Aloft by Marriott Dublin-Pleasanton

Маленькие и унылые номера. На самом деле номера не такие, как на фотографиях на сайте.
Имейте в виду, что в номере нет шкафа, нет микроволновки, нет места для полотенец у раковины, вам придется оставлять полотенце на мокрой раковине.
Я попросила улучшить номер, мне сказали, что нет, но дали номер для инвалидов, который был немного больше, но какая же это была возмутительная душевая комната со шторкой, из-за которой вся вода попадала на пол.
На ресепшене мне дали купон на бесплатный завтрак в качестве компенсации за неудобства, я пошла за ним на следующий день. Там была женщина, которая совсем не помогла. Она сказала, что я должна выбрать блюда из меню, заполнить бланк и отдать ей. Я не знала, как это сделать, она не помогла, и я отдала купон другому человеку. Я просто ушла.

Я часто путешествую в одиночку по работе. Этот отель стал моим новым любимым. Отличное расположение; безопасный район. В шаговой доступности рестораны и магазины.
Самое приятное — это мисс Ромика на стойке регистрации.
Самая милая, дружелюбная и внимательная женщина. Она во многом повлияла на то, что я возвращаюсь сюда снова. Я благодарна за то, что увидела её знакомое лицо на стойке регистрации. Она на вес золота и заслуживает премии или повышения зарплаты за свою преданность делу и работу. Я всегда буду останавливаться в этом отеле по работе и во время любых других поездок в этот район.

Я останавливалась в этом отеле 3 раза, и он ни разу меня не разочаровал! Номера чистые и уютные, торговый центр находится совсем рядом, обслуживание (спасибо Ромике💜) всегда отличное, а атмосфера расслабляющая. :)

Я провела одну ночь в номере 423, номере с двумя двуспальными кроватями и видом на горы. По моей просьбе в номере убрали перья, за что я была очень благодарна. Кровати были очень удобными, а сам номер — просторным. Персонал был профессиональным и приветливым, а общая атмосфера отеля — шикарная и расслабляющая. Мне особенно понравилась открытая площадка с бассейном и играми — это добавило веселья и оживления. В целом, отличный отель и чудесное пребывание! ✨

Провела несколько замечательных ночей в этом отеле Aloft.
Номера были классные, удобные квадратные студии. Тренажерный зал впечатлил для небольшого отеля: беговые дорожки, гантели и огромный тренажер Смита с кучей оборудования.
Персонал был невероятным, особая благодарность Жанне Р. За то, что она так хорошо о нас заботилась. Помню, как легла спать около 11, пожелав Жанне спокойной ночи на ресепшене. Встала около шести, чтобы поторговать на рынке, а она все еще была на ресепшене, когда я пошла за свежим кофе. Вот это да! Она сделала наше пребывание невероятно приятным и легким.
В лобби тихо и спокойно по утрам, я провела там много часов со своей собакой. Бесплатный кофе 24/7 тоже неплохой вариант.
Небольшие проблемы… в том числе жилой комплекс за отелем… там ездят какие-то сумасшедшие водители, и меня чуть не сбили на прямой рядом с резервным генератором. Не уверена, что с этим можно что-то сделать. Что еще… этнические запахи из соседних заведений совсем не впечатляют. И уж тем более 20-30 детей разных национальностей, которые приходят сюда каждый будний день после обеда, чтобы украсть закуски.
Но, черт возьми, отличное место в районе залива, два Costco. Рядом Country Waffles. Здесь же находятся одни из лучших дим-самов: Mayflower (ПРЯМО СНАРУЖИ, УРА! ) и Koi Palace в двух кварталах. Если вы любите гольф, то Bridges находится неподалеку с прекрасным, но невероятно сложным полем. Рядом расположены аутлеты.

