TownePlace Suites by Marriott Dodge City

Один из худших случаев в моей жизни, особенно с номером, на котором висит вывеска Marriott. Я забронировала номер King для инвалидов-колясочников 6 июня. Забронировала на 22 июня, выезд 23 июня. Я проверила наличие номера через приложение. Мы приехали в 20:00.
Мы подошли к стойке регистрации, и сотрудница сказала, что получила мой заказ и номер King готов. Я ответила, что мне нужен номер King для инвалидов. Она посмотрела на меня и сказала: «Нет, у нас есть постоянные гости во всех номерах для инвалидов». Я передвигаюсь в инвалидной коляске с электроприводом и попыталась объяснить, что мне нужен именно такой номер. Она снова сказала, что такие номера есть у постоянных гостей. Я спросила, является ли это политикой Marriott — делать бронирование, которое они не могут выполнить. Она посмотрела мне в лицо и сказала: «Да, это политика Marriott».
Я позвонила в службу поддержки клиентов, и мне сказали, что это не политика Marriott, и мне должны предоставить забронированный номер. Сомневаюсь, что сотрудницу накажут, но, по крайней мере, ей нужна серьезная подготовка по работе с людьми. Служба поддержки клиентов заявила, что все исправит, время покажет. Этот отель TownePlace Suites не должен позиционироваться как отель сети Marriott.

Комната оказалась НАМНОГО меньше, чем ожидалось, и была в плачевном состоянии. Много мелких вещей было повреждено или сломано. Вмятины и царапины на стенах, дверцах шкафов и ящиках, которые не закрывались. Дверь в ванную не закрывалась. Переключатель душа работал неэффективно. Невозможно было пройти между кроватью и диваном, когда раскладная кровать была открыта.

Отличный персонал и номера, единственная претензия — к парковке, поэтому я поставил 4 звезды за расположение. (Парковка небольшая и быстро заполняется. )

Нам очень понравилось в отеле TownePlace Suites by Marriott Dodge City! Мы были в казино, когда к нам подошла официантка, пока мы играли, и предложила нам бесплатное проживание на одну ночь — мы с радостью согласились, и очень рады, что сделали это. Номер был очень чистым, кровать невероятно удобной, а персонал дружелюбным и приветливым. Это сделало наше пребывание расслабляющим и приятным. Мы обязательно вернемся!

Мы останавливались здесь на одну ночь с семьей во время автомобильного путешествия в Нью-Мексико на выходные после Рождества. В отеле было в основном тихо и пусто, так как, на мой взгляд, он ориентирован в основном на деловых путешественников и гостей, останавливающихся на длительный срок. Отель расположен на шоссе на западной окраине города, но достаточно близко к большинству ресторанов и туристических достопримечательностей.
У нас был двухкомнатный люкс, и нам очень понравилось дополнительное пространство для нашей семьи из 4 человек — в номерах легко могли бы разместиться 6 человек, плюс раскладной диван.
Завтрак был более чем достаточным (хотя места было мало, и столиков для гостей было немного), а персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым. Моя жена также получила небольшое благодарственное письмо с бонусными баллами (праздничный подарок) за участие в программе Bonvoy.

Если вы остановились в этом районе, поезжайте в Гарден-Сити. Это место довольно грязное. Номера нуждаются в ремонте, например, в посудомойке не хватает винтов, холодильник хороший и большой, хотя на плите отсутствует выключатель конфорки. Кондиционер работал хорошо, но в Гарден-Сити номера больше и лучше. Место в Додж-Сити нуждается в благоустройстве, другой владелец. Парковка не очень подходит для всех этих больших грузовиков. У персонала на стойке были личные вещи. Нет шкафчиков для них или им все равно? Мне нравится, что окна открываются, ОДНАКО запах от перерабатывающего завода не располагает к их открыванию. Цена на пару долларов выше, а не за запах или чистоту. Ванная комната нуждается в замене.

Всё было именно так, как мы ожидали от Towneplace Suites. В городе сильно пахнет коровьим навозом, но это не то, что кто-то может контролировать. :-).

У меня возникли проблемы с моим прежним номером, и они любезно переселили меня в другой, который, по сути, оказался лучше. Они сделали всё возможное, и я рекомендую это место всем, кто ищет жильё в Додж-Сити, штат Канзас. Замечательный персонал. Очень чисто и тихо.

Я много путешествую по работе и в целом лояльна к Marriott, но больше здесь не остановлюсь. Всё выглядит устаревшим и грязным, завтрак едва тёплый, оба раза, когда я здесь останавливалась, ящик комода не закрывался, а женщина, работающая здесь по ночам, приводит детей на работу, поэтому они бегают по отелю практически без присмотра. Это очень непрофессионально и не соответствует стандартам Marriott. За такую цену оно того не стоит.

Если вам нужен отель в этой части Канзаса, остановитесь здесь. Владелец заботится о собственности, убирает номера и чистит кондиционеры в номерах, чтобы они не пахли затхлостью и старостью, как Towneplace в Гарден-Сити. Для удобства у них есть вывеска Uber, персонал дружелюбный. У них есть продуктовый магазин, что приятно. Телевизоры маленькие, но они дают приветственную записку каждому участнику — приятный штрих! Я останавливаюсь в отелях почти каждую неделю, и это приятный сюрприз по сравнению с тем, что я испытал этим летом на Среднем Западе, и я рекомендую его! НЕ останавливайтесь в towneplace в Гарден-Сити, о, боже, это катастрофа.

Вчера вечером к нам пришел неожиданный гость. Таракан! На стойке регистрации поступили очень мило, начислив нам за это 5000 баллов.

Потрясающее обслуживание. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный, а номера очень чистые.

Меган и Минди на стойке регистрации УДИВИТЕЛЬНЫЕ! Они отлично о нас позаботились. Номер огромный, чистый и замечательный. Хорошая зона отдыха перед входом. Никаких жалоб. Вы также получаете приветственную открытку с бесплатным подарком. A+++

Отличное предложение для номеров, чистых и обновленных. Остановлюсь здесь снова.

Хороший, чистый, спокойный, доброжелательный персонал. Действительно откинулся назад. Совсем не пренебрежительно, просто нет большого акцента на профессионализме или оптике на стойке регистрации. Владельцы достаточно любезны, чтобы позволить маленьким детям персонала приходить на работу, что добавляет особый характер. Ни в коем случае не жалоба, просто атмосфера более расслабленная, чем у некоторых.

Его только что отремонтировали, так что он очень красивый. Как-то дешево сделано. Моя вешалка упала после того, как ее повесили. Дверь шкафа на самом деле не остается закрытой, но в остальном это приличное место. Они убирают комнаты только в другой день.

Мы зарегистрировались вечером 26 декабря, и за столом работали две молодые девушки; один, возможно, тренируется у другого.
Они проделали фантастическую работу и были очень приятными. Наш номер также превзошел наши ожидания. Там даже была полноразмерная кофеварка вместо индивидуальных чашечек, которые сейчас есть у многих.