персонал, обслуживающий завтрак, все были великолепны. Завтрак неплохой, но горячее блюдо каждый день было одинаковым.

К сожалению, по несчастливым обстоятельствам нам нужно было где-то остановиться во время пребывания в городе. Это случилось в последнюю минуту. У них есть бассейн, но мы не успели туда сходить. Зато был тренажерный зал. Свободных весов нет, но есть 1 кабельный тренажёр с турником, 2 эллиптических тренажёра и 2 беговые дорожки. Приятный вестибюль и много места, где можно посидеть и поговорить, если не хочется, чтобы кто-то заходил в номер. У них есть приличные номера. Ту сторону, где мы жили, можно было бы привести в порядок. Номер был достаточно хорошим, чтобы в нём можно было поспать. Завтрак был простым, что мне очень понравилось. Единственное, что нам не понравилось, – это то, что мы столкнулись с людьми, ожидающими у лифта без ключей от номера, о чём мы ушли и сообщили на стойке регистрации. Безопасность превыше всего, не только для нас, но и для других гостей, которые там же останавливаются. Мы приехали не в отпуск. В следующий раз, когда будем в городе, обязательно попросим номера в стороне с башней. В остальном, обязательно попробуйте этот отель.

Отличный отель! Мы остались очень довольны пребыванием, начиная с самого первого приветствия при заселении, большого чистого холла и номеров, заканчивая вкусным завтраком. Да, отель старый, но видно, что владельцы приложили все усилия, чтобы поддерживать его в хорошем состоянии. Обязательно остановимся здесь снова, если когда-нибудь снова окажемся в этом районе.

Регистрация заезда и парковка прошли легко. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номер находился в новом здании и был очень комфортным. Хорошая ванна. В стоимость входил завтрак с яичницей, сосисками, картофелем, индивидуально упакованными булочками, яблоками и другими деликатесами. 😋 Больше всего мне понравился чистый и освежающий бассейн с полотенцами у бассейна.

Номера очень чистые, что для меня самое главное, в них не пахнет сигаретами, НО есть несколько проблем, с которыми мы сталкиваемся каждый раз, когда останавливаемся (а их много). Кровати такие пружинистые и изношенные, что утром я не могу пошевелиться, моя спина так болит. Туалеты очень легко засоряются, и отель позволяет людям курить прямо возле своего номера, и дым проникает в наш номер, поэтому мне приходится использовать полотенца, чтобы прикрыть пространство под дверью. Мы сообщили на стойке регистрации, что наша соседка курит одну за другой у своей двери, и мы не получаем перерыва от дыма, они переселили нас в новый номер, но не запретили ей курить. Там написано, что это отель для некурящих и что есть определенные места для курения, но они просто разрешают курильщикам идти, где они захотят. Коридор, где находится ледогенератор, коридор, где находятся лифты и т. Д. Это начинает становиться настолько плохим, что мы хотим попробовать другой отель.

Огромное спасибо Руби за то, что сделала наше пребывание комфортным. Когда мы добрались до нужного забронированного номера, он оказался прохладным и очень чистым. Настоятельно рекомендую бронировать номер в башне.
В первом номере, который нам достался, температура была выше 90°, и кондиционер, и холодильник были сломаны. Но Руби сразу же переселила нас в башню с видом на бассейн, где было больше площади и даже были небольшие удобства.
Континентальный завтрак каждый день был одинаковым. Яичница-болтунья, чуть тёплые сосиски и твёрдый картофель. Также были кофе, сок, фрукты и выпечка. Возможно, это не было так роскошно, но я ел там каждое утро.
Бассейн был чудесным, у него были отдельные полотенца, он находился в тени зданий, и температура воды была идеальной.
Из нашего номера мы совсем не слышали шума аэропорта.
Он расположен прямо у автострады, рядом с тремя торговыми центрами и множеством ресторанов.
Я искала отели НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ и никак не могла найти подходящий вариант, но отзывы здесь были довольно хорошими, и я рада, что выбрала именно этот.
Бесплатная парковка, цена была именно такой, как заявлено, и мы воспользовались летним предложением. Депозит вернули в полном объёме в течение двух дней. Рекомендую 10/10 и забронирую снова.

