Home2 Suites By Hilton Woodland Hills Los Angeles

Мы с мужем были здесь около месяца в командировке. Расположение хорошее, рядом рестораны и торговые центры. Сам отель хороший, в хорошем состоянии. Номер был достаточно просторным, с раскладным диваном, двуспальной кроватью, раковиной и даже полноразмерным холодильником. В отеле была индукционная конфорка и кастрюли для готовки.
Это были плюсы этого места, но я бы не хотела останавливаться здесь снова, даже если бы могла. В первый день нашего прибытия у них не оказалось нашей брони, потому что они забронировали больше мест и отдали наш номер кому-то другому, что было очень неудобно. Правила для парковщиков в этом районе просто абсурдные: 31 доллар за ночь, если вы останавливаетесь больше, чем на день или около того, и это обязательное дополнение к стоимости номера, и даже если у вас нет машины, они всё равно берут за это плату! Персонал на стойке регистрации перегружен и недружелюбен, как и должно быть в сфере обслуживания клиентов, за исключением одного парня, он был приятным, кажется, его звали Гарет. Уборщики и повара были довольно дружелюбны. Уборщики хорошо справлялись с обслуживанием номеров и поддержанием чистоты отеля.
Бесплатный завтрак состоит из сэндвичей, что, конечно, неплохо, но слишком часто яйца и мясо были сухими и едва тёплыми. Кроме того, почти всегда у них не было настоящего мяса, а были просто невыносимые котлеты. Кроме того, у них постоянно заканчивались миски и тарелки, так что приходилось ждать, чтобы их попросить.

Не очень хороший отель. Есть достаточно паоковочных мест в подземном гараже и снаружи. Но они сделали платный паркинг 31$ и плюс таксы.
Мы просили поменять постельное белье, но принесли такое же жёлтое.
Туалет не закрывался. Большой просвет между дверью и стенкой. Подвешивали простынь, чтобы закрыть дыру.
Снаружи красиво, а присмотреться-мотель, а не отель Хилтон.

Честно говоря, ИЗБЕГАЙТЕ этого отеля. Никогда в жизни я не сталкивался с таким непрофессионализмом. Я заселился в номер, и из моего чемодана украли вторую ночь. Я устроил сцену и сообщил об этом всем сотрудникам и менеджеру, которые оказались совершенно бесполезными и безразличными. Менеджер Мартин был самым грубым сотрудником, которого я когда-либо встречал. Он заявил, что больше не желает со мной разговаривать по этому поводу и не хочет ничего мне возмещать. Я потерял все свои вещи, а также деньги, которые планировал потратить на отпуск. Это просто позор. Это испортило мой отпуск и оставило меня в полном отчаянии. Ради вашей же безопасности я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если только вы не хотите быть ограбленными, а бесполезный персонал – безразличным и попытается отмахнуться от этого. Посмешище для отеля. Я буду добиваться возбуждения уголовного дела.

Мне нравится район. Парковка очень плохая. Номер стоит 150 долларов, а парковка — 31 доллар… это невероятно. Безумные цены на парковку стали нормой, и это всем не нравится. Почему это нормально? Мне, как клиенту, неудобно, и я за это ПЛАЧУ? Еда хорошая, стойка регистрации средняя. Тренажерный зал неплохой, бассейн — это ванна.

Хороший отель, если вы не планируете завтракать. Номер был хорошо обставлен и удобен, тренажерный зал был хорош. Завтрак был одним из худших, что я пробовал в отеле. Мясо было сухим и, казалось, было несколько дней.

В целом, этот отель был хорош, но было несколько вещей, которые можно было бы улучшить. Расположение отличное — прямо в центре, близко ко всему. Сам номер был хорошим, но немного меньше, чем ожидалось. Стены также были довольно тонкими, поэтому мы могли слышать шум из коридора и соседних номеров. При этом кровать была удобной, а персонал был очень любезным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания. За эту цену это достойный вариант, если вы не слишком чувствительны к шуму.

