Extended Stay America Suites - Dublin - Hacienda Dr

Я забронировала номер 24 апреля через Booking. Com на период с 29 по 30 апреля.
Я выбрала вариант с двумя двуспальными кроватями за 133 доллара, так как путешествовала с ребенком и родителями.
Когда мы приехали 29 апреля около 9 вечера, нам сразу сообщили, что забронированный мной номер больше недоступен, так как поступило много срочных бронирований, и выбранные мной номера уже заняты.
Затем мне предложили номер с большой двуспальной кроватью и диваном-кроватью за 170 долларов.
Я спросила сотрудника на ресепшене, почему 133 доллара — это цена моего бронирования, ведь эти номера уже заняты в другом месте, а вы предлагаете мне номер за 170 долларов бесплатно.
В любом случае, мы согласились на этот номер.
Одеяла для дивана-кровати не было.
Вентилятор не работал, как и панель управления кондиционером.
Я позвонила на ресепшн, и женщина сказала, что свяжется с кем-нибудь на следующее утро около 7 утра, что было бесполезно, так как нам нужно было выехать в 6 утра.
Мужчина на ресепшене, который помогал нам заселиться, упомянул, что менеджер Тони будет здесь около 7 утра, поэтому мы могли бы попросить менеджера вернуть нам 40 долларов, но мы выехали в 6 утра, и так и не встретились с менеджером.
Плохое обслуживание клиентов.
Это был ужасный опыт.

Я останавливаюсь здесь на длительный срок. Весь персонал, включая Соню, старшую сотрудницу ресепшена, и Тони, менеджера, просто замечательный. Они быстро решают любые проблемы. Номера чистые и комфортабельные.

Я живу здесь уже около месяца, и должна сказать, что обслуживание на высшем уровне (110%). Если мне что-то нужно, персонал немедленно прерывает свою работу, чтобы удовлетворить мои потребности. Когда Сандхья работает, она всегда здоровается и желает доброго утра/вечера, и это делает мой день намного лучше, когда кто-то так старается поприветствовать тебя. Этот отель, безусловно, лучший из всех, что я когда-либо останавливалась, и не будем забывать, что мини-кухня просто потрясающая. Вы можете готовить настоящую еду на плите, а не покупать готовые блюда для микроволновки. Для длительного проживания также есть посуда, позволяющая готовить еду самостоятельно. В отеле также есть прачечная, где можно постирать белье, не выходя из номера. И наконец, если вы спешите утром и у вас нет времени что-либо приготовить, в лобби есть бесплатный завтрак, включающий кофе, овсянку, горячий шоколад, черничные маффины и батончики Nutri Grain, который предлагается с 6:00 до 9:30 утра каждый день. Не могу выразить словами, насколько этот отель заслуживает благодарности за великолепное обслуживание и гостеприимство. Это превзошло все ожидания, и мы очень это ценим 😊.

Положительные стороны: Расположение и персонал были отличными. Отрицательные стороны: Мне не понравилось, что на кухне не было никаких принадлежностей, ни чашки, ни кухонного полотенца, ничего не было. На ресепшене были только пластиковые стаканчики, льдогенератора не было. Предлагали лишь несколько формочек для льда.

Благодарим данный отель за хороший сервис. Чистый номер. Не было только зубной щетки с пастой и шампуня с гелем для душа и тапочек.

Я прекрасно провела время в Extended Stay America в Дублине на Hacienda Dr. Это место особенно удобно для медсестер и медицинских работников, работающих по контракту, включая возможность оплаты раз в две недели, что является огромным плюсом. Комната действительно похожа на квартиру, в ней есть все необходимое, но при этом сохраняется комфорт и поддержка, как в отеле.
Персонал был превосходным — очень добрым, отзывчивым и компетентным. Они сделали все возможное, чтобы помочь мне с вариантами бронирования для ежемесячного проживания медицинских работников, и даже позволили мне перебронировать номер и остаться в той же комнате, что значительно облегчило ситуацию в условиях напряженного рабочего графика.
Удобства, такие как завтрак по утрам и прачечная на территории, добавили комфорта. Моя единственная незначительная претензия заключается в том, что шампунь и кондиционер нужно заказывать отдельно, а выбор ограничен, но это действительно мелочь.
В целом, это чистое, комфортное и благоприятное место для проживания, особенно для медицинских работников. Я бы обязательно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую это место.