Неплохой отдых. Но, серьёзно, как так получилось, что на кухне нет салатов, а бармены об этом не знают? В итоге я заплатила за пиво, которое так и не выпила, потому что после того, как его налили и я сделала заказ, мне сказали, что салата нет. Я не люблю строить из себя диву или строить из себя знатока, но это уже выходит за рамки приемлемого. Персонал был внимательным, но, похоже, с общением были проблемы. Я хотела салат. Я заказала пиво и салат. После пары глотков пива официант вернулся и сказал, что салата нет. Теперь мне придётся вернуться в номер, взять пальто, пойти куда-нибудь ещё, чтобы заказать что-нибудь попроще, и заплатить за пиво, которое я так и не выпила. Подумаю дважды, прежде чем снова сюда останавливаться.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Туалет и телевизор не работали. Также не было горячей воды.

Я останавливался здесь во время рабочей поездки и чувствовал себя настолько небезопасно, что выехал раньше времени, а они ВСЁ РАВНО ВЗЯЛИ С МЕНЯ СЧЕТ за полную стоимость проживания, зная, что я ушёл и поехал в другой отель.
Я был в ресторане/баре, чтобы заказать еду, и разговаривал с другими гостями, когда очень пьяный мужчина попытался подраться с мужчиной, сидевшим рядом со мной. Он подумал, что мужчина что-то ему сказал, и толкнул его, сбив меня со стула. До этого пьяный мужчина совершал по отношению ко мне неподобающие действия сексуального характера, которые я проигнорировал и даже не посмотрел на него. Бармен знал этого мужчину и рассмеялся, когда он пристал к гостю и сбил меня со стула.
Я тут же закрыл свой напиток и ушёл, даже не заказав еду. Я подошёл к стойке регистрации и сообщил сотруднику о случившемся, и что им нужно обратить на это внимание.
Я брал что-то из маленького магазинчика (для ужина), когда мужчина агрессивно подошёл и стал на меня нападать, спрашивая, не «настучал» ли я на него. Я проигнорировал его и пошёл к лифту. Он протиснулся в лифт и начал говорить мне всё более откровенные вещи сексуального характера, и я испугалась, что он попытается последовать за мной.
Я добралась до своего номера и испугалась, так как у бармена была моя фамилия и номер комнаты. Я позвонила на стойку регистрации и попросила переселить меня в другой номер, но мне сказали, что других свободных номеров нет.

Это один из моих любимых отелей в этом районе. Удобства стандартные, кровати удобные, номера чистые, а персонал просто исключительный! Не знаю, как им это удаётся, но все, кто здесь работает, просто лучшие. Они добрые, внимательные и дружелюбные. А ещё у них отличный кофе в холле!

Мы останавливались здесь с семьёй, и Ромика была невероятно гостеприимна. Она сделала всё возможное, была очень мила и щедра. Персонал, начиная с утра и до вечера, делал всё возможное, чтобы нам было хорошо. Видно, что они искренне заботятся о своих гостях. В наши дни редко встретишь такую ​​доброту.
С нетерпением ждём возможности снова забронировать у них номер.

Мы остановились здесь в последнюю минуту и ​​прекрасно провели время. Вестибюль и номер были исключительно чистыми, а регистрация заняла меньше 5 минут. Утром нас встретила Ромика, очень милая и отзывчивая. Благодаря ей мы легко смогли выбрать завтрак, а её навыки обслуживания клиентов просто безупречны, особенно для такого рода бизнеса. Loft повезло иметь её в своей команде. Она сделала всё возможное, чтобы помочь мне и моим детям утром, когда мы устали. Мы обязательно вернёмся сюда в следующий раз, когда будем в этом районе. Также хочу отметить, что здесь принимают домашних животных, и нам это тоже очень понравилось!

Сотрудница на ресепшене Карен была просто замечательной! Менеджер на ресепшене Жанна оказала превосходное обслуживание и создала очень гостеприимную атмосферу! Бармен Ширли была очень милой, а Джесси – очень профессиональным. Я буду возвращаться сюда снова и снова благодаря этим людям!

Вернувшись домой, я обнаружила пропажу/украденную часть косметики. У меня были фотографии косметики на кровати до уборки номера, и я собрала вещи, не заметив её пропажи, поскольку считала, что ничего не пропало, поэтому точно знаю, что именно пропало. Я обратила на это внимание отеля, позвонила, чтобы разобраться, но они ничего не сделали. Непростительно. Раньше я высоко ценила этот отель, но это отбило у меня всякое желание здесь останавливаться. Если только сотрудники TSA не вскрыли мою сумку и пакеты с косметикой и не украли их, это единственное правдоподобное оправдание.