Невероятное обслуживание от Сайруса — действительно исключительного члена команды.
Я просто хотела бы воспользоваться моментом, чтобы выразить свою глубочайшую признательность за невероятное обслуживание, которое мы с мужем получили в вашем отеле вечером 15 мая. Мы приехали в Долину в Голливуд, взволнованные нашей поездкой, когда у нас возникла проблема с кондиционером в нашем номере. Это могло бы стать неприятным опытом, но благодаря Сайрусу из вашей инженерной команды это превратилось в один из тех моментов, которые напоминают вам, насколько ценен на самом деле отличный сервис.
Сайрус был абсолютным профессионалом. Он прибыл быстро, с впечатляющими инструментами и уверенным, знающим подходом, который сразу же успокоил нас. Он точно знал, что делать, работал эффективно, и в кратчайшие сроки наш номер снова стал комфортным. Помимо его технических навыков, то, что действительно выделялось для нас, было его теплотой, профессионализмом и вниманием к деталям. Он заставил нас почувствовать себя дорогими гостями, а не просто очередной просьбой об обслуживании.
Мы с мужем были действительно поражены его трудовой этикой и опытом. Вы можете сказать, когда кто-то искренне заботится о своей работе, и Сайрус — один из тех редких людей, которые делают больше и больше. Мы хотели убедиться, что его выдающиеся усилия были отмечены, потому что такие профессионалы, как он, вносят большой вклад в впечатления гостя.

Отель хороший, люди на стойке регистрации не очень помогают. Я попросила помощи со стиркой, так как я в путешествии и закончила запасные носки, но они мне совсем не помогли.
Они просто сказали: «Нет возможности».
Забота о клиенте – это другое.

Он чистый и современный. Завтрак на самом деле очень хороший. И тренажерный зал, и бассейн рядом — приятные дополнения.
Однако номера довольно маленькие. Дверь в ванную не имеет замков, и вы можете видеть сквозь щель, что не обеспечивает конфиденциальности, если вы находитесь с людьми. Вы не можете открыть окна, что очень неудобно, потому что в комнатах очень душно. Скорость интернета ужасная. Если вы считаете это необходимым, я бы избегал этого места.
С другой стороны, скорость телевизора высокая благодаря прямому подключению. Было бы неплохо, если бы существовал способ прямого подключения через Ethernet-кабель, и его было бы легко настроить.

Вы работали со своей командой почти 72 часа подряд? Ну, это не то место, где можно хорошо выспаться после того, как наконец закончили.
В 2 часа ночи вас разбудит охрана и попросит вас покинуть помещение по просьбе отеля.
Очевидно, потому что ты сделал что-то не так… Совсем нет.
Представьте себе, что вы забронировали несколько номеров, заплатили за них, а затем к одному номеру дали несколько ключей, которые не работают для разных номеров на разных этажах.
Этот парень настолько измотан, что предпочел бы спать на ужасном раскладном диване-кровати после того, как проехал почти 1000 миль с дегенерацией дисков от L1 до L3, чем иметь дело с еще одной комнатой, к которой у него нет доступа. Просто верните деньги за неиспользованный номер…
Видимо, этот отель работает не так.
Наша компания больше не будет использовать этот объект.
Исправьте свою систему карточек-ключей, которая, по мнению других гостей, часто выходит из строя, и пересмотрите свою политику в отношении обращения с платящими гостями.

Я выбрал этот отель для сладкого 16-летия моего сына с его друзьями. Отель был красивым, и нам понравились завтрак и администрация, но нас расово профилировала дама на стойке регистрации (J HERNANDEZ 493). Мы считаем, что ее зовут J HERNANDEZ (493), основываясь на нашем чеке за номер, и нам дали номер на нижнем этаже. Мы заплатили более 400 долларов за действительно хороший номер с балконом и попросили номер на верхнем этаже. J HERNANDEZ (493) сказала, что мы можем снять номер на 6 этаже и ключ будет ждать нас, когда мы спустимся вниз, после того, как мы обошли несколько номеров со всеми нашими вещами И подождали, пока она зарегистрирует других гостей. Когда мы подошли к стойке регистрации, там была белая / азиатская пара, которая попросила номер на более высоком этаже, и она сказала им, что "решит это" для них, сказав им, что последний номер на 6 этаже для меня (она указала на меня, и они все посмотрели на меня в очереди). Она что-то прошептала, подмигивая им, затем отдала им ключ. Когда я наконец добрался до нее, она намеренно дала мне ключ от номера, в котором уже кто-то был, и нам пришлось СНОВА спускаться вниз, чтобы сказать ей, что ключ не работает, и было похоже, что кто-то уже был в номере. Она знала, что в этом номере кто-то был, но "притворно извинилась" и сказала, что они могут поселить меня на 4 этаже, и это все, что у них есть. Такое обращение было отвратительным и очень обидным, и я планирую обратиться к адвокату, чтобы подать иск о возмещении ущерба.