Ужасный опыт, и если бы я мог оставить меньше одной звезды, я бы оставил. Спал в номере 106 и выше всю ночь до 1:00 ночи, и даже позже время от времени слышался гулкий звук и еще более громкие звуки, как будто что-то огромное падало на пол. Когда это началось, я подождал некоторое время, прежде чем позвонить в офис, что я и сделал. Они сказали, что другие тоже звонили по поводу шума, но не могли выяснить, откуда он исходит. Я думаю, что это была полная ложь, и они знали, и что, вероятно, ремонтируют номер надо мной. При выезде менеджер офиса спросила меня, как мое состояние, и я был с ней честен и рассказал ей обо всем, как я сделал здесь в этом посте. Она извинилась и сказала, что если я останусь еще на одну ночь, то она позаботится об этом. Что ж, я перезвонил позже днем, чтобы принять это предложение, и после того, как администратор позвонил ей, она заявила, что никогда этого не говорила. Я бы никогда больше здесь не остановился, даже если бы это было бесплатно. Номер хороший, но не стоит своего качества и денег. Остановитесь в другом месте в Дублине.

Отличное место для проживания. Персонал отзывчивый и дружелюбный. В номерах есть кухня с холодильником и плитой, отель предоставляет посуду. Цена проживания разумная, так как она вписывается в мой лимит расходов на деловые поездки. Я останавливаюсь здесь еженедельно последние 4 месяца и предпочитаю это место из-за дружелюбного персонала и чистоты отеля и номеров. Кроме того, отсюда можно пешком дойти до ресторанов и кинотеатра.

В целом, 5 звёзд. Персонал и менеджер очень отзывчивые. Отдельное спасибо Лею и Сандхье за ​​их доброту, отзывчивость и внимание к потребностям клиентов. Они отличные специалисты по работе с клиентами.
Номера отличные за свою цену, кондиционер работает отлично летом, а Wi-Fi достаточно для стриминга и игр. Если вы остановитесь здесь, имейте в виду, что на стойке регистрации вам предложат ложки, вилки, шампунь и зубные щётки. Номера чистые, и у меня никогда не было с ними проблем. Только один раз я столкнулся с проблемой, когда вода в душе не была горячей, но обратитесь на стойку регистрации, и они помогут вам.

Мы сейчас находимся здесь. На прошлой неделе наше пребывание было хорошим. Номер был чистым, единственной небольшой проблемой была раковина в ванной комнате, которая постоянно немного текла. Просто нужно починить. На этой неделе мы остановились здесь в другом номере, и когда мы впервые вошли, все было нормально. Зашли в ванную и увидели, что сиденье унитаза опущено, поэтому я поднял его, и на нем была желтая засохшая моча, и мне было противно, и я вытер ее салфетками Clorox. Потом я заметил клочья волос в ванне, я просто думаю, что ванную комнату плохо убрали. В душе все еще лежал использованный кусок мыла. Наше пребывание было хорошим, и они очень дружелюбны. Но я бы сказал, что тот, кто убирался в этом номере, не очень хорошо справился с уборкой ванной комнаты.

Превосходное длительное пребывание — безопасно, чисто и исключительное обслуживание.
Я останавливался здесь на длительный срок и был впечатлен тем, как хорошо организовано управление отелем. Менеджер Сандхья — профессионал и заботливая хозяйка, которая заботится о комфорте гостей на протяжении всего пребывания.
Мой номер выходил окнами на заднюю часть здания, что было тихо и удобно, поскольку я обычно парковался там. Я всегда чувствовал себя в безопасности, моя машина была в безопасности, и я ни разу не видел и не слышал о взломах.
Номер был чистым и хорошо оборудованным: полноразмерный холодильник, микроволновая печь, двухконфорочная варочная панель, кофеварка, посуда, столовые приборы, кастрюли и сковородки. Интернет был быстрым и надежным, кондиционер и затемняющие шторы выглядели новыми, кровать была удобной, а уборка была дружелюбной и тщательной.
Отель удобно расположен рядом с двумя торговыми центрами, включая Whole Foods Market с отличным шведским столом, предлагающим трехразовое питание. Кроме того, отсюда можно быстро доехать до Плезантона и Ливермора.
Это проживание дало мне все необходимое — комфорт, уединение и независимость. Я бы обязательно остановился здесь снова и рекомендовал бы этот отель всем, кто ищет чистый, безопасный и хорошо управляемый отель для длительного проживания.