Останавливаюсь у вас каждые вторые выходные, чтобы отдохнуть, и иногда сюда приезжала моя семья. Регистрация всегда была приятной, а лобби выглядело очень оживлённым и гостеприимным.
Но я хотел бы поделиться некоторыми опасениями после моего недавнего визита.
В прошлые выходные я общался с одним сотрудником на стойке регистрации. Я случайно услышал от других сотрудников, что её зовут Ромика. По сравнению с моими предыдущими пребываниями, она не была одинаково вежлива со всеми гостями. Я был там, когда она игнорировала телефонные звонки и не подходила ко мне, чтобы спросить, нужна ли мне помощь. Моя семья также отметила, что она была груба и разговаривала с ними неприятным тоном, когда они заказывали завтрак. Очень обидно.
Это заставило меня искать менеджера, но администратор на стойке регистрации мне помогла. Она была очень отзывчивой и приятной. Её помощь помогла мне легче справиться с ситуацией, и я действительно оценил её профессионализм и гостеприимство.
Обычно я не обращаю внимания на мелкие неудобства, но моей семье было обидно столкнуться с таким отношением. Надеюсь, руководство разберётся с этим и обеспечит справедливое отношение к каждому гостю.
Благодарю за внимание! Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить качество обслуживания будущих гостей.

Я останавливалась во многих отелях Marriott, но этот отель в целом оказался лучшим, за исключением моего опыта работы на стойке регистрации с Ромицкой. Я была очень расстроена, потому что, когда я показала свою скидочную форму, её отношение ко мне сразу изменилось, и она отнеслась ко мне грубо и неуважительно.
Я была крайне разочарована тем, как она со мной разговаривала и как на меня смотрела. Даже другой сотрудник, казалось, был шокирован её поведением. Я использовала скидочную форму своей невесты, что не должно было быть проблемой, но она заставила меня почувствовать себя несправедливо по отношению ко мне. Обычно я ставлю сервису 5 звёзд. Однако из-за грубости Ромицки на стойке регистрации, если бы мне помогал компетентный персонал, встречали с улыбкой, а не вели себя грубо и не чувствовали себя неуважительно, оценка была бы идеальной.
Ещё больше меня обеспокоило то, что она начала оскорблять своё руководство и даже упомянула Джин, менеджера службы приема и размещения, непрофессионально. Сотруднику недопустимо негативно отзываться о коллегах или руководителях в присутствии гостей. Серьёзно, Marriott!?
Надеюсь, этот отзыв дойдёт до руководства и примет серьёзные меры. Это был очень разочаровывающий опыт, и я не ожидал такого от Marriott. Такого сотрудника нужно наказать, а то и вовсе запретить ему общаться с гостями. Крайне непрофессионально!

Мы провели в отеле Aloft несколько дней и в целом остались довольны. Сам отель довольно современный, а наш номер был просторным и очень чистым. Однако регистрация могла бы быть и получше. Сотрудница стойки регистрации, Ромика, вела себя недружелюбно и пренебрежительно, что оставило не самое приятное первое впечатление. В остальном проживание прошло гладко, а удобства отеля соответствовали ожиданиям.

В целом, моё пребывание было замечательным, от приветствия до прощания. Жаль, что я не узнал имя девушки на стойке регистрации – она была просто замечательная. Она посоветовала мне несколько местных ресторанов, которые стоит посетить, пока я был в этом районе. Что было просто замечательно! Номера были очень чистыми. Горничные замечательно поддерживали порядок в номере. Очень приятно было вернуться к заправленной кровати после долгого дня. Бармен Ширли была просто великолепна, поддерживала прекрасную беседу, делала отличные напитки, в целом, впечатления прекрасные. Еда в баре была довольно вкусной, я попробовал бургер с булочками и брауни с мороженым – оба понравились. Завтрак не пробовал, поэтому ничего не могу сказать. В целом, очень доволен пребыванием, с удовольствием остановился бы здесь снова. Спасибо всему замечательному персоналу этого дублинского отеля.