Останавливались здесь на две ночи и остались довольны.
Персонал был очень любезным, завтрак «шведский стол» был хорош. Номер был большим и чистым. Мне понравилась общая территория. Парковка с обслуживающим персоналом стоит денег, но меня устраивала парковка поблизости и места Ubering. В целом, хорошие впечатления.

Это место великолепно. Мы пробыли здесь около 2 недель. Бар внизу/лобби были очень милыми, и мы познакомились со многими новыми людьми. Дежурные менеджеры были исключительно великолепны. Они проверяли нас вместе с другими гостями в вестибюле, что, по нашему мнению, было очень мило, и они даже запомнили наши имена и даже дали отличные рекомендации по осмотру достопримечательностей поблизости. Это место также было очень чистым.

Останавливаюсь здесь во время длительной командировки (все расходы оплачивает мой работодатель). Королевская студия была чистой, очень удобная кровать.
Парковка автомобилей служащим отеля — это головная боль. Все сотрудники были дружелюбны и гостеприимны. Горячий завтрак приличный. В вестибюле есть бар. Хороший тренажерный зал.
Моя главная жалоба заключается в том, что стиральные машины для гостевой прачечной вышли из строя. Стойку регистрации неоднократно уведомляли, но на момент этого обзора (через 2, 5 недели после регистрации) они все еще не работают.

Отличный отель. Налоги немного высоки. Но персонал суперпрофессионален и быстро отвечает на вопросы. Понравился номер. Полный холодильник/морозильник.
Завтрак отличный. Не просто базовый.
У меня было буррито чоризо. Круассан, яйцо, сэндвич с беконом. Яично-шпинатное суфле.

Ездили с собакой и двумя детьми.
Дружелюбие с собаками — это хорошо.
Но только услуга парковщика… по 32 доллара в день.
И если ты думаешь: «Ох, плохо, припаркуйся на улице». Нет, не пойдете, если только не захотите пройти полтора квартала от места парковки. Обслуживающие люди полугрубы и заставляют вас чувствовать, что вы причиняете им неудобства, чтобы получить ваш автомобиль.
Кроме того, моя единственная жалоба — это дополнительные сборы. В любом отеле, в котором я когда-либо был, взимается единовременный сбор в размере 50-250 долларов США, который возвращается при выезде. Но это место взимает почти 100 долларов ЕЖЕДНЕВНО, моя плата за непредвиденные расходы составила 625 долларов! Это немного возмутительно.
Кроме того, это ШЕСТЬ ежедневных сборов, которые вы платите при оформлении заказа, а также плата работника, плата за услуги парковщика и другие сборы, поэтому после оплаты 1300 долларов за одну неделю они сняли 495 долларов после того, как я ушел, за все «ежедневные расходы» 🙄

Я являюсь участником программы Hilton Honors уже много лет, и это худший отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался. С чего мне начать? Парковка только с парковщиком всего за 34 доллара в день, пожарная сигнализация отключается ночью, и когда мы все эвакуировались в вестибюль, никто не знал, что происходит, никаких объявлений или чего-либо от руководства, бутылки воды за 8 долларов в номере, две ночи пребывания не спал из-за комнаты, полной несовершеннолетних без присмотра, которые шумели под нашей комнатой, и «менеджер», говорящий, что мы ничего не можем с этим поделать. Когда я попросил поговорить с охраной, мне сообщили, что в отеле ее нет. Наконец, предоставленный завтрак оказался шуткой о обработанных продуктах. В HoJo у меня был лучший разброс. Все это за большие деньги, хотя мы могли бы остановиться в настоящем отеле Hilton менее чем в миле отсюда за меньшие деньги и без каких-либо скрытых затрат, таких как парковка. Я злюсь и это правильно!