Мы были в городе несколько дней. Этот отель полностью соответствовал нашим ожиданиям по цене и расположению. Нас встретил Тони, который был очень любезен и дружелюбен, и мы с ним обсуждали местные рестораны. Отель и номер были ОЧЕНЬ чистыми и комфортными. Там также было тихо, что мне очень понравилось. Утренний кофе и кексы в лобби были приятным бонусом. Весь персонал, с которым мы общались в течение трех дней, был приятным и отзывчивым. Если бы я подумала, я бы взяла с собой больше еды, так как в номере была плита, микроволновка и полноценный холодильник, но наше пребывание включало много встреч с родственниками, поэтому это не имело большого значения. Мы планируем снова побывать в этом районе весной и обязательно вернемся в этот отель.

Необходимо серьёзное улучшение уборки и обслуживания.
Хотя персонал был вежливым, общее впечатление было разочаровывающим. Постельное бельё не было свежим, и мне пришлось менять его самостоятельно. Кроме того, уборка и смена полотенец не предоставляются — за заменой нужно идти на стойку регистрации. Не тот уровень комфорта, которого я ожидал от отеля.
Я останавливаюсь здесь не в первый раз, но, к сожалению, чистота и обслуживание не улучшились. Мне сказали, что уборка будет раз в семь дней, но за всё время моего пребывания этого не произошло.
Обновление:
Хочу поблагодарить Сандхью и Лея на стойке регистрации за то, что они внимательно выслушали и приняли мои проблемы. Они сделали всё возможное, чтобы всё было сделано со всей заботой, и я очень благодарен им за их доброту и профессионализм. Видно, что они действительно заботятся о своих клиентах. Я ушёл с ощущением, что меня услышали, оценили и уважали. Спасибо вам обоим за то, что сделали мой опыт таким позитивным!

Итак, когда я впервые заселился, я был в довольно затруднительном положении, как, я уверен, и большинство здесь живущих. Я живу здесь уже около трёх месяцев. Я заселился с вещами и пожилой собакой. Меня так и не предупредили о плате за домашних животных, и с меня ничего не взяли дополнительно, так что я не придал этому значения. Примерно через месяц менеджер Тони обошёл мой номер, увидел собаку, и я снова ничего не услышал о плате за животных.
Прежде всего, Тони всегда был вежлив до недавнего времени. Моя главная проблема — сотрудница Сандия, или Сандхья. Я устанавливал время оплаты с Тони, и всегда платил. Я сразу заметил, какая Сандия грубая. Она никогда не здоровается, всегда только задаёт вопросы и смотрит на тебя. Однажды мой пульт от телевизора сломался, поэтому я попросил у неё батарейки. Она сказала, что я зайду к вам в номер и покажу. Моя дочь была со мной и спала, поэтому она сказала: «Хорошо, дайте мне знать, во сколько я смогу зайти к вам в номер». В итоге я просто купил батарейки в магазине, и всё заработало. С того момента она стала ещё более неловкой и грубой, чем раньше. У неё нет никакого навыка обслуживания клиентов. Потом всякий раз, когда она работала, а я выходил на улицу за собакой, я пытался вернуться, и вдруг моя карта не работала. Это случалось только когда Сандия была здесь. Она делала так, что мне приходилось идти на стойку регистрации и говорить с ней, и она снова могла задать мне вопросы. Я всегда платил здесь.

Я уже около года живу за городом по работе. Я выбрал это место, потому что оно расположено в центре моего рабочего района. Помещения очень чистые и содержатся в хорошем состоянии. Администратор на ресепшене очень приветливый и вежливый. Они помогут вам, если у вас возникнут какие-либо проблемы.

Менеджер и персонал здесь просто замечательные! Они всегда готовы помочь, всегда доброжелательны и никогда не беспокоят. В этом отеле разрешено проживание с собаками, и моей собаке здесь очень нравится! Он расположен в безопасном месте, в пешей доступности множество ресторанов и магазинов. Мы с мужем и нашей собакой живём здесь почти три недели и ни разу не столкнулись с какими-либо проблемами.
Это идеальное место, если вы ищете комфортное жильё с дружелюбной атмосферой по доступной цене! 🙂

Персонал отеля ESA Dublin был дружелюбным и внимательным. Они оперативно и вежливо выполнили мои просьбы. Проблемы с номером были быстро решены.
Номера чистые, как и общественные зоны. Хотя лифт немного тесноват.
Стиральные машины были доступны всегда. Теперь они оснащены считывателями карт.
Хотелось бы, чтобы время завтрака продлили до 10 утра. Выбор в торговых автоматах ограничен. Но здорово, что рядом есть рестораны.
Мы останавливаемся здесь уже несколько недель, и пока всё комфортно. Отличное соотношение цены и качества, учитывая люксы и предоставляемый сервис.