Отличное соотношение цены и качества. Конечно, это не отель высокого класса, но персонал приятный, номера чистые, и за эту цену гораздо лучше, чем в других бюджетных вариантах. К тому же, расположение просто идеальное. Одно из лучших мест по соотношению цены и качества, где я когда-либо останавливался. Я всегда выбираю этот отель, когда приезжаю в Конкорд по делам.

Единственная неувязка, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что нас заселили в номер, отличный от того, который мы бронировали. В номере были неработающие кондиционер и мини-холодильник. Жара стояла как в аду, а окна выходили на восток.
Подозреваю, что путаница возникла из-за того, что я забронировал номер по «летнему тарифу», который, вероятно, был ниже, чем обычно платят за тот номер, который я изначально запрашивал.
При проживании в этом отеле НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ бронировать номер в башне. Окна выходят на север, что защищает от солнца, плюс номер немного больше, и в нём есть такие мелочи, как шампунь, которых не было в номерах с видом на восток.
Но как только я сообщил о нашей ситуации на стойке регистрации, войдя в номер, который мне дали, они сразу же прислали техподдержку, которая проверила, что кондиционер и холодильник не работают, и буквально через считанные мгновения нам предоставили номер в башне, где было очень прохладно, с холодильником, который сохранял нашу еду холодной.
С нас вообще не взяли плату за повышение категории. Это совпало с тем, что девушка, которая бронировала номер по телефону, подтвердила мою бронь на башню, поэтому я заплатил ровно ту цену, которую мне обещали.
Огромное спасибо Руби на стойке регистрации, которая быстро и любезно решила нашу проблему с щедрой улыбкой и радушным отношением.
Также отдельное спасибо горничным: наш номер был безупречно чистым, все поверхности были безупречны.

Обслуживание было отличным, и весь персонал был просто потрясающим. Единственное, что я бы хотел отметить, это два момента. Во-первых, почистить ковры – мой ребёнок ползал по полу в наших номерах, и его коленки и ступни были чёрными от ползания. Во-вторых, хотелось бы добавить немного разнообразия в завтрак. Блины, вафли, но что-то другое, кроме яиц, колбасы и картофеля. Хотя горячие и холодные блюда были хорошими и каждое утро предлагали один и тот же ассортимент, это было излишним.

Меня ограбили, взломали мой трейлер, украли моё рабочее оборудование, менеджер не сотрудничает с полицией. Он не присылает изображения с камер, не отвечает на наши телефонные звонки. При регистрации мы сообщили сотруднику ресепшена, что на парковке находятся подозрительные люди, но он ничего не предпринял. Когда я шла к лифту, за мной в отель зашёл какой-то парень. Мне пришлось быстро войти в лифт и закрыть дверь, чтобы он не зашёл вместе со мной (это случилось около 3 часов ночи). Этот отель не обеспечивает безопасность ни вам, ни вашей семье.
Прошу вас связаться с нами и отправить фотографии по ссылке в полицию. Это произошло в прошлые выходные, в ночь с субботы (12 июля) на воскресенье (13 июля) 2025 года.

Потрясающий соус! Отличный персонал. Прекрасная атмосфера. Всё замечательно. Особая благодарность Лилли, Бетти, Хосе и Кристине! Спасибо за потрясающий отдых! 🔥🙏🎊🥳✌️🤞👏🎉👌🙌🫡👍😊

Бетти была восхитительна, отличная еда, чистая обстановка! Еда была свежей и горячей! Определенно было приятно увидеться после ковида. Спасибо.

Ужасный опыт регистрации. Не удалось разместить номера близко друг к другу, как было запрошено при бронировании. Мы были на школьной экскурсии. Холодный открытый бассейн. Маленькие ванные комнаты. Прозрачные занавески, через которые люди могут видеть, что происходит в номерах.